Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Внутрифирменное обучение персонала на основе корпоративного учебного центра на примере организации ООО ТЦ «Комус»"

Работа Синергии на тему: Внутрифирменное обучение персонала на основе корпоративного учебного центра на примере организации ООО ТЦ «Комус».
Год сдачи: 2017
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет электронного обучения
Направление 38.03.02 Кафедра ЭО


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Внутрифирменное обучение персонала на основе корпоративного учебного центра на примере организации ООО ТЦ Комус


МОСКВА 2017 г.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Обучение как направление профессионального развития персонала 6
1.2 Подходы и методы внутрифирменного обучения сотрудников 10
организации 10
1.3 Методические аспекты организации обучения на основе создания корпоративного учебного центра 18
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ООО ТЦ «КОМУС») 29
2.1 Организационно - экономическая характеристика ООО ТЦ «Комус» 29
Рисунок 3. Организационная структура ООО ТЦ «Комус» 31
2.2 Анализ состава, структуры персонала и выявление потребности в обучении 34
2.3 Анализ текущего состояния системы внутрифирменного обучения персонала ООО ТЦ «Комус» 39
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ОСНОВЕ КОРПОРАТИВНОГО УЧЕБНОГО ЦЕНТРА (НА ПРИМЕРЕ ООО ТЦ «КОМУС») 53
3.1 Направления совершенствования системы обучения и развития персонала ООО ТЦ «Комус» 53
3.2 Повышение эффективности системы обучения сотрудников путем организации корпоративного учебного центра в ООО ТЦ «Комус» 56
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 70
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 71
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 72

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. С каждым годом во всем мире возрастает значение профессионального обучения персонала современных компаний, что обуславливает резкое повышение потребности в обучении. Повышение значения квалификации персонал привело к тому, что организация внутрифирменного обучения сегодня - одна из важнейших функций управления персоналом.
Компании, которые имеют современную систему внутрифирменного обучения персонала, как правило, лидируют в условиях конкуренции, так как они могут в кратчайшие сроки ответить на любой «вызов» внешней среды за счет повышения собственной продуктивности.
Организация внутрифирменного обучения в компании является залогом построения и формирования карьеры, так как развитие персонала, его профессиональных и личностных качеств – ключ к развитию и позитивным переменам в компании, важнейшее условие конкурентоспособности современной компании.
Стремительное развитие технологий, техники и оборудования требует от персонала большинства профессий непрерывного обучения, повышения квалификации, освоение новых методов работы. Необходимо постоянно обновлять, расширять и углублять имеющиеся знания кадров не зависимо от занимаемых должностей. Развитие персонала в современных условиях является важнейшим условием успешного и эффективного функционирования любой компании. Все вышесказанное подтверждает высокую актуальность и значимость выбранной темы исследования.
Объект исследования – персонал торгового предприятия ООО ТЦ
«Комус».
Предмет исследования – механизм внутрифирменного обучения персонала исследуемого предприятия.

Целью работы является разработка системы внутрифирменного обучения персонала на основе корпоративного учебного центра ООО ТЦ
«Комус».
Для достижения обозначенной цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы обучения как направления профессионального развития персонала.
2. Изучить подходы и методы внутрифирменного обучения сотрудников организации.
3. Определить методические аспекты организации обучения на основе создания корпоративного учебного центра.
4. Дать организационно-экономическую характеристику предприятия, рассмотреть его ресурсную базу.
5. Проанализировать количественные и качественные показатели использования персонала ООО ТЦ «Комус» и выявить потребности в обучении.
6. Провести анализ текущего состояния системы внутрифирменного обучения персонала ООО ТЦ «Комус», выявить ее недостатки и «узкие» места.
2. Определить направления совершенствования системы обучения и развития персонала ООО ТЦ «Комус».
3. Разработать мероприятия по повышению эффективности системы обучения сотрудников путем организации корпоративного учебного центра в ООО ТЦ «Комус».
4. Оценить социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Используемые методы исследования: сравнение, обобщение, анализ, изучение официальных документов компании, опрос, расчетный и графический методы, метод прогнозирования, экспертный метод.
Теоретическую основу работу составили труды известных отечественных авторов по теме исследования: Кондратьева О., Воротынева Т, Неделина Е., Митрофановой Е., Свистунова В., Каштановой Е., Пивень Е., а
также публикации в периодических изданиях авторов Фетисова М.М., Коптева К.В., Арсланова И.Р., Петракова П.А., Мартыненко И.О., Стрельникова А.В. и других.
Информационную базу исследований составили положения, принципы теории управления, труды отечественных авторов в области управления персоналом, в области экономики, материалы ООО ТЦ «Комус».
Практическая значимость данной работы состоит в том, что выводы и разработанные мероприятия по внутрифирменному обучению кадров могут быть использованы в работе ООО ТЦ «Комус» для повышения эффективности внутрифирменного обучения.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе проведено теоретическое исследование основ организации внутрифирменного обучения и развития персонала, изучены теоретические основы обучения как направления профессионального развития персонала, рассмотрены подходы и методы внутрифирменного обучения сотрудников организации, определены методические аспекты организации обучения на основе создания корпоративного учебного центра.
Во второй главе проведен анализ системы обучения персонала ООО ТЦ
«Комус». Приведена организационно-экономическая характеристика предприятия, проанализирован состав, структура персонала и выявлена потребность в обучении, проведен анализ текущего состояния системы внутрифирменного обучения персонала ООО ТЦ «Комус».
В третьей главе работы определены направления совершенствования системы обучения и развития персонала ООО ТЦ «Комус», разработаны мероприятия по повышению эффективности системы обучения сотрудников путем организации корпоративного учебного центра в ООО ТЦ «Комус», проведена оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Заключение содержит выводы по всем разделам работы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: [Электронный ресурс]: федер. закон от 30.06.2001 г. №197-ФЗ (в ред. от 23 июля 2013 г. № 204-ФЗ) с изм. и доп. на 01.01.2017 // СПС «Консультант Плюс».
2. Арсланова И.Р. Внутрифирменное обучение персонала как элемент системы управления персоналом // Профессиональное образование. №3-2015. с.48- 54.
3. Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала. Уч.пос. - М.:Речь.,2014 - 277 с.
4. Грищенко Т.В. Корпоративные учебные центры и мотивация персонала/ Служба кадров. 2016.№3. с.82
5. Данные кадрового учета ООО ТЦ «Комус» за 2014-2016 гг
6. Данные финансового учета ООО ТЦ «Комус» за 2014-2016 гг
7. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие - Н.Новгород: НИМБ, 2014.-320с.
8. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М: ИНФРА-М, 2015 -670 с.
9. Кондратьев О. Обучение персонала./ Кондратьев О., Снежинская М.,
Мелихов Ю. - М: Альфа-Пресс, 2014. – 538 с.
10. Коптева К.В. Профессиональное обучение как основа развития персонала организации. / К.В. Коптева, О.А. Бакшеева. // Основы экономики, управления и права. - 2013. - № 5 (11). - С. 78-83.
11. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М:КНОРУС, 2013. - 451 с.
12. Маслова Е.Л. Менеджмент. Учебник для бакалавров. - М:Дашков и К, 2015 - 349 с.
13. Малая О.Г. Актуальные вопросы обучения персонала в организации./ О.Г. Малая. // Инициативы XXI века. - 2015. - № 3. - С. 4-7.
14. Мартыненко И.О. Место профессионального обучения в процессе развития персонала. / И.О. Мартыненко. // Бизнес информ. - 2016. - № 4. - С. 420-431.
15. Миронов Э.Г. Внутрифирменное обучение, как элемент нематериального стимулирования // Уровень жизни населения регионов. №4, 2013. С.56-61.
16. Мосунова С.П. Обучение персонала - инвестиции в будущее компании. / С.П. Мосунова. // Управление персоналом. - 2014. - № 3. - С. 39-44.
17. Митрофанова Е., Свистунов В., Каштанова Е. Организация обучения и дополнительного профессионального образования:- М.: Проспект, 2015. 76 с.
18. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. М: Юрайт, 2015. 462 с.
19. Мыльникова С.А. Развитие корпоративных университетов в России/Научное мнение №3. 2015. С.71
20. Папонова Н. Обучение персонала компании. - М:Финпресс, 2015.-310 с.
21. Петряков П.А. Корпоративное обучение персонала как стратегия
развития организации. / П.А. Петряков, М.Н. Певзнер. // Управление персоналом. - 2015. - № 1. - С. 18-23.
22. Пивень Е. Обучение сотрудников компании «своими силами»/ Менеджер по персоналу. - №11.- 2014. 324 с.
23. Пихало В.Т. Царегородцев Ю.Н., Петрова С.А., Ефремова Ю.Е. Управление персоналом организации М:ФОРУМ, 2013. - 437 с.
24. Поздеев В.И. Организация профессионального обучения персонала на предприятии. / В.И. Поздеев. // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2014. -№ 7 (181). - С. 105-111.
25. Положение о наставниках молодых специалистов в ООО ТЦ «Комус», утв. прик. №303 от 24.07.2014
26. Потемкин В.К. Управление персоналом. СПб: Питер, 2013 - 448 с.
27. Рулевский В.И. Выявление сущности, форм, методов и средств внутрифирменного обучения персонала. / В.И. Рулевский. // Транспортное дело России. - 2015. - № 7. - С. 102-108.
28. Сергеев А. Обучение персонала фирм в бизнес-школах: проблемы и реалии/ «Управление персоналом», 2014, №5 с. 16-21.
29. Синякова М.Г. Современные теории корпоративного обучения персонала в организации. / М.Г. Синякова. // Образование и наука. - 2015. - № 1.
- С. 59-64.
30. Солодова Н.Г. Внутрифирменное обучение// Проблемы теории и практики управления. №2-2015. с.62-67.
31. Стрельников А.В. Формы корпоративного обучения как элемента системы непрерывного обучения персонала. / А.В. Стрельников. // Сервис в России и за рубежом. - 2016. - Т. 2. - С. 106-117.
32. Устав ООО ТЦ «Комус», 2011 год
33. Фетисова М.М. Современные методы управления персоналом и пути их совершенствования. / М.М. Фетисова, А.Б. Корешкова, Е.С. Горшкова, Т.А. Алябьева. // Успехи современного естествознания – 2013. – № 11. – С. 196.