Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Особенности эмоционального интеллекта у сотрудников пенитенциарной системьi"

Работа на тему: Особенности эмоционального интеллекта у сотрудников пенитенциарной системьi
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ
Кафедра общей и социальной психологии

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
ОСОБЕННОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У СОТРУДНИКОВ ПЕНИТЕНЦИАРНОЙ СИСТЕМЬI

37.03.01 Психология: общая и социальная психология

Тюмень 2023

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СОТРУДНИКОВ ПЕНИТЕНЦИАРНОЙ СИСТЕМЫ 7
1.1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 7
1.1.1. ФЕНОМЕНОЛОГИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 7
1.1.2. СОЦИАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМАТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 10
1.1.3. ЗНАЧИМОСТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПЕНИТЕНЦИАРНОЙ СИСТЕМЕ 13
1.2. ОСОБЕННОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СОТРУДНИКОВ УГОЛОВНО-ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ 19
1.2.1. ОСНОВНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОБ ЭМОЦИОНАЛЬНОМ ИНТЕЛЛЕКТЕ СОТРУДНИКОВ ПЕНИТЕНЦИАРНОЙ СИСТЕМЫ 19
1.2.2. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СОТРУДНИКОВ ПЕНИТЕНЦИАРНОЙ СИСТЕМЫ 21
1.2.3. ТРУДНОСТИ РАЗВИТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СОТРУДНИКОВ В УСЛОВИЯХ СЛУЖБЫ В ПЕНИТЕНЦИАРНОЙ СИСТЕМЕ 23
1.3. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ПЛАТФОРМА ИССЛЕДОВАНИЯ 27
1.4. ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 28
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПО ТЕМЕ: ОСОБЕННОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У СОТРУДНИКОВ ПЕНИТЕНЦИАРНОЙ СИСТЕМЫ 31
2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 31
2.1.1. ПЛАНИРОВАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 31
2.1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА ВЫБОРКИ 32
2.1.3 ЭТАПЫ И ПРОЦЕДУРА ИССЛЕДОВАНИЯ 32
2.1.4. ИНСТРУМЕНТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 33
2.1.5. МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ 34
2.2. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 34
2.3. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ 41
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 48
ПРИЛОЖЕНИЯ 54

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что эмоциональный интеллект сотрудников пенитенциарной системы является неотделимым фактором успешной и продуктивной рабочей деятельности. Сотрудникам пенитенциарной системы, так же как лицам других профессий
«человек-человек», подразумевающих собой непосредственное взаимодействие с другими людьми и выполнение определенных должных обязанностей, требующих проявление высоких коммуникативных навыков, необходимо обратить особое внимание на уровень развития своего эмоционального интеллекта. Проблема эмоционального интеллекта в научных исследованиях остается не до конца изученной и освещенной, так как авторы, изучавшие характеристику эмоционального интеллекта с позиции научного видения данной проблемы, не пришли к единому мнению. Данный фактор подтверждает актуальность выбранной темы исследования.
В своих научных трудах характеристику эмоционального интеллекта сотрудников пенитенциарной системы изучали такие авторы как М.Н. Бочкова, А.С. Осипова, З.В. Якимова и другие. Но, несмотря на достаточную разработанность данной темы в трудах исследователей, практика показывает, что характеристика эмоционального интеллекта сотрудников пенитенциарной системы изучена недостаточно. Исходя из данного фактора, формулируется основное противоречие и проблема настоящего исследования.
Объект исследования: эмоциональный интеллект.
Предмет исследования: особенности эмоционального интеллекта сотрудников пенитенциарной системы.
Цель исследования: изучить особенности эмоционального интеллекта сотрудников пенитенциарной системы.
Задачи исследования:
1) изучить характеристику понятия «эмоциональный интеллект»;
2) рассмотреть особенности эмоционального интеллекта сотрудников пенитенциарной системы;
3) провести эмпирическое исследование эмоционального интеллекта сотрудников пенитенциарной системы;
4) проанализировать и представить полученные результаты исследования.
Гипотезы исследования:
1) эмоциональный интеллект сотрудников пенитенциарной системы выше, чем эмоциональный интеллект гражданских лиц.
2) эмоциональный интеллект сотрудников пенитенциарной системы соотносится с занимаемой ими должностью: чем она выше, тем выше эмоциональный интеллект сотрудников.
Теоретическую базу исследования составили труды таких авторов, как И.Н. Андреева, М.Н. Бочкова, Г.Г. Гарскова, М.Ю. Горбунова, Д. Гоулман, Е.П. Ильин, М. Джордж, Д.В. Люсин, П. Соловей, А.С. Осипова, З.В. Якимова и других, изучавших понятие эмоционального интеллекта и эмоциональный интеллект сотрудников службы в пенитенциарной системе.
Эмпирической базой исследования является УФСИН России по Тюменской области. Выборка исследования составила 60 человек, половина из них сотрудники УФСИН, половина - гражданские лица.
Методы исследования: теоретические (анализ литературы по проблеме следования, метод систематизации и обобщения изученных данных); эмпирические (диагностический опросник, методы количественной и качественной обработки результатов).
Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут использоваться психологами при изучении эмоционального интеллекта сотрудников пенитенциарной системы, а также педагогами высших учебных заведений при проведении занятий по профильным предметам. Практические исследования по данной проблеме позволяют определить, что человек с развитым эмоциональным интеллектом, легко адаптируются к любым социальным условиям и в любом обществе или группе людей. Также эмоциональный интеллект оказывает непосредственное влияние
на мотивацию личности человека, эмпатию, саморегуляцию, осознание себя и своего актуального состояния.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Bradberry T. Emotional Intelligence 2.0. USA: Batman, 2017. 208 p.
2. Buck R. Emotion and Cognition: A Developmental-Interactionist Perspective. Toronto: Presentation at the symposium society for research in child development, 1985. 32 p.
3. Caza B.B. The construction of professional identity // Journal challenges and experiences. 2016. № 4. P. 259-318.
4. Drigas A. Emotional intelligence as a pyramid // American Journal of Community Psychology. 2022. № 2. P. 21-30.
5. Goleman D. Emotional intelligence. New York: Bantam Books, 2013.
352 p.
6. Goleman D. Emotional Intelligence: Why it can mean more. London:
Random House Publishing Group, 2018. 412 p.
7. Mansel B. Emotional intelligence is essential to leadership // Psych central. 2015. № 9. P. 28-41.
8. Mansel B. Emotional intelligence // Psychology. 2017. № 5. P. 11-31.
9. Mayer J.D. Emotional Intelligence: Popular or Scientific Psychology. New York, 2005. 34 p.
10. Аксенова П.Ю., Пестриков Д.В. Психологическое сопровождение процесса адаптации курсантов к обучению в вузах ФСИН России. Книга 118: практические рекомендации. Рязань: Академия ФСИН России, 2016. 56 с.
11. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии. 1997. №4. С. 20–27.
12. Андреева И.Н. Об истории развития понятия «эмоциональный интеллект» // Вопросы психологии. 2008. № 5. С. 83–95.
13. Андреева И.Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. 2006. № 3. С. 78–86.
14. Айзенк Г.Ю. Интеллект: новый взгляд // Вопросы психологии. 2007.
№ 5. С. 57–65.
15. Баламут А.Н. Психологическая характеристика затруднений, испытываемых сотрудниками УИС при взаимодействии с осужденными пожизненно // Ведомости УИС. 2011. №7 (110). С. 30–33.
16. Белогорцев С. Записки бывшего преступника. Автор, 2022. 140 с.
17. Берулава Г.А. Психологические основы развития личности. Москва: Издательство Университета Российской академии образования, 2009. 175 с.
18. Бочкова М.Н. Особенности антисоциальной креативности и эмоционального интеллекта у сотрудников органов внутренних дел в зависимости от образования и стажа работы // Организационная психологи. 2021. Т. 11. № 2. С. 154–168.
19. Вовк Е. Эмоции в нашей жизни: отношение к эмоциональности и правила эмоционального поведения // Социальная реальность. 2008. № 4. С. 28–35.
20. Гарскова Г.Г. Введение понятия эмоционального интеллекта в психологическую культуру // Ананьевские чтения: Тезисы научно- практической конференции. Санкт-Петербург, 1999. С. 212–219.
21. Горбунова М.Ю. Эмоции общества в контексте социально- экономических трансформаций // Социум и власть. 2012. № 4. С. 11–17.
22. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. Москва: Альпина Бизнес Букс, 2005. 300 с.
23. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Москва: АСТ, 2009. 480 с.
24. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. Москва: Альпина Паблишер, 2016. 301 с.
25. Гуревич П.С. Психология личности: учебник. Москва: ИНФРА-М, 2023. 479 с.
26. Дебольский М.Г. Взаимоотношения персонала исправительного учреждения и осужденных: истоки конфликтов и их предупреждение // Ведомости УИС. 2017. № 6. С. 27–30.
27. Джордж М. Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 464 с.
28. Додуева О.Ф., Евсеева О.В. Пенитенциарная педагогика: альбом схем. Владимир: Владимирский юридический институт ФСИН России, 2018. 80 с.
29. Ежова О.Н., Гусеева Е.В. Пенитенциарная конфликтология: учебно- методическое пособие. Самара: Самарский юридический институт ФСИН России, 2022. 114 с.
30. Зелинский С.Э. Методологическое обеспечение оценивания социально-личностных компетентностей государственных служащих// Вопросы управления. 2015. №3. С. 204–211.
31. Иванова С.В. Эмоциональный интеллект как фактор эффективной профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы Российской Федерации // Ведомости УИС. 2019. №12 (211). С. 18–24.
32. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. Санкт-Петербург: Питер, 2001. 214 с.
33. Кабатченко Т.С. Психология управления. Москва: Педагогическое общество России, 2000. 318 с.
34. Леонтьев Д.А. Психология смысла. Москва: Педагогика, 2003. 216 с.
35. Липунова О.В. Пенитенциарная психология: учебное пособие. Москва: ФЛИНТА, 2021. 224 с.
36. Люсин Д.В. Новая методика измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн // Психол. диагностика. 2006. № 4. С. 3–22.
37. Люсин Д.В., Ушакова Д.В., Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: теория, измерение, исследования. Москва: Института психологии РАН, 2004. С. 29–36.
38. Люсин Д.В., Ушаков Д.В. Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям. Москва: Институт психологии РАН, 2009. 351 с.
39. Маняхин А.В. Пенитенциарный моббинг как особая форма межличностного конфликтного взаимодействия в системе общения
«Сотрудник-осужденный» // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. 2015. №4 (36). С. 4
40. Маршевская А.П. Взаимосвязь эмоционального интеллекта с коммуникативной компетентностью у сотрудников МВД // Молодой ученый. 2020. № 43 (333). С. 82–85.
41. Методика Н. Холла оценки «эмоционального интеллекта» (опросник EQ) // Е.И. Ильин. Эмоции и чувства. Санкт-Петербург: Питер, 2001. С. 633– 634.
42. Ольшанская Е.А. Развитие эмоционального интеллекта работников как направление совершенствования кадровой политики органов государственной и муниципальной // Молодой ученый. 2021. № 35 (377). С. 42–44.
43. Осипова А.С. Влияние эмоционального интеллекта на личностную надежность сотрудников ОВД — выпускников образовательных организаций МВД России // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2015.
№1 (60). С. 7–12.
44. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. Москва: Прогресс, 1979. 392 с.
45. Рогач В.Г., Фетищева Л.М. Характеристика стрессоустойчивости сотрудников уголовно-исполнительной системы, осуществляющих профессиональную деятельность в условиях постоянного взаимодействия с осужденными // Мир науки. Педагогика и психология. 2020. №6. С. 1–8.
46. Рослякова М.В. Эмоциональный труд как фактор повышения эффективности профессиональной деятельности государственных служащих
// Социодинамика. 2020. № 9. С. 56–69.
47. Рубанова Е.Ю. Эмоциональный интеллект как ресурс личности. // Национальное здоровье. 2021. № 4. С. 93–94.
48. Серов В.И. Психология потери: физиологическая зашита в трехуровневой структуре личности обучающихся в Академии ФСИН России до и после коррекции: монография. Рязань: Академия ФСИН России, 2016. 346 с.
49. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. Санкт-Петербург: Речь, 2002. 350 с.
50. Сочивко Д.В. Пенитенциарная клиническая психология: учебное пособие для слушателей факультета повышения квалификации и первоначальной подготовки образовательных учреждений ФСИН России, обучающихся по специальности «Клиническая психология». Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2020. 175 с.
51. Спасибенко С.Г. Эмоциональное и рациональное в социальной структуре человека // Соц.-гуманитарные знания. 2002. № 2. С. 247–250.
52. Тхостов А.Ш., Колымба И.Г. Феноменология эмоциональных явлений // Вестник Московского университета. Серия 14: Психология. Москва: Московский университет, 1999. № 2. С. 3–14.
53. Уголовно-исполнительная система в современном обществе и перспективы ее развития (посвящается 135-летию уголовно-исполнительной системы и 80-летию Академии России). Сб. материалов мероприятий. Ч. 1: Материалы конференции (съезда, симпозиума). Рязань: Академия ФСИН России, 2015. 457 с.
54. Фомин А.А. Реабилитация осужденных в механизме обеспечения их права на достойное существование после отбывания наказания // Всероссийский криминологический журнал. 2020. №2. С. 268–276.
55. Формы и методы индивидуальной воспитательной работы с обучающимися образовательных организаций ФСИН России: практическое руководство / О.В. Агафонова, Н.А. Белова, А.А. Желтов [и др.]. Вологда: ВИПЭ ФСИН России, 2019. 76 с.
56. Хлевная Е.А. Роль эмоционального интеллекта в эффективности деятельности (на примере руководителей). Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2017. 223 с.
57. Шнайдер М.И. Основные направления исследования эмоционального интеллекта // Гуманизация образования. 2016. №4. С. 58–64.
58. Эмоциональный интеллект // Перевод с английского. (Серия
«Harvard Business Review: 10 лучших статей). Москва: Альпина Паблишер, 2016. 188 с.
59. Юрьева О.В. Эмоциональный интеллект и особенности самоактуализации личности // Вестник ПНИПУ. Социально-экономические науки. 2019. №1. С. 55–64.
60. Якимова З.В. Эмоциональный интеллект в деятельности сотрудников органов внутренних дел // АНИ: педагогика и психология. 2020.С. 412–418.
61. Яковлева Е.Л. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития // Вопросы психологии. 1995. № 1. С. 111–131.