Дипломная работа на тему "Социально-психологические технологии разрешения конфликтов и построения позитивных отношений в коллективе - Синергия [ID 68019]"

Работа на тему: Социально-психологические технологии разрешения конфликтов и построения позитивных отношений в коллективе
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Психологии

Направление подготовки: 37.04.01 Психология
Кафедра ПС
Профиль: Коучинг и психологическое консультирование

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
на тему Социально-психологические технологии разрешения конфликтов и построения позитивных отношений в коллективе

МОСКВА 2026 г.

КОНЦЕПЦИЯ выпускной квалификационной работы – магистерской диссертации
1. Тема магистерской диссертации
Социально-психологические технологии разрешения конфликтов и построения позитивных отношений в коллективе

2. Исходные данные по магистерской диссертации
1 Анцупов, А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – М.: Юрайт, 2023. – 560 с
2 Баньковская, Ю.Л. Информационные конфликты современного общества / Ю.Л. Баньковская // Основы экономики, управления и права. – 2022. – № 3 (34). – С. 10-13.
3 Белинская, А. Б. Педагогическая конфликтология: учебное пособие для вузов / А. Б. Белинская. – М.: Юрайт, 2024. – 206 с.
4 Беляева, С.И. Общая психопатология и патопсихологическая диагностика: учебно-методическое пособие / С. И. Беляева, Е. Н. Давтян, Э. А. Неберекутина; Российский государственный педагогический университет имени А. И. Герцена. – Санкт-Петербург: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2022. – 150 с.
5 Бехтерев, В. М. Развитие личности и роль внушения. Избранные работы / В. М. Бехтерев. – М.: Юрайт, 2024. – 285 с.
6 Кашапов М. М., Филатова Ю. С., Кашапов А. С. Событийно-когнитивные компоненты профессионализации субъекта. Ярославль: Индиго, 2023.
7 Кашапов М. М., Лукина А. С., Махновец С. Н. Структурно-уровневая организация конфликтной компетентности в профессиональной деятельности руководителя // Вестник Санкт-Петербургского университета. Психология. 2023. Т. 13, № 2. С. 261-278
8 Кожевников, Т.С. Психологическая безопасность личности: учебное пособие / Т.С. Кожевников. – Киров: Веси, 2023. – 119 с
9 Марютина Т. М. Дифференциальная психология в 2 ч. Часть 2: учебник для вузов. М.: Юрайт, 2023. 271 с.
10 Салихова, А.Б. Взаимосвязь толерантности к неопределенности с особенностями ценностно-смысловой сферы личности: диссертация ... кандидата психологических наук: 19.00.01 / А.Б. Салихова; [Место защиты: ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет»]. – Казань, 2022. – 180 с.
11 Седов, Ю.Г. Феноменология конфликта: философское исследование: монография / Ю. Г. Седов; Государственный институт экономики, финансов, права и технологий. – Гатчина: Изд-во ГИЭФПТ, 2022. – 335 с
12 Хасан, Б. И. Конструктивная психология конфликта: учебное пособие для вузов. 2-е изд., стер. Москва: Юрайт, 2023. 204 с.

3. Обоснование актуальности темы магистерской диссертации
Актуальность исследования определяется тем, что функционирование человека и общества невозможно без социального взаимодействия, которое не всегда способно быть исключительно конструктивным. Различия в содержании личностных особенностей, потребностей, установок, моделях поведения способны приводить к противоречиям и конфликтам. Вследствие увеличения коллективного уровня конфликтности современного общества в данное время возрастает научный интерес к проблематике конфликта. Конфликты внутри организации могут негативно повлиять на психологическое состояние коллектива и отношения между сотрудниками, а также негативно повлиять на производительность и финансовые результаты в целом. Руководитель организации должен уметь устранить возникшие конфликты и предотвратить их возникновение, чтобы обеспечить эффективную работу команды для достижение поставленных целей. Конфликты в организации способны серьезно ухудшить функционирование любой организации, независимо от формы собственности, поскольку сильно снижают эффективность деятельности сотрудников в условиях нездорового социально-психологического климата на работе. Это может быть связано, в частности, с тем, что практически при любой совместной деятельности важна социальная поддержка, которая способна значительно ослабить воздействие многих неблагоприятных факторов в процессе совместной трудовой деятельности. Если такой поддержки нет, с большой долей вероятности могут возникать конфликты, приводящие к нарушению нормального рабочего ритма.
С целью управления возникающими конфликтами, необходимо использовать социально-психологические технологии разрешения конфликтов и построения позитивных отношений в коллективе, тем самым повышая их профессиональные качества работников. В то же время существует разрыв между потребностями персонала в освоении знаний и получении навыков в урегулировании конфликтов и использовании социально-психологические технологии разрешения конфликтов, а также в научных и методических разработках, существующих в этой области.

4. Цель исследования
Провести теоретическое и эмпирическое исследование конфликтного поведения сотрудников и разработать социально-психологические технологии разрешения конфликтов и построения позитивных отношений в коллективе

5. Задачи исследования
1 рассмотреть теоретические подходы изучения конфликтов и технологии построения позитивных отношений в коллективе
2 провести эмпирическое исследование конфликтного поведения в профессиональной деятельности сотрудников на примере ООО «ОБИ ФЦ»
3 Разработать рекомендации по коррекции конфликтного поведения сотрудников и построение позитивных отношений в коллективе
4 Привести результаты апробации социально-психологических технологий разрешения конфликтов

6. Организация, результаты деятельности которой использованы в магистерской диссертации в качестве объекта исследования
ООО «ОБИ ФЦ». Деятельность: торговля розничная скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и стеклом в специализированных магазинах.
Выборку исследования составили 50 сотрудников. Возраст респондентов находится в пределах от 25 до 45 лет, из них 11 мужчин и 39 женщин.

7. Предполагаемые методы исследования
1 Теоретические методы исследования – анализ синтез, обобщение, сравнение систематизация
2 Эмпирические методы исследования: тестирование, эксперимент.
Методики:
методика оценки уровня конфликтности;
методика «Шкала враждебности»;
опросник для изучения самооценки социально-психологического климата трудового коллектива;
экспресс-методика оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе;
диагностика психологического климата коллектива.
Статистические методы обработки данных исследования: методы качественной, количественной и статистической обработки результатов исследования, ранговый корреляционный анализ, обработка данных произведена в программе «Статистика». Для апробации социально-психологических технологий разрешения конфликтов был применен непараметрический Т-критерий Вилкоксона

8. Ожидаемые основные результаты исследования
1 Анализ полученных результатов позволит доказать правильность предложенной исследовательской гипотезы. С целью повышения уровня конфликтного поведения для всех сотрудников разработан тренинг, целью которого было ознакомление со способами управления межличностными конфликтами в коллективе ООО «ОБИ ФЦ»
2 При выборе методов выявления и разрешения конфликтов будут учитываться факторы, влияющие на характеристики межличностного конфликта между персоналом в организации. Тренинг по разрешению межличностных конфликтов снизит частоту, продолжительность и негативные последствия конфликтов, повысит мотивацию и эффективность профессиональной деятельности ООО «ОБИ ФЦ»
3 Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные данные могут быть использованы руководителями организаций, непосредственными руководителями, менеджерами по персоналу, организационными психологами при работе с коллективами в организациях различных форм собственности.
9. Содержание разделов магистерской диссертации (наименование глав и параграфов)

ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНФЛИКТОВ И ТЕХНОЛОГИИ ПОСТРОЕНИЯ ПОЗИТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ
1.1 Исследование проблемы конфликтного поведения в отечественной и зарубежной психологии
1.2 Психологические особенности конфликтного поведения сотрудников в коллективе
1.3 Методы и технологии профилактики и коррекции конфликтного поведения и построения позитивных отношений в коллективе
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА И КОНФЛИКТНОСТИ СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ОБИ ФЦ»
2.1 Организация и методики исследования
2.2 Интерпретация результатов исследования конфликтного поведения сотрудников ООО «ОБИ ФЦ»
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО КОРРЕКЦИИ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ И ПОСТРОЕНИЮ ПОЗИТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ
3.1 Разработка социально-психологических технологий разрешения конфликтов построения позитивных отношений в коллективе ООО «ОБИ ФЦ»
3.2 Результаты апробации социально-психологических технологий разрешения конфликтов
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

10. Перечень приложений к магистерской диссертации
1 Результаты исследования
2 Содержание программы психологического тренинга по профилактике и предотвращению конфликтного поведения сотрудников

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования определяется тем, что функционирование человека и общества невозможно без социального взаимодействия, которое не всегда способно быть исключительно конструктивным. Различия в содержании личностных особенностей, потребностей, установок, моделях поведения способны приводить к противоречиям и конфликтам. Вследствие увеличения коллективного уровня конфликтности современного общества в данное время возрастает научный интерес к проблематике конфликта. Конфликты внутри организации могут негативно повлиять на психологическое состояние коллектива и отношения между сотрудниками. Конфликты в организации способны серьезно ухудшить функционирование любой организации, независимо от формы собственности, поскольку сильно снижают эффективность деятельности сотрудников в условиях нездорового социально-психологического климата на работе. Это может быть связано, в частности, с тем, что практически при любой совместной деятельности важна социальная поддержка, которая способна значительно ослабить воздействие многих неблагоприятных факторов в процессе совместной трудовой деятельности. Если такой поддержки нет, с большой долей вероятности могут возникать конфликты, приводящие к нарушению нормального рабочего ритма.
С целью управления возникающими конфликтами, необходимо использовать социально-психологические технологии разрешения конфликтов и построения позитивных отношений в коллективе, тем самым повышая их профессиональные качества работников. В то же время существует разрыв между потребностями персонала в освоении знаний и получении навыков в урегулировании конфликтов и использовании социально-психологические технологии разрешения конфликтов, а также в научных и методических разработках, существующих в этой области. Востребованность изучения проявлений социально-психологического климата диктуется тем, что постоянно происходит усложнение взаимоотношений между исполнителями и наблюдается рост требований к профессиональному уровню сотрудника.
В результате чего исследования в данной области весьма популярны, и данной проблеме уже посвящено немало содержательных работ. Среди которых следует выделить работы таких авторов, как Ковалев А.Г., Львов Д.Е., Бояцис Р., Микляева А.В., Леонова А.Б., Чернышова О.Н., Паркинсон С., Питерс Т., Уотермен Р.В., Устюжанин А.П., Угрюмов Ю.А. Изучали основы управления конфликтом как зарубежные, так и отечественные ученые. Изучали меры профилактики конфликтов в организациях такие ученые как Д.К. Захаров, А.Я. Кибанов, А.Ю. Панасюк.
Несмотря на наличие значительного количества исследований, посвященных изучению конфликтов в организации, мало работ о взаимосвязи социально-психологического климата и конфликтности отношений в организации.
Объектом исследования является конфликтность отношений сотрудников в организации ООО «ОБИ ФЦ».
Предмет исследования: социально-психологические технологии разрешения конфликтов и построения позитивных отношений в коллективе.
Цель – провести теоретическое и эмпирическое исследование конфликтного поведения сотрудников и разработать социально-психологические технологии разрешения конфликтов и построения позитивных отношений в коллективе.
Исходя из цели исследования, в работе ставятся следующие задачи:
рассмотреть теоретические подходы изучения конфликтов и технологии построения позитивных отношений в коллективе;
провести эмпирическое исследование конфликтного поведения в профессиональной деятельности сотрудников на примере ООО «ОБИ ФЦ»;
разработать рекомендации по коррекции конфликтного поведения сотрудников и построение позитивных отношений в коллективе;
привести результаты апробации социально-психологических технологий разрешения конфликтов.
Гипотеза исследования: предполагается, что практика использования социально-психологических технологий в организации снизит конфликтность отношений сотрудников и улучшить уровень построения позитивных отношений в коллективе.
Для достижения сформулированных задач и поверки начальной гипотезы использовались методы исследования:
1 Теоретические методы исследования – анализ синтез, обобщение, сравнение систематизация;
2 Эмпирические методы исследования: тестирование, эксперимент.
Методики:
методика оценки уровня конфликтности;
методика «Шкала враждебности»;
опросник для изучения самооценки социально-психологического климата трудового коллектива;
экспресс-методика оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе;
диагностика психологического климата коллектива.
Статистические методы обработки данных исследования: методы качественной, количественной и статистической обработки результатов исследования, ранговый корреляционный анализ. Для апробации социально-психологических технологий разрешения конфликтов был применен непараметрический Т-критерий Вилкоксона.
База исследования – ООО «ОБИ ФЦ». Деятельность: торговля розничная скобяными изделиями, лакокрасочными материалами и стеклом в специализированных магазинах.
Выборка исследования: Выборку исследования составили 50 сотрудников. Возраст респондентов находится в пределах от 25 до 45 лет, из них 11 мужчин и 39 женщин.
Теоретическая значимость исследования. Исследована проблема межличностных отношений в отечественной и зарубежной психологии, раскрыты особенности межличностных отношений в воинском коллективе, проанализировано понятие конфликта в психологической науке, представлена проблема конфликта в межличностных отношениях в воинских коллективах. Теоретическая часть позволит структурировать и синтезировать данные зарубежных и отечественных источников, восполняя некоторые пробелы в данной области. Анализ полученных результатов позволит доказать правильность предложенной исследовательской гипотезы. С целью повышения уровня конфликтного поведения для всех сотрудников разработан тренинг, целью которого было ознакомление со способами управления межличностными конфликтами в коллективе ООО «ОБИ ФЦ».
При выборе методов выявления и разрешения конфликтов будут учитываться факторы, влияющие на характеристики межличностного конфликта между персоналом в организации. Тренинг по разрешению межличностных конфликтов снизит частоту, продолжительность и негативные последствия конфликтов, повысит мотивацию и эффективность профессиональной деятельности ООО «ОБИ ФЦ»
Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные данные могут быть использованы руководителями организаций, непосредственными руководителями, менеджерами по персоналу, организационными психологами при работе с коллективами в организациях различных форм собственности.
Структура работы; Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и 11 приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Авдеева, Е. А. Об архитектонике личности и сознания как непроявленной структуре человека / Е. А. Авдеева, М. В. Кочетков // Alma Mater (Вестник высшей торговой сети). – 2021. – № 12. – С. 38-46
2 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 8-е издание. С-Пб.: Питер. – 2023. – 560 с
3 Андреева А.С. Психотравмирующие последствия семейных конфликтов / А.С. Андреева // Студенческий. 2021. № 4-2. С. 51-53.
4 Анцупов, А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – М.: Юрайт, 2023. – 560 с
5 Арсеньева О.Д. Семейные кризисы как особенные факторы, воздействующие на супружеские отношения / О.Д. Арсеньева // Научный альманах Центрального Черноземья. 2022. № 3-4. С. 169-175.
6 Астапенко, Е.В. Конфликты в организации: учебное пособие / Е.В. Астапенко, О. Ф. Николенко, Е. А. Петренко; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Донской государственный технический университет». – Ростов-на-Дону: ДГТУ, 2024. – 104 с.
7 Баньковская, Ю.Л. Информационные конфликты современного общества / Ю.Л. Баньковская // Основы экономики, управления и права. – 2022. – № 3 (34). – С. 10-13.
8 Безменова, Е. К. Развитие понятия позитивных отношений в отечественной и зарубежной психологической науке / Е.К. Безменова, // Человеческий капитал. – 2023. – № 9(177). – С. 60-73.
9 Белинская, А. Б. Педагогическая конфликтология: учебное пособие для вузов / А. Б. Белинская. – М.: Юрайт, 2024. – 206 с.
10 Беляева, С.И. Общая психопатология и патопсихологическая диагностика: учебно-методическое пособие / С. И. Беляева, Е. Н. Давтян, Э. А. Неберекутина; Российский государственный педагогический университет имени А. И. Герцена. – Санкт-Петербург: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2022. – 150 с.
11 Бернс, Дэ. Ругаться нельзя мириться: как прекращать и предотвращать конфликты: [перевод с английского] / Д. Бернс. – Москва: Эксмо, 2020. – 288 с.
12 Бехтерев, В. М. Развитие личности и роль внушения. Избранные работы / В. М. Бехтерев. – М.: Юрайт, 2024. – 285 с.
13 Брегид, А.Н. Особенности взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях / А.Н. Брегид; науч. рук. Н.Г. Новак // Л. С. Выготский и современная культурно-историческая психология: проблемы развития личности в изменчивом мире: VII Междунар. науч. конф., посвящ. 125-летию Л. С. Выготского (Гомель, 18-19 ноября 2021 года): сборник материалов / Гомельский гос. ун-т им. Ф. Скорины, Российский центр науки и культуры в Гомеле; редкол.: И. В. Сильченко (гл. ред.) [и др.]. – Гомель: ГГУ им. Ф. Скорины, 2021. – С. 382-385.
14 Войнаровская, Л. И. Методы управления конфликтами: учебно-методическое пособие / Л. И. Войнаровская. – Санкт-Петербург: Медиапапир, 2025 (Санкт-Петербург). – 72 с.
15 Волков, Б. С. Конфликтология: учебное пособие / Б. С. Волков, Н.В. Волкова. – 4-е изд., испр. и доп. – Москва: Академический Проект, 2020. – 412 с.
16 Джонсон, С. Сила привязанности: эмоционально-фокусированная терапия для создания гармоничных отношений/ С. Джонсон; перевод с английского Эммы Каировой и Юлии Распутиной. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2023. – 540 с.
17 Дробышева, Т.В. Социальная психология экономической социализации личности в разных ее формах: диссертация ... доктора психологических наук: 19.00.05 / Т.В. Дробышева; [Место защиты: ФГБУН Институт психологии Российской академии наук]. – Москва, 2022. – 400 с.
18 Кашапов М. М., Филатова Ю. С., Кашапов А. С. Событийно-когнитивные компоненты профессионализации субъекта. Ярославль: Индиго, 2023.
19 Кашапов М. М. Основы конфликтологии. – М.: Юрайт. – 2024. – 117 с.
20 Кашапов М. М., Лукина А. С., Махновец С. Н. Структурно-уровневая организация конфликтной компетентности в профессиональной деятельности руководителя // Вестник Санкт-Петербургского университета. Психология. 2023. Т. 13, № 2. С. 261-278
21 Клауд, Г. Барьеры: когда говорить да, когда говорить нет, как управлять своей жизнью: перевод с английского / Г.Клауд, Дж. Таунсенд. – 13-е изд. – Санкт-Петербург: Мирт, 2022. – 346 с.
22 Кожевников, Т.С. Психологическая безопасность личности: учебное пособие / Т.С. Кожевников. – Киров: Веси, 2023. – 119 с. Личко, А. Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков / А.Е. Личко. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2022. – 301 с.
23 Кукушкина, М.Д. Психология общения: (конспекты лекций и практикум) / М. Д. Кукушкина А. Д. Савина, Н. С. Соловьева. – Санкт-Петербург: Медиапапир, 2025. – 91 с.
24 Литвак, М.Е. Психологическое айкидо в деле: как общаться с пользой / М.Е. Литвак, Т.А. Солдатова – Ростов н/Д: Феникс, 2020. – 350 с.
25 Марютина Т. М. Дифференциальная психология в 2 ч. Часть 2: учебник для вузов. М.: Юрайт, 2023. 271 с.
26 Осипов, А.И Любовь, брак, семья / А.И. Осипов. – 4-е изд. – Москва: Православное братство святого апостола Иоанна Богослова, 2022. – 171 с.
27 Павлова Ю.Б. Трудоголизм и конфликт между работой и личной жизнью / Ю.Б. Павлова // Человеческий фактор: Социальный психолог. – 2020. – № 1(39). – С. 105-109.
28 Панова, Е. А. Социально-трудовые конфликты в современном российском обществе / Е. А. Панова, Е. В. Андрюшина // Государственное управление. Электронный вестник. – 2023. – № 97. – С. 42-55.
29 Панфилова, А. П. Психология общения: (для педагогических специальностей): учебник для студентов, обучающихся по укрупненной группе профессий и специальностей среднего профессионального образования «Образование и педагогические науки»: 12+ / А. П. Панфилова. – 10-е изд., испр. – Москва: Академия, 2025. – 365 с.
30 Петросян, Д.И. Динамика ценностных ориентаций городской молодежи (на базе социологического мониторинга): монография / Д.И. Петросян, И.В. Свинцов; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Владимирский филиал. – Владимир: Владимирский филиал РАНХиГС, 2023 (Владимир). – 123 с.
31 Рогочая, Г.П. Основы медиации: теория и практика: учебное пособие / Г.П. Рогочая; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Кубанский государственный университет. – Краснодар: Кубанский государственный университет, 2025 (Краснодар). – 177 с.
32 Салихова, А.Б. Взаимосвязь толерантности к неопределенности с особенностями ценностно-смысловой сферы личности: диссертация ... кандидата психологических наук: 19.00.01 / А.Б. Салихова; [Место защиты: ФГАОУ ВО «Казанский (Приволжский) федеральный университет»]. – Казань, 2022. – 180 с.
33 Седов, Ю.Г. Феноменология конфликта: философское исследование: монография / Ю.Г. Седов; Государственный институт экономики, финансов, права и технологий. – Гатчина: Изд-во ГИЭФПТ, 2022. – 335 с.
34 Семенов, В. А. История зарубежной конфликтологии: В 2 томах / В. А. Семенов. – 2-е издание, исправленное и дополненное. – Москва: Юрайт, 2024. – 292 с.
35 Соболева Ж.В., Чумаслова Е.В., Тарасов Д.С. Профессия типа «человек – человек» // В сборнике: научные дискуссии в эпоху глобализации. Материалы XXIII всероссийской научно-практической конференции. – Смоленск. – 2022. – С. 152-154.
36 Соловова, Н. В. Стратегии развития стрессоустойчивого поведения персонала организации: учебное пособие для обучающихся по основным образовательным программам высшего образования по направлениям подготовки 38.03.03; 38.04.03 Управление персоналом / Н.В. Соловова, О.Ю. Калмыкова; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Самарский национальный исследовательский университет имени академика С. П. Королева» (Самарский университет). – Самара: Изд-во Самарского ун-та, 2024. – 63 с.
37 Спивак, И. М. Управление выгоранием: руководство / И. М. Спивак. – Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2026. – 83 с.
38 Старшенбаум Г. В. Психотерапия расстройств личности. Диагностика, примеры, тесты, рекомендации. – СПб.: АСТ, 2021. – 448 с.
39 Табачникова, А.А. Конфликтология: методическое пособие / А.А. Табачникова; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС). – Москва: Дело, 2024. – 78 с.
40 Хасан, Б. И. Конструктивная психология конфликта: учебное пособие для вузов. 2-е изд., стер. Москва: Юрайт, 2023. 204 с.
41 Фрейд, З. Психология масс и анализ человеческого Я: перевод с немецкого / Зигмунд Фрейд. – Москва: АСТ, 2022. – 318 с.
42 Хайруллина, Н. Г. Фасилитация поведением персонала: теория и практика: учебное пособие / Н. Г. Хайруллина, Н. В. Казакова; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тюменский индустриальный университет». – Тюмень: ТИУ, 2024. – 167 с.
43 Шевченко, В.М. Психология скрытого управления в ходе преодоления криминального противодействия: монография / В. М. Шевченко, Ю. А. Шаранов; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого». – Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 2024. – 160 с.