Дипломная работа на тему "Синергия | Управление психологическим климатом в коллективе на примере компании ООО "БрокИнвестСервис""

Работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе на примере компании ООО "БрокИнвестСервис"
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки:

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Управление психологическим климатом в коллективе на примере компании ООО "БрокИнвестСервис"

Москва 201

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление психологическим климатом в коллективе на примере компании ООО "БрокИнвестСервис"
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы управления психологическим климатом в коллективе
1.1 Понятие и сущность психологического климата
1.2 Факторы и методы формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе
1.3 Методы изучения психологического климата в коллективе
Глава 2. Анализ социально-психологического климата в коллективе …
2.1 Характеристика коллектива
2.2 Оценка психологического климата в коллективе
Глава 3. Содержание управленческой деятельности по формированию благоприятного психологического климата в коллективе …
3.1 Изменение корпоративной культуры в коллективе как условие создания благоприятного психологического климата
3.2 Профилактика эмоционального выгорания как условие создания благоприятного психологического климата в …
3.3 Оптимальный стиль руководства для поддержания благоприятного психологического климата в коллективе
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие, роль и сущность выбранной темы. В пункте 1.2 необходимо подробно описать методы и способы внедрения отечественного и зарубежного опыта.
Глава 2 должна носить расчетно-аналитического характера. В ней на основании объекта исследования необходимо провести оценку и анализ предприятия/организации/учреждения.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на организационную структуру. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести подробную экономическую оценку и анализ состояния предприятия.
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование объекта исследования. Также глава должна состоять из экономического анализа и оценки эффекта от внедренных предложений.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Виханский, О.С. Управление персоналом. Учебник - М.:Гардарика. 2007.-528 с. Коломиец А.И. Управление персоналом. М.: ИПИ, 2013
Дополнительная литература:
Коломиец А.И. Нестандартные теории мотивации. Германия, Dusseldorf, 2017 ISBN 978- 620-2-38078-2
Руководитель ВКР:

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ 8
1.1 Понятие и сущность психологического климата 8
1.2 Факторы и методы формирования благоприятного социально- психологического климата в коллективе 14
1.3 Методы изучения психологического климата в коллективе 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ В ООО «БРОКИНВЕСТСЕРВИС» 31
2.1 Характеристика коллектива 31
2.2 Оценка психологического климата в коллективе 36
ГЛАВА 3. СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ООО «БРОКИНВЕСТСЕРВИС» 44
3.1 Изменение корпоративной культуры в коллективе как условие создания благоприятного психологического климата 44
3.2 Профилактика эмоционального выгорания как условие создания благоприятного психологического климата в ООО «БрокИнвестСервис» 52
3.3 Оптимальный стиль руководства для поддержания благоприятного психологического климата в коллективе 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 75

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Вопрос об успешном развитии коллектива, сформированности его социально-психологического климата является одной из ключевых проблем социальной теории и практики. Интерес к данной проблеме диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его профессиональную деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний, масштабами и глубиной возникающих барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива.
Анализ психологического климата любого коллектива важен в связи с тем, что социально-психологический климат в первую очередь показатель уровня социально развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации в профессиональной деятельности. Социально-психологическим климатом определяется гармоничное развитие и включенность личности в процесс своего развития. При этом, в процессе взаимодействия в коллективе, важным свойством личности является развитое чувство эмпатии.
Наличие эмпатических способностей предполагает развитые навыки работы со своей эмоциональной сферой, умение анализировать свои собственные чувства и эмоции, осознавать переживания окружающих.
Ведь от того, как каждый человек взаимодействует с окружающими его людьми, через восприятие, определенное соотношение чувств и эмоций, испытываемых субъективного, зависит определенное отношение к другому человеку и комфортное пребывание в коллективе.
Таким образом, изучение проблемы влияния уровня эмпатии на социально-психологический климат коллектива позволит, на наш взгляд, определить значение эмпатии в развитии межличностных отношений не только в процессе существования коллектива, поддержания его социально- психологического климата, но и на поведение личности в целом.
Вместе с тем, несмотря на то что в отечественной и зарубежной литературе достаточно глубоко и подробно рассматриваются особенности психологического климата в коллективах, достаточно слабо изученным остается вопрос о конкретном влиянии уровня эмпатии на социально- психологический климат.
Следует отметить, что большинство работ, которые посвящены изучению взаимоотношений в коллективе, рассматривают данную проблему на основе трудовых отношений, где главным является производительность труда, и не учитываются такие человеческие составляющие, как моральная атмосфера, доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу, свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива, а также высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих фрустрацию у кого-либо из членов коллектива.
Изучением теоретических аспектов взаимоотношений в коллективах занимались такие ученые как А.Я. Анцупов, К. Левин, Г. Поцепцов, М.М. Рыбакова, Л.Н Цой и др.
Цель исследования: определение зависимости социально- психологического климата коллектива от уровня эмпатии его членов.
Объектом исследования является социально-психологический климат коллектива в ООО «БрокИнвестСервис».
Предмет исследования: социально-психологический климат. Из цели исследования вытекают следующие задачи:
1. Проанализировать такую характеристику личности как эмпатия.
2. Выявить структурно-содержательные характеристики социально- психологического климата коллектива.
3. Выявить специфику взаимосвязи уровня эмпатии и социально- психологического климата коллектива.
Теоретико-методологическую базу исследования составили: личностно-ориентированный подход (А. Маслоу, К. Роджерс), деятельностный подход (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, П.Я. Гальперин,
A.B. Запорожец), согласно которому развитие личности происходит в процессе осуществления субъектом соответствующей деятельности, теоретические модели описания эмпатии H.H. Обозова, И.М. Юсупова, В.В. Бойко.
Научная новизна исследования заключается в том, что проанализировано понятие уровня эмпатии в коллективе в связи с его влиянием на социально-психологический климат в целом.
Практическая значимость заключается в том, что результаты исследования можно использовать психологами, специалистами по работе с кадрами различных организаций для улучшения социально- психологического климата в коллективах.
Структура работы состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдеенко А. С. Подготовка студентов-психологов к информированию социума о значимых социально-психологических проблемах и способах их решения / А.С. Авдеенко, Е.В. Соболева // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. - 2016 - Т. 4 -
№2 (13). - С. 37-39.
2. Авдеенко А.С. Особенности проявления жизнестойкости человека в трудных жизненных обстоятельствах /А.С. Авдеенко // Клинические и биологические направления современной психиатрии: матер. международной научно-практической конференции. Совет молодых учёных и специалистов Челябинской области. - 2016 - Т. 4. - №2 (13). - С. 29-31.
3. Антонова, Н.В. Психология управления / Н.В. Антонова. - М.: Высшая школа экономики, 2014. - 272 с.
4. Астанов Д.Ш. Психофизиологические и организационные детерминанты эффективной управленческой деятельности // Вестник по педагогике и психологии Южной Сибири. 2016. № 3. С. 98-104.
5. Барашкова А. Совершенствование организационной культуры компании // Кадровик. – 2015. - № 2. – С. 113-120.
6. Бердыева Д.Ш. Стили управления, их обусловленность особенностями личности руководителя // Вестник по педагогике и психологии Южной Сибири. 2014. № 2. С. 96-102.
7. Долгова В.И., Мельник Е.В. Моделирование процессов формирования профессиональной коммуникативной компетентности// В сборнике: Forms of social communication in the dynamics of human society development Materials digest of the XXXVII International Research and Practice Conference and the III stage of the Championship in philological, historical and sociological sciences. (London, December 05 - December 10, 2012). Chief editor - Pavlov V. V. – London, 2013. – С. 66-69.
8. Карелин, А. Большая энциклопедия психологических тестов / А. Карелин.: Эксмо, 2017. - 416 с.
9. Леонова А.В. Совершенствование организационной культуры предприятия // Современные технологии управления персоналом: сб. науч. тр. IV Межрегион. науч.-практ. конф. – Уфа, 2017. – С. 177-180.
10. Макаркина М.А. Организационная культура: подходы к понятию, пути совершенствования //Потенциал социально-экономического развития Российской Федерации в новых экономических условиях: материалы II Междунар. науч.-практ. конф.: в 2 ч. – М., 2016. – С. 362-370.
11. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурн. - М.: Дело, 2014. - 720 с.
12. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И.Михайлина, Л.В.Матраева. – М.: Дашков и К, 2016. – 280 с.
13. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для академического бакалавриата / Е.Б.Моргунов. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 424 с.
14. Нечепоренко О. П. Стиль руководства как фактор социально- психологического климата коллектива и удовлетворенности работой // Вестник Омского университета. Серия «Психология». 2013. №1 С.45-52
15. Обозов Н. Н. Психология работы с людьми: Советы руководителю: учеб. пособие. 6-е изд., стереотип. / Н.Н. Обозов, Г.В. Щёкин. К.: МАУП, 2014. 228 с.
16. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник / Ю.Г.Одегов, Г.Г.Руденко. – Люберцы: Юрайт, 2014. – 513 с.
17. Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием организации / Учеб. пособие. - М.: Флинта: МПСИ, 2017.
18. Полушина И.С. Оценка организационной культуры предприятия
и ее совершенствование // Знания молодых: наука, практика, и инновации: сб. науч. тр. Междунар. науч.-практ. конф. аспирантов и молодых ученых. – Киров, 2014. – С. 256-258.
19. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / О.Н.Полякова, И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 570 с.
20. Радев Е., Жекова В., Горанова Р. Стиль управления и лидерство // PEM: Psychology. Educology. Medicine. 2016. № 1. С. 102-109
21. Резникова О.С. Совершенствование организационной культуры в организации / О.С. Резникова, К.В. Ярмолюк // Дни науки КФУ им. В.И Вернадского: сб тез. участников II науч. конф. профессорско- преподавательского состава, аспирантов, студентов и молодых ученых. – Симферополь, 2016. - С. 778-779.
22. Сажина Е.А. Совершенствование организационной культуры на примере коммерческого предприятия // Соврем. науч. исслед. и инновации. – 2016. – № 10. – С. 286-291
23. Сербинович Л.Ю. Совершенствование организационной культуры компании // Труды Междунар. науч.-практ. конф. «Транспорт- 2015» - Ростов н/Д., 2015. – С. 261-262.
24. Трубникова В.В. Диагностика и пути совершенствования организационной культуры // Кадровый форум Черноземья: сб. ст. седьмого кадрового форума Черноземья (Третье междунар. заседание) / Воронежский гос. ун-т. – Воронеж, 2014. – С. 108-110.
25. Трунов Д.Г. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. 2018. N 8. С. 84-89.
26. Шепель В.М. Управленческая психология: учеб. пособие / В.М. Шепель. М.: Прогресс, 2013. 480 с.
27. Управление персоналом организации. Практикум. - М.: ИНФРА- М, 2015. - 368 c.
28. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2016. - 448 c.
29. 26. Управление персоналом. Для студентов вузов. - М.: Феникс, 2014. - 288 c.
30. Управление персоналом. Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2016. - 424 c.
31. Управление человеческими ресурсами. Учебник и практикум. В 2 частях. Часть 2. - М.: Юрайт, 2016. - 246 c