Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Управленческие и психологические технологии управления организационным стрессом (на примере ЗАО «Новости электротехники») | "

Работа Синергии на тему: Управленческие и психологические технологии управления организационным стрессом (на примере ЗАО «Новости электротехники»).
Год сдачи: 2017
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент (М) - 38.03.02


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМ СТРЕССОМ (НА ПРИМЕРЕ ЗАО «НОВОСТИ ЭЛЕКТРОТЕХНИКИ»)


Москва 2017


ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «Управленческие и психологические технологии управления организационным стрессом (на примере ЗАО «Новости электротехники»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты проблемы управления стрессами
1.1. Понятие стресса и его основные характеристики
1.2. Последствия стресса для психики человека
1.3. Профессиональный стресс как объект психологии
1.4. Вывод
Глава 2. Исследование ситуаций профессионального стресса
2.1. Профессионально-квалификационная характеристика персонала
2.2. Анализ стрессовых ситуаций у сотрудников компании
2.3. Вывод
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению стрессами в ЗАО «Новости Электротехника>
3.1. Предложения по применению организационных методов управления стрессам
3.2. Рекомендации сотрудникам по профилактике и преодолению профессионально го стресса
3.3. Вывод
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, под.r1ежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие, роль и сущность вы бранной темы. В пункте 1.2 необходимо подробно описать методы и способы внедрения отечественного и зарубежного опыта.
Глава 2 должна носить расчетно-аналитического характера. В ней на основании объ екта исследования необходимо провести оценку и анализ предприятия / организации / учреждения.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на организационную структуру. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести подробную экономическую оценку и анализ состояния предприятия.
По окончании расчетов, анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование объекта исследования. Также глава должна состоять из экономического анализа и оценки эффекта от внедренных предложений.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Коломиец А.И. Управление персоналом. М.: ИПИ, 2013

Дополнительная литература:
Абабков В.А. Совладание со стрессом: теория и психодиагностика. - М.: Речь, 201О. - 192 с. Алехин А.Н. Психические расстройства в практике психолога. - СПб.: Сенсер, 2008. - 140 с. Коломиец А.И. Управление персоналом в государственных органах власти. Германия, 2015

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1. Теоретические аспекты проблемы управления стрессами 9
1.1. Понятие стресса и его основные характеристики 9
1.2. Последствия стресса для психики человека 12
1.3. Профессиональный стресс как объект психологии 15
1.4. Вывод 21
Глава 2. Исследование ситуаций профессионального стресса
на примере ЗАО «Новости Электротехники» 23
2.1. Профессионально-квалификационная характеристика
персонала компании 24
2.2. Анализ стрессовых ситуаций у сотрудников компании 29
2.3. Вывод 35
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению стрессами
в ЗАО «Новости Электротехники» 37
3.1. Предложения по применению организационных методов
управления стрессами 37
3.2. Рекомендации сотрудникам по профилактике и преодолению
профессионального стресса 50
3.3. Вывод 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 70

ВВЕДЕНИЕ
Условия, в которых отечественные компании любого масштаба функционируют в настоящее время, иначе как стрессовыми назвать не получится. Роль Российской Федерации в мире значительно ослаблена наложенными на нее международно-правовыми санкциями.
Финансовое положение страны затруднено принятыми ограничитель- ными мерами: санкции сковывают бизнес, не давая ему развиваться, как след- ствие повышаются кредитные риски для банков. Доходит до того, что даже в системно значимых банках государство вынуждено проводить процедуры сана- ции. Развитие российских компаний также усложняется принятием постанов- лений правительства о дополнительном налоговом обложении предприятий, в частности в плане модернизации оборудования. Снижение уровня жизни и со- стояние неопределенности пугают людей, порой лишают оптимизма и возможности действовать активно. Да и предстоящие выборы президента в марте 2018 года подливают масла в огонь: кто дальше будет управлять страной, несколько лет находящейся в кризисном положении?
Актуальность выбора темы данной выпускной квалификационной рабо- ты не вызывает сомнений. В ситуации, когда в компаниях речь все чаще заходит не о расширении бизнеса, а фактически о выживании, уровень стресса со- трудников достигает критической отметки. И в данных условиях необходимо знать, как воздействовать на подчиненных, какими методами управлять компа- нией в кризис и как понизить уровень психологического напряжения.
Поэтому целью данной работы станет выявление действенных методов управления рабочим стрессом на примере реально действующей компании.
Объектом выпускной квалификационной работы станут возникшие стрессовые условия труда работников ЗАО «Новости Электротехники». Пред- метом исследования обозначены причины возникновения стресса на производстве, его воздействие на сотрудников и последствия для компании.

Для успешного достижения цели при написании работы будут решены три основные задачи: изучены теоретические аспекты проблемы управления стрессом, исследованы реальные случаи стресса, возникающего в профессиональной среде, их анализ на примере действующей фирмы, а также разработаны индивидуальные и организационные методы управления стрессами. Дипломный проект разделен на три основных раздела:
• Глава 1, в которой собирается теоретический материал, необходимый для исследования накопившегося опыта российских и иностранных ученых и специалистов.
• Глава 2, в которой изучается кадровая структура и характеристика персонала ЗАО «Новости Электротехники» и рассматриваются примеры стрессовых ситуаций, возникающих в процессе труда.
• Глава 3, в которой на основе проведенных теоретических и практических изысканий разрабатывается рекомендованная методика профилактики и борьбы со стрессом в профессиональной сфере.
Настоящая работа писалась на основе рекомендуемых и широко приме- няемых в изучении темы изданий. В работе активно использовались труды В. Р. Веснина, Б. Р. Манделя и Ю. В. Щербатых, где развернуто и в доступной форме раскрывается выбранная тема.
Также автора очень заинтересовала книга Роберта Сапольски «Психология стресса». Это монументальное, заставляющее задуматься, восхитительное собрание разноплановых исследований о причинах, закономерностях, послед- ствиях стресса. Повествование идет живым языком, создается ощущение захватывающего диалога с ученым.
Полезным дополнением послужила статья Ольги Юрьевны Калмыковой
«Эффективное управление конфликтами в социально-трудовых отношениях», опубликованная в № 1 (102) «Вестника СамГУ» от 2013 г., на основе которой был описан один из организационных методов эффективного управления таким аспектом рабочего стресса, как конфликты.

Журнал «Вестник Самарского государственного университета» зарегистрирован Министерством Российской Федерации по делам печати, телерадио- вещания и средств массовой коммуникации, включен в библиографические ба- зы данных ВИНИТИ и ULRICH’S Periodical Directory и РИНЦ. Все статьи, по- ступающие в редакцию журнала «Вестник Самарского государственного университета», подлежат обязательному рецензированию согласно «Порядку направления, рецензирования и опубликования статей в научном журнале
«Вестник Самарского государственного университета» от 08.04.2015 г. Поэтому сомневаться в компетентности источника не приходится.
Информация об организационном устройстве ЗАО «Новости Электро- техники» взята из внутренних источников компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и ре- шение управленческих проблем / Ицхак Калдерон Адизес : пер с англ. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 320 с. ISBN 978-5-91657-430-2
2. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – VIII, 328 с. – (Серия «Менеджмент для лидера»). ISBN 5-16-001192-7
3. Асаул А.Н. и др. Теория и практика решений по выходу организаций из кризиса / А. Н. Асаул, И. П. Князь, Ю. В. Коротаева; под ред. засл. строит. РФ, д-ра экон. наук, проф. А. Н. Асаула. – СПб: АНО «ИПЭВ», 2007. – 224 с.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом : учеб. для студ. учреждений сред. проф. образования. – 8-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 224 с. ISBN 978-5-7695-7330-9
5. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. – 200 с.
6. Веснин В.Р. Менеджмент : учеб. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 504 с. ISBN 5-482-00517-8
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала : Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2001. – 496 с. ISBN 5-7975-0105-8
8. Друкер П., Макьярело Д. Менеджмент : пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2010. – 704 с. ISBN 978-5-8459-1570-2
9. Евдокимова А.Б., Ильин И.В. Реинжиниринг бизнес-процессов в организации как инструмент антикризисного управления // Научно-технические ведомости СПб ГПУ. Экономические науки. 2016. №3 (245). С.190-201. URL (дата последнего обращения: 05.01.2018 г.)
10. Иванова Н. Л. Проблемы самоопределения личности в бизнесе // Организационная психология. 2013. Т.3. №4. С. 76-91. URL (дата последнего об- ращения: 05.01.2018 г.)
11. Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В. Эффективное управление конфликтами в социально-трудовых отношениях // Вестник СамГУ. 2013. №1 (102).
12. Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В., Правдина К.А. Профилактика про- фессионального стресса работников организации // Вестник СамГУ. 2015. №8 (130). С.122-130. URL (дата последнего обращения: 05.01.2018 г.)
13. Карпов А.В. Психология менеджмента : учеб. Пособие. – М.: Гарда- рики, 2005. – 584 с.
14. Кизян Н.Г., Мелякова Е.В. Управление организационной культурой предприятий малого и среднего бизнеса в условиях кризиса // ПСЭ. 2014. №4 (52). С.153-155. URL (дата последнего обращения: 05.01.2018 г.)
15. Китаев-Смык Л.А., Психология стресса. – М.: Наука, 1983. – 368 с.
16. Кокс Д., Хинкли Д. Теоретическая статистика : пер. с англ. – М.: Мир, 1978. – 560 с.
17. Кошелева С.В. Организационно-психологические детерминанты профессионального самосознания руководителей: диссертация ... доктора психологических наук: 19.00.11. Санкт-Петербург, 1997. – 320 с. URL (дата последнего обращения: 05.01.2018 г.)
18. Малолеткова А.В., Психология профессиональной деятельности : учеб.-метод. пособие для студентов, обучающихся по направлению «Психолого-педагогическое образование». – Стерлитамак: Стерлитамакский фил. БашГУ, 2015. – 116 с.
19. Мандель Б.Р. Психология стресса [Электронный ресурс] : учеб. по- собие / Б.Р. Мандель. – М.: ФЛИНТА, 2014. – 252 с. ISBN 978-5-9765-2005-9
20. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: ИНФРА – М., 1996. 256 с. ISBN 5-86225-238-Х
21. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. – СПб.: ПИТЕР, 2009. – 713 с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»). ISBN 978-5-314-00016-8
22. Садовников Э.Э., Шевченко С.Г. Оперативный анализ и эффектив- ное разрешение конфликтов в сфере управления // Лидерство и менеджмент. 2015. 2(2). С. 81-98.
23. Сайт ЗАО «Новости Электротехники». URL (дата последнего обращения: 05.01.2018 г.)
24. Сапольски Р. Психология стресса. 3-е изд. – СПб: ПИТЕР, 2015. – 480 с. ISBN 978-5-496-00997-3
25. Трудовой кодекс РФ. Глава 18. Перерывы в работе. Выходные и не- рабочие праздничные дни.
26. Трудовой кодекс РФ. Глава 30. Дисциплина труда. URL (дата последнего обращения: 05.01.2018 г.)
27. Труфанова Т.А. Управление профессиональными стрессами: современные методы и подходы // Социально-экономические явления и процессы. 2016. №8. С. 72-79.
28. Чекалдин А.М. Причины организационных конфликтов и способы их устранения // Вестник НГИЭИ. 2015. №9 (52) . С.73-77. URL (дата последнего обращения: 05.01.2018 г.)
29. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции : учеб. по- собие. – 2-е изд. – СПб: ПИТЕР, 2012. – 256 с. ISBN 978-5-459-01160-9
30. Lazarus with Folkman. – Stress, appraisal, and coping, 1984, New York: Sprinter Pub. Co