Дипломная работа на тему "Совершенствование интернет-маркетинга в организации (Центр недвижимости Метры) - Синергия [ID 68940]"

Работа на тему: Совершенствование интернет-маркетинга в организации (Центр недвижимости Метры)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Интернет-профессий

Специальность 38.02.04
Кафедра ИиЦТ

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ «МЕТРЫ»

МОСКВА 2026 г.

ЗАДАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 7
1.1. Содержание, цели, задачи и особенности торговли в интернет-магазине 7
1.2. Функции и классификация интернет-магазинов 10
1.3. Методы и инструменты интернет-торговли и их применение 15
Выводы по главе 1 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ МЕТРЫ» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации «Центр недвижимости Метры» 19
2.2. Анализ внутренней и внешней среды организации «Центр недвижимости Метры» 21
2.3. Анализ методов и инструментов интернет-торговли, применяемых в организации «Центр недвижимости Метры» 24
2.4. Маркетинговый анализ организации «Центр недвижимости Метры» 27
Выводы по главе 2 30
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ «ЦЕНТР НЕДВИЖИМОСТИ МЕТРЫ» 32
3.1. Мероприятия по совершенствованию методов и инструментов интернет-торговли 32
3.2. Мероприятия по совершенствованию работы с потребителями 34
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 37
Выводы по главе 3 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 47
ПРИЛОЖЕНИЕ А 50
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 51
ПРИЛОЖЕНИЕ В 52
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 53

ВВЕДЕНИЕ
В условиях цифровизации экономики и активного развития информационных технологий интернет-торговля занимает одно из ключевых мест в системе современной коммерческой деятельности. Интернет-магазины становятся важным инструментом продвижения товаров и услуг, позволяя организациям расширять рынок сбыта, снижать издержки обращения и выстраивать более эффективные коммуникации с потребителями. Использование цифровых каналов продаж особенно актуально в сфере услуг, включая рынок недвижимости, где значительную роль играют скорость обработки информации, удобство взаимодействия с клиентами и доступность онлайн-сервисов.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что интернет-торговля и инструменты интернет-маркетинга сегодня выступают важнейшими факторами конкурентоспособности организаций. Для предприятий, работающих на рынке недвижимости, наличие эффективно организованной интернет-платформы и грамотно выстроенной онлайн-деятельности позволяет не только привлекать новых клиентов, но и формировать доверие, повышать узнаваемость бренда и оптимизировать бизнес-процессы. В то же время многие организации сталкиваются с проблемами недостаточного использования инструментов интернет-торговли, низкой конверсии интернет-ресурсов, слабой аналитики и неэффективного взаимодействия с потребителями в онлайн-среде, что снижает общую результативность их деятельности.
В связи с этим возникает необходимость комплексного анализа теоретических основ интернет-торговли и практической оценки организации деятельности конкретного предприятия с целью разработки рекомендаций по её совершенствованию. Особое значение приобретает изучение методов и инструментов интернет-торговли, применяемых в организации, а также оценка их экономической эффективности.
Объектом исследования в данной дипломной работе является деятельность организации «Центр недвижимости Метры».
Предметом исследования являются методы и инструменты интернет-торговли, используемые в процессе организации деятельности интернет-магазина (интернет-платформы) предприятия «Центр недвижимости Метры».
Целью дипломной работы является анализ организации деятельности интернет-магазина и разработка рекомендаций по совершенствованию методов и инструментов интернет-торговли на примере организации «Центр недвижимости Метры».
Для достижения поставленной цели в работе предполагается решение следующих задач:
рассмотреть содержание, цели, задачи и особенности торговли в интернет-магазине;
изучить функции и классификацию интернет-магазинов;
проанализировать методы и инструменты интернет-торговли и особенности их применения;
дать организационно-экономическую характеристику организации «Центр недвижимости Метры»;
провести анализ внутренней и внешней среды исследуемой организации;
проанализировать методы и инструменты интернет-торговли, применяемые в деятельности организации «Центр недвижимости Метры»;
осуществить маркетинговый анализ деятельности организации;
разработать мероприятия по совершенствованию методов и инструментов интернет-торговли;
предложить меры по улучшению работы с потребителями;
оценить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Методологическую основу исследования составляют общенаучные и специальные методы познания, включая анализ и синтез, индукцию и дедукцию, сравнение, обобщение, системный и структурный анализ, а также методы экономического и маркетингового анализа. В процессе выполнения дипломной работы использовались статистические данные, отчетная документация организации, материалы периодических изданий и интернет-ресурсы.
Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые акты Российской Федерации, учебная и научная литература по вопросам коммерческой деятельности, интернет-торговли и интернет-маркетинга, а также внутренние материалы организации «Центр недвижимости Метры».
Структура дипломной работы обусловлена поставленной целью и задачами исследования и включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
В первой главе рассматриваются теоретические основы организации деятельности интернет-магазина, раскрываются сущность, функции, классификация интернет-магазинов, а также методы и инструменты интернет-торговли.
Во второй главе проводится анализ организации деятельности «Центр недвижимости Метры», даётся её организационно-экономическая характеристика, анализируется внутренняя и внешняя среда, а также маркетинговая деятельность предприятия.
В третьей главе разрабатываются рекомендации по совершенствованию деятельности организации, предлагаются мероприятия по улучшению интернет-торговли и работы с потребителями, а также оценивается экономическая эффективность предложенных решений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) : федер. закон Рос. Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. действующая).
2. О защите прав потребителей : федер. закон Рос. Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. действующая).
3. Об информации, информационных технологиях и о защите информации : федер. закон Рос. Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. действующая).
4. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент : учебник для вузов. — СПб. : Питер, 2022. — 816 с.
5. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. — М. : Вильямс, 2021. — 832 с.
6. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб. : Наука, 2020. — 589 с.
7. Балабанов И. Т. Электронная коммерция. — М. : Финансы и статистика, 2021. — 384 с.
8. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг. — СПб. : Питер, 2022. — 560 с.
9. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. — М. : Юрайт, 2023. — 476 с.
10. Ковальчук А. В. Интернет-маркетинг : учебное пособие. — М. : Юрайт, 2022. — 312 с.
11. Панкрухин А. П. Маркетинг услуг. — М. : Омега-Л, 2021. — 352 с.
12. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации. — М. : Экономика, 2020. — 544 с.
13. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. — СПб. : Питер, 2019. — 480 с.
14. Чайникова Л. Н. Электронная коммерция и интернет-маркетинг. — М. : Инфра-М, 2022. — 298 с.
15. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — М. : Инфра-М, 2023. — 512 с.
16. Блинов А. О. Управление продажами. — М. : Дашков и К°, 2021. — 304 с.
17. Виханский О. С. Стратегическое управление. — М. : Гардарика, 2020. — 296 с.
18. Ильин А. И. Планирование на предприятии. — М. : Новое знание, 2022. — 672 с.
19. Клейнер Г. Б. Экономика предприятия. — М. : Юрайт, 2023. — 448 с.
20. Шумпетер Й. Теория экономического развития. — М. : Прогресс, 2019. — 455 с.
21. Романов А. Н. Интернет-технологии в бизнесе. — М. : Юрайт, 2021. — 287 с.
22. Орлов А. И. Экономика предприятия. — М. : Инфра-М, 2022. — 384 с.
23. Крылов Э. И. Анализ эффективности инвестиций. — М. : Финансы и статистика, 2020. — 256 с.
24. Поляков В. П. Бизнес-планирование. — М. : КноРус, 2021. — 320 с.
25. Тебекин А. В. Менеджмент организации. — М. : Юрайт, 2022. — 410 с.
26. Романова М. М. Управление клиентскими отношениями. — М. : Инфра-М, 2021. — 304 с.
27. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием. — М. : Инфра-М, 2020. — 368 с.
28. Портер М. Конкурентная стратегия. — М. : Альпина Паблишер, 2021. — 608 с.
29. Чубукова И. А. Интернет-коммуникации в маркетинге. — М. : Юрайт, 2022. — 246 с.
30. Федоренко Н. П. Цифровая экономика. — М. : Юрайт, 2023. — 280 с.
31. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации.
32. Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации.
33. Официальный сайт Российской гильдии риэлторов.