Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Совершенствование инструментов маркетинга организации на примере фотостудии «Freshlook» | "

Готовая работа на тему: Совершенствование инструментов маркетинга организации на примере фотостудии «Freshlook».
Работа выполнена в 2019 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 80.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Специальность: Маркетинг


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА ОРГАНИЗАЦИИ, НА ПРИМЕРЕ ФОТОСТУДИИ FRESHLOOK»


Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «Совершенствование инструментов маркетинга организации на примере фотостудии «Freshlook»
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и сущность маркетинга
1.2. Характеристика основных инструментов маркетинга
1.3. Методы и показатели оценки эффективности инструментов маркетинга
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА ФОТОСТУДИИ FRESHLOOK
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика фотостудии Freshlook
2.2. Оценка маркетинговой деятельности фотостудии Freshlook
2.3. Анализ эффективности использования инструментов маркетинга в фотостудии Freshlook
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА ФОТОСТУДИИ FRESHLOOK
3.1. Направления совершенствования инструментов маркетинга
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие и сущность маркетинга, проделав контент- анализ определений и критически оценив различные точки зрения авторов научных трудов по маркетингу.
В параграфе 1.2 на основе изучения специальной научной литературы по теме исследования необходимо охарактеризовать основные инструменты маркетинга (структуру и цели маркетинговой товарной политики, инструменты ценовой политики, цели организации и основные направления дистрибуции, инструменты политики продвижения), провести сравнительный анализ различных подходов к их содержанию и факторам формирования.
В параграфе 1.3 необходимо описать методы и показатели оценки эффективности инструментов маркетинга.
Глава 2 должна содержать анализ инструментов маркетинга в фотостудии Freshlook. В параграфе 2.1 необходимо охарактеризовать основные виды деятельности организации, отразить её организационно-управленческую структуру, провести анализ технико-экономических показателей в динамике за последние три года.
В параграфе 2.2 необходимо представить результаты оценки маркетинговой деятельности фотостудии Freshlook, опираясь на современные методики, описанные в научной литературе. В параграфе 2.3 необходимо произвести анализ эффективности использования инструментов маркетинга в фотостудии Freshlook.
В Главе 3 необходимо разработать программу совершенствования инструментов маркетинга фотостудии.
В параграфе 3.1 необходимо представить основные направления совершенствования маркетинговой деятельности фотостудии Freshlook.
В параграфе 3.2 необходимо рассчитать социальную и экономическую эффективность мероприятий, направленных на совершенствование маркетинговой деятельности фотостудии Freshlook.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся иллюстративные материалы, а также диагностические материалы по теме исследования.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. СПб.: Питер, 2016. - 480 с.
2. Манн, И. Инструменты маркетинга / И. Манн, А. Турусина, Е. Уколова. М.: Иванов и Фербер, 2017. - 224 с.
3. Маркетинг - менеджмент / Под ред. И.В. Липсица, О.К. Ойнер. М.: Юрайт, 2017. - 380 с.
Дополнительная литература:
1. Березина Е.А. Исследование эффективности организации маркетинга на предприятии / Е.А. Березина // СМАЛЬТА. 2017. № 6. - С. 18-20.
2. Глуховец, В.В. Маркетинг в качестве стратегического инструмента управления рынком / В.В. Глуховец // А-фактор: научные исследования и разработки (гуманитарные науки). 2017.
№ 2. - С. 7 - 10.
3. Ойнер, О.К. Управление результативностью маркетинга / О.К. Ойнер. М.: Юрайт, 2017. - 352 с.
4. Чупина, Я.В. Маркетинговые инструменты и финансово-экономические показатели организации / Я.В. Чупина // Маркетинг. 2016. № 2.- С. 28 - 44.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1. Понятие и сущность маркетинга 8
1.2. Характеристика основных инструментов маркетинга 15
1.3. Методы и показатели оценки эффективности инструментов маркетинга 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА ФОТОСТУДИИ FRESHLOOK 40
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика фотостудии Freshlook 40
2.2. Оценка маркетинговой деятельности фотостудии Freshlook 45
2.3. Анализ эффективности использования инструментов маркетинга в фотостудии Freshlook 50
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА ФОТОСТУДИИ FRESHLOOK 56
3.1. Направления совершенствования инструментов маркетинга 56
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 80

ВВЕДЕНИЕ
Современная экономика находится в постоянном движении - бизнес интегрируется, рынки обновляются, на них постоянно приходят новые игроки. В настоящее время не только цена, качество, производитель и дизайн товара являются решающими факторами на рынке. Ни одна ведущая компания не может обойтись без четко поставленной маркетинговой стратегии. Для завоевания хорошей позиции на рынке компании нужно обойти конкурентов по ряду показателей, и только тогда фирма может занять лидирующее положение среди широких кругов потребителей и гарантировать хорошие продажи. В условиях глобализации мировой экономики тема эффективного функционирования комплекса маркетинга на предприятии является одной из самых актуальных и, несомненно, приоритетных.
Маркетинг является основой принимаемых решений по управлению предприятием, поэтому занимает ведущее место в системе управления компанией. Эффективность деятельности предприятий в значительной степени определяется функционированием маркетинговой системы. Это связано с тем, что работники этой системы хотя и непосредственно не создают продукцию, но, осуществляя определенную организационную и коммерческую деятельность по производству товаров, сохранению их качества, обеспечению товарной инфраструктуры, являются составной частью производственного персонала.
Инструментами маркетинга принято считать ряд определенных параметров, при помощи которых организация достигает максимального показателя удовлетворения потребностей рынка. К основным инструментам маркетинга относятся товар, цена, распространение и продвижение (реклама).
Актуальность рассматриваемых проблем обусловлена тем, что предприятиям России в современных условиях высокой конкуренции, нестабильности экономического развития, чтобы результативно развиваться, следует уделять повышенное внимание исследованию эффективности инструментов маркетинга для получения финансовой отдачи от инвестиций в маркетинговую деятельность и улучшить финансовые результаты.
Результаты маркетинговой деятельности предприятия довольно сложно оценить, чаще всего они носят качественный долговременный характер. При этом, нерациональные затраты на маркетинг вполне могут быть причиной серьезных финансовых проблем предприятия. В связи с этим, особую актуальность приобретают вопросы совершенствования инструментов маркетинга организации.
Учитывая все вышеизложенное, в настоящее время весьма актуальной становится задача поиска наиболее эффективного применения инструментов маркетинга и их внедрения в предпринимательскую деятельность. Необходимостью решения вышеуказанных проблем и обусловлена актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Целью исследования является изучение инструментов маркетинга и разработка программы по их совершенствованию на примере фотостудии «Freshlook».
В соответствии с целью работ были поставлены следующие задачи:
рассмотреть понятие и сущность маркетинга;
охарактеризовать основные инструментов маркетинга;
привести методы и показатели оценки эффективности инструментов маркетинга;
дать краткую организационно-экономическую характеристику фотостудии Freshlook;
провести оценку маркетинговой деятельности фотостудии Freshlook;
проанализировать эффективность использования инструментов маркетинга в фотостудии Freshlook;
разработать направления совершенствования инструментов маркетинга;
оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий. Объект исследования является ООО «Freshlook».
Предмет исследования - инструменты маркетинга анализируемой организации.
Теоретическая база исследования представлена работами ученых, публикациями по исследуемой проблеме в периодической печати, посвященными теоретическим вопросам и практическим проблемам использования инструментов маркетинга. Среди отечественных и зарубежных ученых следует выделить труды: М. Вуд, Л.А. Данченок, Ф. Котлер, Т.А. Лукичёва, Е.П. Михалева, И.И. Пичурин, Я.Ю. Салихова, О.В. Фирсанова, и др. Методы исследования: структурный, логический анализ, метод сравнения, метод расчета абсолютных, относительных величин, табличный и графический методы, метод группировки, анализ документационной и информационной базы, синтез полученных данных, сформированный в
практические рекомендации и предложения, SWOT-анализ и другие методы.
Практическая значимость исследования: заключается в анализе инструментов маркетинга и разработке программы совершенствования инструментов маркетинга фотостудии применительно к условиям функционирования ООО «Freshlook».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14–ФЗ (ред. от 23.04.2018) «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Собрание законодательства РФ, 16.02.1998, № 7, ст. 785.
2. Абибуллаева, А.А. Влияние маркетинговой деятельности на эффективность работы организации / А.А. Абибуллаева, Э.Р. Ислямова // В сборнике: Менеджмент предпринимательской деятельности. Материалы XVI международной научно-практической конференции преподавателей, докторантов, аспирантов и студентов. – 2018. – С. 40-42.
3. Александрова, Е.Н. Подходы к оценке комплекса маркетинга современной компании / Е.Н. Александрова, Д.А. Максютов // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 7 (96). – С. 694-697.
4. Алиева, А.Х. Основные понятия маркетинга / А.Х. Алиева// Электронный мультидисциплинарный научный журнал с порталом международных научно-практических конференций Интернетнаука. – 2017. –
№ 1. – С. 12-17.
5. Багиев, Г.Л. К вопросу измерения метрики показателей экономической эффективности маркетинговой деятельности / Под ред. И.Д. Афанасенко. Ч. I. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2016. – 380 с.
6. Беленов, О.Н. Оценка эффективности маркетинга: подходы к анализу и расчету / О.Н. Беленов, А.А. Бесходарный // Экономический анализ: теория и практика. – 2011. – № 38. – С. 42-49.
7. Бронникова, Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: учебное пособие / Т.С. Бронникова. – М.: КНОРУС. – 2016. – 208 с.
8. Горшков, Д.С. Оценка эффективности комплекса маркетинга в организации / Д.С. Горшков, Е.М. Андрейковец // В сборнике: Социальный мир: роль молодежи в решении проблем XXI века. Материалы XIV Международной научно-практической конференции учащихся, студентов и молодых исследователей. – 2017. – С. 79-80.
9. Гутюк, О.А. Методы измерения и оценки результатов маркетинговой деятельности / О.А. Гутюк, Е.Д. Грызунова // В сборнике: Прорывные научные исследования как двигатель науки. Сборник статей Международной научно- практической конференции. – 2018. – С. 113-117.
10. Жариков, Р.В. Планирование маркетинга на предприятиях в рыночных условиях / Р.В. Жариков, С.М. Краснянская // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. – 2017. – № 1 (63). – С. 55-61.
11. Загоруйко, И.Ю. Влияние маркетинговых коммуникаций на развитие малого бизнеса / И.Ю. Загоруйко // Успехи современной науки и образования. – 2017. – Т. 1. – № 5. – С. 98-100.
12. Зиотдинова, А.Б. Метод опроса в социологическом исследовании / А.Б. Зиотдинова // Экономика и социум. – 2016. – №2 (21). – С. 357-360.
13. Золотухина, Л.Ю. Организация маркетинговой деятельности предприятия / Л.Ю. Золотухина // Вестник науки. – 2018. – Т. 1. – № 8 (8). – С. 163-165.
14. Иващенко, Н.С. К вопросу о показателях и методах оценки внутреннего маркетинга организации / Н.С. Иващенко // В сборнике: Экономика, менеджмент и сервис: современный взгляд на актуальные проблемы. Сборник научных трудов. Под редакцией Мишакова В.Ю., Зерновой Л.Е. – Москва, 2018. – С. 95-101.
15. Идрисов, М.А. Маркетинг: понятие, функции, цели / М.А. Идрисов, Е.А. Куликова // В сборнике: Управление социально-экономическим развитием регионов: проблемы и пути их решения. Сборник научных статей 6-ой Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 93-96.
16. Калужский, М.Л. Анализ и контроль маркетинга / М.Л. Калужский // Хроники объединенного фонда электронных ресурсов Наука и образование. – 2017. – № 6 (97). – С. 40-43.
17. Кашапова, А.Н. Формирование комплекса маркетинга и его продвижение потребителю / А.Н. Кашапова // В сборнике: Моделирование в менеджменте как основа исследования экономических проблем модернизации. Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции.– 2017. – С. 124-128.
18. Ким, С.А. Маркетинг: Учебник / С.А. Ким. – М.: «Издательско- торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. – 258 с.
19. Ключникова, Д.А. К вопросу о систематизации методов продвижения в комплексе маркетинга / Д.А. Ключникова, Л.А. Целых // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания. – 2015. – № 27. – С. 202-207.
20. Козлова, Н.В. Методы оценки эффективности системы маркетинга в компании / Н.В. Козлова // В сборнике: Научные революции: сущность и роль в развитии науки и техники. Сборник статей Международной научно- практической конференции. – 2018. – С. 153-155.
21. Костромина, А.Д. Структура и содержание маркетинговой деятельности предприятия / А.Д. Костромина // В сборнике: Экономика и региональное управление. Сборник статей международной научно- практической конференции. – 2017. – С. 725-729.
22. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, А. Гари. – М.: Вильямс, 2015. – 657 с.
23. Кузнецова, Т.Е. Стимулирование сбыта как элемент комплекса продвижения товара / Т.Е. Кузнецова // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. – 2013. – № 1 (27). – С. 135-142.
24. Леонтьева, Л.А. Организация комплекса маркетинга в организации / Л.А. Леонтьева // В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации. Сборник статей XI Международной научно-практической конференции: в 3 ч. – 2018. – С. 142- 144.
25. Леонтьева, Л.А. Эволюция подходов к комплексу маркетинга / Л.А. Леонтьева // В сборнике: Проблемы, перспективы и направления инновационного развития науки. Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 175-178.
26. Лизогуб, Р.П. Оценка экономической эффективности маркетинговой деятельности предприятия / Р.П. Лизогуб // В сборнике: Региональные детерминанты и закономерности развития экономики. Материалы Международной научно-практической конференции. Главный редактор О.Б. Бигдай. – 2018. – С. 147-151.
27. Малышева, Е.А. Ключевые показатели эффективности маркетинговой деятельности / Е.А. Малышева, А.В. Кривоногова // В сборнике: Экономика и современное право. Научное развитие современного общества. Материалы международной научно-практической конференции. – 2018. – С. 87-90.
28. Мальцева, Е.В. Исследование понятия «комплекс маркетинга» / Е.В. Мальцева, М.В. Волкова // В сборнике: Проблемы и перспективы развития экономики и менеджмента в России и за рубежом. Материалы Десятой международной научно-практической конференции. – 2018. – С. 99-105.
29. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Л.А. Данченок [и др.]; под ред. Л.А. Данченок. – М.: Издательство Юрайт, 2018.– 486 с.
30. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.А. Лукичёва [и др.]; под ред. Т.А. Лукичёвой, Н. Н. Молчанова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 370 с.31. Маркетинг: Учебное пособие / Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 300 с.
32. Маркетинг-менеджмент: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И. В. Липсиц [и др.]; под ред. И.В. Липсица, О.К. Ойнер. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 379 с.
33. Мастихина, Ю.Е. Определение маркетинга, его функции и принципы / Ю.Е. Мастихина, В.Д. Баранова // В сборнике: Прорывные экономические реформы в условиях риска и неопределенности. Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – 2018. – С. 226-229.
34. Михалева, Е.П. Маркетинг: учебное пособие для СПО / Е.П. Михалева. – 2-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 213 с.
35. Назаркина, Д.О. Особенности метода опроса в социологическом исследовании / Д.О. Назаркина, Р.Н. Баткаева // В сборнике: Традиционное, современное и переходное в условиях модернизации Российского общества Сборник статей II Международной научно-практической конференции. – 2018.
– С. 145-148.
36. Нижальская, Н.И. Проблемы оценки эффективности маркетинговой деятельности / Н.И. Нижальская // Правовестник. – 2018. – № 3 (5). – С. 67-70.
37. Новикова, С.С. Методы исследований в социальной работе / С.С. Новикова, А.В. Соловьев. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 381 с.
38. Ойнер, О.К. Управление результативностью маркетинга: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / О.К. Ойнер. – 2–е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 350 с.
39. Оруджева, З.С. Планирование маркетинговой деятельности предприятия / З.С. Оруджева // УЭПС: управление, экономика, политика, социология. – 2018. – № 1. – С. 62-68.
40. Романов, А.А. Маркетинг: Учебное пособие / А.А. Романов, В.П. Басенко, Б.М. Жуков. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. – 440 с.
41. Ростигаева, А.Н. Развитие и трансформация комплекса маркетинга в традиционных и современных концепциях маркетинга / А.Н. Ростигаева // Мировая наука. – 2018. – № 4 (13). – С. 219-224.
42. Русина, Е.И. Эффективные маркетинговые инструменты / Е.И. Русина
// В сборнике: Основные направления развития агробизнеса в современных условиях. Сборник статей по материалам II Всероссийской (национальной) научно-практической конференции. Под общей редакцией С.Ф. Сухановой. – 2018. – С. 280-284.
43. Сайдалиева, А.М. Понятие программы маркетинга и ее место в планировании развития предпринимательской деятельности фирмы / А.М. Сайдалиева // Вопросы науки и образования. – 2018. – № 1 (13). – С. 98-99.
44. Скворцова, Н.А. Маркетинговая деятельность предприятия как современная сфера бизнеса: учебное пособие / Н.А. Скворцова. – М.-Берлин: Директ-Медиа, 2015. – 325 с.
45. Старикова, М.С. Подходы к оценке эффективности маркетинга / М.С. Старикова // Вектор экономики. – 2018. – № 7 (25). – С. 6-9.
46. Сухостав, Е.В. Стратегические направления развития маркетинга в системе распределения / Е.В. Сухостав, О.А. Козлова // Вестник Забайкальского государственного университета. – 2016. – Т. 22. – № 11. – С. 140-150.
47. Харченко, О.И. Разработка комплекса маркетинга / О.И. Харченко // Научный альманах. – 2015. – № 7 (9). – С. 212-215.
48. Чао, Ц. Развитие моделей комплекса маркетинга / Ц. Чао // Экономическая наука сегодня: теория и практика. Сборник материалов III Международной научно-практической конференции. – 2015.
49. Шерстнева, О.М. Оценка эффективности маркетинговой деятельности на предприятии / О.М. Шерстнева // В сборнике: Социально-экономическое развитие организаций и регионов Беларуси: эффективность и инновации. Материалы докладов Международной научно-практической конференции. Витебский государственный технологический университет. – 2017. – С. 336- 339.
50. Ямпольская, Д.О. Маркетинговый анализ: технология и методы проведения: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Д.О. Ямпольская, А.И. Пилипенко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 268 с.
51. Бест, Р. Эффективность и рентабельность маркетинга [Электронный ресурс] / Р. Бест.