Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Формирование и развитие организационной культуры банка на основе ценностей компании"

Работа на тему: Формирование и развитие организационной культуры банка на основе ценностей компании
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ БАНКА НА ОСНОВЕ ЦЕННОСТЕЙ КОМПАНИИ

38.03.02 Менеджмент
Профиль «Общий и функциональный менеджмент»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ОСНОВЕ ЦЕННОСТЕЙ 7
1.1. ПОНЯТИЯ И ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 7
1.2. СТРУКТУРА ЦЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ 17
1.3. ВЛИЯНИЕ ЦЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 22
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ БАНКА ОСНОВЕ ЦЕННОСТЕЙ КОМПАНИИ (АО «ТИНЬКОФФ БАНК») 28
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА АО «ТИНЬКОФФ БАНК» КАК ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 28
2.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И ЦЕННОСТИ АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 35
2.3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ АО «ТИНЬКОФФ БАНК» НА ОСНОВЕ ЦЕННОСТЕЙ КОМПАНИИ 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 АНАЛИЗ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ КЛИЕНТОВ
БАНКА 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 АНАЛИЗ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ КЛИЕНТОВ
БАНКА 56
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 АНАЛИЗ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ СОТРУДНИКОВ
БАНКА 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 АНАЛИЗ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ СОТРУДНИКОВ
БАНКА 60
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
КУЛЬТУРЫ АО «ТИНЬКОФФ БАНК»… 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 ОЦЕНКА ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ, ТРЕБУЮЩИЕ РАЗРАБОТКИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ИХ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗВИТИЮ ЦЕННОСТЕЙ АО
«ТИНЬКОФФ БАНК» 67

ВВЕДЕНИЕ
Организационная культура занимает очень важное место в функционировании и развитии предприятий. Можно сказать, что от того, какая в компании организационная культура, как она развивается и действует, зависит эффективность управления и успешность самой компании. Если раньше этому уделялось гораздо меньше внимания, в компаниях не считали наличие организационной культуры чем то значимым и обязательным, то сейчас этому уделяется огромное количество времени.
Организационная культура усиливает компанию, так как сотрудники объедены одними правилами и убеждениями, у них есть свои нормы, порядки и ценности, именно поэтому в таких компаниях гораздо эффективнее происходит процесс управления. А значит, и сама компания будет функционировать гораздо эффективнее, и занимать лидирующие позиции среди конкурентов, например в сравнении компаний с отсутствием или низким уровнем организационной культуры.
Выстроить правильную и сильную организационную культуру организации достаточно сложно, это долгий процесс, который требует правильного подхода. Организационная культура является чем-то уникальным, тем, что отличает одну компанию от другой. Из двух одинаковых компаний, человек выбирает ту, что ближе ему по философии, по нормам и правилам. Не бывает компаний с одинаковой культурой. Поэтому для каждого предприятия есть свои сотрудники и свои клиенты. Не каждый человек сможет работать в той или иной компании, это зависит от того, насколько ему близка культура компании, разделяет ли он ее, схожи ли взгляды сотрудника и компании. Именно этот аспект делает компанию еще сильнее, потому что там остаются те, кто разделяет ценности и убеждения компании.
Но как вообще формируется организационная культура, из чего она складывается и от чего зависит, какие аспекты влияют на ее формирование? В первую очередь самым важным критерием формирования культуры являются ценности компании, именно от них зависит все остальное. На основе ценностей
компании строится ее функционирование, внутренние правила, организационная атмосфера, нормы, деловые коммуникации. Ценности компании влияют на ее позиционирование и занимаемое место на рынке. С самого начала функционирования нужно заложить в компанию правильные ценности, которые будут близки большинству, именно так компания сможет стать эффективнее.
Самым главным звеном в формировании ценностей и культуры компании является директор, именно руководитель задает направление для развития. Поэтому очень много зависит от того, какой человек занимает это место, какие ценности и личностные характеристики у него. От того, какой человек управляет компанией, зависит ее будущее, именно поэтому не все компании выживают в конкурентной борьбе. Изложенные положения определяют актуальность выпускной квалификационной работы.
В данной работе я подробно разберу, какой должна быть организационная культура, как ее улучшить и какими ценностями должна обладать компания.
Объектом исследования является АО «Тинькофф Банк». Предметом исследования является организационная культура.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка плана развития организационной культуры АО «Тинькофф Банк» на основе ценностей компании. На основе данной цели поставлены следующие задачи:
1. Определить понятия и функции организационной культуры.
2. Выявить значение ценностей компании.
3. Проанализировать влияние ценностей компании на формирование организационной культуры.
4. Проанализировать организационную культуру и ценности компании АО «Тинькофф Банк».
5. Выявить факторы развития организационной культуры в АО
«Тинькофф Банк» на основе системы ценностей.
В процессе работы применялись общенаучные методы исследования:

контент-анализ, исторический метод, наблюдение, анализ документации.
Работа состоит из введения, двух глав, которые разделены на параграфы, заключения и списка литературы.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы обучающимся использовались средства и методы физической культуры и спорта с целью поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие высокую умственную и физическую работоспособность. В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) с целью профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В рамках подготовки выпускной квалификационной работы автором созданы и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновении чрезвычайных ситуаций.
При написании выпускной квалификационной работы обучающимся использовались приемы самоорганизации и саморазвития, а также методы управления своим временем.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. АО «Тинькофф Банк»: официальный сайт
2. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. – 10-е изд. – Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2010. – 848 с.
3. Балашов А.П. Организационная культура : учебное пособие / А.П. Балашов. — Москва : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2021. — 278 с.
4. Балашов, А.П. Теория менеджмента: учеб. пособие. М., 2019 – 315с.
5. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А. И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2003. – 528 с.
6. Грошев, И.В. Организационная культура. Учебник / И.В. Грошев, А.А. Краснослободцев. - М.: Юнити, 2017. - 160 c.
7. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб: Питер, 2001. — 320 с: ил. — (Серия
«Теория и практика менеджмента»).
8. Земедлина, Е.А. Организационная культура: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. - М.: Риор, 2018. - 480 c.
9. Козлов, В.В. Организационная культура (для бакалавров) / В.В. Козлов, Ю.Г. Одегов, В.Н. Сидорова. - М.: КноРус, 2016. - 237 c.
10. Корпоративная культура / Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2020. — 216 с. — (Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей»).
11. Корпоративная культура: учебник / Т.Н. Перси кова. – М.: Логос, 2020. – 288 с. – (Новая университетская библиотека).
12. Менеджмент : учебное пособие / А.П. Балашов. — Москва : Вузовский
13. Менеджмент: учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. Москва : ИНФРА-М, 2021. — 256 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). —
DOI 10.12737/640.
14. Методология организационной психологии : Учебное пособие. 2-е изд. испр. и доп. / В.И. Жог, Л.В. Тарабакина, Н.С. Бабиева. - Москва : МПГУ, 2017. - 178 с.
образование).
15. Организационная и корпоративная культура: концептуальные различия / А. А. Клименко. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 11 (22). — Т. 2. — С. 231.
16. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах : учебно-методические материалы / Т.О. Соломанидина. – Москва : ИНФРА-М, 2020. - 395 с. – (Высшее образование).
17. Организационная культура: Учеб. пособие / Семенов Ю. Г. – М.: Университетская книга; Логос, 2020 – 256 с.
18. Организационная культура: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации» / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 288 с.
19. Организационное поведение : учебник / Е.С. Балабанова. — Москва :ИНФРА-М, 2022. — 592 с. — (Высшее образование: Бакалавриат)
20. Организационное поведение : учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА- М, 2022. — 383 с. — (Высшее образование).
21. Основы менеджмента: учеб. пособие / А.П. Балашов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2018. — 288 с.
22. Отзывы об организации АО «Тинькофф Банк»
23. Отзывы о работе в организации АО «Альфа Банк».
24. Отзывы о работе в организации АО «Тинькофф Банк».
25. Отзывы о работе в организации ПАО «Сбербанк».
26. Отзывы об организации АО «Альфа Банк».
27. Отзывы об организации АО «Тинькофф Банк».
28. Отзывы об организации ПАО «Сбербанк».
29. Психология эффективного стратегического управления персоналом: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Г.Х. Бакирова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 591 с. — (Серия
«Magister»).
30. РБК: новости дня.
31. Резник, С.Д. Организационная культура рос. студенчества в.: Монография / С.Д. Резник, М.В. Черниковская. - М.: Инфра-М, 2017. - 320 c.
32. Рейтинг банков от агентства Standard&Poor's.
33. Рейтинг банков России по активам.
34. Рейтинг банков России по собственному капиталу.
35. Рейтинг банков: народный рейтинг.
36. Рейтинги банков: финансовый рейтинг.
37. Рейтинговое агентство Fitch Ratings.
38. Семенов Ю.Г. Организационная культура: Учебно пособие. – М.: Университетская книга; Логос,2020. - 256 с.
39. Сердце компании. Почему организационное здоровье определяет успех в бизнесе / Патрик Ленсиони; [перевод с английского].- Мю: Манн, Иванов и Фербер, 2017. – 208 с.
40. Сравни.ру: Что происходит с организацией АО «Тинькофф банк»
41. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / М.М. Купцов. — 3-е изд. — М.: РИОР : ИНФРА-М, 2019. — 184 с. — (Высшее образование: Бакалавриат).
42. Стратегический менеджмент : учебник / Л.Е. Басовский. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 365 с. — (Высшее образование).
43. Теория менеджмента: учеб. пособие / А.П. Балашов. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2018. — 352 с.
44. Тинькофф Банк: последние новости сегодня.
45. Тинькофф и Тинькофф инвестиции: обзор банка.
46. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка : учебное пособие / О.Г. Тихомирова. — Москва : ИНФРА-
М, 2022. — 151 с. — (Высшее образование: Бакалавриат).
47. Транзакционный менеджмент: геймификация управления компаниями и людьми : монография / О.Г. Тихомирова. — Москва : ИНФРА- М, 2021. — 178 с.
учебник : ИНФРА-М, 2020. — 272 с. — (Среднее профессиональное
48. Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации
/ Ч. Барнард ; пер. с англ. В. Кошкина. — 2-е изд., эл. — Москва ; Челябинск : Социум, 2020. — 1 файл pdf : 367 с.
49. Ценности как ключевой элемент организационной культуры Журнал «Управление персоналом»
50. Шейн Э. X. Ш39 Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. — СПб: Питер, 2002. — 336 с: ил. — (Серия
«Теория и практика менеджмента»).
51. Я такой как все: Невыдуманный роман / Олег Тиньков. – 4-е изд.– М.: Альпина Паблишер, 2019. – 374 с.