Дипломная работа на тему "Синергия | Технологии мотивации персонала в современной компании (на примере Бийского филиала ГК «Авиафлот»)"

Работа на тему: Технологии мотивации персонала в современной компании (на примере Бийского филиала ГК «Авиафлот»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО–ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление 38.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: Технологии мотивации персонала в современной компании (на примере Бийского филиала ГК «Авиафлот»)

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР:
Технологии мотивации персонала в современной компании (на примере Бийского филиала ГК «Авиафлот»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала в современной компании
1.1. Понятие мотивации персонала, задачи и методы мотивации
1.2. Построение эффективной технологии мотивации персонала
Глава 2. Технологии мотивации персонала Бийского филиала ГК «Авиафлот».
2.1. Краткая характеристика Бийского филиала ГК «Авиафлот».
2.2. Методика оценки технологий мотивации персонала Бийского филиала ГК «Авиафлот»
Глава 3. Совершенствование технологий мотивации Бийского филиала ГК «Авиафлот»
3.1. Оценка эффективности технологии мотивации Бийского филиала ГК «Авиафлот».
3.2. Пути совершенствования технологии мотивации Бийского филиала ГК «Авиафлот».
Заключение Литература Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изложить определения понятия мотивации персонала с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать их достоинства и недостатки. Также необходимо рассмотреть возможные методы мотивации персонала и перечислить задачи мотивации
В параграфе 1.2 необходимо проанализировать технологии мотивации персонала. Нужно указать особенности этих технологий, их достоинства и недостатки, проблемы, которые могут возникать по ходу их применения и пути решения этих проблем.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности Бийского филиала ГК «Авиафлот». Также во второй главе работы необходимо провести анализ технологий мотивации персонала на предприятии Бийского филиала ГК «Авиафлот».
В параграфе 2.1 необходимо дать краткую характеристику Бийского филиала ГК
«Авиафлот».
В параграфе 2.2 необходимо проанализировать технологии мотивации персонала, применяемые непосредственно в БФ ГК «Авиафлот». Дать их характеристику, рассмотреть их особенности.
В Главе 3 необходимо представить разработанные мероприятия по совершенствованию технологий мотивации персонала.
В параграфе 3.1 необходимо оценить эффективность технологий мотивации персонала Бийского филиала ГК «Авиафлот». Выделить основные факторы, которые определяют эффективность их работы, указать на недостатки и проблемы.
В параграфе 3.2 необходимо разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала Бийского филиала ГК «Авиафлот». Указать пути решения проблем, выявленных в параграфе 3.1.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2015. – 176 с.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е.
Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
4. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
5. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов. — М. : ИНФРА-М, 2014. — 524 с.
6. Журнал «Кадровик»
7. Журнал «Кадровое дело»
Дополнительная литература:
1. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. — М.: ГроссМедиа, 2005. — 224 с.
2. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - №11 . – С. 72-77
3. Кибанов А.Я. Суворов А.А. Особенности мотивации и стимулирования на различных стадиях жизненного цикла организации // Вестник университета . – 2014. -
№12. – С. 36-41
4. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
5. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ 9
1.1 Понятие мотивации персонала, задачи и методы мотивации 9
1.2 Построение эффективной технологии мотивации персонала 19 ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ БИЙСКОГО ФИЛИАЛА ГК
«АВИАФЛОТ» 25
2.1 Краткая характеристика Бийского филиала ГК «Авиафлот» 25
2.2 Методика оценки технологий мотивации персонала Бийского филиала ГК «Авиафлот» 39
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ МОТИВАЦИИ БИЙСКОГО ФИЛИАЛА ГК «АВИАФЛОТ» 52
3.1 Оценка эффективности технологии мотивации Бийского филиала ГК
«Авиафлот» 52
3.2 Пути совершенствования технологии мотивации Бийского филиала ГК «Авиафлот» 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 81

ВВЕДЕНИЕ
Для устойчивого положения на рынке любой современной компании необходимо иметь положительные результаты деятельности как в краткосрочном, так и в долгосрочном периодах. Современные руководители ежедневно сталкиваются с проблемой: «как настроить работников компании на стремление выполнять свою работу более эффективно?».
Решение этой задачи должно осуществляться главным инструментом управления – мотивацией персонала.
Работа компании результативна тогда, когда каждый ее сотрудник стремится выдать высокий конечный результат, и понимает, что этот результат
– вклад в общее дело компании.
Конечно, поведение персонала зависит и от таких внутренних характеристик, как:
- полово-возрастной состав;
- уровень образования персонала;
- квалификация персонала и др.
Но и внешние факторы по отношению к коллективу – положение фирмы в отрасли, стадия ее развития и т.д. – существенно влияют на отношение работников к своему труду в компании.
Следовательно, задача управления мотивацией персонала на современном этапе экономического развития становится сложной и многогранной, требующей серьезной оценки интересов и приоритетов каждого сотрудника коллектива. При этом руководитель должен уметь находить общие рычаги воздействия на разнообразные индивидуумы персонала.
Таким образом, тема выпускной квалификационной работы (ВКР)
«Технологии мотивации персонала в современной компании)» является актуальной для любого современного коммерческого предприятия.
Объектом работы является Бийский филиал Группы компаний «Авиафлот (БФ ГК «Авиафлот»), предметом исследования – технологии мотивации персонала компании.
Для таких фирм, как ГК «Авиафлот» вопрос управления мотивацией персонала актуален особенно – фирма имеет множество подразделений разрозненных территориально, сам Алтайский, о котором пойдет речь ниже, является территорией низких доходов и медленного социального развития населении, что тормозит развития рынков услуг, в том числе и транспортных.
Целью ВКР является изучение возможности применения современных технологий мотивации персонала в компании (на примере БФ ГК «Авиафлот»).
Для достижения поставленной цели должна совершенствоваться система отношений внутри коммерческой фирмы, характер управления и контроля, эффективность труда менеджеров всех уровней.
При существующем высоком кадровом потенциале ГК «Авиафлот», не все его подразделения работают одинаково эффективно. Например, авиакасса г. Бийска по ул. Советская, д. 210 систематически не выполняет объем запланированной работы. При этом объективно нагрузка на подразделение не превышает его кадрового потенциала. Следовательно, существует необходимость повысить результативность труда персонала через создание эффективной системы его трудовой мотивации с предшествующим глубоким анализом.
Для реализации поставленной цели ВКР необходимо решить ряд задач:
- изучить теоретические аспекты мотивации человека, трудовой мотивации современного работника;
- изучить теоретические аспекты понятия «технологии мотивации»;
- изучить и выбрать методики оценки мотивации труда менеджеров;
- рассмотреть возможность применения технологий трудовой мотивации к работникам ГК «Авиафлот»;
- провести исследование по сложившейся системе трудовой мотивации сотрудников ГК «Авиафлот», выявить ее сильные и слабые стороны, дать комплексную оценку результатам;
- выработать предложения по совершенствованию модели мотивации ГК
«Авиафлот» с применением современных технологий.
В ходе выполнения выпускной бакалаврской работы были использованы различные литературные источники:
- классические учебники, учебные пособия для вузов по направлению менеджмент (таких известных авторов как: Генкин Б.М., Веснин В.Р., Герчиков В.И., Кибанов А.Я. и др., – на чьих книгах выросло несколько поколений специалистов, так и труды ученых нашего времени: Дейнека А.В., Маслова В.М., Михайлина Г.И., Данилина Е.И, Горелов Д.В., Мелихов Ю.Е., Одегов Ю.Е. и др.);
- статьи в периодических изданиях (журналы: «Управление персоналом»,
«Кадровая служба и управление персоналом предприятия», «Актуальная бухгалтерия», «Человек и труд», «Менеджмент в стране и за рубежом» и др.);
- информация официальных интернет-сайтов. В ходе выполнения ВКР применялись методы:
- наблюдения, интервьюирования, анкетирования;
- сравнительного анализа;
- статистической обработки данных.
Практическая значимость работы состоит в применении комплексного подхода к мотивации персонала – это и раскрытие его трудового потенциала через применение технологий мотивации, и социальное развитие коллектива компании в целом, и личностное развитие работника, как в современной компании, так и в современном обществе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Адамчук, Е.В. Экономика и социология труда / Адамчук Е.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е.– М.: ЮНИТИ, 2000. – 407 с.
3. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
4. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. – 224 с.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. М.: ЮНИТИ, 2012. - 239 с.
6. Баранова Е. Команда из десяти управленцев во главе с одним генеральным способна сделать больше, чем один генеральный с десятью помощниками (интервью с И. Богдановым, управляющим партнером BIRC) // Управление персоналом. – 2012 г.– №8.
7. Барышева, А. Мотивация. Опыт ведущих российских компаний / А. Барышева, Е. Киктева. – СПб.: ПИТЕР, 2014. – 307 с.
8. Бовыкин, В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления) / Бовыкин В.И. – М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1997. – 368 с.
9. Веснин, В. Р. Менеджмент: учеб. / В.Р. Веснин. – 3-еизд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 504 с.
10. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: учебное пособие / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 96 с.
11. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2013 – 159 с.
12. Гасанов Руслан. 67 секретов разработки мотивационной системы / Р. Гасанов. – Ростов на Дону: Феникс, 2013. – 267.
13. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов / Б.М. Генкин. – 8-е изд. доп. – М.: Норма, 2013. – 464 с.
14. Горелов, Я.И. Менеджмент в управлении персоналом – Электрон.дан.
/ Я.И. Горелов, Н.Д. Маликова. – М.: Дашков и К, 2016. – 208 с.
15. Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: Учебник для бакалавров / Е.И. Данилина, Д.В. Горелов, Я.И. Маликова. – Электрон.дан. – М.: Дашков и К, 2015. – 208 с.
16. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. – М. : Дашков и К, 2014. – 288 с.
17. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - №11. – С. 72-77
18. Ильин И.П. Мотивация и мотивы (Глава 3) Метод доступа:
19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов, Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2017. – 56 с.
20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 4-е изд. доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М. 2010. – 695 с.
21. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова и др. – М.: Проспект, 2017 г. – 72 с.
22. Малиновская А. Коучинг в действии, или История о том, как зимой персонал простаивал… и коучинг помог решить проблему (интервью с П.П. Кузнецовой, преподавателем Высшей экономической школы) // Управление персоналом, июль 2012 г., № 14.
23. Мамонова Д. «Люди – главная ценность компании» (интервью с О. Лега, владельцем сети «Буше») // Управление персоналом. – 2012. – № 15. – С. 26-31
24. Маслова, В.М. Управление персоналом: толковый словарь. [Электронный ресурс] – Электрон.дан. / В.М. Маслова. ? М. : Дашков и К, 2014.
? 120 с.
25. Маслова, В.М. Управление персоналом. Учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. ? Люберцы: Юрайт, 2015. ? 492 с.
26. Мелихов, Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: Учебно-практическое пособие / Ю.Е. Мелихов, П.А. Мальцев. – М.: Дашков и К. 2015. - 344 с.
27. Менеджмент в действии / BZRR716 Менеджмент в действии: в 7 книгах: Учеб. пособие / Пер. с англ. под. общ. ред. В.Н. Голубкина. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012. Книга 2. Управление людьми и организациями.– 164 с.: рис., табл., схем., диагр.
28. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2015. – 176 с.
29. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Дело, 2002. – 704 c.
30. Методическое пособие «Мотивация персонала» Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом» / Герчиков В.И., Опарина Н.Н., Володина Н.А. и др., 2005. ? 95 с., ил.
31. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие. [Электронный ресурс] / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. – М. : Дашков и К, 2014. – 280 с.
32. Могил?вкин Е., Богдан Н. Типы кадровой стратегии в современной организации: выбери правильно! // Персонал – Микс. – №7. – 2012. – С. 30-33
33. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка и обучение: Учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 424 с.
34. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Т. Руденко. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 513 с.
35. Оксинойд, К.Э. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. – М.: Проспект, 2014. – 64 с.
36. Психология и HR-менеджмент [Электронный ресурс].
37. Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. 5- е изд., пер. и доп. – М.: 2010. – 415 с.
38. Свистунова Н. Российский менталитет мешает эффективным коммуникациям внутри компании (интервью с И. Барановой, директором по персоналу ООО «Крахмальный завод Гулькевичский» // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. – 2012. – № 4.
39. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно- методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
40. Свистунова Н. «Худой мир лучше доброй трудовой ссоры» (интервью с О. Дубченко, юристом налоговой и арбитражной практики компании «Качкин и партнеры») // Кадровая служба и управление персоналом предприятия, № 6, июнь 2012 г.
41. Стратегический менеджмент / Под ред. ПетроваА. Н. – СПб.: Питер, 2012. – 400 с: ил.
42. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.– 144 с.
43. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова и др. / Под общ.ред. д-ра экон. наук, проф. И.Б. Дураковой. – М.:ИНФРА-М, 2012. – 570 с.
44. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / под ред. А.А. Литвинюка. – М.: Издательство Юрайт, 2012. – 434 с.
45. Чандлер, С. 100 способов мотивации / Чандлер С., Ричардсон С. – Минск: Попури, 2014. – 224 с.
46. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро.– М.: ГроссМедиа, 2005. – 224 с.
47. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня – М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», изд-е 3, переработанное и дополненное, 2002. ? 557 с., ил.
48. Ширинян К. Как определить ценность бухгалтера (интервью с И.А. Николаевой, заместителем главного бухгалтера компании «Аэрофлот») // Актуальная бухгалтерия. – 2016. – №5.
49. Ширинян К. Секрет успеха любого проекта – сильная команда (интервью с И.С. Зуевой, директором по связям с общественностью ГК «Норд»)
// Актуальная бухгалтерия. – 2012. – №4. – С.45-49
50. Экономика предприятия (фирмы): Учебник для вузов / О.И. Волкова, О.В. Девяткина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2016. – 601 с.
51. Учебный портал