Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Маркетинг инновационных финансовых продуктов"

Работа на тему: Маркетинг инновационных финансовых продуктов
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК
Заведующий кафедрой

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
магистерская диссертация
МАРКЕТИНГ ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ

38.04.02 Менеджмент
Магистерская программа «Смарт-маркетинг: международное развитие бизнеса»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ 48
1.1. ПОНЯТИЕ И ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ 8
1.2. ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ 14
1.3. СПОСОБЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО РЫНКА ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ И ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА 24
2.1. СОСТОЯНИЕ РЫНКА ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ И ИХ ТЕНДЕНЦИИ 24
2.2. АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО ФОНДОВОГО РЫНКА И ПРИМЕНЕНИЕ МАРКЕТИНГА ДЛЯ ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ 32
2.3. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ 47
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ МАРКЕТИНГА ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИНАНСОВОЙ КОМПАНИИ 54
3.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ФИНАНСОВОЙ КОМПАНИИ 54
3.2. ИННОВАЦИОННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ ФИНАНСОВОЙ КОМПАНИИ И ПРОБЛЕМЫ ИХ ПРОДВИЖЕНИЯ 61
3.3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ МАРКЕТИНГА ИННОВАЦИОННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ И ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 85

ВЕДЕНИЕ
Маркетинг имеет свою специфику в зависимости от рынка или сферы, где он применяется. Это связано с тем, что для наиболее успешного развития, как отдельной организации, так и рынку в целом необходимы гибкость и вариативность, которые обеспечиваются за счет некоторого изменения отдельных функций и элементов маркетинга.
Финансовый рынок является одним из важнейших элементов национальной экономики. Он служит макроэкономическому развитию страны, в связи с этим он должен иметь устойчивое развитие, а также в полной мере удовлетворять спрос на финансовые продукты услуги, в том числе предлагать рынку инновационные финансовые продукты, которые будут способствовать в целом экономическому развитию частных, корпоративных и институциональных потребителей. Однако для того, чтобы изучать спрос и потребности потребителей, реализовать инновационные финансовые продукты и услуги, повышать свою конкурентоспособность на рынке и эффективно развиваться, каждой финансовой организации необходимо использование маркетинга в своей деятельности.
Выбранная тема «Маркетинг инновационных финансовых продуктов» является актуальной по следующим причинам:
1. Глобальный рынок инновационных финансовых продуктов является одним из самых быстрорастущих в мире. Количество пользователей финансовых инноваций в мире ежегодно растет на 15-20%, чему способствует рост проникновения интернета в мире. Все это ведет к необходимости более глубокого понимания поведения потребителей таких продуктов, влияния на это поведение с помощью маркетинговых инструментов.
2. В России рынок инновационных финансовых продуктов находится на стадии своего формирования. По разным оценкам, уровень проникновения инновационных финансовых продуктов в стране колеблется в диапазоне 40-50%. Внедрение и развитие маркетинга инновационных финансовых продуктов в
различные финансовые организации должно способствовать повышению уровня проникновения таких продуктов на рынок.
3. Ключевыми предпосылками возникновения и развития рынка инновационных финансовых продуктов являются высокий уровень проникновения интернета и его доступность широким категориям населения, низкая маржинальность банковских продуктов и услуг. Также к ним относится стремление к созданию экосистем традиционными участниками финансового сектора и потеря ими монополии на оказание финансовых услуг, что требует от них развития как с точки зрения вывода на рынок инновационных финансовых продуктов, так и их продвижения с помощью инструментов маркетинга.
4. Финансовый рынок включает в себя несколько типов рынков: банковский, страховой, инвестиционный, фондовый, рынок ценных бумаг и др., на каждом из которых могут быть созданы инновационные продукты. Это характеризует ориентацию маркетинга инновационных финансовых продуктов на разные типы потребителей, которыми могут выступать как частные, так и юридические лица, которых можно сегментировать еще на несколько типов по разным характеристикам.
Это обуславливает сложность и важность маркетинга инновационных финансовых продуктов, так как, потребительское поведение частного потребителя финансовых услуг будет отличаться от потребительского поведения инвестиционной компании. Процесс принятия потребительского решения относительно инновационных финансовых продуктов различаются у организаций и физических лиц как на стратегическом уровне, так и на уровне принятия частных решений.
5. В финансовой сфере существует проблема когнитивной сложности восприятия финансовых продуктов, которая только усиливается для инновационных продуктов. Это связано с тем, что многие потенциальные потребители инновационных финансовых продуктов не только слабо осведомлены о них, но имеют трудности с пониманием их сущности, преимуществ использования. В данной ситуации возрастает значимость
маркетинга инновационных финансовых продуктов, который обеспечивает мероприятия по продвижению таких продуктов и разъяснения их сути для потребителей.
6. Финансовый рынок является сферой повышенного риска, что обусловлено высокой динамичностью финансовых процессов, повышенной чувствительностью к изменениям во внешней среде, сильным государственным регулированием. При этом инновационные финансовые продукты потребителями ощущаются как еще более рискованные, так как они являются новыми и неизвестными.
На уровень восприятия риска оказывают влияние степень неопределенности информации об инновационном финансовом продукте и услуге, а также возможные последствия их приобретения. Одной из задач маркетинга в данной сфере является с помощью различных маркетинговых инструментов и психологических приемов снизить уровень воспринимаемого потребителями риска при приобретении инновационных финансовых продуктов.
В связи с этим цель проводимого исследования заключается в том, чтобы изучить особенности рынка инновационных финансовых продуктов и разработать рекомендации по применению маркетинга инновационных финансовых продуктов для российской финансовой организации.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи исследования:
1. Определить понятие и функции маркетинга инновационных финансовых продуктов.
2. Выявить основные инструменты маркетинга инновационных финансовых продуктов.
3. Осуществить характеристику финансовой компании и ее инновационных продуктов.
4. Предложить мероприятия по внедрению маркетинга инновационных финансовых продуктов в деятельность финансовой компании.
Объектом исследования является российская финансовая компания,
предоставляющая инновационные финансовые продукты АО «Финам».
Предмет исследования – маркетинг инновационных финансовых продуктов в деятельности финансовой организации.
Теоретическая значимость исследования заключается в определении значимости и роли маркетинга инновационных финансовых продуктов в развитии деятельности финансовых организаций и финансовой сферы в целом. Научная новизна исследования заключается в следующем:
1. Предложена структурная схема финансовых инноваций, и в ней определено место инновационных финансовых продуктов.
2. Структурированы основные инструменты маркетинга инновационных финансовых продуктов.
3. На основе эмпирического исследования с использованием метода контент-анализа были разработаны рекомендации по развитию взаимодействия финансовой организации со СМИ и продвижению ее инновационных продуктов. Практическая значимость работы основывается на разработке мероприятий продвижения маркетинга инновационных финансовых продуктов финансовой организации. Предложенные рекомендации, особенности и этапы продвижения могут быть применены в практической деятельности финансовой
организации.
Гипотеза - внедрение современных маркетинговых способов продвижения способствует развитию заинтересованности в инновационных финансовых продуктах.
Данная тема является пока недостаточно хорошо разработанной в маркетинговой литературе, так как рынок инновационных финансовых продуктов является новым и динамично развивающимся, в связи с этим активно развиваются и сами принципы, и инструменты маркетинга в этой сфере. Причем в зарубежной литературе данная тема пока что раскрыта в большей степени, чем в российской, что связано с тем, что и на практике пока маркетинг инновационных финансовых продуктов в большей степени развит за рубежом. В России он преимущественно развивается только в рамках деятельности крупных
банковских структур.
В ходе написания работы были использованы следующие методы исследования:
? анализ литературы и Интернет-ресурсов;
? анализ статистических данных рынка инновационных финансовых продуктов;
? исследование опыта и деятельности финансовых компаний по применению маркетинга инновационных финансовых продуктов;
? методы маркетингового анализа: контент-анализ отзывов потребителей и контент-анализ информационного поля.
При написании были использованы различные источники информации, представленные в списке использованных источников.
В ходе подготовки работы использовались приемы абстрактного мышления, анализа, синтеза, а также средства и методы саморазвития, самореализации, творческого потенциала.
Формулирование выводов и разработка рекомендаций по результатам проведенного исследования осуществлялись с учетом возможных действий в нестандартных ситуациях и ответственности за принятые решения.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Каленская Н.В. Маркетинг инноваций. Учебное пособие. [Эл. ресурс].
2. Родин Д.Я., Сурина И.В. Формирование и продвижение финансовых инноваций банковского института на банковском рынке кредитных услуг // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2019. №22 (256).
3. Инновационный тип развития экономики России: учебное пособие / под ред. А.Н. Фоломьева. М.: Изд-во РАГС, 2015.; Лобастова О.В. Маркетинг инноваций – главный объект интеллектуальной собственности предприятия // Проблемы современной экономики. 2019. № 1 (с.29).
4. Аюпов А.А. Методологические основы формирования и использования инновационных финансовых продуктов посредством финансовой инженерии [Эл. ресурс].
5. Василенко О.А. Тенденции и перспективы развития финансовых инноваций в банковском бизнесе России // Мир новой экономики. 2019. №13(2). С.80-89.
6. Воронова М.А. Финансовые инновации: история развития, классификация и проблемы внедрения в России // Наука и образование сегодня. 2017. № 6(17). С. 53-55.
7. Неретина Е.А. Маркетинг: современные реалии и вызовы времени // Инициативы XXI века. 2019. № 3. С. 31—33.
8. Неретина Е.А., Бочкина О.Н., Ермакова М.Б. Маркетинговое обеспечение процессов разработки и реализации инновационных проектов // Экономические и социально-гуманитарные исследования. 2019. № 1(13).
9. Протасения В.С. Технологии, методы и инструменты маркетинга инновации [Эл. ресурс].
10. Рамазанов Р.А. М. Инновационные механизмы и технологии финансового маркетинга / Р. А. М. Рамазанов // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2017. № 4(60). С. 60- 64.
11. Протасения В.С. Технологии, методы и инструменты маркетинга инновации [Эл. ресурс].
12. Неретина Е.А., Бочкина О.Н., Ермакова М.Б. Маркетинговое обеспечение процессов разработки и реализации инновационных проектов // Экономические и социально-гуманитарные исследования. 2017. № 1(13).
13. Маслякова О.А., Климова Л.А., Викторова Е.И. Особенности и функции маркетинга инновации // Thesaurus. 2016. № 2.
14. Карпова С.В., Рожков И.В. Развитие рынка финансовых услуг на основе совершенствования маркетинговых инструментов // Справочник Гильдии Маркетологов / под общ. ред. И.С. Березина М., 2018.
15. Березин, И. Маркетинговый анализ. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2015. С. 121.
16. Каленская Н.В. Маркетинг инноваций. Учебное пособие.
17. Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях..
18. Пилипчик В.П. Контроль, оценки и анализ эффективности маркетинговой деятельности. // Маркетинг в России. № 1. 2018. С. 28-32.
19. Результаты исследования мнения рынка по вопросам развития финансовых технологий на 2021–2023 гг.
20. Развитие финансовых технологий в России.
21. Российский рынок облигаций на 2021 год.
22. Frame, W. S., White, L. J. (2019). Technological Change, Financial Innovation, and Diffusion in Banking (Working Paper 2019). Atlanta: Federal Reserve Bank of Atlanta.
23. Michalopoulos, S., Leaven, L., Levine, R. (2017). Financial Innovation and Endogenous Growth. National Bureau of Economic Research, Working Paper 15356, Cambridge, September, p. 1-33.
23. Андрюшин С. А., Кузнецова В. В. Финансовые рынки, технологические инновации и финансовая стабильность: риски и проблемы регулирования
//Актуальные проблемы экономики и права. – 2019. – №. 3. – C. 1315-1329
24. Реклама и маркетинг финансовых услуг, продвижение финансовых продуктов 2019.
25. Финансовый маркетинг: цель, особенности и этапы. 2019
26. Как продавать финансовые продукты 2020, с. 3-15.
27. Финам.ру: финансовый портал.
29. Финансовая отчетность и финансовый анализ АО «Финам», с. 1-10.
30. Темирханова М. Т., Рудская И. А. Инновационные финансовые технологии: российский опыт и перспективы развития //Фундаментальные исследования. – 2020. – №. 8. – С. 110-115.
31. Маркетинговые показатели, 2021,
32. маркетинг финансовых инновации в России, 2020,
33. Современное развитие маркетинга на рынке финансовых услуг, 2018,с. 88.
34. Зубец А.Н. Страховой маркетинг. – ИД «АНКИЛ», 1998 – С. 15
35. Итегрированность ТОП-100 банков России в социальные сети,
36. Карпова С.В. Актуальные проблемы развития финансовых рынков//Экономика. Бизнес. Банки. – 2016 – Том 8 – С. 9–20.
37. Карпова С.В. Развитие рынка финансовых услуг: проблемы и перспективы //Научные труды Вольного экономического общества России.
– 2016 – Т. 198 – № 2 – С. 368–372.
38. Карпова С.В., Панюкова В.В. Банковские продукты для Z- потребителей: маркетинговый подход / Сборник: Управленческие науки в современном мире. – 2018 – Т. 1 – № 1 – С. 36-39.
39. Карпова С.В., Рожков И.В. Развитие рынка финансовых услуг на Основе совершенствования маркетинговых инструментов /Сборник: Маркетинг в России 2018 Справочник Гильдии Маркетологов. / Под общей редакцией И.С. Березина. – М., 2018 – С. 147–158.
40. Киризлееева А.С. Эффективное управление активами и пассивами банка с целью повышения их надежности. //Менеджмент и бизнес- администрирование. – 2016 – №3. – с. 105
41. Пискунов Д.Г. Маркетинг рынка корпоративных ценных бумаг в РФ. – М., 2018
42. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. /Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2016
43. Распоряжение Правительства РФ от 29.12.2008 N 2043-р
«Обутверждении Стратегии развития Федерации на период до 2020 года».
45 Финансовый маркетинг: магистров /О.А. Артемьева [и др.]; под общ. ред. С.В. Карповой. – М.: Юрайт, 2016 – 424 с.
46. Голубков Е.П. Инновационный маркетинг как инструмент перевода экономики России на новый путь развития // Маркетинг в России и за рубежом. 2020. № 1.
47. Инновационный менеджмент Учебник / В.Я. Горфинкель, А.И. Базилевич, Л.В. Бобков, Под ред. Т.Г. Попадюк. - 3-e изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2011.
48. Стерхова С. А. Инновационный продукт: инструменты маркетинга. М.: Дело АНХ, 2020.
49. Агафонова М.С. Инновационные процессы на предприятиях и их инвестиционная активность – 2019. - №1. – С. 101-102
50. Вострикова О.А., Агафонова М.С. Развитие национальных инновационных систем в России – 2019. - №4. – С.134
51. Бекирова О.Н., Агафонова М.С., Кузнецова К.С. Повышение конкурентоспособности предприятия – 2018. - №4-2. – С.214