Дипломная работа на тему "Система дистанционного банковского обслуживания: возможности, преимущества и недостатки - Синергия [ID 69405]"

Работа на тему: Система дистанционного банковского обслуживания: возможности, преимущества и недостатки
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет экономический

Направление подготовки: 38.03.01 Экономика
Кафедра ЭО
Профиль: Банковское дело

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА — БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему «Система дистанционного банковского обслуживания: возможности, преимущества и недостатки»

МОСКВА 2026 г.

ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу — бакалаврскую работу
1. Тема дипломного проекта (работы): «Система дистанционного банковского обслуживания: возможности, преимущества и недостатки».
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические и организационные основы дистанционного банковского обслуживания (ДБО)
Глава 2. Особенности организации ДБО на примере ПАО «СберБанк»
Глава 3. Проблемы и перспективы организации ДБО на российском рынке
Заключение
Список используемой литературы

3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении необходимо определить: актуальность темы; цель и задачи исследования; предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направление ее работы); информационную базу исследования и контингент; методы исследования; практическое использование разработок и рекомендаций в деятельности исследуемой организации; структуру работы.
В главе 1 целесообразно рассмотреть: понятие и сущность дистанционного банковского обслуживания, современное состояние ДБО в российских банках.
В главе 2 целесообразно рассмотреть исследуемую проблему и провести анализ факторов, влияющих на организацию ДБО в исследуемой организации; дать характеристику деятельности банка ПАО «СберБанк»; охарактеризовать услуги в рамках дистанционного банковского обслуживания клиентов ПАО «СберБанк».
В разделе 2.1 следует представить общую характеристику организации, выступающей в качестве объекта исследования, описать организационную структуру, оценить основные показатели деятельности.
В разделе 2.2 следует представить результаты анализа услуг в рамках дистанционного банковского обслуживания клиентов ПАО «СберБанк».
Результаты исследований следует представлять в табличной и графической формах с описанием полученных результатов. При использовании готовых методик их следует располагать в приложении в полном составе с ключами и ссылкой на источник.
Глава 3 должна содержать анализ проблем и перспектив организации дистанционного банковского обслуживания на российском рынке.
В разделе 3.1 необходимо рассмотреть основные проблемы и направления развития ДБО.
В разделе 3.2 необходимо рассмотреть перспективы по развитию системы дистанционного банковского обслуживания.
В заключении прописать проблемы, выявленные в процессе анализа, дать соответствующие рекомендации по оптимизации (совершенствованию) работы в данной организации, описать планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций, возможность использования авторских рекомендаций в других организациях (указать ограничения по внедрению — тип организации, масштабы бизнеса, финансовые возможности и т.п.).
Приложения. Привести базовую и информационно-вспомогательную информацию, используемую при написании ВКР.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. …
2. …
3. …
Дополнительная литература:
1. …
2. …
3. …
Интернет-ресурсы:
1. …
2. …
3. …

Руководитель: ___________
Обучающийся задание получил: «___» ____________ 20___ г.
Обучающийся: ___________

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ — 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (ДБО) — 9
1.1. Понятие и сущность дистанционного банковского обслуживания — 9
1.2. Современное состояние дистанционного банковского обслуживания в российских банках — 19
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК» — 26
2.1. Характеристика деятельности банка ПАО «СберБанк» — 26
2.2. Характеристика услуг в рамках дистанционного банковского обслуживания клиентов ПАО «СберБанк» — 40
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ — 51
3.1. Основные проблемы и направления развития ДБО — 51
3.2. Перспективы по развитию системы дистанционного банковского обслуживания — 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ — 66
СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ — 69

ВВЕДЕНИЕ
В условиях рыночной экономики большое внимание уделяется усовершенствованию информационных технологий. Сейчас они касаются всех сфер нашей деятельности: от производства продукции вплоть до передачи данных. Современные технологии позволяют удаленно совершать большое количество операций, при этом с минимальными материальными и временными затратами. Поэтому они являются объектом особого внимания в банковской сфере. В настоящее время основная часть банков уже перешла на эту новейшую ступень прогресса в обслуживании своих клиентов — использование финансовых технологий.
Благодаря развитым технологиям высокого уровня большинство клиентов уже используют дистанционное банковское обслуживание (ДБО), или, по-другому, его называют интернет-банкинг. Его использование делает банковские услуги доступными каждый день.
Одновременно с увеличением числа дистанционных операций увеличивается и необходимость разработки новых путей электронного сотрудничества с клиентами. Распространение компьютеров и постепенный переход к мобильным технологиям вызвали большой рост числа пользователей удаленных банковских сервисов. Подобные перемены открывают совершенно новые возможности для развития банковской отрасли как на международном уровне, так и в России, при этом это еще приносит внушительные доходы кредитным организациям.
Целью выпускной квалификационной работы является выявление важности дистанционного банковского обслуживания для клиентов как одного из высокоперспективных путей развития банковского сектора. Также целью является изучение уровня развития этого вида услуг на примере реально существующей организации — ПАО «СберБанк».
В соответствии с поставленной целью в рамках текущей работы необходимо решить следующие задачи:
— рассмотреть понятие и разновидности дистанционного банковского обслуживания (ДБО);
— изучить рынок банков, которые предоставляют дистанционное банковское обслуживание в России;
— провести анализ дистанционного банковского обслуживания на примере ПАО «СберБанк»;
— обнаружить основные проблемы и ориентирование развития дистанционного банковского обслуживания на российском рынке.
Объект исследования — дистанционное обслуживание в банковском секторе.
Предметом исследования в работе являются особенности дистанционного банковского обслуживания на примере ПАО «СберБанк».
Информационной базой при написании выпускной квалификационной работы явились открытые публикации с различных интернет-источников и годовая бухгалтерская отчетность ПАО «СберБанк» за 2022–2025 гг.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка информационных источников.
Первая глава посвящена теоретическим вопросам. Она отражает понятие дистанционного банковского обслуживания.
Во второй главе представлена характеристика банка и его услуги в рамках ДБО.
В третьей главе представлены проблемы и перспективы развития ДБО на российском рынке.

СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86 «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // КонсультантПлюс. — Дата обращения: 20.01.2026.
2. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» // КонсультантПлюс. — Дата обращения: 20.01.2026.
3. Анализ показателей ПАО «СберБанк». — Дата обращения: 20.01.2026.
4. Аналитика рынка. — Дата обращения: 20.01.2026.
5. Аналитика ПАО «Сбербанк». — Дата обращения: 20.01.2026.
6. Бурмистрова П. Д., Шаталова Е. П. Дистанционное банковское обслуживание как средство модернизации банковских услуг. — Дата обращения: 20.01.2026.
7. Годовой отчет ПАО «СберБанк». — Дата обращения: 20.01.2026.
8. Ивашина А. И. Перспективы развития интернет-банкинга в России. — Дата обращения: 20.01.2026.
9. Исследование INTERNET BANKING RANK. — Дата обращения: 20.01.2026.
10. История интернет-банкинга. — Дата обращения: 20.01.2026.
11. НАФИ — доля пользователей мобильным банкингом. — Дата обращения: 20.01.2026.
12. Обзор несанкционированного доступа к счетам клиентов. — Дата обращения: 20.01.2026.
13. Официальный сайт ЦБ РФ. — Дата обращения: 20.01.2026.
14. Официальный сайт ПАО «СберБанк». — Дата обращения: 20.01.2026.
15. Рейтинг банков. — Дата обращения: 20.01.2026.
16. Синяева И. М. Синергия коммуникаций маркетинга для продвижения инноваций в банковском секторе. — Дата обращения: 20.01.2026.
17. Статистика ЦБ РФ. — Дата обращения: 20.01.2026.
18. Статистика интернет-пользователей в мире. — Дата обращения: 20.01.2026.
19. Статистика национальной платежной системы. — Дата обращения: 20.01.2026.
20. Финансовая отчетность за 2020–2023 гг. — Дата обращения: 20.01.2026.
21. Чучелкин А. Г., Гостев Д. В. Инструменты цифровизации интернет-маркетинга банковских услуг. — Дата обращения: 20.01.2026.