Дипломная работа на тему "Совершенствование системы сбыта на основе маркетинговых исследований рынка (на примере АО «Тандер») | Синергия"

Работа на тему: Совершенствование системы сбыта на основе маркетинговых исследований рынка (на примере АО «Тандер»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ СБЫТА НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ РЫНКА (НА ПРИМЕРЕ АО« ТАНДЕР»)

Москва 2018

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы организации маркетинговых исследований в управлении сбытом 9
1.1 Методологическая основа маркетинговых исследований 9
1.2 Модель маркетинговых исследований в управлении сбытом 22
1.3 Организация сбытовой деятельности на предприятиях розничной торговли 29
Глава 2. Анализ системы сбыта торгово-розничной сети магазинов «Магнит» АО «Тандер» 37
2.1 Организационно-хозяйственная характеристика торгово-розничной сети магазинов «Магнит » АО «Тандер» 37
2.2 Оценка конкурентоспособности торгово-розничной сети магазинов
«Магнит» АО «Тандер» 44
2.3 Анализ сбытовой деятельности торгово-розничной сети магазинов
«Магнит» АО «Тандер» 53
2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта
торгово-розничной сети м.агазинов «Магнит» АО «Тандер» на основе маркетинговых подходов 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 80

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что повышение эффективности сбытовой деятельности является обязательным условием успешного функционирования и развития организации. Эффективная система реализации товаров продукции является сегодня одной из главных задач, стоящих перед руководством предприятий. Рост издержек, связанных с реализацией товаров, повышенные требования потребителей к качеству обслуживания - это и многое другое определяет современные направления в управленческой философии в сторону признания стратегической роли сферы сбыта продукции.
В настоящее время, проблемы связанные с оптимальным продвижением товаров является ключевым, так как от этого зависит положительный эффект предприятия.
Формирование и реализация сбытовой деятельности основывается на маркетинговом инструментарии. Система маркетинга включает в себя четыре основных элемента, которые необходимо постоянно анализировать и развивать - это товар, цена, место и продвижение.
Поэтому маркетинг - является движущей силой в рыночных условиях. Именно маркетинг определяет что продавать? Где продавать? По какой цене продавать и как продавать?
Внедрение маркетинга во все сферы экономической жизни определяет теоретический и практический интерес к исследованию маркетинговой деятельности и ее составляющих. Маркетинговая деятельность может быть представлена в форме постоянно возобновляющегося маркетингового цикла, который охватывает информационно-аналитическое исследование, на основе которого осуществляется управление рыночной деятельностью, а на заключительном этапе оценивается эффективность маркетинговых мероприятий; разработку тактики и стратегии рынка; программу создания и
вывода на рынок нового товара; формирование и использование каналов движения товара от производителя до потребителя с участием торговых посредников (дистрибьюторов); организацию и осуществление рекламной кампании и других действий по продвижению товара на рынок.
Система сбыта товаров - ключевое звено и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.
Современное состояние рынка вызывает необходимость гибкого реагирования производственных и торговых систем на меняющиеся запросы потребителей. Решение вопросов гибкого реагирования заключается в основном в организации эффективного управления материальными потоками, а также связанными с ними потоками информации. Более совершенная информация способна расширить функции менеджера по сбыту от простого утверждения крупных сделок до реального управления бизнесом.
Объектом исследования выступает сбытовая деятельность торга розничная сеть магазинов «Магнит» АО «Тандер».
Предмет исследования совершенствование системы сбыта на основе маркетинга.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы сбыта торгово-розничной сети магазинов «Магнит» АО «Тандер» на основе маркетинговых подходов.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы организации маркетинговых исследований в управлении сбытом;
- провести анализ системы сбыта торгово-розничной сети магазинов «Магнит» АО «Тандер»;
- определить модели маркетинговых исследований в управлении сбытом;
- выявить организацию сбытовой деятельности на предприятиях розничной торговле;
- оценить конкурентоспособность торгово-розничной сети магазинов
«Магнит» АО «Тандер»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы сбыта торгово-розничной сети магазинов «Магнит» АО «Тандер» на основе маркетинговых подходов.
Рассмотрением проблемы эффективности сбытовой деятельности занимались следующие авторы: Аникина Б.И., Леншин И.А., Неруш Ю.М., Родников А.Н., Степанов В.И. и д.р.
В разработку концепции маркетинговых исследований значительный
вклад внесли такие зарубежные ученые как Д. Аакер, Б. Берман, Т. Левитт, Ф.
Котлер, Дж. Эванс и др. В последнее время значительное количество работ, посвященных маркетинговым исследованиям и роли в них маркетинговой информации, опубликовано отечественными авторами: Абрамшвили Г.Г., Азоевым Г., Алексеевым А.А., Багиевым Г.Л., Беляевским И.К., Браверманом А.А., Голубковым Е.П., Герчиковой И.Н., Данька Т.П., Демидовым В.С., Завьяловым Б.С, Злобиным С.Ю., Костюхиной Д.И., Лавровым С.Н., Соловьевым Б.С. и другими.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы и приложений. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты организации сбытовой деятельности в торговых организациях, методологические основы маркетинговых исследований, рассмотрена специфика сбытовой деятельности в розничной торговле.
Во второй главе рассматривается торгово-розничный магазин «Магнит» АО «Тандер», основные показатели его коммерческой деятельности, а также проведен анализ и предложены мероприятия по совершенствованию системы сбыта торгово-розничного магазина «Магнит» АО «Тандер» на основе маркетинговых подходов. В заключении подведены итоги проведенного исследования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Анненков А.В. Организация производства и управление транспортной компанией в условиях конкуренции на транспортном рынке: Монография. - М.: РГОТУПС, 2015. - 245 с.
2. Ансофф И.А. Стратегическое управление/ Пер. с англ. - М.: Экономика, 2015
3. Аренков И. А. Маркетинговые исследования/ Под ред. Г. Л. Багиев. - Л.:
ЛОП ВНТОЭ, 2015. - 29с.
4. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: Учеб. Пособие/ И. А. Аренков. - СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2015.
- 40с.
5. Аникина Б.И. Практикум по логистике: учеб. пособие, 2-е изд. перераб. и доп., ИНФРА - М. - 2015
6. Асатуров И.А.Методы выбора перевозчика на транспортном рынке / И. А. Асатуров, В. С. Климанов // Межвузовский сб. научных трудов«Современные проблемы совершенствования работы железнодорожного транспорта». - М.: РГОТУПС, 2015. - С. 95-98.
7. Астратова Г. Региональный рынок маркетинговых исследований
8. Айрапетов О.Р. Тенденции развития сбытовой деятельности на предприятии // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - No 4.;
9. Беспалов Р. В. Применение RFID в цепи поставок. Логистика и управление.Nо2февраль,2018
10. Бабенцова Е.И. Сбытовая деятельность и диверсификация производства. АПК: экономика, управления. -2015. - №8- с.39-41.
11. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции фирмы. Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - №6. - с. 17-25.
12. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. -М.:Финансы и статистика, 2015. - 320 с.
13. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие. - М.: «Экономисты>, 2016. - 271 с.
14. Багиев Г. Л. Основы маркетинговых исследований: Учеб. Пособие/ Г. Л. Багиев, И. А. Аренков. - СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2015. - 93с
15. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации/ Г. Л. Багиев. - СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2016.
16. Базен Р.С., Кокс Д.Ф., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге
/Пер. с англ. - М.: Финстатинформ, 2012
17. Баканов М. Информационное обеспечение коммерческой деятельности / М. Баканов, Н. Ващекин // Маркетинг. -2013.- NЗ.-С.40- 50.
18. Балалаев С.А. Качество логистических услуг и конкурентоспособность железнодорожного транспорта / С. А. Балалаев
//Экономика железных дорог. -2015. - No2. -С.72-77.
19. Баранчеев В. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия/ В. Баранчеев, С. Стрижов // Маркетинг. 2015. -N5. -С. 50.
20. Бачурин, А. А. Маркетинг на автомобильном транспорте: Учеб. пособие/ А. А. Бачурин. -М.: Академия, 2014. -208 с.
21. Башкирова Е.И. Применение методики панельных исследований в маркетинговых исследованиях: индивидуальная потребительская панель
/ Е. И. Башкирова, О. М. Островская // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2015. - № 6.
22. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер.с
англ. / Науч. ред. и авт.предисловия Ф.А. Крутиков. - М.: Экономика, 2016. - 189 С.
23. Башкирова Е.И. Тестирование продукта в маркетинговых исследованиях / Е. И. Башкирова, Е. Л. Данилюк // Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - № 4. - С.23-26.
24. Белый О.В., Попов С.А., Францев Р.Э. Транспортные сети России (системный анализ, управление, перспективы). - СПб.: СПГУВК,1999.- 12с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. -2014. -N6. -С. 54.
25. Демихов. В.Ю. Управление сбытовой деятельностью в корпоративных системах транспортного комплекса. - М.: ВИНИТИ РАН, 2016. - 180с.
26. Капранчикова Е.И. Сбытовая деятельность как важный фактор развития кондитерской фабрики в современных условиях // Сибирский торгово-экономический журнал. - 2016. - No 12. - Электронный ресурс.
27. Керимов В.Э., А.А. Епифанов, П.В. Селиванов, М.С. Крятов. Управленческий учет коммерческо-сбытовой деятельности. - М.: Экзамен, 2017. - 128 с.
28. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2016. - 698с
29. Кондрашов В.М. Управление продажами/ Под ред. В.Я. Горфинкеля.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. -319 с.
30. Леншин И.А. Основы логистики: Учеб пособие. М.: Машиностроение, 2016. - с. 464
31. Луцева, О.А. Передавать маркетинговые исследования на аутсорсинг или проводить собственными силами? Опыт формирования в компании маркетинговой службы/ О.А. Луцева // Маркетинг услуг. - 2017. - №3. - С. 184-193.
32. Макарова, Е.А. Маркетинговые исследования по базам данных / Е. А. Макарова, А. В. Соколовский// Маркетинг. - 2013. - № 1 (128). -С. 74.
33. Мамиконов, А.Г. Принятие решений и информация / А.Г. Мамиконов. - М.: Гардарики, 2016. - 184 с.
34. Неруш Ю.М. Логистика: учеб. - 4-е изд, перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2016. - 520 с.
35. Родников А.Н. Логистика: терминологический словарь. 2-е изд., доп и перераб. ИНФРА-М, 2016
36. Смирнов, Э.А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 264 с.
37. Степанов В.И. Логистика: учеб. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2015. - 488с.
38. Соколова, Н.Г. Основы маркетинг: практикум: для студентов/ Н. Г. Соколова. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2016. - 378 с.
39. Технологии и маркетинговые исследования: инновации или профанация / П. К. Залесский// Маркетинг услуг. - 2015. - No 4 (36). - С. 254-267.
40. Трегубова,Л. Технология маркетингового исследования/ Л. Трегубова // Директор школы. - 2015. - № 10. - С. 43-50.
41. правление организацией: энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 2011
42. Фатрелл Ч. Управление продажами: Пер. с англ. - СПб.: Издательский дом «Нева», 2015. - 640 с.
43. Харченко В.Л. Стратегический менеджмент [Электронный ресурс]: учебник/ Харченко В.Л.- Электрон. текстовые данные.- М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012.- 384 с.-