Дипломная работа на тему "Стратегия продвижения в социальных сетях (на примере ООО ФСИ «Динамо») | Синергия [ID 52944]"

Работа на тему: Стратегия продвижения в социальных сетях (на примере ООО ФСИ «Динамо»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ (НА ПРИМЕРЕ ООО ФСИ «ДИНАМО»)

Москва 2019

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 8
1.1 Исторические особенности продвижения продуктов 8
1.2 Классификация методов продвижения продуктов в социальных сетях и их экономические особенности 10
1.3 Анализ использования методов продвижения в социальных сетях в России и за рубежом 16
Глава 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, ТОВАРА, ПРЕДЛАГАЕМОГО К ПРОДВИЖЕНИЮ 22
2.1 Общая характеристика предприятия 22
2.2 Анализ финансово-экономических показателей предприятия 30
2.3. Анализ эффективности системы продвижения в социальных сетях 34
Глава 3.РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ПРОДВИЖЕНИЮ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛАГАЕМОЙ СТРАТЕГИИ 42
3.1 Разработка проекта продвижения в социальных сетях 42
3.2. Расчет затрат проекта и его эффективности 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 74

ВВЕДЕНИЕ
Одной из основных характеристик современного мира является качество и скорость любых изменений. Все сферы жизнедеятельности человека помялись, обрели новый смысл, а некоторые кардинально поменяли форму выражения. Торговля стала одной из самых уязвимых сфер деятельности в этом плане. Современные технологии открыли перед человеком не просто доступ к новым каналам сбыта, а множество уникальных возможностей для рекламы и продвижения своего предложения. В нашу жизнь очень прочно вошли Интернет и социальные сети. Большинство людей плохо представляют свою жизнь без общения в социальных сетях. Ведь социальная сеть позволяет не только найти необходимую полезную информацию, но и предоставляет широкие возможности для общения с людьми, с которыми зачастую не удается пообщаться в реальной жизни. По статистике большинство пользователей интернета проводят массу времени в социальных сетях. Здесь можно пообщаться со старыми друзьями и найти новых, посмотреть интересные материалы в разных группах. [4,С.83-85] Именно поэтому так важно разместить информацию о товаре или услугах в сетях типа ВКонтакте и Facebook. Торговля через социальные сети - это не какой-то странный миф, а современная реальность небольшой по масштабам коммерческой деятельности. Так, например, большинство девушке хотя бы раз покупали что-то через профили в Инстаграме. Подписчики Инстаграм создают аудиторию потенциальных клиентов и партнеров. Некоторые из них не подозревают, как самостоятельно становятся эффективным средством продвижения страниц. рекламируя их в отметках за дополнительные скидки. [7,С.30-35, С.77-86]
Социальные сети и их использование в коммерческих целях дают большие возможности предпринимателям. Страничку в социальных сетях можно использовать для продажи товаров или для формирования спроса на какой-то бренд. [5,С.29]
Месенджеры и социальные сети - это самые активные каналы связи, которыми пользуется потенциальный клиент. Чтобы выиграть конкурентную войну в таком поле деятельности, необходимо иметь и пользоваться качественными способами продвижения в интернете. Тенденции данного рынка говорят о том, что он быстро и активно развиваются, а с каждым днем методы продвижения и рекламы в нем обретают новые формы. Поэтому эффективный оналйн маркетинг может стать залогом успеха многих молодых компаний. Социальные сети набирают активных оборотов как главное средство развития малого и среднего бизнеса. Раскрутка smm- это одна из самых востребованных услуг на рынке труда среди молодых предпринимателей. [1, С.39-46]
Она дает такие возможности:
1. Большее количество подписчиков, а значит и клиентов.
2. Активная реклама.
3. Использование рекламы , которая дает возможность определить реальные масштабы ее эффективности.
Продвижение товаров и услуг в социальных сетях способствует охвату максимально широкой аудитории. Подобные площадки подходят для продажи абсолютно любого товара, услуги или информации. Многие пользователи интернета заводят свои страницы в соцсетях, пользуясь сразу несколькими сервисами. При помощи рекламы в социальных сетях компании можно находить партнёров, сотрудников, клиентов, и таким образом способствовать развитию своего бизнеса. Маркетинг в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM) - это комплекс мероприятий, направленных на поддержание взаимоотношений с потребителями в социальных медиа, к которым можно отнести блоги, микроблоги, социальные сети . Социальным сетям, как и любому другому маркетинговому каналу, нужна своя стратегия продвижения. Первый шаг – это понять, какие цели и задачи стоят перед компанией. [6, С.29]
Цели продвижения аккаунта в социальных сетях могут быть разными: повышение узнаваемости компании или продукта, повышение лояльности, информирование о мероприятиях, увеличение продаж и многое другое. [1, С.73- 80]
Среди инструментов SMM, которые формируют лояльность целевой аудитории, принято выделять: создание официальных сообществ, работу с неофициальными сообществами, прямой контакт с целевой аудиторией, создание контента для социальных сетей. Второй шаг- это анализ целевой аудитории.
Аудиторию нужно вовлекать в процесс сотрудничества. Степень вовлечённости аудитории измеряется с помощью охвата, привлечения и участия. Охват - это количество пользователей, которые потенциально могут увидеть сообщение. Привлеченные пользователи - потребители, которых удалось привлечь на свою страницу или в блог, и они произвели нужное действие. Вовлеченные пользователи (активные участники) - пользователи, которые активно принимают участие в дискуссиях, комментируют и отвечают.
Наиболее важными количественными данными при оценке эффективности продвижения в социальных сетях являются:
- распространения - количество добавлений пользователями на свои страницы записей из определенного сообщества;
- «лайки» - число отметок пользователями на понравившихся записях;
- комментарии (диалогичность) - число комментариев к одной записи, по отношению к общему количеству записей;
- количество подписчиков;
- количество визитов и просмотров сообщества.
Главной основой SMM является создание и размещение правильного контента на популярных и часто посещаемых площадках социальной сети. Это могут быть раскрученные сообщества с большим количеством участников, подписчиков. Дальнейшее продвижение происходит за счет социальных связей между пользователями. Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей. Третий важный шаг- выбор подходящих социальных сетей. [5, С.32-39]
Различные площадки имеют существенные отличия по охвату аудитории и наиболее популярному контенту. Каждая социальная сеть имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при создании и ведении страниц компании.
Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей. Одним из важнейших шагов в продвижении является составление контент плана. Контент-план - это таблица, в которой указаны дата и тип публикации. Он может быть на неделю, месяц и даже год.
Целью данной работы является разработка проекта по продвижению в социальных сетях продукции Санкт-Петербургской фабрики спортивных изделий «Динамо» (ООО ФСИ «Динамо»).
Задачи работы:
? рассмотреть теоретические основы стратегии продвижения в социальных сетях;
? провести анализ деятельности и стратегия продвижения в социальных сетях Санкт-Петербургской фабрики спортивных изделий "Динамо";
? разработать мероприятия по совершенствованию стратегии продвижения в социальных сетях.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является Санкт-Петербургская фабрика спортивных изделий «Динамо» (ООО ФСИ
«Динамо»).
Санкт-Петербургская фабрика спортивных изделий "Динамо" существует с 1962 года. Кроссовки «Динамо» изготавливают по итальянской технологии. Шьют кроссовки из 100% кожи и велюра; подошва из полиуретана. В течение многих лет фабрика Динамо неоднократно модернизировалась, оснащалась новым производством. Сейчас фабрика "Динамо" работает в трех направлениях
- это обувное, швейное и трикотажное производство спортивных изделий. [И.р, 4]
Обувное производство фабрики Динамо направлено на развитие профессиональной спортивной обуви. Модельерами ООО ФСИ «Динамо») разрабатываются модели кроссовок и спортивной обуви будущего поколения. Обувь, произведенная фабрикой Динамо, может заинтересовать как любителей, так и профессиональных спортсменов. Это обувь для футбола, хоккея и борьбы, бокса, легкой атлетики. Есть обувь удобная для повседневного ношения и специальная для туристов, охотников и рыболовов.
Предметом является стратегия продвижения в социальных сетях Информационной базой данной работы явился анализ и исследование
литературы и нормативных источников. Проведен SWOT-анализ работы фабрики и анализ финансово-экономических показателей работы фабрики за три года.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акулич, М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров [Текст] / М. В. Акулич. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 352 с.
2. Ашманов, И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах [Текст] / И.С. Ашманов, А.А. Иванов. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 464 с.
3. Бабаев, А. Создание сайтов [Текст] / А. Бабаев, Н. Евдокимов, М. Боде. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 304 с.
4. Докучалов, А. В. Современные технологии продаж через поисковые системы [Текст] / А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2015. – №2.
5. Захаров, А. В. Инфокоммуникационное пространство: специфика проявления социально-экономических процессов: монография [Текст] / А.В. Захаров, С.В. Романчин, И.В. Скоблякова и др.; под ред. В.Т. Смирнова. – Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет-УНПК», НП МСРО
«Содействие», ПФ «Картуш». – 2013. – 227 с.
6. Катаев, А. В. Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса [Текст] / А. В. Катаев, Н. А. Кринчиян // Альманах современной науки и образования. – 2015. – № 6. – С. 83–85.
7. Катаев, А. В. Межорганизационные сетевые структуры: проблемы организации и управления [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2016. – № 7–1 (19). – С. 141–145.
8. Катаев, А. В. Управление проектами на базе динамической сети партнеров: монография [Текст] / А. В. Катаев, Т. М. Катаева. – Ростов-на- Дону – Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2017. – 125 с.
9. Калужский М.Л. Сетевые интернет-коммуникации как инструмент маркетинга // Практический маркетинг. 2016. – № 2. – С. 32-39.
10. Коженко, Я. В. Современные тренды инновационного развития экономики: коллективная монография [Текст] / Я. В. Коженко, А. В. Катаев, Т. М. Катаева, Н. В. Лихолетова, Е. Л. Макарова, Л. В. Шаронина; под ред. Я.В. Коженко. – Уфа: «ОМЕГА САЙНС», 2016. – 109 с.
11. Кожушко, О. А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учебное пособие [Текст] / О. А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др. – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015. – 327 с.
12. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс [Текст] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 480 с.
13. Кринчиян, Н. А. Алгоритм SMM-ориентированного продвижения бренда в социальной интернет-платформе «ВКонтакте» [Текст] / Н. А. Кринчиян, А. В. Катаев // Международный студенческий научный вестник. – 2015. –
№ 6. – С. 29.
14. Калужский, М. Л. Электронная коммерция: маркетинговые сети и инфраструктура рынка [Текст] / М. Л. Калужский. – Москва: Экономика, 2014. – 328 с.
15. Одден, Л. Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему [Текст] / Л. Одден. – Москва: Изд-во
«Манн, Иванов и Фербер», 2013. – 384 с.
16. Пискунова, Н. Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать [Текст] / Н. Пискунова, М. Горбачев, А. Веселов. – Ростов-на- Дону: Изд-во «Феникс», 2014. – 224 с.
17. Соловьев, Д. Интернет-магазин без правил [Текст] / Д. Соловьев, А. Писарев. – Санкт-Петербург: Из-во Питер, 2013.
18. Алесинская, Т. В. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / Т. В. Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин, Л. В. Фоменко, В. Е. Ланкин, А. В. Катаев, В. Г. Орлова, М. Г. Подопригора, Е. В. Рудикова, Т. В. Седова, В. Д. Сербин, Е. Н. Серафимович, Е. Н. Скаженик, Л. В. Шаронина; под общей редакцией В. Е. Ланкина. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2016. – 241 с.
19. Броган К., Смит Д. Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа / пер. с англ. У. Сапциной. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 304 с. Блейхман, О. И. Особенности маркетинга рынка на примерах российского бизнеса в сфере сложно технической продукции и услуг.
20. Вирин, Ю.Ф.Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов [Текст] / Ю. Ф. Вирин. – Москва: Изд-во «Эксмо», 2010. – 224 с.
21. Голубков, Е. П.Маркетинговые исследования: теория, практика и методология [Текст] / Е. П. Голубков. – Москва: Финпресс, 2018.
22. Гольдштейн, Г. Я. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов [Текст]
/ Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2018. – 107 с.
23. Данченок Л. А., Дейнекин Т. В. Понятие и значение комплексного интернет-маркетинга в деятельности предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. 2014. № 1. С. 109–118.
24. Денисова, Д. Маркетинг – это устройство роста / Д. Денисова // Эксперт.– 2013. – № 42 (395).
25. Еграшин А. В. Интернет-маркетинг : мифическое существо, пожирающее реальные средства // Маркетинг в России и за рубежом. 2013. № 3. С. 76– 80.
26. Казначеева, С. Н. Бренд как инструмент создания конкурентных преимуществ компании // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. 2015. – №2(42) – С 16-21.
27. Капон, Н. Управление маркетингом [Текст] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург: Питер, 2017. – 832 с.
28. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Дж. Сондерс. – Москва: Вильямс, 2017. – 752 с.
29. Левитас, А. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии 3-е изд. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2014. —320 с.
30. Манн, И. Б. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов 4-е изд. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 296 с.
31. Москаев А. В. Меняем интернет-маркетинг на Интернет плюс маркетинг
// Маркетинг и маркетинговые исследования. 2013. № 5. С. 384– 389.
32. Наумов М. А. Оценка эффективности интернет-продвижения // Интернет- маркетинг. 2013. № 4. С. 222–229.
33. Осташков, А. В. Маркетинг: учеб, пособие / А. В. Осташков. — Пенза : Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2015. — 293 с.
34. Петряков, Н. Н. Управление репутацией в поисковых системах // Интернет-маркетинг. 2013. № 3. С. 134–140.
35. Смирнов, С. Н. Электронный бизнес [Текст] / С. Н. Смирнов. – Москва: ДМК Пресс; Компания АйТи, 2015. – 240 с.
36. Серновиц, Э. Сарафанный маркетинг / Как умные компании заставляют о себе говорить. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2014.
37. Фон Штернберг, Е. А. Интернет-маркетинг. Практические рекомендации по анализу эффективности [Текст] / Е. А. фон Штернберг // Интернет- маркетинг. – 2016. – №2
38. Шеррингтон, М. Незримые ценности бренда [Текст]. – Москва: Изд-во «Вершина», 2016. – 304 с.
39. Епифанцев И.Д. Использование маркетинговых стратегий в интернет пространстве// [Электронный реусурс] / И.Д. Епифанцев, Г.О. Фангманн
// Проблемы управления рыночной экономикой: Выпуск 17, 2017. – С. 148–151.
40. Епифанцев И. Д. Роль информационных технологий в маркетинге / И. Д. Епифанцев, Г. О. Фангманн // Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине : сборник научных трудов III Международной научной конференции, 23-26 мая 2016 г., Томск : в 2 ч.
— Томск : Изд-во ТПУ, 2016. — Ч. 2. — [С. 456-458].
41. Епифанцев И.Д. Интернет-маркетинг, как инструмент развития современного предприятия// Проблемы управления рыночной
экономикой (менеджмент, маркетинг, управление человеческими ресурсами, финансы, инвестиции, экономика, отраслевая экономика, региональная экономика): межрегиональный сборник научных трудов / под ред. И.Е. Никулиной, Л.Р. Тухватулиной, Е.В. Стариковой; Томский политехнический университет. – Вып. 15, том 2. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2014. – С