Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Развитие коммуникативной компетенции у будущих психологов."

Готовая работа на тему: Развитие коммуникативной компетенции у будущих психологов.
Работа выполнена в 2017 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 210.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Психология
Магистерская программа: Психология инновационного образования


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Развитие коммуникативной компетенции у будущих психологов


Москва 2017


КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1. Тема ВКР Развитие коммуникативной компетенции у будущих психологов
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР «26» декабря 2017 г.
3. Исходные данные по ВКР Основные исследования по различным аспектам психологии общения и межличностного взаимодействия (Андреева Г.М., Бодалев А.А., Ломов Б.Ф., Леонтьев А.А., Коломинский Я.Л., Кузьмин Е.С., Куницына В.Н., Лабунская В.А., Петровский В.А., Петровская Л.А., Парыгин Б.Д., Скрипкина Т.П. и др; проблематика коммуникативной компетентности в зарубежной (Аргайл М., Белл Р., Хабермас Ю., Уаймен Дж. и др.) и отечественной (Абалин Л.М., Абульханова-Славская К.А., Бодалев А.А., Обозов Н.Н., Петровский А.В. и др.) психологии; особенностей коммуникативной компетентности у представителей разных профессиональных групп: педагогов (Галстян О.А., Акимова М.К., Крючкова О.В., Макаровская И.В., Тутова Е.А., Щербакова Т.Н.), педагогов-психологов (Мельник Е.М., Помаз Г.С., Непша О.В.), социальных работников (Расторгуева ЮЛ., Захарченко Н. А.) и др.; исследования, посвященные вопросам профессионального становления психологов (Акулин А.М., Андрусевич О.А., Берегова И.Л., Берклунд А.В., ГольеваГ.Ю., Гудименко О.В., Евтушенко Т.В., Киселева О.С. и др.).
4. Обоснование актуальности темы. В век «компьютерных технологий», уже выросло поколение, которое ,испытывает проблемы в сфере общения, но для профессии психолога коммуникативная компетентность является ведущей профессиональной характеристикой, от которой зависит персональный успех, конкурентоспособность и личная удовлетворенность. Современный выпускник должен обладать не только определенными знаниями о различных сторонах и аспектах общения, но и способах использования этих знаний в реальных ситуациях, воплотив их в конкретные умения и шаги с целью достижения взаимопонимания и высоких результатов профессиональной деятельности, т.е. должен обладать коммуникативными способностями. Коммуникативные умения и навыки у будущих психологов, способствующие развитию коммуникативной компетентности, являются главным компонентом подсистемы профессиональной деятельности.
5. Цель исследования изучить особенности развития коммуникативной компетенции у будущих психологов; провести анализ факторов влияющих на развития коммуникативной компетенции у будущих психологов, а так же предложить к апробации развивающие программы, направленные на повышение коммуникативной компетентности у будущих психологов.
6. Задачи исследования
6.1 изучить теоретические основы и особенности развития коммуникативной компетенции у будущих психологов;
6.2. провести эмпирическое исследование уровня развития коммуникативной компетенции у будущих психологов;
6.3 предложить к апробации развивающую программу, направленную на повышения уровня коммуникативной компетенции у будущих психологов;
6.4. эмпирическим путем оценить эффективность предложенной программы.
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта исследования студенты 3 курса программы подготовки бакалавриата специальности 37.03.О1 Психология «Московского государственного университета технологий и управления имени К.Г.Разумовского (Первый казачий университет)» в г. Красногорск Московской области.
8. Предполагаемые методы исследования: теоретические (анализ и изучение научной литературы по проблеме исследования); эмпирические (беседа, наблюдение, тестирование, применение различных методик и разработок, формирующий эксперимент); статистический анализ данных эмпирического исследования и обработка результатов работы.
9. Ожидаемые основные результаты исследования
полученные результаты исследования могут служить основанием для разработки эффективных методов и методик повышения коммуникативных компетенций у будущих психологов посредством развития эмпатии.
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)
Глава 1. Коммуникативная компетентность будущих психологов как актуальная проблема
психологии
Глава 2. Эмпирическое исследование коммуникативной компетентности у будущих психологов.
Глава 3. Повышение коммуникативной компетенции у будущих психологов.
11. Перечень приложений к ВКР
диагностический комплекс к исследованию, данные первичной диагностики, программа тренинга, направленного на повышение коммуникативной компетентности будущих психологов.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ КАК АКТУАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА ПСИХОЛОГИИ…… 11
1.1 Понятие «коммуникативной компетенции»…………………………… 11
1.2 Характеристика, сущность и структура коммуникативной компетенции 14
1.3 Особенности коммуникации будущих психологов 25
Выводы по главе 1 33
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ У БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ 35
2.1 Общая характеристика объекта и процедуры исследования………….. 35
2.2 Интерпретация результатов исследования……………………………… 47
Выводы по главе 2 69
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ У
БУДУЩИХ ПСИХОЛОГОВ 71
3.1 Программа, направленная на развитие коммуникативной компетентности у будущих психологов 71
3.2 Анализ апробации программы………………………………………….. 79
Выводы по главе 3……………………………………………………………. 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….. 95
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….. 100
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………. 105

ВВЕДЕНИЕ
К специалисту психологического направления подготовки сегодня предъявляется достаточно широкий спектр компетенций, которыми он должен обладать на современном рынке труда. В условиях модернизации большое значение приобретает компетентностная парадигма в контексте гуманизации высшего образования и внедрения ФГОС третьего поколения.1 Реализация компетентностного подхода предполагает повышение профессиональной ответственности самого обучающегося в вузе и является основным результатом его профессиональной подготовки, определяющим его конкурентоспособность в сфере оказания психологических услуг.
Актуальность исследования. Для профессии психолога коммуникативная компетентность является ведущей профессиональной характеристикой, от которой зависит персональный успех, конкурентоспособность и личная удовлетворенность. Современный выпускник должен обладать не только определенными знаниями о различных сторонах и аспектах общения, но и способах использования этих знаний в реальных ситуациях, воплотив их в конкретные умения и шаги с целью достижения взаимопонимания и высоких результатов профессиональной деятельности, то есть должен обладать коммуникативными способностями. Коммуникация выступает составной частью совершенствования профессиональной компетентности личности.
Недостаточный уровень развития коммуникативных способностей ведет ко многим серьезным проблемам в практической деятельности психолога. В этой связи актуализируется необходимость целенаправленного развития коммуникативных способностей и компетенций будущих психологов на этапе обучения в вузе.
Разработанность в науке. Проблема формирования коммуникативной
1 Акутина С.П. Профессиональное воспитание и саморазвитие будущих специалистов в условиях реализации ФГОС ВО / С.П. Акутина // Педагогические чтения в ННГУ: сборник научных статей Всероссийской научно- практической конференции «Педагогические чтения в ННГУ», 10-11 декабря 2015 года / отв. ред. И. В. Фролов; Минобрнауки РФ, Минобр. НО, Арзамасский филиал ННГУ. – Нижний Новгород-Арзамас: Арзамасский филиал ННГУ, 2015. – С. 442-444.
компетентности студентов вуза, соответствуя интересам интенсивно развивающегося в последнее время компетентностного подхода (Берулава Г.А., Безрукова B.C., Дубровина И.В., Зеер Э.Ф., Зимняя И.А., Зимовина O.A., Ковалева Т.М., Котова И.Б., Лебедев O.E., Фельдштейн Д.И, Э.Э., Хуторской
A.B. и др.), получила достаточную разработку в современной психологии.
Исследования по различным аспектам психологии общения и межличностного взаимодействия (Андреева Г.М., Бодалев A.A., Ломов Б.Ф., Леонтьев A.A., Коломинский Я.Л., Кузьмин Е.С., Куницына В.Н., Лабунская В.А., Петровский В.А., Петровская Л.А., Парыгин Б.Д., Скрипкина Т.П. и др.); проблематике коммуникативной компетентности в зарубежной (Аргайл М., Белл Р., Хабермас Ю., Уаймен Дж. и др.) и отечественной (Абалин Л.М., Абульханова-Славская К.А., Бодалев A.A., Обозов H.H., Петровский A.B. и др.) психологии; особенностям коммуникативной компетентности у представителей разных профессиональных групп: педагогов (Галстян O.A., Акимова М.К., Крючкова О.В., Макаровская И.В., Тутова Е.А., Щербакова Т.Н.), педагогов- психологов-(Долгова В.И., Мельник Е.М., Помаз Г.С.), социальных работников (Расторгуева Ю.П., Захарченко Н. А.) и исследования, посвященные вопросам профессионального становления психологов (Акулин A.M., Андрусевич O.A., Берегова И.Л., Берклунд A.B., ГольеваГ.Ю., Гудименко О.В., Евтушенко Т.В., Киселева О.С. и др.) определяют теоретическую базу данного исследования.
При этом в исследованиях, посвященных вопросам профессионального становления психологов (Акулин A.M., Андрусевич O.A., Берегова И.Л., Берклунд A.B., Гольева Г.Ю., Гудименко О.В., Евтушенко Т.В., Киселева О.С. и др.), проблема развития коммуникативной компетентности не была сформулирована, что затрудняло выработку четких подходов к ее формированию в период обучения в вузе.
Цель исследования: изучить особенности и факторы, влияющие на развитие коммуникативной компетенции у будущих психологов, а также предложить к апробации развивающую программу, направленную на повышение коммуникативной компетентности у будущих психологов.

Задачи исследования заключаются в следующем:
1) изучить теоретические основы и особенности развития коммуникативной компетенции у будущих психологов;
2) провести эмпирическое исследование уровня развития коммуникативной компетенции у будущих психологов;
3) предложить к апробации развивающую программу, направленную на повышение уровня коммуникативной компетенции у будущих психологов;
4) эмпирическим путем оценить эффективность предложенной программы.
Гипотеза исследования: предполагается, что:
1) уровень развития коммуникативной компетенции находится в прямой зависимости от уровня развития способности к эмпатии;
2) проведение развивающих тренингов повысит уровень коммуникативной компетенции у будущих психологов.
Объект исследования – коммуникативная компетенция у будущих психологов (студентов 3 курса).
Предмет исследования – особенности диагностики и развития коммуникативной компетенции у будущих психологов (студентов 3 курса).
Методы исследования:
Теоретические – анализ и изучение научной литературы в области адаптации и мотивации специалистов.
Эмпирические – беседа, наблюдение, тестирование, применение методик («Методика выявления коммуникативных и организаторских склонностей» Б.А. Федоришина; тест коммуникативных умений Михельсона; методика диагностики коммуникативной социальной компетентности (КСК);
«Методика диагностики эмпатии» И.М. Юсупова; диагностика уровня эмпатических способностей (В. В. Бойко)).
Статистические – анализ данных эмпирического исследования и обработка результатов работы (средние показатели; процентное соотношение; ?-критерий Колмогорова-Смирнова; F-критерий Фишера; t-критерий Стьюдента; корреляционный анализ, Т – критерий Вилкоксона).
Эмпирическая база исследования: студенты 3 курса программы подготовки бакалавриата специальности 37.03.01 Психология «Московского государственного университета технологий и управления имени К.Г.Разумовского (Первый казачий университет)» в г. Красногорск Московской области. Выборка составила 60 человек.
Теоретическая значимость. В теоретической части работы уточнено понятие «коммуникативная компетентность», определена структура коммуникативной компетентности, раскрыта сущность коммуникативной компетентности психологов, как профессионально необходимого качества, в связи с чем раскрыта необходимость развития у студентов - психологов компетентности в общении, представлены особенности тренинговой работы по развитию коммуникативной компетентности и эмпатии.
Практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованы при подготовке будущих психологов, педагогов-психологов, обучающихся в ВУЗах по программе бакалавра, рекомендованы к применению при подготовке будущих педагогов-психологов.
Структура и объём работы.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику дипломной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
Первый раздел раскрывает понятие «коммуникативной компетенции», подробно описывает характеристику, сущность и структура коммуникативной компетенции. Рассмотрены особенности коммуникации у будущих психологов.
Во втором разделе проанализирована связь уровня коммуникативной компетенции и уровня эмпатии у будущих психологов.
Третий раздел содержит программу повышения уровня коммуникативных компетенций, а также статистически обработанные результаты коррекционной работы по повышению уровня коммуникативных компетенции у будущих психологов.
Все использованные методики, полные расчеты и программа тренинга представлены в приложениях.
Объём основного текста дипломной работы составляет 93 страницы.

Список использованных источников
1. Абульханова-Славская К. А. Проблема соотношения личности, индивидуальности, субъекта //Современная личность: психологические исследования. – М.: ИП РАН, 2012. – С. 17–35
2. Акутина С.П. Профессиональное воспитание и саморазвитие будущих специалистов в условиях реализации ФГОС ВО / С.П. Акутина // Педагогические чтения в ННГУ: сборник научных статей Всероссийской научно-практической конференции «Педагогические чтения в ННГУ», 10-11 декабря 2015 года / отв. ред. И. В. Фролов; Минобрнауки РФ, Минобр. НО, Арзамасский филиал ННГУ. – Нижний Новгород-Арзамас: Арзамасский филиал ННГУ, 2015. – С. 442-444.
3. Буланова-Топорикова, M.B. Педагогика и психология высшей школы: учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: Феникс, 2016. - 512 с.
4. Гавра, Д.П. Основы теории коммуникации / Д.П. Гавра. – СПб: Питер, 2011. – 288 с.
5. Глозман Ж. М. Общение и здоровье личности : учеб, пособие. - М. : Академия, 2012. - С. 15-17.
6. Гончар Т.А. Формирование ключевых компетенций у студентов психологических специальностей: Дисс.канд.пед.наук, Москва, 2013,171с.
7. Гончарова Е.В. Коммуникативная компетентность: возможности диагностики и развития : учеб, пособие / Е. В. Гончарова ; [науч. ред. Е. Н. Ткач]. - Хабаровск : Изд-во Тихоокеанского. гос. ун-та, 2016. - 151 с.
8. Григорьева О.В., Климанова Н.Г. Подготовка организационных психологов – стратегия бизнес-успеха // Карельский научный журнал. 2013. № 4. С. 66-68.
9. Декина Е.В. Психолого-педагогическая поддержка становления индивидуальности будущих психологов // Акмеология. — 2015. — № 3. — С. 66–67.
10. Деркач А.А. Методологические и прикладные проблемы обучения студентов-психологов // Акмеология. —2014. — № 1. — С. 6–15
11. Долгова В. И., Мельник Е. В., Карахан Н. Понятие коммуникативной компетентности в психолого-педагогических исследованиях
// Научно- методический электронный журнал «Концепт».
12. Долгова В.И., Мельник Е.В. Эмпатия и коммуникативная компетентность. – Челябинск: Изд-во «АТОКСО», 2007. С. 27
13. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: дис. … докт. псих. наук
/ Ю.Н.Емельянов. – Л., 1990. – 403 с.015. Т. 31. С. 81–85.
14. Зеер Э.Ф. Психология профессионального образования / Э.Ф. Зеер.
– М.- Воронеж: МОДЭК, 2003. – С. 159-161
15. Зеер, Э. Ф. Психология профессионального образования : учеб. пособие / Э. Ф. Зеер. Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 2000. С. 181—224.
16. Зимняя, И. А. Ключевые компетентности как результативно- целевая основа компетентностного подхода в образовании / И. А. Зимняя. М. : МИСиС, 2004. С.8
17. Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений.- СПб. : Питер, 2014. - 576 с..
18. Ильин Е.П. Психология для педагогов. – СПБ.: Питер. – 2012 – С.
33-57
19. Казакова А.Г., Кузнецова Т.В. Педагогика высшей школы в сфере
культуры: Учебник. — М.: Изд-во МГИК, 2015. — 440 с.
20. Карягина Т.Д., Иванова А.В. Эмпатия как способность: структура и развитие в ходе обучения психологическому консультированию // Консультативная психология и психотерапия. 2013, №4,с.182-207.
21. Коммуникативная компетенция библиотечного специалиста / С. А. Езова // Научные и технические библиотеки. - 2008. - N 4. - С. 100-107.
22. Корчемный П.А. Акмеологическая составляющая компетентностного подхода в образовании // Акмеология. — 2015. — № 3. — С. 118–124.
23. Кочеткова В.Г. Развитие коммуникативной компетенции студентов в условиях информатизации образования. ИТО-Поволжье-2006 / Направление II : устное выступление и публикация точка доступа
24. Крючкова, О.В. Развитие коммуникативной компетентности с помощью видеотренинга у педагогов и людей с нарушениями слуха / О.В. Крючкова // Актуальные проблемы психологического знания: Сб. науч. трудов.
- М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. - Вып. 1. - С.101-112.
25. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – Спб.: Питер, 2001. – 544 с.
26. Лабунская В.А. Психология затрудненного общения / В.А. Лабунская. – М., 2001. – С. 86
27. Леонтьев А. А. Психология общения : учеб, пособие для вузов. - 3-е изд. - М. : Смысл, 2009. -351 с.
28. Ложкина Л.И. Акмеологический подход в изучении проблемы профессионального становления студентов-психологов // Акмеология. — 2015.
— № 3. — С. 106–107.
29. Макшанов С.И., Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. — СПб.: Речь, 2000. — 256 с.
30. Маликова И.А. К проблеме различия понятий «коммуникативная компетенция» и коммуникативная компетентность» /И.А. Маликова//Весник ОГПУ №1-2 С. 90.
31. Маховская, О.И. Коммуникативный опыт личности/ О.И. Маховская. – М.: Институт психологии РАН, 2010. – 256 с.
32. Мельничук А.С. Многомерный подход к анализу субъективных стратегий развития профессиональных компетенций //Акмеология. — 2012. —
№ 2. — С. 23–31.
33. Менькина С. М. Коммуникативная компетентность: от теории к практике формирования //Среднее профессиональное образование. 2011. №. 12. С. 12-18
34. Михельсон Л.. Тест коммуникативных умений. Перевод и адаптация Ю.З. Гильбуха — [Электронный ресурс]
35. Муравьева О.И. Психология коммуникативной компетентности: Учебник. - Томск. ун-та,2012 – С.30
36. Наливайко Т. Е., Шинкорук М. В. Сущность и структура социальной и коммуникативной компетентностей личности//Ученые записки Комсомольского- на-Амуре государственного технического университета. 2010.
№. 2. С. 50-54.
37. Оськин, Н. Принципы создания успешной коммуникации/ Н.Оськин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 272 с.
38. Петровская Л. А., Жуков Ю. М., Растянников П. В. Диагностика и развитие компетентности в общении : спец, практикум по социальной психологии. - М. : МГУ, 2010. - 439 с.
39. Петровская Л.А. Активные методы социально-психологического воздействия на коммуникативные процессы / Петровская Л.А., Андреева Г.М., Яноушек Я.// Общение и оптимизация совместной деятельности. – М.: Изд-во МГУ, 1987. С. 74-85
40. Петровская, Л.А. Общение – компетентность – тренинг/ Л.А. Петровская. – М.: Смысл, 2007. – 687 с.
41. Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации/ Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл- бук; Ваклер, 2006. – 656 с.
42. Психология массовой коммуникации: учебник для вузов / под.ред. А.А. Деркача, Л.Г. Лаптева. – М. : Гардарики, 2008. – 254 с.
43. Психологическая помощь
44. Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2012. – 752 с.
45. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация / Дж. Равен. М., 2002. С. 6.
46. Смирнова Е.А., Ушакова О.С. Формирование коммуникативной компетентности студентов как условие их профессиональной деятельности // Коммуникология. — 2014. — Т. 6. — № 4. — С. 109–122
47. Соловьева О.В., Аникеева Ю.В. Коммуникативная компетентность психолога: подходы и концепции/ О.В. Соловьева// Вектор науки ТГУ. №1(8). 2012 С.267
48. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Издание третье, переработанное и дополненное. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов- на-Дону: «Феникс», 2000. С. 214-216
49. Трофимова Г. С. Педагогическая коммуникативная компетентность: теоретические и прикладные аспекты. Ижевск: УдГУ, 2012. 116 с.
50. Христидис Т.В. Психолого-педагогическое сопровождение студентов в вузе // Вестник Московского государственного института культуры. — 2015. — № 1 (63). — С. 172– 176.
51. Христидис Т.В., Кузнецова Н.Н. Деятельностный подход к формированию коммуникативных компетенций педагогов-психологов // Вестник Московского государственного института культуры. — 2016. — № 1 (69). — С. 214–218.
52. Христидис Т.В., Черниченко В.И. Педагогика высшей школы: Учебник. — М.: Изд-во МГИК, 2015. — 432 с.
53. Шарков, Ф.И. Коммуникология. Социология массовой коммуникации: учебн. пос./ Ф.И. Шарков. – М.: Дашков и К, 2010. – 320 с.
54. Юсупов И. М. Психология взаимопонимания. - М. : Гардарики, 2003. – С 300