Дипломная работа на тему "Синергия | Технологии мотивации персонала в современной организации (на примере организации ПАО «Ростелеком»)"

Работа на тему: Технологии мотивации персонала в современной организации (на примере организации ПАО «Ростелеком»)
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»)


Москва 2018

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала 7
1.2. Современные модели и технологии мотивации 13
1.3. Принципы эффективной системы стимулирования и мотивации персонала организации 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 26
2.1. Общая характеристика предприятия и анализ основных технико- экономических показателей 26
2.2. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов и кадрового потенциала предприятия в ПАО «Ростелеком» 34
2.3. Анализ существующей системы мотивации в организации ПАО
«Ростелеком» 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И ПРИМЕНЯЕМЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 53
3.1. Основные направления совершенствования системы мотивации 53
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЯ Ошибка! Закладка не определена.

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современных условиях развития экономики и перехода на новый уровень управления на смену теории, изучающей персонал только как издержки, как фактор, работающий по принуждению и влияние которого необходимо минимизировать, приходит другая теория, рассматривающая персонал как важнейший ресурс компании. Для России, стремящейся войти в число государств с развитой экономикой, оптимальным является подход к персоналу как к кадровому потенциалу, составляющему основу эффективной деятельности и конкурентного преимущества любого предприятия. Повышение уровня кадрового потенциала предприятия за счет построения оптимальной системы оплаты труда, эффективной системы материального стимулирования и мотивации является первоочередной задачей структуры управления персоналом (HR-менеджмента). Управление персоналом состоит из множества составляющих, включающих кадровую политику, взаимоотношения в коллективе, социально- психологические аспекты управления. Однако ключевое место в управлении персоналом занимает определение способов повышения производительности труда за счет роста творческой инициативы, стимулирования и мотивации работников предприятия. От качества сотрудников, уровня кадрового потенциала в решающей мере зависит успех любой организации. Качество же персонала характеризует его мотивированность и компетентность. И если компетентность, прежде всего профессиональная и социальная, означает наличие у сотрудников нужных способностей, знаний и умений, то мотивация характеризует желание работать, стремление достигать поставленные цели,
прилагать необходимые для этого усилия, настойчивость и волю.
Ключевая роль мотивации в обеспечении успеха управления проявляется как применительно к отдельным компаниям и фирмам, так и на уровне всего государства, народного хозяйства в целом. Опыт стран, сделавших быстрый рывок в своем развитии (Япония, Сингапур, Китай, США, ФРГ и др.),
убедительно свидетельствует о том, что высокая мотивация работников является ведущим фактором успеха.
В большинстве предприятий России фактору мотивации работников не уделяется пока должное внимание, хотя данный фактор является одним из важнейших побудительных мотивов для повышения производительности труда, внутренней заинтересованности в результатах работы компании, в применении инновационных технологий и рационализации труда, что в конечном итоге повышает качество и конкурентоспособность производимого продукта.
Эффективность организации требует высокой ответственности и инициативы работников, их четкой организованности, стремления к трудовой самореализации личности. Работник должен быть лояльным к компании и ее руководству, уметь эффективно коммуницировать, работать в команде, непрерывно развиваться, повышать уровень профессиональной и социальной компетентности, со знанием дела участвовать в решении общих, индивидуальных, организационных задач.
При этом для мотивации работников уже недостаточно высокого заработка, строгого контроля и сурового наказания. Использование эффективных технологий и системы мотивации работников на конкретном предприятии является одной из важнейших задач HR-менеджмента, что обуславливает актуальность темы выпускной квалификационной работы.
В рамках выпускной квалификационной работы определена следующая цель – изучить и провести анализ применяемых технологии мотивации персонала в Иркутском филиале ПАО «Ростелеком» и разработать рекомендаций по совершенствованию системы мотивации и применяемых технологий.
Для достижения данной цели, в рамках работы необходимо решить следующие задачи:
– изучить понятия, сущность, современные модели и технологии мотивации персонала;
– рассмотреть принципы эффективной системы стимулирования и мотивации персонала организации;
– провести анализ существующей системы мотивации персонала в организации ПАО «Ростелеком»;
– рассмотреть основные направления совершенствования системы мотивации в организации.
Объектом исследования является Иркутский филиал ПАО «Ростелеком».
Предметом исследования – процессы и технологии мотивации персонала в организации.
Практическая значимость исследования предопределяется дальнейшим совершенствованием системы мотивации персонала в Иркутском филиале ПАО
«Ростелеком» с целью повышения производительности труда работников, а следовательно, и эффективности деятельности всего предприятия в целом.
Степень разработанности проблемы выпускной квалификационной работы на тему «Технологии мотивации персонала в современной организации» была исследована с помощью научных трудов и публикаций по вопросам управления персоналом и проблемам мотивации и стимулирования работников авторов Кибанова А. Я., Зайцевой Т. В., Зеленова А. Д., Ивановой С. В., Егоршина А.П., Боковня А. Е., Комарова Е. И., Михайлиной Г. И. и других.
Методы исследования – методы сбора, обобщения и систематизации информации использовались в первой главе исследования, где были выявлены теоретические основы системы мотивации персонала и передовые технологии мотивации. Анализ и синтез были основными методами исследования во 2 главе. Сравнительный метод позволил выявить недостатки существующей системы мотивации персонала в конкретной организации, и на этой основе выработать предложения по применению новых технологий мотивации и усовершенствованию системы мотивации персонала.
Работа содержит введение (обоснование актуальности избранной темы, постановка целей и задач исследования), основную часть, заключение
(содержащее выводы и предложения), а также список использованных источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая и вторая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 07.02.2017) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (после. ред. от 28.12.2016) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
5. О минимальном размере оплаты труда: Федеральный закон от 19.06.2000 № 82-ФЗ (ред. от 02.06.2016) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
6. О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях: Закон РФ от 19.02.1993 № 4520-1 (ред. от 31.12.2014) // СПС
«КонсультантПлюс» – 2017.
7. Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации: Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 21.07.2014) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
8. О Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально- трудовых отношений: Федеральный закон от 1 мая 1999 г. № 92-ФЗ (ред. от 28.12.2016) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
9. Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: Федеральный закон от 24.07.1998 № 125-ФЗ (ред. от 01.12.2014) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
10. О специальной оценке условий труда: Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ (ред. от 01.05.2016) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
11. О порядке утверждения Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих: Постановление Правительства РФ от 31.10.2002 № 787 (ред. от 20.12.2003) // СПС «КонсультантПлюс» – 2017.
12. Устав Публичного акционерного общества междугородной и меж- дународной электрической связи «Ростелеком» от 19 июня 2017 года.
13. Об утверждении в новой редакции Положения об оплате труда и премировании работников ПАО «Ростелеком»: Приказ Директора по персоналу ПАО «Ростелеком» №01/01-48 от 26.01.2016 г. – г. Иркутск: ПАО
«Ростелеком». – 2016.
14. Боковня А. Е. Мотивация – основа упр. человеческими ресурсами (теор. и практ. формир. мотивир. орг. среды и созд. единой сист. мотив. комп.): Моногр. / А.Е. Боковня-М:НИЦ Инфра-М, 2013. – 144 с.
15. Бычин В.Б., Шубенкова Е.В. Регламентация и нормирование труда: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 188 с.
16. Дейнека А. В. Управление персоналом организации: Учебник / А. В. Дейнека. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. – 288 с.
17. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / А.П. Егоршин. – 4-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 352 с.
18. Егоршин А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учеб. пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013.
– 378 с.
19. Зайцева Т. В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Т.В. Зайцева, Г.В. Черняева, Е.В. Батоврина; Под ред. проф. В.П. Пугачева. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 394 с.
20. Иванова, С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С. Иванова. – 8-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 285 с.
21. Камалтдинова, Р. М. Система мотивации как фактор конкурентоспособности предприятия в современных условиях / Р. М. Камалтдинова, С. Г. Гунбина. – Ульяновск: УлГТУ, 2014. – 96 с.
22. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учеб. / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева и др.; Под ред. А.Я. Кибанова. – 4-e изд., доп. и перераб. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 695 с.
23. Комаров Е. И. Измерение мотивации и стимулир. «человека работающего»: Уч. пос. – 2-e изд. / Е.И. Комаров. – М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 251с.
24. Михайлина Г. И. Управление персоналом: Учебное пособие. – 3-е изд., доп. и перераб / Под общ. ред. Г. И. Михайлиной. – М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. – 280 с.
25. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / О.К. Минева, С.А. Арутюнян, Е.А. Белик [идр.]. – М.: АльфааМ: ИНФРААМ, 2015. – 272 с.
26. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.П. Пугачева. – М.: ИНФРА-М, 2014 – 394 с.
27. Остапенко Ю.М. Экономика труда 2-е изд., перераб. и доп / Ю.М. Остапенко. – М.: Инфра-М, 2011. – 272 с.
28. Резник С. Д. Менеджмент. Книга 4. Управление человеческим потенциалом в социально-экономических системах: Монография / С.Д. Резник.
– М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 319 с.
29. Трунин С.Н. Экономика труда: Учебник / С.Н. Трунин. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2011. – 496 с.
30. Управление персоналом в России: история и современность: Монография / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 240 с.
31. Управление персоналом организации: Практикум: Учебное пособие/ ГУУ; Под ред. проф. А.Я. Кибанова. – 2-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 365 с.
32. Молодчик, А.В. Концепция мотивационного механизма в саморазвивающейся организации / А.В. Молодчик // Кадровик. – 2012. – № 5. – С. 5-11.
33. Мицкевич, А. А. Сбалансированная система мотивации / А.А. Мицкевич // Экономические стратегии. – 2012. – № 8. – С. 90-95.
34. Ожиганова Е. М. Применение системы мотивации временных сотрудников на примере АО «ЭР-Телеком Холдинг» // Бизнес-образование в экономике знаний. – 2016. – № 1. – С. 43-47.
35. Терешков, Д.А. Принципы разработки и применения системы мотивации на предприятии / Д.А. Терешков // Человек и труд. – 2011. – № 10. – С. 82-83.
36. Федорова М. С. Совершенствование системы оплаты труда на предприятии / М. С. Федорова // Молодой ученый. – 2011. – № 7.
37. Хамитова Э.Ф. Факторы конкурентоспособности персонала в современных условиях / Э.Ф.Хамитова, М.М. Гайфуллина // Экономика и социум. – 2013. – № 4. – Ч. 3. – С. 513-516.
38. Шестакова Е.В. Трудовые отношения и заработная плата / Е.В. Шестакова // СПС Консультант Плюс. – 2017.
39. ПАО «Ростелеком»: консолидированная промежуточная сокращенная финансовая отчетность за 2017 года [Электронный ресурс].
40. ПАО «Ростелеком» / Официальный сайт ПАО «Ростелеком» [Электронный ресурс].
41. Модели и теории мотивации [Электронный ресурс].
42. Стратегия 2018 «Ростелеком» – [Электронный ресурс] // ПАО «Ростелеком»: Официальный сайт
43. Отчет ПАО «Ростелеком» за 2017 год [Электронный ресурс].