Статья на тему "Совершенствование системы стимулирования торговых представителей организации"

Работа на тему: «Совершенствование системы стимулирования торговых представителей организации».
Год сдачи: 2018. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент


Совершенствование системы стимулирования торговых представителей организации

Студент
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)
Руководитель
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)

Москва 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………… 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ………………………
7
1.1 Принципы стимулирования деятельности персонала
организации……………………………………………………………………
7
1.2 Методы стимулирования деятельности персонала
организации……………………………………………………………………
18
1.3 Показатели оценки эффективности системы стимулирования
труда персонала организации ………………………………………………..
26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ООО «ПОВОЛСКИЙ ТОРГОВЫЙ
ДОМ» ……………………………………………………………………….
35
2.1 Общая характеристика организации ….......................................... 35
2.2 Анализ системы управления персоналом в организации……….. 46
2.3 Анализ системы стимулирования персонала в организации……. 55
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛНЬОСТИ ПЕРСОНАЛА ООО «ПОВОЛЖСКИЙ ТОРГОВЫЙ
ДОМ» ………………………………………………………………………….
60
3.1 Мероприятия по развитию методов стимулирования персонала. 60
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий …………… 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………… 75
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………… 80

Введение
В современных условиях все возрастающей конкуренции человеческий фактор играет все большую роль. По мере становления и развития рыночных отношений, конкуренция начинает играть все большую роль в жизни общества. Экономические субъекты постоянно конкурируют друг с другом за лучшие условия. В экономической жизни организаций, пожалуй, одно из ведущих мест занимают сотрудники организации. Несмотря на технологизацию, активно развивающуюся виртуализацию, человеческий фактор по-прежнему не утратил своей значимости. Основа любой организации - это её сотрудники. Как показывает практика, наибольшие объемы продаж наблюдаются в организациях, где продукты предлагают не чат-роботы (искусственный интеллект), а живые люди – торговые представители, продавцы. Стоит заметить, что человек не только не утратил своей роли в условиях цифровой экономики, но и стал самым дорогостоящим ресурсом организации. Все это обуславливает повышенное внимание к работающим в организации сотрудникам со стороны менеджмента. Каждый руководитель стремится привлечь в свою компанию высококвалифицированного специалиста. Для организации работник становится лишь средством для получения прибыли, а его личные качества отходят на второй план. Однако не следует забывать, что лишь мотивированные сотрудники способны в полной мере исполнять свои трудовые обязанности. Необходимость поиска новых научных подходов, и разработка методов стимулирования работника к высокопроизводительному труду, к инновационному поведению в процессе трудовой деятельности не вызывает сомнения. Это указывает на актуальность выбранной темы.

Актуальность темы, степень её научной разработки и практической значимости определили выбор темы, цели и задачи работы.
Предмет работы - система стимулирования персонала организации.
Объектом исследования работы является ООО «Поволжский Торговый Дом», г. Энгельс.
Цели исследования: исследование системы стимулирования торговых представителей организации и разработка рекомендаций по её совершенствованию.
Задачи исследования:
1. Исследовать систему стимулирования персонала организации;
2. Проанализировать технико-экономические показатели деятельности организации;
3. Проанализировать систему стимулирования торговых представителей в организации;
4. Разработать предложения по совершенствованию системы стимулирования персонала в организации;
5. Провести экономическую оценку предложений.
Практическая значимость работы выражается в том, что ее основные выводы были использованы ООО «Поволжский Торговый Дом» при внедрении мероприятий по стимулированию торговых представителей. Положения работы могут быть включены в лекции по предметам, связанным с управлением персоналом, менеджментом при осуществлении образовательного процесса в учебных заведениях.
Теоретическая значимость работы заключается в проведённом сравнительном анализе понятийно-категорийного аппарата сущности «мотивация» и «стимулирование», углубление знаний по повышению эффективности системы стимулирования труда торговых представителей в организации. Кроме того, положения данной работы могут быть включены в лекции по предметам, связанным с управлением персоналом, менеджментом при осуществлении образовательного процесса в учебных заведениях.
Информационной базой работы послужили сведения из баланса, отчета о прибылях и убытках, Устава, организационно-распорядительной документации ООО «Поволжский Торговый Дом», а также данные статистических ежегодников, нормативно-справочная документация, другой фактический материал из официальных источников.
Теоретическая база работы - современные труды классиков экономической науки, теории маркетинга и менеджмента, мировой опыт в области маркетинговых исследований и продаж, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых и практиков, анализ точек зрения, изложенных в социально-экономической литературе, критический разбор и систематизация отдельных мнений и положений авторов.
Несмотря на свою актуальность, вопросы, связанные со стимулированием труда торговых представителей в организации в научной литературе освещены недостаточно, что вызвало необходимость включения в теоретическую базу исследования работ более общего характера.
Проблемы стимулирования труда персонала отражены в трудах таких зарубежных ученых как С. Адамс, М. Армстронг, В. Врум, Ф. Герцберг, К. Замфир, Э. Лоулер, Д. Мак Клелланд, М. Мескон, А. Маслоу, Г. Олдхем, Л. Портер, Д. Синк, и Р. Хакман. Среди отечественных ученых можно выделить: Ю.К. Балашов, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, А.П. Егоршин, Т.И. Захарова, А.Я. Кибанов, А.И. Рофе, С.А. Шапиро и другие.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Работа содержит рисунки и таблицы.

Список использованной литературы
Законодательные акты
1. Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ. Принята Государственной Думой 21 октября 1994 г.
Источники на русском языке
2. Аношин А.В. Интеллектуальный потенциал трудовых ресурсов современной России: формирование, сохранение, использование // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2014. - № 2(11). - С.12-16.
3. Архипова Н.И. Лояльность персонала как фактор эффективной деятельности организации // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2012. - № 2. - С. 14-19.
4. Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. - 2002. - № 7. - С. 4-9.
5. Балашова Е. Пакет корпоративной лояльности // Справочник по управлению персоналом. - 2011. - № 1. - С.28-31.
6. Варданян И.С. Зарубежный и российский опыт управления мотиваций персонала // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013.
№ 1. - С.129 – 132.
7. Голубев С.С. Формирование долгосрочных систем мотивации персонала // Банковское дело. - 2014. - № 9. - С.59-64.
8. Гречникова С.В. Историческая трансформация научной категории
«эффективность труда» // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2014. - №4 (14). - С.9-12.
9. Дорофеев В.Д. Эффективность управления трудовыми ресурсами предприятия при внедрении системы менеджмента качества: монография. - Пенза: Информационно-издательский центр ПГУ, 2008. - 210 с.
10. Егоршин А.П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФОРА-М, 2013. - 378 с.
11. Кибанов А. Мотивация и стимулирование персонала: взаимосвязь понятий // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - № 6. - С. 5-7.
12. Кибанов А.Я. Методология мотивационной и стимулирующей трудовой деятельности персонала организации // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2014. - № 1(10). - С.5-10.
13. Кибанов А.Я. Развитие теории и практики управления персоналом организации (исторический взгляд) // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2013. - №3(6). - С.8-12.
14. Кибанов А.Я. Технология формирования системы управления персоналом организации // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2014. - № 2(11). - С.8-11.
15. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 524 с.
16. Коробкина М.А., Серегина Т.Н. Технологии корпоративного обучения управленческих кадров на опыте компаний Юга России // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2014. - № 1(10). - С.21-25.
17. Маймистов Д.И. Стимулирование персонала с помощью предоставления творческого отпуска // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2012. - № 2. - С.20-23.
18. Методы стимулирования продаж в торговле: учебник / С.Б. Алексина, Г.Г. Иванов, В.К. Крышталев, Т.В. Панкина. - М.: ИД
«ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013. - 304 с.
19. Миронова С. Система показателей: шаг по лестнице успеха // Справочник по управлению персоналом. - 2010. - № 3. - С.68-72.
20. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами: (теория и практика формирования мотивированной организационной среды и создания). Монография / А.Е. Боковня. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 144 с.
21. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие/ Под ред. В.П. Пугачева. М.: ИНФРА-М, 2011. - 394 с.
22. Нагаева Э. Торговый персонал: побудить дух соревнования // Справочник по управлению персоналом. - 2010. - № 3. - С.65-67.
23. Нацентова Е.Е. Менеджер низшего звена управления в системе мотивации и стимулирования // Креативная экономика. - 2011. - № 3 (51). - С. 121-127.
24. Никифорова Л.Х. Проектирование программ нематериального стимулирования // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - №1. - С.5-8.
25. Парахина В.Н., Калючина С.Н. Проблемы управления персоналом промышленной компании в условиях инновационного развития отечественной экономики // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2012. - № 2. - С. 29-32.
26. Свешникова Е. Управление лояльностью персонала в организации // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - № 11. - С.81-90.
27. Свистунов В.М. Стратегическое управление персоналом как составляющая стратегического развития производственной организации // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2012. - № 2. - С.33-36.
28. Слезк В.В. К вопросу об управлении интеллектуальными ресурсами // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2012. - № 1. - С.12-14.
29. Современный экспобизнес: условия предпринимательства и управленческие технологии: Монография / К.В. Симонов. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 656 с.
30. Стимулирование продаж: принципы, методы, оценка: учебное пособие / О.А. Шальнова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 107 с.
31. Сугаренко Е.Ю. Сотрудники производства: мотивация на результат // Справочник кадровика. - 2014. - № 3. - С. 138-142.
32. Теория и практика развития управленческого персонала предприятия: Монография / Э.В. Кондратьев. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2012. - 396 с.
33. Тугускина Г.Н. Проблемы исследования и оценки человеческого капитала предприятия // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2012. - № 1. - С.15-18.
34. Турчинов А.И. Кадровая политика и управление персоналом – фактор модернизации России // Управлением персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2012. - № 1. - С.9-11.
35. Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения: монография / Под ред. О.К. Ойнер. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 220 с.
36. Управление персоналом в России: история и современность: Монография / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. -240 с.
37. Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: Монография / А.Я. Кибанов, Ю.А. Дмитриева. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. - 229 с.
38. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. - М.: ГроссМедиа, 2009. - 224 с.
39. Шестакова О. Когда почет дороже денег // Справочник по управлению персоналом. - 2010. - № 1. - С.62-69.
40. Шмелева А.Н. Концептуальные основы оценки операционной эффективности управления предприятием при внедрении СМК по стандартам ИСО 9000: монография / А.Н. Шмелева. М.: Креативная экономика, 2009. - 244 с.