Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Разработка системы маркетинговых коммуникаций организации"

Работа на тему: Разработка системы маркетинговых коммуникаций организации
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК
Заведующий кафедрой

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ

38.03.02 Менеджмент
Профиль «Общий и функциональный менеджмент»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 5
1.1. СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 5
1.2. МЕТОДЫ СОВРЕМЕННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙИ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ 9
1.3. СЕТЬ ИНТЕРНЕТ КАК ИННОВАЦИОННЫЙ ИНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ 12
ГЛАВА 2. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ООО «ЗС ПСК» 16
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЗС ПСК» 16
2.2. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЗС ПСК» 19
2.3. ПРОБЛЕМЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЗС ПСК» 28
3. МЕХАНИЗМ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ООО «ЗС ПСК» И ОЦЕНКА ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ 33
3.1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ООО «ЗС ПСК» 33
3.2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ОРГАНИЗАЦИИ 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 АНКЕТА 55

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время появляются многие новые технологии, развиваются и создаются новые процессы, всё, что было изобретено ранее быстрее устаревает и становится менее эффективным. Так, многие организации, не рискуя своей стабильностью, зачастую не решаются менять что-либо в своей работе. Прочные и уже проверенные опытом принципы работы остаются, а инновационные технологии, которые могли бы повысить эффективность и прибыль – могут игнорироваться со стороны руководителей по ряду причин. Достижение целей и усиление своей позиции среди конкурентов является одной из главных ценностных ориентаций в любой существующей организации.
В реальности менеджеры часто сталкиваются с проблемами в организации и вынуждены их решать, привнося значительный вклад в работу и функционирование всех процессов. Нелёгкой задачей для профессионалов своего дела является выбор наиболее выгодной маркетинговой стратегии. Однако многие менеджеры зачастую прибегают к стандартизированным схемам работы, которые уже внедрены или ранее существовали в организации, так как не хотят зря рисковать своим положением и перечить с мнением руководства.
Актуальность работы заключается в необходимости использования современных технологий организациями и популярности сети Интернет, что можно использовать как пространство для маркетинговых коммуникаций и взаимодействия с целевой аудиторией.
Благодаря маркетинговой деятельности товары и услуги, предоставляемые организацией, удовлетворяют запросы рынка. Это представляет собой главную ценность для целевой аудитории и позволяет наиболее эффективно стимулировать рынки сбыта, усиливая свою позицию и увеличивая прибыль. Маркетинговые коммуникации напрямую способствуют этому и влияют на систему взаимодействия. Несмотря на это успешность и эффективность этих коммуникаций зависит от многих политических, экономических, культурных и ряда других факторов.

Объект исследования дипломной работы – компания ООО «ЗС ПСК».
Предмет исследования – особенности функционирования системы маркетинговых коммуникаций в компании ООО «ЗС ПСК».
Целью исследования этой работы считается изучение механизма маркетинговых коммуникаций в организации ООО«ЗС ПСК», выявление недостатков системы посредством опроса сотрудников, работающих в компании. Учитывая особенности и недостатки, необходимо усовершенствовать или скорректировать действующую систему маркетинговых коммуникаций.
На данный момент существует множество фундаментальных работ о маркетинге, известны работы таких авторов как Ф. Котлер, В.Л. Музыкант, О. Н. Степанова, Е.С. Григорян, А.А. Романов, Д.А. Шевченко, Ю.Ю. Суслова, В. А. Евстафьев, И.М. Синяева, Л.Е. Басовский, и другие. Цифровой маркетинг изучали Д.А. Шевченко, Шевченко Д.Д., О. Колесник и другие.
Н. Ю. Чугунова, описывает методы и сущность Интернет-коммункаций в маркетинговой деятельности предприятия, указывает, что сеть Интернет является глобальным средством и эффективным средством, предоставляя возможности использования интерактивных коммуникаций. Бондарева В. А. описывает факторы, влияющие на эффективность системы маркетинговых коммуникаций:
? все аспекты, включая сильные и слабые стороны организации;
? цели (организационные, маркетинговые, коммуникационные);
? коммуникационные инструменты, их последовательность, затратность;
? оперативность, корректность, строгость и эффективность каналов коммуникации.
Влияние маркетинговых коммуникаций должно быть не только на внешнюю, но и внутреннюю среду организации, охватывать весь персонал. Новизна и практическая значимость работы заключается в анализе и исследовании организации ООО «ЗС ПСК» и специфики используемых в ней
маркетинговых коммуникаций, а также в предложении уникальных способов совершенствования механизма маркетинговых коммуникаций.
Практическая значимость обусловлена возможностью внедрить современные методы коммуникации посредством сети Интернет для повышения эффективности маркетинговых коммуникаций организации с целевой аудиторией. Необходимость внедрения современных технологий обусловлена ростом их популярности и стремительным увеличением количества Интернет- пользователей.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы обучающимся использовались средства и методы физической культуры и спорта с целью поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие высокую умственную и физическую работоспособность.
В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) с целью профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В рамках подготовки выпускной квалификационной работы автором созданы и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновении чрезвычайных ситуаций.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Апчерч А. Управленческий учет: принципы и практика. – М.: Финансы и статистика, 2020. – 210 с.
2. Асатурова Ю.М. Разработка комплексного подхода для анализа финансово-экономической деятельности предприятия/Ю.М. Асатурова//Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. - 2018. - Т.11. - №1 – 222 с.
3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2021. – 345 с.
4. Балашов Л.П. Теоретические основы реструктуризации: учеб, пособие / А.П. Балашов — Новосибирск: СибУПК, 2017. - 280 с.
5. Басовский Л. Е. Маркетинг : учебное пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 233 с.
6. Бондарева В.А. Факторы, учитывающиеся для построения эффективной системы маркетинговых коммуникаций для организации // Вестник науки и образования. - 2015. - № 3 (5). - С. 95-96.
7. Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет / М.А. Вахрушина. – М.: ИКФ Омега-Л; Высш. Шк., 2019. – 528 с.
8. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. /Е.Е. Вершигора - М.:ИНФРА-М, 2015. - 283 с.
9. Веревка Т.В. Оценка эффективности хозяйственно-финансовой деятельности и результативности управления высокотехнологичных предприятий / Т. Веревка // Российское предпринимательство. - Том19. - №2. - 445 с.
10. Войтоловский Н.В. Комплексный экономический анализ
предприятия / Под ред. Н.В. Войтоловского, А.П. Калининой, И.И. Мазуровой. – СПб.: Питер, 2019. – 576 с.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2017.- 288 с.
12. Гагарина С.Н., Маухин Д.А. Организация интернет-коммуникаций в сфере государственного управления // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2021. - № 6-1 (57). - С. 182-187.
13. Григорян Е. С. Маркетинговые коммуникации : учебник / Е.С. Григорян. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 294 с.
14. Данько Т. П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стои- мость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. – М.: ИНФРА-М, 2021 – 416 с.
15. Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности: учебник для вузов / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова – 8-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело и сервис, 2014. – 412 с.
16. Евстафьев В. А. Организация и практика работы рекламного агентства : учебник для бакалавров / В. А. Евстафьев, А. В. Молин. — 2-е изд., стер. — Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 512 с.
17. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия / Н.Л. Зайцев.
– М.: ИНФРА-М, 2019. – 284 с.
18. Капустина, Л.М. Маркетинговые коммуникации в сети Интернет / Л.М. Капустина, А.М. Предеин ; Федер. агентство по образованию, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург : Изд-во УрГЭУ, 2009. – 136 с.
19. Каптюхин Р.В. Особенности маркетинговых интернет- коммуникаций и их классификация //Транспортное дело России. - 2013. - № 6-2.
- С. 100-101.
20. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. М: ТК Велби, Изд.-Проспект, 2018. – 424 с.
21. Колесник О. Цифровые маркетинговые технологии как коммуникационный ресурс продвижения организации (на примере SocialMediaMarketing ВПАО "МТС Банк") // Коммуникология: электронный научный журнал. - 2018. - Т. 3. - № 4. - С. 47-55.
22. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для студентов вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер. с англ. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.— 1071 с.
23. Лысенко Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов / Д.В. Лысенко – М.: ИНФРА-М, 2018. – 320 с.
24. Любушин, Н.П. Анализ финансового состояния организации / Н.П. Любушин. – Москва: Эксмо, 2019. – 256 с
25. Марзоева Д.В. Оценка и значение финансовой устойчивости предприятия / Марзоева Д.В., Шаховский Р.А. // Хроноэкономика. — Текст: электронный, 2020 № 3.-С.172-177.
26. Маркетинг : учеб. пособие / Ю.Ю. Суслова, Е.В. Щербенко, О.С. Веремеенко, О.Г. Алёшина. - Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2018. - 380 с.
27. Маркетинг для магистров : учебник / Под общей ред. д-ра экон. наук, проф. И.М. Синяевой. — М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2018. — 368 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс;
28. Маркетинг: создание и донесение потребительской ценности : учебник / под общ. ред. И.И. Скоробогатых, Р.Р. Сидорчука, С.Н. Андреева. — Москва: ИНФРА-М, 2023. — 589 с.
29. Мескон М.Х., Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2017. -704 с.
30. Музыкант В. Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебное пособие / В.Л. Музыкант. — Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2022. — 216 с.
31. Нерсесян К.К. Классификация маркетинговых коммуникаций
//Скиф. Вопросы студенческой науки. - 2018. - № 12 (28). - С. 108-112.
32. Олейник П. Корпоративные информационные системы: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, 2018.
33. Официальный сайт ООО «ЗС ПСК» [Электронный ресурс]:
34. Отзывы сотрудников о компании ПСК [Электронный ресурс]:
35. Петровский В.С. Моделирование систем управления. – Воронеж: Изд-во ВГЛТА, 2018 – 263 с.
36. Поршнев А.Г. Управление организацией / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина. – М: ИНФРА-М, 2017 – 736 с.
37. Позднякова В.Я. Экономика предприятия (фирмы) / В.Я. Позднякова, В.М. Прудникова. – М.:ИНФРА-М, 2020. – 319 с.
38. Радыгина Е.Г. Интернет как пространство маркетинговой коммуникации // Государственный советник. - 2019. - № 3 (27). - С. 109-115.
39. Романов А. А. Маркетинговые коммуникации : учебник / А.А. Романов, И.М. Синяева, В.А. Поляков. — Москва : Вузовский учебник : ИНФРА- М, 2022. — 384 с.
40. Селезнёва И.Н. Финансовый анализ: учебное пособие. / И.Н. Селезнёва, А.Ф. Ионова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 479 с.
41. Семенов В.М. Экономика предприятия / В.М. Семенов. – СПб: Питер, 2018. – 416 с.
42. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник / Г.В. Савицкая. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 400 с.
43. Степанова О. Н. Маркетинг и маркетинговые коммуникации в
деятельности физкультурно-спортивных организаций: Учебное пособие в 2-х частях. Часть 2 / СтепановаО.Н. - Москва : Прометей, 2013. - 268 с.
44. Управленческий анализ в отраслях: учебное пособие / Э.А. Макарьян, С.Э. Макарьян, Г.П. Герасименко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2019. – 304с.
45. Хижняк Д.С., Куприянов С.В. Место и роль коммуникаций в системе управления // Вестник науки и образования. - 2022. - № 5-1 (125). - С. 18-21.
46. Цветаев, В.М. Управление персоналом / В.М. Цветаев. – СПб.: Питер, 2018. – 192 с.
47. Чечевицына Е.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учебное пособие/ Е.Н. Чечевицына – Ростов н/Д: Феникс, 2020. – 384с.
48. Чугунова Н.Ю. Инструменты повышения эффективности интернет- коммуникаций в маркетинговой деятельности организации // Вестник Хабаровского государственного университета экономики и права. - 2017. - № 4- 5. - С. 73-84.
49. Чуркина О.А. Интернет-коммуникации российских гражданских организаций // Вестник РГГУ. - Серия: Философия. - Социология. Искусствоведение. - 2008. - № 2. С. 86-98.
50. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - СПб.: Питер, 2016. - 491 с.
51. Шевченко, Д. А. Продвижение товаров и услуг : практическое руководство / Д. А. Шевченко, Е. В. Пономарева. - 2-е изд. - Москва : Дашков и К, 2022. - 372 с.