Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Управление сбытовой деятельностью предприятия (на примере ООО «Торговый дом Мастер») | "

Работа Синергии на тему: Управление сбытовой деятельностью предприятия (на примере ООО «Торговый дом Мастер»).
Год сдачи: 2018
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: «Менеджмент»


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ МАСТЕР»)


Москва 2018


ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студенту
1. Тема ВКР: Управление сбытовой деятельностью предприятия (на примере ООО «Торговый дом Мастер»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы управления сбытовой деятельностью предприятия
1.1. Содержание, функции и особенности управления сбытовой деятельностью предприятия
1.2. Логистические подходы к организации сбытовых процессов на предприятиях торговли
1.3. Методы оценки эффективности сбытовой деятельности
Глава 2. Современное состояние управления сбытовой деятельностью ООО «Торговый дом Мастер»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ управления сбытовыми процессами на предприятии
Глава 3. Совершенствование управления сбытовой деятельностью ООО «Торговый дом Мастер»
3.1. Предложения по совершенствованию управления сбытовыми процессами
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованных источников Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении необходимо обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания Главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1. необходимо исследовать содержание, функции и особенности управления сбытовой деятельностью предприятия. В параграфе 1.2. описать логистические подходы к организации сбытовых процессов предприятия. В параграфе 1.3. рассмотреть методы оценки эффективности сбытовой деятельности.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основе данных объекта исследования следует проанализировать современное состояние управления сбытовой деятельностью ООО «Торговый дом Мастер». В параграфе 2.1. дать организационно- экономическую характеристику предприятия. В параграфе 2.2. провести анализ управления сбытовыми процессами на предприятии.
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию управления сбытовой деятельностью. Для этого в параграфе 3.1. сформулировать предложения по совершенствованию управления сбытовыми процессами, в параграфе 3.2. провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
В Заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В Приложение выносятся расчетные и аналитические таблицы, копии финансово- экономической документации по объекту исследования за выбранные для анализа периоды времени, схемы и рисунки.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература
Николайчук, В.Е. Логистический менеджмент: Учебник / Николайчук В.Е., — 2-е изд. — М.: Дашков и К, 2017. — 980 с.
Карпова, С.В. Логистика для бакалавров: Учебник / Карпова С.В. — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 323 с.
Дополнительная литература
Санников, А.А. Эффективное управление сбытом. — М.: Прогресс, 2017. — 389 с.
Ефимова, С.А. Управление сбытом или как увеличить объем продаж. — М.: Прогресс, 2016. — 396 с.

Содержание
Введение… 5
Глава 1. Теоретические основы управления сбытовой деятельностью предприятия 8
1.1. Содержание, функции и особенности управления сбытовой деятельностью предприятия 8
1.2. Логистические подходы к организации сбытовых процессов на предприятиях торговли 14
1.3. Методы оценки эффективности сбытовой деятельности 21
Глава 2. Современное состояние управления сбытовой деятельностью ООО «Торговый дом Мастер» 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 27
2.2. Анализ управления сбытовыми процессами на предприятии 35
Глава 3. Совершенствование управления сбытовой деятельностью ООО «Торговый дом Мастер» 50
3.1. Предложения по совершенствованию управления сбытовыми процессами 50
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 58
Заключение… 61
Список использованных источников 65
Приложение 68

Введение
В настоящее время направленность деятельности любой предприятия стала более разносторонней и сложной в виду огромного разнообразия товаров и желаний покупателя. В рыночной экономике выживают, как известно, те предприятия, чей продукт, работа, услуги находят сбыт.
Современные условия предпринимательской деятельности, которые характеризуются ростом неопределенности и риска, требуют повышения степени обоснованности управленческих решений. Все чаще малые и средние предприятия, расширяя рынки сбыта своей продукции, выходят на международный рынок. Тенденция к глобализации торговли (к продажам по всему миру) очевидна.
Обслуживание покупателей становится все более сложным. Профессиональный уровень сотрудников, мобильность структур, принимающих решения, наличие необходимых инструментов, скорость и экономическая эффективность теперь являются залогом успеха. Сбытовая деятельность многогранна, поэтому в литературе встречаются различные определения сбыта.
Например, О.А. Новикова в своей книге «Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм)» определяет сбытовую деятельность предприятия, как вид коммерческой деятельности, осуществляемой после завершения производства, включая продажу товара покупателю, доставку его потребителю и послепродажное обслуживание 1.
В то жео время Тяпухин А.П. под сбытом продукции понимает деятельность по распределению ресурсов, обеспечению их движения, контролю и регулированию с целью удовлетворения потребностей клиентов и получения прибыли 2.
Сбыт является завершающей, наиболее ответственной стадией в обеспечении потребителя необходимым для него товаром. Деятельность сбыта направлена на формирование и поддержание эффективной системы перемещения продукта от производителя до конечного потребителя с минимальными затратами.
В связи с этим, вопросы управления сбытовой политикой являются актуальными для успешного функционирования предприятий в условиях развития рыночных отношений.
ООО «Торговый дом Мастер» - занимается розничной и оптовой продажей товаров. При этом цель предприятия состоит в выяснении потребностей потребителей и поиске товаров, которые в наибольшей мере удовлетворяют эти потребности, формировании и поддержании эффективной системы перемещения товара от производителя до конечного потребителя с минимальными затратами.
Целью исследования является совершенствование управления сбытовой деятельностью ООО «Торговый дом Мастер».
В соответствии с поставленной целью в ходе работы были определены следующие задачи исследования:
- исследовать содержание, функции и особенности управления сбытовой деятельностью предприятия;
- охарактеризовать логистические подходы к организации сбытовых процессов на предприятиях торговли;
- описать методы оценки эффективности сбытовой деятельности;
- дать организационно-экономическую характеристику ООО «Торговый дом Мастер»;
- проанализировать управление сбытовыми процессами на предприятии;
- разработать предложения по совершенствованию управления сбытовыми процессами;
- провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Торговый Дом Мастер».
Предметом исследования являются материальные и информационные потоки, которые возникают в сбытовых бизнес-процессах при реализации товара на предприятии.
Теоретической основой исследования стали работы таких авторов, как: М.М. Алексеева, М.П. Афанасьев, М.И. Баканов, А.Д. Шеремет, В.П.Буров, Г.П.Герасименко, В.Н. Дегтяренко, Н.Д. Ильенкова, М.Н. Крейнина, а также материалы специализированных журналов. В качестве информационно- аналитической базы использовались документы бухгалтерско-финансовой отчетности ООО «Торговый дом Мастер» за 2013-2017 гг.
Для решения поставленных в данной работе задач использовались общенаучные и специальные методы исследования: индукции и дедукции, анализа и синтеза, а также аналогии, календарное планирование, сетевое моделирование и другие методы.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В первой главе работы рассмотрены теоретические основы организации сбытовой деятельности.
Во второй главе дается общая характеристика современного состояния управления сбытовой деятельностью ООО «Торговый дом Мастер».
В третьей главе описывается совершенствование управления сбытовой деятельностью ООО «Торговый дом Мастер».

Список использованных источников
1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической дяетельности предприятия. – М.: «Дело и сервис», 2004. – 256 с.
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности предприятия: Учебно- методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 115 с.
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика предприятия. – М.: финстатинформ, 2000. – 104 с.
4. Афитов Э.А. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие. – Мн.: Выш. шк., 2003. – 285 с.
5. Бабенцова Е.И. Сбытовая деятельность и диверсификация производства // АПК: экономика, управления. – 2004. - №8 – С. 39-41
6. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной дея- тельности предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 215 с.
7. Бизнес-планирование: Учебник/ Под ред. В.М.Попова и С.И.Ляпунова.-М: Финансы и статистика, 2003.- 672 с.
8. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер.с англ.
/ Науч.ред. и авт.предисловия Ф.А. Крутиков. – М.: Экономика, 2003. – 189 с.
9. Браверман А.А. Роль и место маркетинга в экономике переходного периода// Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. – Сентяб.-Октяб. – с.4
10. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом товара предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. - №6. – с. 17-25 11.Все о маркетинге: Сб. материалов для руководителей предприятия экон. служб. – М.: Совмест. предприятия «Х.Г.С.»: Азимут-Центр, 2009. – 365 с.
12. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учеб.пос. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2013. – 456 с.
13. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга. – М.: Гардарика, 2012. – 304 с.
14. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: учеб.пос. / Пер.с нем. А.М. Макарова. Под ред. И.С. Минко. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 264 с.
15. Завьялов П.С., Демидов З.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Международные отношения, 2012. – 157 с.
16. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 311 с.
17. Качалин В.В. Финансовый учет и отчетность в соответствии со стандартами.– М.: Изд-во «Дело», 2012. – 216 с.
18. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учебное пособие / пер. с франц. под ред. проф. Я.В.Соколова. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2012. – 576 с.
19. Кондратюков Н.П. Бухгалтерский учет и финансово-экономический анализ.– М.: Издательство «Дело», 2015. – 233 с.
20. Контроллинг в бизнесе. Методические и практические основы построения контроллинга в организациях. / А.М. Корминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, Е.П. Фалько. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 470 с.
21. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия: Методы оценки. – М.: ИКЦ «ДИС», 2013. – 224 с.
22. Крылов И.В. Маркетинг: (Социология маркетинговых коммуникаций): Учеб. пособ. – М.: Центр, 2012. – 189 с.
23. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. – СПб.: Наука, 2012. - 233 с.
24. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. – 2-е изд. доп. – СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2013. – 221с.
25. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово- экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие . – М.: Юнити-Дана, 2012. – 471 с.
26. Мазманова Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами. // Маркетинг в россии и за рубежом. – 2013. - №4. – с. 42-43
27. Маркетинг: Учебник под.ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – 450 с.
28. Маркетинг: Учеб-к для вузов по спец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и Биржи, 2005. – 558 с.
29. Маслихина Л.М. Маркетинговые исследования в деятельности предприятия: Учеб.пос. – Й-Ола: МарГТУ, 2014. – 23 с.
30. Маслихина Л.М. Анализ и оценка рынков сбыта товара предприятия: Учеб. пособ. / Мар. гос. техн. ун-т. – Йошкар-Ола: МарГТУ, 2002. – 59 с.
31. Методические рекомендации по разработке снабженческо-сбытовой политики предприятия. // Экономика и жизнь. – 2003. - № 49 – с. 6-8
32. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 2002. – 251 с.
33. Моисеева Н., Кнышева Л. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности предприятия. // Маркетинг. – 2003. - №6. – с. 25-28 34.Нестеров В. Деятельность предприятия: две стороны медали // Экономика и жизнь. – 2004. - №15. – С. 22
35. Одинец В.П., Тарасевич В.М., Цаулин А.Н. Рынок, спрос, цены: стратификация, анализ, прогноз. – СПБ.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. – 276 с. 36.Пахомов В.А. Некоторые методы оценки финансово-экономического состояния предприятия // Экономика и мат. методы. – 2004. - №1. – с. 57-65 37.Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности предприятия: Практ. Рекомендации. Метод. основы. Порядок проведения.– М.: Ось 2002. – 80 с.
38. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом. Пер.с англ. – М.: Бином, 2002.– 567 с.
39. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом, 2003. - №5. – с. 37-39
40. Прауде В.Р. Маркетинг: / Актуальные вопросы теории и практики /. – Рига: Авост, 2002. – 348 с.
41. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 439 с.
42. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е изд., перераб. И доп. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 2006. – 498с.
43. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. пособие. – М.: Юнити-Дана, 2002. – 479 с.
44. Современный маркетинг / под ред. Е.В.Хруцкова. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 256 с.
45. Соколова Т.В. Маркетинговые исследования сбытовой сети // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - №4. – с. 28-32
46. Яновский А.М. Искусство активной продажи товара. // Маркетинг. – 2003.-№3. – с. 28-30