Дипломная работа на тему "Синергия | Защита прав потребителей по гражданскому законодательству Российской Федерации"

Работа на тему: Защита прав потребителей по гражданскому законодательству Российской Федерации
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Защита прав потребителей по гражданскому законодательству Российской Федерации

2020

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Направление подготовки: «Юриспруденция»
1. Тема ВКР: «Защита прав потребителей по гражданскому законодательству Российской Федерации»
Утверждена приказом по Университету № от « » 2020 г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР « » 2020 г.
3. Исходные данные по ВКР: нормативные правовые акты Российской Федерации, международно–правовые договоры, участником которых является Российская Федерация, материалы правовой доктрины, в том числе, научная и учебная литература, научные журналы и статьи, диссертации и авторефераты, материалы судебной практики судов судебной системы Российской Федерации.
4. Обоснование актуальности темы: Закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов, является молодым законодательством, в него постоянно вносятся коррективы, изменения, дополнения - он все еще находится в стадии формирования и людям необходимо следить за его стремительным развитием, так как потребителями являемся все мы. Поэтому проблема защиты прав потребителей при продаже товаров, в настоящий период имеет как социальное, так и общенациональное значение. Субъекты предпринимательской деятельности стремятся максимизировать прибыль, применяя различные способы продвижения своего товара, в том числе и недобросовестные, которые могут негативно воздействовать на интересы потребителей. Одним из наиболее распространенных способов продвижения товара является использование
средства индивидуализации. Зарегистрированные и незарегистрированные средства индивидуализации товаров позволяют потребителям ориентироваться на рынке, где представлено большое число однородных товаров конкурирующих производителей и продавцов. В то же время, наряду с зарегистрированными товарными знаками и наименованиями мест происхождения товаров в реальных рыночных отношениях для индивидуализации товаров зачастую применяются незарегистрированные обозначения, при этом какие-либо гражданско-правовые меры охраны интересов потребителей не предусмотрены. Таким образом, уровень охраны интересов потребителей в сфере использования зарегистрированных и незарегистрированных средств индивидуализации товаров находится на низком уровне, что приводит к уязвимости указанных интересов и создает угрозу их нарушения. Вместе с тем, дальнейшее развитие рыночной экономики в Российской Федерации обуславливает необходимость совершенствования гражданско-правовой охраны интересов потребителей в условиях свободы потребительского выбора, а также с учетом новых повсеместного использования маркетинговых решений и увеличения разнообразного ассортимента представленной продукции. Недостаточный уровень гражданско- правовой охраны интересов потребителей приводит к снижению доверия со стороны потребителей к индивидуализирующим обозначениям как к достоверным и надежным источникам информации в связи с неопределенностью ожиданий относительно характеристик товара, что повышает транзакционные издержки обмена, снижает экономическую эффективность реализации товаров и стабильность оборота в целом. Всё это свидетельствует о сложности и неоднозначности исследуемой проблемы и необходимости её всестороннего осмысления.
5. Цель исследования: является полное и всестороннее рассмотрение и изучение института защиты прав потребителей в торговом обслуживании, проведение его анализа, а также выявление проблем в данной сфере и предложение путей их решения на основе проведенного анализа.

6. Задачи исследования:
6.1. Рассмотреть общие положения законодательства о защите прав потребителей;
6.2. Определить пределы действия указанного законодательства в России и за рубежом;
6.3. Рассмотреть этапы развития указанного законодательства;
6.4. Исследование правового статуса потребителя, установленного Законом «О защите прав потребителей»;
6.5. Изучение прав потребителей в торговом обслуживании;
6.6. Установление пределов ответственности в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей;
6.7. Возможности и способы государственной и общественной защиты прав граждан-потребителей в сфере торговли.
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта исследования: Ленинского районного суда г. Оренбурга, Советского районного суда г. Орска, Зюзинского районного суда г. Москвы, Оренбургского районного суда Оренбургской области и других судов.
8. Предполагаемые методы исследования: научного и сравнительного анализа, формально-юридический, исторический, статистический и социологический методы, а также метод логического анализа нормативных актов. В рамках перечисленных методов использовались такие приемы как классификация, обработка, изучение фактического (практического) материала (статистический прием).
9. Ожидаемые основные результаты исследования: изучить понятия и основные черты правового статуса потребителя; проанализировать основные меры государственной и общественной защиты прав граждан-потребителей в сфере торговли; вынесение предложений по устранению правовых пробелов и несоответствий, выявленных при подготовке диссертационного исследования, выявлении пробелов или недочетов, связанных с защитой прав граждан-

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 7
Глава 1. Основная характеристика и содержание института защиты прав граждан-потребителей в торговом обслуживании 11
1.1. Понятие, предмет и особенности законодательства о защите прав потребителей 11
1.2. Участники отношений по защите прав граждан-потребителей в торговом обслуживании. 15
1.3. Государственная и общественная защита прав граждан-потребителей в сфере торговли 21
Глава 2.Права потребителей в торговом обслуживании. 31
2.1. Право потребителя на безопасность товаров 31
2.2. Право потребителя на информацию об изготовителе (продавце) и о товарах 36
2.3. Право потребителя на просвещение в области защиты прав потребителей 45
2.4. Право потребителя на надлежащее качество товара 52
Глава 3. Ответственность продавца в торговом обслуживании 60
3.1. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 60
3.2. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 71
3.3. Компенсация морального вреда 80
Заключение 88
Список используемой литературы. 92

ВВЕДЕНИЕ
Защита прав потребителей на сегодняшний день является, пожалуй, одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. Экономический фактор в данный период доминирует в многочисленных сферах общественных жизни, а так же и на потребительском рынке.
В цивилизованных странах признается преимущество интересов потребителей в сопоставлении с иными субъектами потребительского рынка. В тех обстоятельствах насыщенности рынка товарами и услугами современный покупатель обладает всеми теми возможностями без исключения для того, с целью повышения уровня своих требований к товарам, услугам и качеству обслуживания. Торговая деятельность, считается посредником среди изготовителей и потребителей, и в свою очередь обязана оберегать круг интересов потребителей, предъявляя к изготовителям, продавцам требования в отношении качества и безопасности товаров, предоставления всей необходимой информации, упаковки, тем самым обеспечивая одновременно торговое их обслуживание.
В обстоятельствах рыночной экономики фактически любой гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, всегда имеет необходимость в правовой защите своих нарушенных прав.
Актуальность выбранной темы дипломной работы обосновывается тем, что проблема защиты прав потребителей при продаже товаров, в настоящий период имеет как социальное, так и общенациональное значение.
В повседневной жизни, сами того не замечая, все мы сами того не замечая выступаем в роли потребителей – покупаем все необходимые нам товары и продукты питания, обращаемся в службы быта, передвигаемся с помощью транспортных средств, используем коммунальные и медицинские услуги и т.п. При этом бывает и так, что наши права тем или иным образом нарушаются, и никто из нас не может быть от этого застрахован. Для того
чтобы иметь возможность защитить себя при осуществлении своих прав, необходимо знать эти права. Закон о защите прав потребителей является одним из самых часто применяемых российских законов, является молодым законодательством, в него постоянно вносятся коррективы, изменения, дополнения - он все еще находится в стадии формирования и людям необходимо следить за его стремительным развитием, так как потребителями являемся все мы. Поэтому проблема защиты прав потребителей при продаже товаров, в настоящий период имеет как социальное, так и общенациональное значение.
Субъекты предпринимательской деятельности стремятся максимизировать прибыль, применяя различные способы продвижения своего товара, в том числе и недобросовестные, которые могут негативно воздействовать на интересы потребителей. Одним из наиболее распространенных способов продвижения товара является использование средства индивидуализации. Зарегистрированные и незарегистрированные средства индивидуализации товаров позволяют потребителям ориентироваться на рынке. В то же время, наряду с зарегистрированными товарными знаками и наименованиями мест происхождения товаров в реальных рыночных отношениях для индивидуализации товаров зачастую применяются незарегистрированные обозначения, при этом какие-либо гражданско-правовые меры охраны интересов потребителей не предусмотрены. Таким образом, уровень охраны интересов потребителей в сфере использования зарегистрированных и незарегистрированных средств индивидуализации товаров находится на низком уровне, что приводит к уязвимости указанных интересов и создает угрозу их нарушения. Вместе с тем, дальнейшее развитие рыночной экономики в Российской Федерации обуславливает необходимость совершенствования гражданско-правовой охраны интересов потребителей в условиях свободы потребительского выбора, а также с учетом новых повсеместного использования маркетинговых решений и увеличения разнообразного ассортимента представленной продукции. Недостаточный уровень гражданско-правовой охраны интересов потребителей приводит к снижению доверия со стороны потребителей к индивидуализирующим обозначениям как к достоверным и надежным источникам информации в связи с неопределенностью ожиданий относительно характеристик товара, что повышает транзакционные издержки обмена, снижает экономическую эффективность реализации товаров и стабильность оборота в целом. Всё это свидетельствует о сложности и неоднозначности исследуемой проблемы и необходимости её всестороннего осмысления.
Следует отметить достаточную степень научной разработанности рассматриваемой темы. В настоящее время активно публикуются работы, посвященные защите прав потребителей в торговом обслуживании, таких правоведов как Т.А. Батровой, А.Б. Борисова, Н.К. Гаврилова, С.П. Гришаева, П.В. Козылова, Е.Ю. Лажиной, М.А. Морчук, О.В. Орешкиной, А.А. Рэйлян, А.В. Селёнина и др. Наличие обширного круга исследователей института защиты прав потребителей в торговом обслуживании также доказывает актуальность рассматриваемой темы.
Целью настоящей дипломной работы является полное и всестороннее рассмотрение и изучение института защиты прав потребителей в торговом обслуживании, проведение его анализа, а также выявление проблем в данной сфере и предложение путей их решения на основе проведенного анализа.
Для достижения обозначенной цели поставлены следующие задачи: рассмотреть общие положения законодательства о защите прав потребителей: определить пределы действия, этапов развития указанного законодательства в России и за рубежом; изучение правового статуса потребителя, установленного Законом «О защите прав потребителей»1; установление пределов ответственности в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Предметом настоящего исследования выступает институт защиты прав потребителей в сфере торгового обслуживания, а также проблемы в сфере обеспечения защиты прав потребителей. Объектом настоящего исследования являются общественные отношения, возникающие в процессе защиты прав потребителей в торговом обслуживании.
При выполнении работы были использованы методы научного и сравнительного анализа, формально-юридический, исторический, статистический и социологический методы, а также метод логического анализа нормативных актов. В рамках перечисленных методов использовались такие приемы как классификация, обработка, изучение фактического (практического) материала (статистический прием).
Научная новизна исследования заключается в комплексном, интегрированном анализе института защиты прав потребителя в торговом обслуживании, оценке различных взглядов ведущих специалистов, учитывающем современные изменения в гражданском праве России.
Практическая значимость состоит в выявлении пробелов или недочетов, связанных с защитой прав граждан-потребителей в торговом обслуживании. А также в предложениях по решению вопросов максимальной защиты прав и интересов граждан-потребителей.
Структура работы обусловлена целями и задачами настоящего исследования. Она состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
При написании данной дипломной работы была использована судебная практика Ленинского районного суда г. Оренбурга, Советского районного суда г. Орска, Зюзинского районного суда г. Москвы, Оренбургского районного суда Оренбургской области и других судов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации Принята Всенародным голосованием 12 декабря 1993 года.//Собрание законодательства Российской Федерации.1993.№237.
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть первая. Принят Государственной Думой 21 октября 1994года. Подписан Президентом Российской Федерации 30 ноября 1994 года. Введен в действие с 1 января 1995 года Федеральным Законом «О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации от 21 октября 1994 года» - М.: Юридическая литература.1994.//Собрание законодательства Российской Федерации.1994.№32.Ст.3302. С последующими изменениями и дополнениями.
3. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Принят Государственной Думой 22 декабря 1995года. Подписан Президентом Российской Федерации 26 января 1996 года. Введен в действие с 1 марта 1996 года Федеральным Законом «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации от 22 декабря 1995 года».
//Собрание законодательства Российской Федерации.1996.№5.Ст.410. С последующими изменениями и дополнениями.
4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 23 октября 2002 года. Одобрен Советом Федерации 30 октября 2002 года. Введен в действие с 1 февраля 2003 года Федеральным Законом Российской Федерации «О введении в действие гражданского процессуального кодекса Российской Федерации». // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. №46. Ст.4532. С последующими изменениями и дополнениями.
5. О защите прав потребителей. Федеральный закон. Подписан Домом Советов 7 февраля 1992 г. Введен в действие 7 февраля 1992 г. № 2300-I //
Собрание законодательства РФ, 15. 01. 1996, № 3, ст. 140. С последующими изменениями дополнениями.
6. О розничных рынках и о внесении изменений в трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон. Принят Государственной Думой
22 декабря 2006 года. Одобрен Советом Федерации 27 декабря 2006 года. Введен в действие 30 декабря 2006 года. // Собрание законодательства Российской Федерации от 1 января 2007 г. N 1 (часть I) ст. 34.
7. О рекламе. Федеральный Закон. Принят Государственной 22 февраля 2006 года. Одобрен Государственной Думой 13 марта 2006 года. Введен в действие 1 июля 2006 года. //Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. №12. Ст.1232. С последующими изменениями и дополнениями.
8. О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации. Федеральный закон. Одобрен Советом Федерации 10 июля 2002 года. Введен в действие 25 июля 2002 г. //Собрание законодательства Российской Федерации, 29.07.2002, N 30, ст. 3032. С последующими изменениями и дополнениями.
9. О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Федеральный закон. Принят Государственной Думой 17 ноября 1999 года. Введен в действие 17 декабря 1999 года.// Собрание законодательства Российской Федерации от 20 декабря 1999 г., N 51, ст. 6287. С последующими изменениями и дополнениями.
10. О качестве и безопасности пищевых продуктов. Федеральный закон. Принят Государственной Думой 1 декабря 1999 года. Одобрен Советом Федерации 23 декабря 1999 года. Введен в действие 2 января 2000 года// Собрание законодательства Российской Федерации от 10 января 2000 г. N 2 ст.
150. С последующими изменениями и дополнениями.
11. О техническом регулировании. Федеральный закон. Принят Государственной Думой 15 декабря 2002 года. Одобрен Советом Федерации 18
декабря 2002 года. Введен в действие 27 декабря 2002 г.// Собрание законодательства РФ, 30.12.2002, N 52, ст. 5140. С последующими изменениями и дополнениями.
12. О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти. Указ Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. N 314 // Собрание законодательства Российской Федерации от 15 марта 2004 г. N 11 ст. 945.
13. О типовом регламенте взаимодействия федеральных органов исполнительной власти. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 2005 г. N 30.// Собрание законодательства Российской Федерации от 24 января 2005 г. N 4 ст. 305.
14. Об утверждении Правил, обеспечивающих наличие на продуктах питания, ввозимых в Российскую Федерацию, информации на русском языке. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 декабря 1996 г. N 1575.// Собрание законодательства Российской Федерации от 13 января 1997 г. N 2 ст. 244. С последующими изменениями и дополнениями. С последующими изменениями и дополнениями.
15. Об утверждении перечня технически сложных товаров. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 // Собрание законодательства Российской Федерации от 14 ноября 2011 г. N 46 ст. 6539.
16. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55// Собрание законодательства Российской Федерации от 26 января 1998 г. N 4 ст. 482.
17. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17. // «Российская газета», N 156, 11.07.2012.
18. О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации. Постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 1 июля 1996 г. N 6/8 // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации, 1996, N 9
19. Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10 / Российская газета, N 29, 08.02.1995
20. О полномочиях органов местного самоуправления. Письмо Роспотребнадзора № 0100/4939-05-32 от 29.06.2005 // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти 2005. № 2.
21. О полномочиях общественных объединений потребителей. Письмо Роспотребнадзора № 0100/4938-05-32от 29.06.2005 // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.2005. № 2.
22. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей. Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. № 39/248 // Коммерческий вестник. 1989. № 7,8. С. 115.
23. Агафонова, Н.Н. Всё о защите прав потребителей [Электронный ресурс] / Н.Н. Агафонова .— М. : Проспект, 2016 .— 96 с. — ISBN 978-5-392- 19935-8 .
24. Архив Фрунзенского районного суда г. Саратов. Дело № 2- 457/2011. По иску Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей к Обществу с ограниченной ответственностью «Астра-ЛД» в защиту прав неопределенного круга лиц.
25. Архив Волжского городского суда Волгоградской области. Дело № 2-2375/2011. По иску Котруховой А.А. к ИП Карпицкому В.В. о защите прав потребителей, взыскании суммы, компенсации морального вреда.
26. Архив Ленинского районного суда г.Н.Новгород. Дело № 2- 543/2011. По иску иску Набережнова Ю.В. к ОАО "УАЗ" о защите прав потребителей, возврате изготовителю товара ненадлежащего качества возврате уплаченной за него суммы, неустойки, убытков, компенсации морального вреда.
27. Архив Оренбургского районного суда Оренбургской области. Дело
№ 2- 4034/2013 по иску ООО «СОЮЗ» к ИП Гурбанов Б.Н.о. о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, прекращении противоправных действий.
28. Архив Дзержинского районного суда г.Оренбурга. Дело №2- 1402/11 по иску Хусаиновой Т.М. к ИП Абдреевой Р.Р. об отказе от исполнения договора на изготовление мебели, взыскании суммы, убытков, неустойки.
29. Архив Ленинского районного суда г. Оренбурга. Дело №2- 2955/2012. По иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, действующего в интересах Кабанова В.Е. к ОАО «Санаторий «Строитель» о возмещении материального ущерба, компенсации морального вреда.
30. Архив Олекминского районного суда Республики Саха. Дело № 2- 13/57-2015. по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по в Ленском (Олекминском) районе в интересах Балдиной к ООО о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы, неустойки (пеней) и компенсации морального вреда.
31. Архив Андроповского районного суда Ставропольского края. Дело
№ 2-58/11. По исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю в защиту интересов неопределенного круга потребителей к филиалу ГУП СК « Ставрополькрайводоканал»- Андроповский
«Межрайводоканал» о признании действий противоправными.
32. Архив Советского районного суда г. Астрахань. Дело № 2- 2238/2012 по иску Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» региональное отделение по Астраханской области в защиту неопределенного круга
потребителей к индивидуальному предпринимателю Горюновой И.Ю. о признании действий противоправными, прекращении этих действий.
33. Архив Фрунзенского районного суда г. Саратова. Дело № 2- 457/2011. По иску Саратовского областного общественного фонда защиты прав потребителей, выступающего в интересах неопределённого круга лиц к Обществу с ограниченной ответственностью «Астра-ЛД» в защиту прав неопределенного круга лиц.
34. Архив Ковровского городского суда Владимирской области. Дело
№ 11-36\2011. По иску Смирнова Евгения Михайловича к индивидуальному предпринимателю Игонину Николаю Владимировичу о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки.
35. Архив Кировского районного суда г.Саратова. Дело №2-3087/2012г по иску Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю Коськину СН о защите прав потребителей.
36. Архив Железногорского районного суда Курской области. Дело № 2-82/2014. По иску Немытькова Д.В.к Обществу с ограниченной ответственностью «Эльдорадо» о защите прав потребителей.
37. Архив Котовского городского суда Тамбовской области. Дело № 2- 27/2012 по иску к директору магазина ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителей.
38. Архив Канавинского районного суда г. Н. Новгород. Дело № 2- 385/13. По иску Климиной к ИП Ирошникову о защите прав потребителей.
39. Архив Ворошиловского районного суда г.Волгограда. Дело № 2- 2915/2011 по иску Лукьяненко П.С. к ИП Макухину А.Е. о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества.
40. Архив Советского районного суда г.Орск Оренбургского района. Дело 2- 2015/11 по иску Тюшевского В.С. к ООО «Оренбургсервис» о замене
товара ненадлежащего качества, взыскании компенсации морального вреда, неустойки.
41. Архив Псковского городского суда Псковской области. Дело № 2- 640/2011 по иску Голубева А.А. к Обществу с ограниченной ответственностью
«Жезл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда.
42. Архив Таганрогского районного суда Ростовской области. Дело № 2-4704/10 по иску Таганрогской городской общественной организации
«Таганрогская лига потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к Котляровой Оксане Геннадьевне о защите прав потребителей.
43. Архив районного суда г.Тольятти Самарской области. Дело № 2- 732/2011 по иску Тольяттинской городской общественной организации по защите прав потребителей ТГОО ЗПП «Авангард» в интересах Будовского к ОАО «Автоцентр–Тольятти–ВАЗ» о защите прав потребителей.
44. Архив городского суда г. Кимры Тверской области. Дело № 2- 59/2014 по иску Чекалкина к Обществу с ограниченной ответственностью о расторжении договора купли-продажи.
45. Архив Центрального районного суда г.Твери. Дело № 2-47-2/2013 по иску Алиевой к ООО «Глобал Дистрибьюшн» о взыскании стоимости товара, неустойки и денежной компенсации морального вреда.
46. Архив Зюзинского районного суда г.Москвы. Дело 2-1916/2014 по иску Афанасьевой А.М. к ООО о соразмерном уменьшении покупной цены, возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки и возмещении морального вреда.
47. Архив Череповецкого городского суда Вологодской области. Дело № 2-5106/2011г по иску Топорковой В.И. к Болобановой Т.В. о защите прав потребителя.
48. Архив Оренбургского районного суда Оренбургской области. Дело
№ 2-13/14 по иску Малковой С.В. к ОАО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи.
49. Архив Промышленного районного суда г.Оренбурга. Дело № 2- 731/2012 по иску Селивановой И.В. к ОАО о взыскании материального и компенсации морального вреда.
50. Абрамова Е. Н., Аверченко Н. Н., Байгушева Ю. В.. Гражданское право: часть 1.,-М: Юридическая литература, 2010.- 312с.
51. Беляцкин С.А. Возмещение морального (неимущественного) вреда.
- М.: «Дело», 2011. - 256 с.
52. Гарафова Г.Р. Защита прав потребителей: учеб. пособие / Г.Р. Гарафова; под ред. З.М. Фаткудинова. — М. : Юстицинформ, 2010. — 408 с
53. Гражданское право .: учеб.: в 3т. Т.1 - 6-е издание; перераб. и доп.
/Н.Д. Егоров, И.В. Елисеев и др.; отв. Ред.А.П. Сергеев, Ю.К. Толстой - М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2008. - 920 с.
54. Грибанов В.П. Осуществление и защита гражданских прав. М., Статут. 2011. - 132 с.
55. Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2018 году: Государственный доклад.–М.: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2019.– 324 с.
56. Козлова Е.Б., Копыстыринская Е.А. Комментарий к Федеральному закону "О защите прав потребителей" (постатейный). М.: ПРИОР, 2006. - 99 с.
57. Левшина Т. Л, Шерстобитов А.Е. Закон о защите прав потребителей. Комментарий к Закону и практике его применения. –М.: Госюриздат, 2014. -244
58. Новицкий И.Б., Петерский И.С. Римское частное право. Учебник. М.: Новый Юрист, 2007. - 456 с.
59. Парций Я.Е. Закон РФ "О защите прав потребителей". Постатейный комментарий. М.; Правовая культура, 2006. - 122 с.
60. Решение № 2-2998/2019 2-2998/2019~М-1893/2019 М-1893/2019 от
24 сентября 2019 г. по делу № 2-2998/2019. Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область)
61. Селянин А.В. Защита прав потребителей. Учебное пособие для ВУЗов.М. 2011. - 190 с.
62. Ткачев В.Н. Защита прав потребителей в Российской Федерации. Учебн. пособие. М.: изд. дом Городец, 2010. - 126 с.
63. Эрделевский А.М. Моральный вред и компенсация за страдания. Научно-практическое пособие. М.: изд-во БЕК, 1998. - 244 с.
64. Богдан В.В. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг. // Юрист. - 2009. - № 7. 123 с.
65. Богдан В. В. Компенсация морального вреда как способ защиты прав потребителей: проблема эффективности // Бизнес в законе. – 2014. - №1. – С. 50-53.
66. Богдан В.В. Роль местного самоуправления в защите прав потребителей. // Российская юстиция. - 2007. - № 7. 98 с.
67. Большаков А. Проверка качества товара // ЭЖ-Юрист. 2006. № 38.
137 с.
68. Гаврилов Э. Как определить размер компенсации морального вреда// Российская юстиция. 2010. № 6. 185 с.
69. Гафарова, Г. Р. Защита прав потребителей [Электронный ресурс] : учеб. пособие / ред.: З. М. Фаткудинов, Г. Р. Гафарова .— 4-е изд., доп. и перераб. — М. : Юстицинформ, 2010 .— 409 с. — (Образование) .— ISBN 978- 5-7205-1057-2 .
70. Гришаев С. П. Защита прав потребителей [Электронный ресурс] // Специально для системы ГАРАНТ, 2016. — Доступ из справочной правовой системы «ГАРАНТ»; То же [Электронный ресурс] // Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2016.
71. Гусева Т., Дяченко П. Если нет информации о продавце // ЭЖ- Юрист. - № 4. 2014. 142 с.
72. Гутников Е. Комментарии к изменениям в законодательство о защите прав потребителей // Хозяйство и право. 2012. № 10. 199 с.
73. Иванов В.М. К вопросу о размере компенсации морального вреда. // Российский судья. - 2000. - № 4. 128 с.
74. Кирова Я,А. Защита прав потребителей органами местного самоуправления: вопросы правового регулировании// статья электронный ресурс, режим доступа:
75. Клетченкова М.М. Конвенционное регулирование отношений с участием потребителей. // Журнал российского права. 2007. - № 8. 231 с.
76. Комаров А.О. Основные направления повышения потребительской грамотности населения в области защиты прав потребителей// тезисы докладов III Всероссийской научно-практической конференции магистрантов и аспирантов «Интеграция науки и практики: взгляд молодых ученых». – Саратов, 2016, С. 162-167.
77. Корнилов Э.Г. Закон о защите прав потребителей в развитии. // Право и экономика. - № 8. 1998. 198 с.
78. Лихтер П.Л., Белякова Ю. В.. Электронный научный журнал
«Наука. Общество. Государство» 2018. Т. 6, № 4 (24),
79. Мясин Е.А. О законодательном обеспечении защиты прав потребителей // Современная торговля. 2013. № 10. 77 с.
80. Нецветаев А.Г. Правовое регулирование защиты прав потребителей//Юридический мир. 2010. № 10. 166 с.
81. Прокш М. Ответственность за нарушение прав потребителей // Законность. - 2013. - № 10. 199 с.
82. Сметанников А.Е. Последствия передачи товара ненадлежащего качества. // Законодательство. 2007. № 4.233 с.
83. Тавер Е. Защита прав потребителей на качественные и безопасные товары //Сертификация. 2000. №3. 162 с.
84. Трещенко Е.А. Институциональные механизмы повышения финансовой грамотности молодежи и эффективности защиты прав потребителей// Гуманитарные и юридические исследования. Изд.: Северо- Кавказский федеральный университет, 2016. № 3. – С. 185-190.
85. Чапкевич Л.Е. Качество и безопасность потребительских товаров: эволюция правового регулирования. // Адвокат. 2010. № 7. 321 с.
86. Черных А.В. Отграничение и оценка морального вреда
//Юридический мир. 2012. № 6. 128 с.
87. Шашкова Л.А. Развитие законодательства о потребительских правах //Юрист. 2013. № 2. 133 с.
88. Шелищ П. Б. Права потребителя: как защитить их в конкретных жизненных ситуациях / П. Б. Шелищ, Е. Б. Мясин. –– Москва: Российская газета, 2017. –– 176 с. (Библиотечка «Российской газеты»; вып. 4); То же