Дипломная работа на тему "Социально-психологические основы подбора и подготовки персонала ООО «Центр Здоровье» | Синергия [ID 51344]"

Работа на тему: Социально-психологические основы подбора и подготовки персонала ООО «Центр Здоровье»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки:

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Социально-психологические основы подбора и подготовки персонала ООО «Центр Здоровье»

Москва 2019

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1. Тема ВКР Социально-психологические основы подбора и подготовки персонала
Утверждена приказом по Университету № _07084-фэо_ от «06» мая 2019 г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР «01» августа 2019 г.
3. Исходные данные по ВКР
Научная и методическая литература, публикации в периодической печати, материалы преддипломной практики
4. Обоснование актуальности темы. Во все времена отбор сотрудников старались проводить тщательно, поскольку качество человеческих ресурсов определяло возможности организации. Однако ранее отбор осуществлялся без помощи научно обоснованных критериев, принципов и методов, с опорой на интуицию и метод проб и ошибок. Такой подход в современных условиях становится не только неэффективным с точки зрения обеспечения потребностей организации в квалифицированном персонале, но и весьма дорогостоящим и рискованным.
5. Цель исследования.
Оценка и внедрение социально-психологического подхода к подбору и подготовке персонала спортивной организации
6. Задачи исследования
1. исследовать социально-психологический анализ подбора персонала;
2. провести обзор методов социально-психологической оценки и подготовки;
3. описать базу и методы исследования;
4. провести анализ результатов и их обсуждение;
5. представить обоснование и внедрение Assessment Center в качестве метода оценки администраторов с целью усовершенствования системы подбора и подготовки персонала организации;
6. провести апробацию мероприятий по усовершенствованию системы подбора и подготовки администраторов ООО «Центр здоровья».
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта следования ООО «Центр Здоровье».
8. Предполагаемые методы исследования
1. Теоретический анализ научных литературных источников.
2. Эмпирические методы: эксперимент с применением метода экспертной оценки профессиональных качества К.К. Платонова, метода анализа документов (должностных инструкций), метода аналитической профессиографии по Е.М. Ивановой,
психодиагностического теста «Коммуникативная толерантность В.В. Бойко», анкетирования, структурированного интервью, экспертной круговой оценки эффективности деятельности.
3. Методы анализа и обобщения данных.
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Разработка и апробация мероприятий по усовершенствованию системы подбора и подготовки персонала ООО «Центр Здоровье», способствующих повышению кадрового потенциала и конкурентоспособности предприятия.
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)
1. Теоретические аспекты социально-психологической основы подбора и подготовки персонала
2. Эмпирическое исследование внедрения социально-психологических показателей подбора администраторов в ООО «Центр здоровье»
3. Апробация мероприятий по усовершенствованию системы подбора и подготовки администраторов в ООО «центр здоровье»
11. Перечень приложений к ВКР
Приложение 1. Форма для проведения структурированного интервью
Приложение 2. Бланк для оценки эффективности труда администратора
Приложение 3. Результаты диагностики профессионально важных качеств и эффективности администраторов
Приложение 4. План структурированного интервью с системой оценивания

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ОСНОВЫ ПОДБОРА И ПОДГОТОВКИ ПЕРСОНАЛА 7
1.1. Социально-психологический анализ подбора персонала 7
1.2. Обучение персонала в условиях организации 15
1.3. Обзор методов социально-психологической оценки и подготовки персонала 24
Выводы по первой главе 40
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВНЕДРЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПОДБОРА АДМИНИСТРАТОРОВ В ООО «ЦЕНТР ЗДОРОВЬЕ» 45
2.1 База и методы исследования 45
2.2 Анализ результатов и их обсуждение ............................................................
Выводы по второй главе 62
ГЛАВА 3. АПРОБАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПОДБОРА И ПОДГОТОВКИ АДМИНИСТРАТОРОВ В ООО
«ЦЕНТР ЗДОРОВЬЕ» 63
3.1. Обоснование и внедрение Assessment Center в качестве метода оценки администраторов с целью усовершенствования системы подбора и подготовки персонала организации 63
3.2. Апробация мероприятий по усовершенствованию системы подбора и подготовки администраторов ООО «Центр здоровья» 76
Выводы по третьей главе 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Во все времена отбор сотрудников старались проводить тщательно, поскольку качество человеческих ресурсов определяло возможности организации. Однако ранее отбор осуществлялся без помощи научно обоснованных критериев, принципов и методов, с опорой на интуицию и метод проб и ошибок. Такой подход в современных условиях становится не только неэффективным с точки зрения обеспечения потребностей организации в квалифицированном персонале, но и весьма дорогостоящим и рискованным.
В нашей стране теоретические изыскания по проблемам подбора кадров начались в 20-е годы. Огромный вклад внесли работы следующих авторов: Ф.Р. Дунаевского, М.Л. Басова, С.Г. Геллерштейна, Т.Т. Джамгарова, Б.Г. Ананьева. В 70-е годы появилось много работ, в которых основное внимание уделялось выявлению личностных характеристик в процессе профессионального отбора. К ним относятся работы А.Д. Глоточкина, В.П
Зинченко, К.К Платонова, Ю.М. Забродина.
Под влиянием конкурентной борьбы, кризисных явлений в мировой экономике, дефицита квалифицированных кадров отбор персонала в начале XXI века становится ведущей функцией кадрового менеджмента, без которой невозможно достичь конкурентных преимуществ.
Кроме того, современные исследователи сферы управления персоналом отмечают происходящий кризис традиционной системы отношений
«организация - человек», в соответствии с которой организация в сознании сотрудников была многоуровневой, вечно существующей системой, по вертикали которой можно продвигаться всю жизнь. Успех человека в профессиональной деятельности определялся качеством организации, в которой он работал, и степенью лояльности к ней. Сегодня процессы, происходящие в экономике, широкомасштабное внедрение Интернета, дающего возможность моментального информационного обмена на рынке труда, глобализация бизнеса обусловили переход к современной системе отношений «человек - организация», при которых сотрудники делают карьеру не в организации, а на рынке.
В силу того, что цель неоклассического менеджмента организаций постиндустриального общества заключается в постоянном развитии организации под влиянием инновационных идей, которые генерирует персонал, первостепенной задачей руководства компаний и отделов по управлению персоналом становится поиск и удержание профессиональных и креативных сотрудников. В связи с этим вопросы отбора являются сегодня важнейшей научной и практической проблемой кадрового менеджмента.
Практика свидетельствует, что грамотно проведенный отбор спасает организацию от ненужных ей людей, помогает рационально использовать профессиональные возможности человека, способствует накоплению профессионального опыта предшествующих поколений. Отбор персонала оказывает решающее влияние на результативность всех последующих персонифицированных технологий кадрового менеджмента.
На современном этапе становления рыночных отношений и формирования инновационной экономики в России, которая должна основываться на максимальном использовании имеющегося научно- технического и кадрового потенциала, важнейшее значение приобретает создание и использование эффективной системы кадрового менеджмента и отбора персонала как его части. Большой потенциал в плане экономии ресурсов, объективизации процесса, его профессионализации содержит технологизация отбора.
Цель исследования – оценка и внедрение социально-психологического подхода к подбору и подготовке персонала спортивной организации.
Объект исследования – система профессионального подбора и подготовки персонала ООО «Центр Здоровье».
Предмет исследования – включение социально-психологических методов в систему профессионального подбора и подготовки персонала ООО «Центр Здоровье».
1. Включение в систему профессионального отбора социально- психологических методов диагностики профессионально важных качеств (способность к коммуникации, организаторские способности, ответственность и дисциплинированность, стрессоустойчивость и толерантность в общении) способствует повышению успешности освоения и выполнения профессиональной деятельности администратора.
2. Включение социально-психологической модели подготовки персонала в процесс оценки эффективности сотрудников, позволит оптимизировать профессиональную подготовку администраторов ООО «Центр Здоровье».
Для достижения указанной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- провести теоретический анализ социально-психологических основ подбора и подготовки персонала, выявить специфику обучения персонала в условиях организации;
- провести обзор методов социально-психологической оценки и подготовки;
- разработать процедуру эмпирического исследования, описать базу и методы исследования;
- провести эмпирическое исследование внедрения социально- психологических показателей подбора администраторов в ООО «Центр Здоровья»;
- представить обоснование и внедрение Assessment Center в качестве метода оценки администраторов с целью усовершенствования системы подбора и подготовки персонала организации;
- провести апробацию мероприятий по усовершенствованию системы подбора и подготовки администраторов ООО «Центр здоровья».
Базой эмпирического исследования явилось ООО «Центр Здоровье».
Для достижения поставленных задач в исследовании использованы следующие методы и методики исследования:
1. Теоретический анализ научных литературных источников.
2. Эмпирические методы: метод экспертной оценки профессиональных качеств К.К. Платонова, метода анализа документов (должностных инструкций), метода аналитической профессиографии по Е.М. Ивановой, психодиагностические методы (тест «Коммуникативная толерантность В.В. Бойко», анкетирование, структурированное интервью), экспертная круговая оценка эффективности деятельности сотрудников.
3. Методы анализа и обобщения данных, методы математической статистики (корреляционный анализ Спирмена).
Теоретическая значимость исследования состоит во включении социально-психологических основ развития личности и выполнения профессиональной деятельности в совершенствование работы по подбору и подготовки административного персонала спортивных организаций.
Научная новизна исследования заключается в разработке социально- психологической модели подбора персонала спортивных организаций и включении апробированной модели в комплексную работу организационного психолога по подбору и подготовке персонала.
Практическая значимость работы состоит в апробации мероприятий по усовершенствованию системы подбора и подготовки персонала ООО «Центр Здоровье», способствующих повышению кадрового потенциала и конкурентоспособности предприятия.
Структура и объем работы. Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно – правовые акты:
1. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 01.04.2019) Научная и учебная литература:
2. Баскина Т.В. Техники успешного рекрутмента / Татьяна Баскина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014
3. Браун, Фредерик Персона грата / Фредерик Браун. - М.: Параллель, 2017. - 544 c
4. Гаудж, Питер Исследование мотивации персонала / Питер Гаудж. - Москва: ИЛ, 2016.
5. Генкин, Б.М. Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубежная практика [Текст]: монография / [Б. М. Генкин и др.]; Государственный университет управления, Национальный союз "Управление персоналом". - Москва: ИНФРА-М, 2014 - (Научная мысль). Кн. 2 / под ред. А. Я. Кибанова. - 2018.
6. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. [Goleman D., Boyatzis R., McKee A.] Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 301 с.
7. Деркач А.А., Соловьёв И.О. Развитие профессионала в акмеологической среде. – М.: Издательско-полиграфический комплекс «Знак», 2014. – 292 с.
8. Пугачев, В. П. Стратегическое управление человеческими ресурсами организации [Текст]: учеб. пособие / В. П. Пугачев, Н. Н. Опарина. - М.: КНОРУС, 2016.
Периодические издания:
9. Афонин А. Технология привлечения талантов // Справочник по управлению персоналом. – 2014. – № 5 (май). – С. 10–12.
10. Багирян С.Г., Севастьянова О.В. «Хедхантинг» как эффективное направление поиска и подбора персонала // В сборнике: СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ сборник научных трудов. Симферополь. - 2016. - С. 88-91.
11. Баранова В.В. Теоретико-методологические основы в поиске персонала.
// Аллея науки. – 2018. - №4(20). – С.300-302
12. Бугров Е.В. Переманивание персонала конкурентами // Молодежный научный форум: общественные и экономические науки. - 2017. - № 2 (42).
- С. 75-80.
13. Воробьев Г. Работник выбирает работу, работодатель - работника // Служба кадров. - 2012. - N 2. - С. 11-18.
14. Герасимов Е. С. Критерии отбора, подбора и найма персонала: отечественный и зарубежный опыт решения вопроса // Вестник Университета Российской Академии Образования. – 2011. – С.8
15. Горковенко Е.В., Платонова И.В. Угрозы кадровой безопасности организации // В сборнике: Проблемы экономики, организации и управления в России и мире Материалы VIII международной научно- практической конференции. – 2015. – С. 45-46.
16. Горшкова Е. Г. Внедрение единого стандарта оценки персонала при подборе // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2006. - N 6. - С. 84-95.
17. Елендо Е. Как привлечь и удержать молодых специалистов: мнение профессионалов // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). – 2013. - № 4.
18. Исаев С. Отбор персонала: делаем ставку на безопасность // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2010. - N 6. - С. 90¬94.
19. Капитанов С.В. Способы защиты персонала от переманивания конкурентами // Вопросы науки и образования. – 2017. – № 1. – С. 71-74.
20. Капитанов С.В. Способы защиты персонала от переманивания конкурентами // Вопросы науки и образования. - 2017. - № 1. - С. 71-74.
21. Кириллов К. «От воина до менеджера» / К.Кириллов // «Рекрутинг news».
- №1. - 2011. – с.54
22. Клеткина Н.В. Актуальность и методы отбора персонала. Проблемы и пути их решения // Научный журнал. – 2017. -№1(14). – С.46-50
23. Ленкова О.В., Осиновская И.В. Внешний бенчмаркинг показателей деятельности российских нефтегазовых компаний // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – № 2. – С. 403.
24. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации // Управление персоналом. - 2013. - № 7.
25. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 704 с.
26. Миневич И. Где взять вменяемых сотрудников? // Служба кадров и персонал. – 2013. – № 9. – С. 22–24.
27. Мирошникова Д.В. Отбор и найм персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2014. - N 2. – С. 52-60.
28. Нестеренко Н.А., Занозина А.А. Современный рекрутинг в России: проблемы и направления совершенствования его использования // Профессиональная ориентация. – 2017. - №1. – С. 156-165
29. Разнова Н. Найм как торговая сделка: как проводится поиск и отбор персонала на предприятиях Красноярска // Кадровик. - 2013. - № 3. - С.87
30. Руднев Е. А. Кадровая политика: оценка, отбор, найм педагогического персонала // Народное образование. - 2012. - № 6. - С. 135-141.
31. Рябова, А. В. Современные методы подбора персонала: мобильный рекрутинг и рекрутинг через социальные сети [Текст] / А.В. Рябова // Актуальные проблемы гуманитарных наук: труды XII Междунар. науч.- практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых. – Томск. - 2013. - С. 271-273.
32. Савельева Н.И. Отбор претендентов на вакантные места //Служба кадров. - 2012. - № 4. - С. 67-69
33. Салливан Д. Человеческая аналитика или 10 принципов управления персоналом в компании [Текст] // Business excellence = Деловое совершенство. — 2013. — № 4. — С. 36–39
34. Семенова П.Ю. Рекрутинг как инновационная система отбора персонала // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. – 2017. - №3. – С. 45-49
35. Управление подбором по-американски: современные тенденции / пер. с англ. М. Турик // Справочник по управлению персоналом. – 2013. – № 4 (апрель). – С. 124–127: рис.; № 5 (май). – С. 124–127: табл.
36. Хачатурян Ю. А. Создание эффективного рекламного объявления о вакансии // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2016. - N 7. - С. 86-94
Интернет - источники:
37. Кауфман Н. Ю. Стратегия отбора персонала на предприятии как инструмент реализации кадровой политики // Молодой ученый. — 2017.
— №8. — С. 160-163.
38. Побегайлов О.А., Воронин А.А. Некоторые аспекты подбора и отбора кадров // ИВД. - 2012. - №4-1.