Дипломная работа на тему "Синергия | Совершенствование организации труда персонала в розничной торговле (на примере ООО «Панорама»)"

Работа на тему: Совершенствование организации труда персонала в розничной торговле (на примере ООО «Панорама»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 38.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ПАНОРАМА»)

МОСКВА 2017г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Совершенствование организации труда персонала в розничной торговле (на примере ООО «Панорама»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы совершенствования организации труда персонала
1.1 Сущность, значение и содержание труда персонала и производительности труда
1.2 Анализ персонала организации для повышения эффективности торговли, современная организация труда
Глава 2. Анализ управления организацией труда персонала на примере ООО «Панорама»
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Анализ состава и структуры организации труда персонала
Глава 3. Разработка предложений и рекомендаций по решению выявленных экономико- управленческих проблем
3.1 Рекомендации по совершенствованию организации труда персонала
3.2 Прогноз показателей с учетом рекомендаций Заключение
Список использованной литературы

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, сформулированы цели и задачи, описан объект, предмет и информационная база выпускной квалификационной работы.
Для написания главы 1 была изучена основная и дополнительная литература по совершенствованию организации труда персонала в розничной торговле на примере ООО «Панорама».
В пункте 1.1 раскрыта сущность, значение и содержание труда персонала. В пункте 1.2 представлен анализ персонала организации для повышения эффективности торговли, способы расчета.
Глава 2 носит аналитический и расчетный характер. В ней на основании данных финансовой отчетности конкретного предприятия (объекта исследования) необходимо провести оценку и анализ состава и структуры организации труда персонала за два года.
В пункте 2.1 дана краткая характеристика ООО «Панорама», проведен анализ внутренней и внешней среды. В пункте 2.2 на основании бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках за период 2012-2016 гг. проведен анализ основных финансово-экономических показателей деятельности ООО «Панорама». Сделаны выводы о финансовом положении предприятия. В пункте 2.3 проведен подробный анализ состава и структуры персонала пердприятия, выявлена динамика текучести персонала.
В Главе 3 предложены рекомендации по решению выявленных проблем. Проведена оценка эффективности предложенных мероприятий.
В заключении отражены основные положения выпускной квалификационной работы и сформулированы общие выводы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: Федеральный закон 197-ФЗ от 30 декабря 2001г. (в ред. от 23 июля 2008) // Российская газета. 2001. 31 декабря; Российская газета. 2008. 25 июля.
2. Постановление Минтруда РФ и Минобразования РФ от 13 января 2003г. №1/29 «О порядке обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций» // «Российская газета» от 22 февраля 2003г. №35
3. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: Учебное пособие. – М.: Изд-во РАГС, 2004. – 224 с.
4. Адамчук В. В. и др. Экономика труда: Учебник/ В. В. Адамчук, Ю. П. Кокин, Р. А. Яковлев; Под ред. В. В. Адамчука. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2004. - 431 с.
5. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 115 с.
6. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2007. - № 1. – С. 50-52.
7. Алимарина, Е. А. Оплата труда в экономике России / Е. А. Алимарина // Вестник Московского университета. - 2007. - № 5. - С. 37-54.
8. Бороненкова С.А. Управленческий анализ. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 384 с.
9. Бычин В.Б. Организация и нормирование труда: учебник для вузов / В.Б. Бычин, С.В. Малинин, Е.В. Шубенкова, Ю.Г. Одегов – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Экзамен, 2005.
10. Волков О.И. Экономика предприятия: курс лекций. – М.: ИНФРА – М, 2004. – 280 с.
11. Восколович Н. Формирование цены рабочей силы на рынке труда переходного периода.// Человек и труд – 2000. – №1.
12. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ.-2-е изд., доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-615с.
13. Грачев М.В. Управление трудом.-М.:Наука, 1990; Десслер Г.Управление персоналом.- СПб., 2007.
14. Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 535 с.
15. Донцова Л,В., Никифоров Н.А. Анализ финансовой отчетности: Учеб. пос. – М.: Дело и сервис. – 2004 – 336 с.
16. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. – М: ИНФРА – М, 2008. – 320с.
17. Жуков, А. Л. Регулирование и организация оплаты труда: Учебное пособие / А. Л. Жуков. - М.: Издательство «МИК», 2003. - 189 с.
18. Журавлев, П. В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников / П. В. Журавлев, М. Н. Кулапов, С. А. Сухарев. - М.: Изд-во Рос. экон. акад.; Екатеринбург: Деловая книга, 1998. - 232 с.
Дополнительная литература:
1. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента, - Мн.: Новое знание, 2002 г.-134с.
2. Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия. Оформление трудовых отношений с работниками. Документы по учету кадров./ Под ред. Н.В.Пошерстник. – М.: ИД Герда, 2007. – 656 с.
3. Кафидов В.В. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Академический Проект, 2008. – 144 с.
4. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 304с.
5. Кокин Ю. Основы политики доходов и заработной платы на перспективу.// Человек и труд.-2001.-№ 1.
6. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2004.- № 1. - С. 38-41.
7. Климова, М. А. Заработная плата. Практическое руководство / М. А. Климова. - М.:
«Налоговый вестник», 2002. - 171 с.
8. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации // под общ. ред. В.И. Шкатуллы – М.: «Норма», 2007.
9. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: психотехника управления и самотренировки. - М., 2007.
10. Лукичева Л.И. Управление организацией. – М.: Омега-Л, 2007. – 360 с.
11. Луконина М. Аутсорсинг: новая форма работы с кадрами // Справочник кадровика, 2007, № 2, С. 106-110.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 9
1.1 Сущность, значение и содержание организации труда персонала 9
1.2 Анализ персонала организации для повышения эффективности торговли 19
1.3 Методы и критерии оценки организации труда персонала 30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «ПАНОРАМА» 45
2.1. Характеристика предприятия 45
2.2Анализ состава и структуры организации труда персонала 49
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ И РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РЕШЕНИЮ ВЫЯВЛЕННЫХ ЭКОНОМИКО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ62
3.1 Мероприятия по организации труда персонала 62
3.2 Прогноз показателей с учетом рекомендаций 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76

ВВЕДЕНИЕ
Много людей ежедневно пользуются услугами торговых предприятий.
Важным фактором успеха в коммерческой работе торгового предприятия является эффективное использование кадровых ресурсов. Для этого нужно постоянно совершенствовать процессы труда, внедрять прогрессивные методы торговли, правильно разместить торговую сеть, использовать новую технику и, что не мало важно, вежливо обслуживать покупателей. Также большое значение имеет ориентация на результат труда, которая достигается за счет полного использования способностей работника.
Для организации труда в торговом предприятии используют разработку рациональных форм разделения и кооперации труда торговых работников, улучшение организации и обслуживания рабочих мест продавцов, изучение и распространение передовых приемов и методов работы, подготовку и повышение квалификации торговых кадров, улучшение нормирования труда и расширение его сферы.
Ввиду всего вышесказанного становится ясной несомненная актуальность выбранной темы работы.
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является разработка предложений по повышению эффективности трудовой деятельности персонала на предприятии розничной торговли, по совершенствованию трудовых и организационных процессов.
Цель делает необходимым решения следующих задач:
- раскрыть элементы трудового процесса в розничной торговле;
- выделить особенности труда в розничной торговле;
- исследовать практику использования должностных и производственных (по профессии) инструкций для управления персоналом предприятия розничной торговли и возможности их совершенствования;
- предложить основные направления обучения и повышения квалификации торгового персонала.
Объектом исследования является реально существующее предприятие ООО «Панорама», которое находится в городе Перми. Оно представляет из себя магазин товаров для дома, входящий в большую сеть под названием
«Ларес». Магазины «Ларес» расположены во многих городах: Екатеринбург, Казань, Красноярск, Москва, Красногорск, Зеленоград, Омск, Оренбург, Пермь, Тюмень, Уфа, Чебоксары, Челябинск.
Теоретическую базу исследования составили трудовой кодекс, законодательные акты в области регулирования торговли, а так же работы российских ученых в области организации труда.
Практическая значимость. Основные положения данного исследования могут быть использованы предприятиями розничной торговли для совершенствования организации труда и повышения качества управления торговым и вспомогательным персоналом, а также для выработки эффективной торговой политики, ориентированной не только на высокие показатели продаж, но и на развитие человеческих ресурсов.
В первой главе рассмотрены теоретические основы организации труда персонала, методы и критерии оценки организации труда персонала.
Во второй главе ВКР был проведен анализ предпринимательской деятельности ООО «Панорама» на пермском рынке и дана оценка организации труда на предприятии.
В третьей главе ВКР на основе проведенной оценки организации труда предложены рекомендации по ее совершенствованию.
Структура работы: ВКР состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: Федеральный закон 197-ФЗ от 30 декабря 2001г. (в ред. от 23 июля 2008) // Российская газета. 2001. 31 декабря; Российская газета. 2008. 25 июля.
2. Постановление Минтруда РФ и Минобразования РФ от 13 января 2003г.
№1/29 «О порядке обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций» // «Российская газета» от 22 февраля 2003г. №35
3. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: Учебное пособие. – М.: Изд-во РАГС, 2004. – 224 с.
4. Адамчук В. В. и др. Экономика труда: Учебник/ В. В. Адамчук, Ю. П. Кокин, Р. А. Яковлев; Под ред. В. В. Адамчука. - М.: ЗАО
«Финстатинформ», 2004. - 431 с.
5. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно- методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 115 с.
6. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2007. - № 1. – С. 50-52.
7. Алимарина, Е. А. Оплата труда в экономике России / Е. А. Алимарина // Вестник Московского университета. - 2007. - № 5. - С. 37-54.
8. Бороненкова С.А. Управленческий анализ. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 384 с.
9. Бычин В.Б. Организация и нормирование труда: учебник для вузов / В.Б. Бычин, С.В. Малинин, Е.В. Шубенкова, Ю.Г. Одегов – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Экзамен, 2005.
10. Волков О.И. Экономика предприятия: курс лекций. – М.: ИНФРА – М, 2004. – 280 с.
11. Восколович Н. Формирование цены рабочей силы на рынке труда переходного периода.// Человек и труд – 2000. – №1.
12. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ.-2-е изд., доп.-М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2004.-615с.
13. Грачев М.В. Управление трудом.-М.:Наука, 1990; Десслер Г.Управление персоналом.-СПб., 2007.
14. Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 535 с.
15. Донцова Л,В., Никифоров Н.А. Анализ финансовой отчетности: Учеб. пос. – М.: Дело и сервис. – 2004 – 336 с.
16. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. – М: ИНФРА – М, 2008. – 320с.
17. Жуков, А. Л. Регулирование и организация оплаты труда: Учебное пособие / А. Л. Жуков. - М.: Издательство «МИК», 2003. - 189 с.
18. Журавлев, П. В. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников / П. В. Журавлев, М. Н. Кулапов, С. А. Сухарев. - М.: Изд-во Рос. экон. акад.; Екатеринбург: Деловая книга, 1998. - 232 с.
19. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента, - Мн.: Новое знание, 2002 г.-134с.
20. Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия. Оформление трудовых отношений с работниками. Документы по учету кадров./ Под ред. Н.В.Пошерстник. – М.: ИД Герда, 2007. – 656 с.
21. Кафидов В.В. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Академический Проект, 2008. – 144 с.
22. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 304с.
23. Кокин Ю. Основы политики доходов и заработной платы на перспективу.// Человек и труд.-2001.-№ 1.
24. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2004.- № 1. - С. 38-41.
25. Климова, М. А. Заработная плата. Практическое руководство / М. А. Климова. - М.: «Налоговый вестник», 2002. - 171 с.
26. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации // под общ. ред. В.И. Шкатуллы – М.: «Норма», 2007.
27. Ладанов И.Д. Практический менеджмент: психотехника управления и самотренировки. - М., 2007.
28. Лукичева Л.И. Управление организацией. – М.: Омега-Л, 2007. – 360 с.
29. Луконина М. Аутсорсинг: новая форма работы с кадрами // Справочник кадровика, 2007, № 2, С. 106-110.
30. Лушников А.М., Лушникова М.В. Курс трудового права: В 2-х т. Учеб. – М.: Проспект, 2003.
31. Магомедов А.М. Экономика предприятия: Учебник. – М.: Изд-во
«Экзамен», 2004. – 352 с.
32. Милгром П., Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент. В двух томах.-Т.2.-СПб., 2001.
33. Модели и методы управления персоналом. / Под ред. Е.Б.Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа, Интел-Синтез», 2007. – 464 с.
34. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2003. – 288 с.
35. Организация труда персонала: методические указания / сост. Л.А. Симачкова. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 47с.
36. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В.П. Пашуто. – 3-изд. – М.: Кнорус, 2007.
– 317с.
37. Полгари, Ю. И. Оплата труда и активизация инновационной деятельности персонала / Ю. И. Полгари, Н. Г. Бобрицкий. - Нн.: Юнипак, 2004. -210с.
38. Прогнозирование и планирование экономики: Учеб. пособие / В.И. Борисевич, Г.А. Кандаурова, Н.Н. Кандауров и др.; Под общ. ред,. В.И. Борисевича, Г.А. Кандауровой. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 2000. – 432 с.
39. Попазова О.А. Экономика труда – СПб: «Вектор», 2005 – 192с.
40. Свистунов В. Организация личной работы руководителей и специалистов// «Кадровик. Кадровый менеджмент», №6, июнь 2007.
41. Тучков А.И. Экономика труда. – М.: ИКФ «ЭкМос», 2003. – 240 с.
42. Управление персоналом. / Под ред. А.И.Турчинова. – м.: изд-во РАГС, 2003. – 488 с.
43. Управление персоналом организации. Практикум: учебное пособие / под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 365с.
44. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. – М.: Издательство
«Зерцало», 2000. – 448 с.
45. Шекшня С.В. Управление персоналом современных организаций. – М.: ЗАО «Бизнес школа», 2008. – 368 с.
46. Экономика предприятия: Учебник – 2-е изд., перераб. и доп.; Под ред. Семенова В.М. –М:Центр экономики и маркетинга, 2000. – 312 с.
47. Экономика предприятия: Учебник для вузов/ Под ред. .Я.Горфинкеля, В.А.Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 – 718 с.
48. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник // Брагин Л.А., М., ИНФРА-М, 2008, 314с.