Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Управление бизнес-коммуникациями в индивидуальном предпринимательстве."

Готовая работа на тему: Управление бизнес-коммуникациями в индивидуальном предпринимательстве.
Работа выполнена в 2018 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 82.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки:


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯМИ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ


Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление бизнес-коммуникациями в индивидуальном предпринимательстве
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления коммуникациями в индивидуальном предпринимательстве
1.1. Понятие, виды и механизмы управления бизнес-коммуникациями
1.2. Перспективные направления развития коммуникационного пространства индивидуального предпринимателя
1.3. Особенности управления интернет-коммуникациями в деятельности индивидуального предпринимателя Выводы по гл.1
Глава 2. Оценка эффективности коммуникаций индивидуального предпринимателя на примере фотостудии «Бродвей»
2.1. Общая характеристика и корпоративная культура фотостудии
2.2. Схема коммуникационных потоков фотостудии
2.3. Оценка эффективности существующих коммуникаций при фор- мировании корпоративной культуры и реализации маркетинговой стратегии пред- приятия. Выводы по гл.2
Глава 3. Совершенствование бизнес-коммуникаций фотостудии «Бродвей»
3.1. Разработка проекта коммуникационной компании
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий Вы- воды по гл.3
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.

Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть сущность понятия коммуникации, изучить общую схему коммуникации, описать основные виды организационных коммуникаций ,охарактеризовать методы управления коммуникационными потоками.
В параграфе 1.2 необходимо выделить и описать перспективные направления развития коммуникационного пространства индивидуального предпринимателя.
В параграфе 1.3 необходимо охарактеризовать влияние качества бизнес-коммуникаций на общую эффективность деятельности ИП, выделить особенности управления интернет-ком- муникациями, охарактеризовать их значение Краткие выводы по главе 1 .
Глава 2 должна содержать анализ деятельности исследуемого ИП и оценку его бизнес- коммуникаций.
В параграфе 2.1 необходимо дать общую характеристику деятельности ИП, привести ор- ганизационную структуру, состав и численности персонала (при наличии), охарактеризовать основные показатели экономического и финансового состояния за последние 3-5 лет, описать микро и макроокуржение.
В параграфе 2.2 необходимо составить схему коммуникационных потоков ИП, описать их. Выделить основные преимущества, указать на недостатки (на основе опроса или эксперт- ной оценки).
В параграфе 2.3 необходимо дать оценку эффективности существующих бизнес-комму- никаций (стоимость, время, качество, наличие обратной связи и др.). Оценить их влияние на формирование корпоративной культуры и реализации маркетинговой стратегии Провести развернутый SWOT-анализ коммуникаций, сделать выводы.
Выводы по главе 2 . Списком, 1-1,5 стр.
В Главе 3 необходимо разработать проект по совершенствованию коммуникаций исследуемого ИП.
В параграфе 3.1 необходимо предложить мероприятия, позволяющие улучшить качество и эффективность бизнес-коммуникаций. Описать стратегию и тактику их реализации.
В параграфе 3.2 необходимо рассчитать требуемые затраты на реализацию мероприятий и оценить экономический эффект от их внедрения.

Выводы по главе 3 . Списком, 1-1,5 стр.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся документы и таблицы, содержащие первичные данные для анализа и расчетов; громоздкие расчеты; различные графики и прочий иллюстративный мате- риал, используемый в работе, но не включенный в основную часть ВКР; др. документы, которые студент считает необходимым приложить к работе в целях более полного раскрытия темы ВКР.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Михненко, П.А. Теория менеджмента : учебник / П.А. Михненко. - 4-е изд., стер.
- Москва : Университет «Синергия», 2017. - 520 с.
2. Ким, С.А. Теория управления : учебник / С.А. Ким. - Москва : Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 240 с. [Электронный ресурс].
Дополнительная литература:
3. Дорофеева, Л.И. Основы теории управления : учебно-методический комплекс / Л.И. Дорофеева. - Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2015. - 450 с. [Электронный ре- сурс].
4. Михненко П.А. Стратегический менеджмент. Изд-во: Синергия, 2017.
5. Статьи по теме в журналах РИНЦ и рецензируемых ВАК, интернет источники.
6. Официальные документы исследуемой организации, интервью с менеджментом и сотрудниками.

Содержание
Введение 6
Глава 1. Теоретические аспекты управления коммуникациями в индивидуальном предпринимательстве 8
1.1. Понятие, виды и механизмы управления бизнес-коммуникациями 8
1.2. Перспективные направления развития коммуникационного пространства индивидуального предпринимателя 14
1.3. Особенности управления интернет-коммуникациями в деятельности индивидуального предпринимателя 20
Глава 2. Оценка эффективности коммуникаций индивидуального предпринимателя на примере фотостудии «Бродвей» 30
2.1. Общая характеристика и корпоративная культура фотостудии 30
2.2. Схема коммуникационных потоков фотостудии 33
2.3. Оценка эффективности существующих коммуникаций при формировании корпоративной культуры и реализации маркетинговой стратегии предприятия.
38
Глава 3. Совершенствование бизнес-коммуникаций фотостудии «Бродвей» 45
3.1. Разработка проекта коммуникационной компании 45
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 54
Заключение 60
Список использованных источников 62
Приложение 66

Введение
Трудным, если не невозможным делом была бы попытка отыскать ту оценочную шкалу, с помощью которой можно было бы целостно и объективно оце- нить роль и значение деловых коммуникаций для современной экономики. И дело здесь не только в том, что бизнес-коммуникации в самых различных своих формах в буквальном и переносном смысле пронизывают все сферы человече- ской деятельности, включая, разумеется, и сферу экономической активности; и даже не только в том, что коммуникации представляют собой необходимейшие, фундаментальные условия, поддерживающие существование и развитие современных экономических систем. Скорее, более справедливой является точка зрения, разделяемая сегодня все большим числом экономистов - ученых, исследователей и практиков бизнеса и предпринимательства, в соответствии с которой бизнес-коммуникации представляют собой сущностную основу экономики современного типа, собственно, бизнес-коммуникации — это и есть современная экономика.
Маркетинг, управление, информационные и образовательные технологии, инновации, инвестиционная деятельность, организация деятельности сов- местных предприятий, организация переговорных процессов любого уровня и даже современные формы технической и технологической революции практически полностью базируются на принципе взаимодействия, коммуникации, принципе, который является универсальной теоретической и практической основой экономического развития. Кроме того, бизнес-коммуникация, рассматриваемая как экономическая категория в качестве объекта исследования, представляет со- бой и самодостаточную ценность.
В силу высказанных выше соображений не будет преувеличением ска- зать, что актуальность тематики, связанной с исследованием различных аспектов деловых коммуникаций и взаимодействий, в том числе аспектов, связанных с проблемами организации бизнес-коммуникаций, является на обозримую пер- спективу приоритетной для экономистов-исследователей, работающих в самых различных секторах экономики и, в первую очередь, это относится к сфере предпринимательства, управления и маркетинга. Описанное выше определяет актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Объектом исследования выступает фотостудия «Бродвей» (ИП Литвин
Л.Б.).
Предметом исследования является коммуникационные потоки фотостудии «Бродвей».
Целью исследования является обоснование рекомендаций по проведению коммуникационной кампании с целью совершенствования бизнес-коммуникации фотостудии «Бродвей». Поставленная цель достигается путем решения следующих задач исследования:
1. Провести изучение теоретических аспектов управления бизнес-комму- никациями, в том числе перспективных направлений развития коммуникаций с использованием сети Интернет.
2. Рассмотреть общую характеристику и коммуникационные потоки фотостудии «Бродвей».
3. Разработать проект коммуникационной кампании фотостудии «Брод- вей» и оценить его эффективность в разрезе совершенствования бизнес-комму- никаций фотостудии.
В качестве методологической основы выпускной квалификационной ра- боты взяты общепринятые общенаучные и частнонаучные методы исследования, в частности системный подход, исторический и логический методы, методы сравнения, группировки, количественного и качественного, статистического и экспертного анализа и др.
Теоретической основой исследования образуют монографическая, учеб- ная, периодическая литература, данные Интернет — источников. В частности, использованы учебные пособия и труды в научных журналах РИНЦ и рецензируемых ВАК П. А. Михненко, С. А. Ким, Л. И. Дорофеевой и др.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, включающих в себя восемь параграфов, заключения и списка использованных источников.

Список использованных источников
I. Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 30.10.2018) «О ре- кламе» // Собрание законодательства РФ. — 2006. — № 12. — Ст. 1232.
II. Специальная и учебная литература
2. Акифьев И.В., Панина М.В. Ключевая особенность интернет-маркетинга в современных маркетинговых коммуникациях / И.В. Акифьев, М.В. Панина
// Научное обозрение. — 2015. — № 11. — С. 173-176.
3. Алябьева Е.М. Корпоративная культура как стратегический инструмент управления современной организацией / Е.М. Алябьева // Вестник По- волжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. — 2016. — № 3 (45). — С. 142-146.
4. Беляев Н.А. Анализ отечественного рынка интернет-торговли, маркетин- говых коммуникаций и тенденции развития сегмента интернет-рекламы / Н.А. Беляев // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. — 2016. — Т. 10. — № 3. — С. 133-143.
5. Борцова Е.С. История понятия «коммуникация» в науке, философии, ме- тодологии и социальном управлении / Е.С. Борцова // Вестник МГУП имени Ивана Федорова. — 2015. — № 2. — С. 447-458.
6. Буцкая Н.Г. Современные маркетинговые коммуникации и их роль в управлении экономическими процессами / Н.Г. Буцкая // Экономика и управление: проблемы, решения. — 2017. — Т. 2. — № 12. — С. 83-87.
7. Гайворонская С.А., Шурчкова Ю.В. Методические подходы к оценке эф- фективности маркетинговых коммуникаций в сети Интернет / С.А. Гайво- ронская, Ю.В. Шурчкова // Современная экономика: проблемы и решения.
— 2015. — № 12 (72). — С. 109-123.
8. Гайдук А.Е. К вопросу эффективности использования малым предприя- тием интернет-маркетинговых коммуникаций / А.Е. Гайдук // Вестник про- фессионального бухгалтера. — 2015. — № 10-12 (181-183). — С. 35-39.
9. Горлевская Л.Э. Инструменты интернет-коммуникации: анализ и управле- ние / Л.Э. Горлевская // Друкеровский вестник. — 2016. — № 1 (9). — С. 179-186.
10. Данилина М.В., Дейнекин Т.В. Комплексный подход к маркетинговым коммуникациям в сети интернет / М.В. Данилина, Т.В. Дейнекин // Компе- тентность. — 2015. — № 1 (122). — С. 40-45.
11. Дорофеева Л.И. Основы теории управления: учебно-методический ком- плекс / Л.И. Дорофеева. — М.; Берлин: Директ-Медиа, 2015. — 450 с.
12. Егорычева О.Ю. Коммуникации в управлении / О.Ю. Егорычева // Моло- дой ученый. — 2018. — № 30 (216). — С. 31-32.
13. Канищенко Е.Л. Актуальные исследования интернет-маркетинговых ком- муникаций / Е.Л. Канищенко // Вестник Киевского национального тор- гово-экономического университета. — 2015. — № 2 (100). — С. 149-152.
14. Карицкая И.М., Шадрина Л.Ю. Интернет маркетинг и онлайн-реклама - вектор эволюционной трансформации системы интегрированных марке- тинговых коммуникаций (опыт малого профильного предприятия) / И.М. Карицкая, Л.Ю. Шадрина // Экономика и предпринимательство. — 2018.
— № 1 (90). — С. 1239-1245.
15. Ким С.А. Теория управления: учебник / С.А. Ким. — М.: Дашков и К°, 2016. — 240 с.
16. Климова Е.А. Деловая культура как способ управления организацией / Е.А. Климова // Вестник Тамбовского университета. Серия: Общественные науки. — 2017. — Т. 3. — № 3 (11). — С. 80-83.
17. Кудашева С.А. Подходы к управлению маркетинговыми коммуникациями
/ С.А. Кудашева // Наука и бизнес: пути развития. — 2018. — № 2 (80). — С. 41-45.
18. Кудашева С.А. Теоретические подходы к управлению маркетинговыми коммуникациями / С.А. Кудашева // Экономика. Инновации. Управление качеством. — 2017. — № 4 (21). — С. 27-31.
19. Кузнецова Е.М. Сравнительный анализ традиционных и интернет-методов маркетинговых коммуникаций / Е.М. Кузнецова // Экономика устойчивого развития. — 2015. — № 2 (22). — С. 142-146.
20. Кушаева З.Р. Роль деловых коммуникаций в управлении организацией / З.Р. Кушаева // NovaInfo.Ru. — 2016. — Т. 3. — № 47. — С. 329-333.
21. Михненко П.А. Стратегический менеджмент / П.А. Михненко. — М.: Си- нергия, 2017.
22. Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник / П.А. Михненко. — М.: Университет «Синергия», 2017. — 520 с.
23. Николаев Н.А. Повышение эффективности труда персонала малых пред- приятий на основе повышения вовлеченности в дела организации и разви- тия корпоративной культуры / Н.А. Николаев // Human Progress. — 2016.
— Т. 2. — № 2. — С. 2.
24. Овчинникова А.В., Попова Е.А. Современные интегрированные маркетин- говые коммуникации. Новый путь продвижения - интернет / А.В. Овчин- никова, Е.А. Попова // Менеджмент: теория и практика. — 2016. — № 1-2.
— С. 136-144.
25. Панюкова В.В. Эволюция инструментов маркетинговых коммуникаций при управлении продажами банковских услуг / В.В. Панюкова // Марке- тинг услуг. — 2016. — № 2. — С. 118-125.
26. Попова И.Н., Зинцова М.В. Интернет, как современный инструмент мар- кетинговых коммуникаций / И.Н. Попова, М.В. Зинцова // Вестник науч- ных конференций. — 2015. — № 2-3 (2). — С. 116-118.
27. Рокшина И.Г. Особенности реализации маркетинговых коммуникаций в интернете / И.Г. Рокшина // Управление в социальных и экономических системах. — 2015. — № 24. — С. 119-120.
28. Салмин А.А. Повышение эффективности интернет-маркетинговых комму- никаций / А.А. Салмин // Проблемы современной науки и образования. — 2016. — № 3 (45). — С. 69-71.
29. Степанова Т.А. Маркетинговые коммуникации в интернете / Т.А. Степа- нова // Аллея науки. — 2018. — Т. 2. — № 1 (17). — С. 214-217.
30. Твердохлебова М.Д. Комплекс маркетинговых коммуникаций в сети ин- тернет / М.Д. Твердохлебова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2015. — № 11-3. — С. 202-205.
31. Тирова С.С. Критерии эффективности деловых коммуникаций в управле- нии / С.С. Тирова // Аллея науки. — 2018. — Т. 3. — № 5 (21). — С. 465- 468.
32. Хрущева С.В., Косарева Н.Н. Роль инновационных коммуникаций в управ- лении бизнесом современного предприятия / С.В. Хрущева, Н.Н. Косарева
// Экономика и социум. — 2016. — № 2 (21). — С. 1347-1351.
33. Чемоданова О.Н. Управление коммуникациями как фактор операционного менеджмента / О.Н. Чемоданова // Муниципальная академия. — 2016. —
№ 1. — С. 50-53.
34. Чугунова Н.Ю. Инструменты повышения эффективности интернет-комму- никаций в маркетинговой деятельности организации / Н.Ю. Чугунова // Вестник Хабаровского государственного университета экономики и права.
— 2017. — № 4-5. — С. 73-84.
35. Шурчкова Ю.В. Основные аспекты формирования стратегии маркетинго- вых коммуникаций в интернет-среде / Ю.В. Шурчкова // Интернет-журнал Науковедение. — 2015. — Т. 7. — № 5 (30). — С. 110.
36. Шурчкова Ю.В. Траснформация обратной связи при осуществлении мар- кетинговых коммуникаций в интернет-пространстве / Ю.В. Шурчкова // Russian Journal of Management. — 2016. — Т. 4. — № 2. — С. 178-184