Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Развитие маркетинговой деятельности на основе ВТL - технологий в индустрии красоты"

Работа на тему: Развитие маркетинговой деятельности на основе ВТL - технологий в индустрии красоты
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
НА ОСНОВЕ ВТL-ТЕХНОЛОГИЙ В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ

38.03.02 Менеджмент
Профиль «Общий и функциональный менеджмент»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………….……. 3
ГЛАВА 1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ BTL-ТЕХНОЛОГИЙ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ ИНДУСТРИИ
КРАСОТЫ ……………………………………………………………………. 6
1.1. ИНДУСТРИЯ КРАСОТЫ В РФ: СОСТОЯНИЕ, ТРЕНДЫ, СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ 6
1.2. ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ BTL-ТЕХНОЛОГИЙ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ …………..... 14
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ООО
«КОСМЕТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА» ……………………………….. 20
2.1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ …………………………………………………………... 20
2.2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ BTL-ТЕХНОЛОГИЙ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ …………….. 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………... 39
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ……………………………………... 41

ВВЕДЕНИЕ
Последние несколько лет происходят существенные изменения на отраслевых рынках России: появляются крупные сетевые операторы услуг; происходит насыщение рынков большим количеством идентичных услуг; повышаются требования к качеству услуг. С одной стороны, технологии оказания услуг достаточно быстро копируются и не могут являться источником долгосрочного конкурентного преимущества, с другой - качество становится неотъемлемым свойством услуги, а не ценностью, отличающей одну услугу от другой, а ценовая конкуренция участникам рынка невыгодна. Кроме того, усиливается тенденция повышения требований потребителей к услугам, и расширение требуемого перечня их характеристик за пределы прямых функциональных свойств.
Рынок косметологических услуг в России является одним из наиболее развитых секторов рынка частной медицины. Около 40% всех медицинских операторов работают в сфере косметологии. Такие тенденции заставляют операторов услуг совершенствовать свои предложения и формировать дополнительную потребительскую ценность, создавать более тесную связь с потребителями. С учетом того, что в наши дни многие традиционные инструменты продвижения (ATL–технологии маркетинга) становятся привычными для потребителей, а вследствие этого – малоэффективными, креативные акции, направленные на привлечение целевой аудитории путем повышения ее интереса и лояльности (ВTL–технологии маркетинга) становятся все популярнее. Освоив в совершенстве метод ВTL–технологий можно значительно улучшить результативность в маркетинге [Совальскова Т.Н., с. 145], что предопределяет необходимость изучения рассматриваемой темы для собственников и менеджмента любой сферы бизнеса.
Предметом исследования в выпускной квалификационной работе являются теоретические и прикладные аспекты использования BTL-технологий в маркетинговой деятельности организаций индустрии красоты.
Объектом исследования выступает ООО «Косметологическая клиника», расположенное по адресу: г. Тюмень, ул. Мельникайте, 105.
Цель выпускной квалификационной работы: проанализировать перспективы развития маркетинговой деятельности ООО «Косметологическая клиника» и разработать рекомендации по использованию BTL-технологий.
Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:
1. Рассмотреть состояние, тренды, специфику маркетинговой деятельности в сфере индустрии красоты.
2. Описать BTL-технологии и возможности их использования для развития маркетинговой деятельности.
3. Охарактеризовать организацию, выступающую объектом исследования в работе, и ее маркетинговую деятельность.
4. Выявить проблемные области, связанные с реализацией маркетинговой деятельности ООО «Косметологическая клиника», и предложить необходимые решения по ее развитию на основе BTL-технологий.
Применение эффективных BTL-технологий в деятельности организаций исследуется в работах таких ученых как: Дрю Ж.М., Иванова С., Киселева П., Климин А., Левинсон Д., Луман Н., Мориарти С., Назимко А., Смит П., Черкашин П. и т.д., часть из работ которых были использованы в качестве теоретической базы исследования.
Информационной базой для изучения прикладных аспектов темы выступила внутренняя документация косметологической клиники, результаты полевого и кабинетного исследования, проведенного автором.
Для решения поставленных задач использованы следующие методы: логического обобщения и системного подхода для структурирования и определения основополагающих аспектов использования BTL-технологий в маркетинговой деятельности организаций индустрии красоты; методы маркетинговых исследований – для сбора материала, необходимо для анализа рынка индустрии красоты в Российской Федерации; методы экономического анализа – для характеристики результатов функционирования косметологической клиники; методы системно-структурного анализа – для обоснования сценариев развития косметологической клиники с учетом использования в маркетинговой деятельности BTL-технологий.
Теоретическая значимость работы заключается в обобщении вопросов применения BTL-технологий в маркетинговой деятельности косметологических клиник.
Практическая значимость выражается в том, что автором сформирован алгоритм применения и реализации BTL-технологий в маркетинговой деятельности объекта исследования (ООО «Косметологическая клиника»).
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы автором создавались и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновения чрезвычайных ситуаций, а также использовались средства и методы физической культуры и спорта для поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие высокую умственную и физическую работоспособность.
В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) для профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В процессе написания выпускной квалификационной работы были сформированы важные навыки, способствующие развитию способностей к самоорганизации и саморазвитию. В частности, написание данной работы помогло выявить сильные и слабые стороны в управлении своим временем, а также способы и методы, при помощи которых удобнее всего искать, анализировать и отбирать источники для написания работы.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Антонова О.В. Экономика организации (предприятия, фирмы): учебное пособие / О.В. Антонова. - М. Вузовский учебник, 2021. 536 с.
2. Балабанова Л.В. Стратегический маркетинг: учебник / Л.В, Балабанова, В.В. Холод. Киев: Центр учебной литературы, 2017. 630 с.
3. Белмонт Б. ATL, BTL и TTL-маркетинг — определения и примеры.
4. Белоногова Н.И. Как провести эффективную BTL-акцию и увеличить продажи // Комсомольская правда. 18.02.2022 [Электронный ресурс].
5. Бирюков В. С. Системы менеджмента качества и аудит в учреждениях здравоохранения (теория и практика индустриализации медицинской деятельности). Киев: Освита Украины. 2019. 334 с
6. Блог Александра Левитаса.
7. Блог компании «Мегаплан».
8. Блог Нетологии.
9. Блог «Rusbase».
10. Бухгалтерский баланс ООО «Косметологическая клиника» на 31 декабря 2021 г.
11. Бхасин Х. Маркетинг под чертой.
12. Бюллетень о текущих тенденциях российской экономики. 2021.
13. Вайс Е.С. Планирование на предприятии: учебное пособие. М.: Кнорус, 2019. 336 с.
14. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом.
15. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Издательство «Финпресс», 2018. 416 с.
16. ГОСТ Р 55700-2021. «Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования» от 01.01.2022.
17. ГОСТ 55321-2012. «Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования» от 01.01.2014.
18. Дэвидсон Х. Акции «над чертой» и «под чертой».
19. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. СПб.: Питер, 2021. 480 с.
20. Жарова Л. Экономика красоты и ее миллиарды // Электронный журнал «Гендер в деталях». 2017.
21. Клевакина Е.О. BTL-технологии: понятие, задачи, особенности // Наука и инновации в XXI веке: актуальные вопросы, открытия и достижения сборник статей IX Международной научно-практической конференции. 2018 С. 91-93.
22. Кметь Е.Б. Управление маркетингом / Е.Б. Кметь, А.Г. Ким: Учебник. Владивосток: ВГУЭС, 2018. 308 с.
23. Конорева Т.В. Управление затратами: Учебное пособие. Омск: ОГИС, 2020. 170 с.
24. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения прибыльности маркетинговых кампаний / Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова и М.А. Карлика. СПб.: Питер, 2020. 272 с.
25. Магазин исследований: Проект информационно-аналитического агентства РоссБизнесКонсалтинг.
26. Оборотно-сальдовая ведомость ООО «Косметологическая клиника» по сч. 44 «Расходы на продажу за 2019, 2020, 2021 гг.
27. Ойнер О.К. Управление результативностью маркетинга: учебник для бакалавриата и магистратуры. М.: Издательство Юрайт, 2017. 350 с.
28. Отчет о финансовом состоянии ООО «Косметологическая клиника» на 31 декабря 2021 г.
29. Официальный сайт аналитического агентства Liberty Express. URL:
Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки. (дата обращения: 18.02.2022).
30. Официальный сайт компании «ABC-Consalting».
31. Официальный сайт Косметологической поликлиники №1.
32. Официальный сайт магазина электроники «Арсенал+».
33. Официальный сайт Медицинского центра «Нео-клиник».
34. Официальный сайт ООО «Комус».
35. Официальный сайт ООО «Косметологическая клиника».
36. Официальный сайт СРО «Национальной ассоциации клиник эстетической медицины».
37. Портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса [Электронный ресурс].
38. Постановление Правительства РФ от 01.06.2021 №
852. «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково») и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации.
39. Профессиональный стандарт №1069н «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг», утвержденный Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ 22.12.2014.
40. Профессиональный стандарт №112бн «Специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг», утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 25 декабря 2014 года.
41. Резникова Н.В. Модели конкуренции на рынке услуг в сфере здравоохранения: проблема использования потенциала медицинской отрасли и ее регулирование в условиях глобализации / Н.В. Резникова, О.А. Иващенко, Е.И. Войтич // Эффективная экономика. 2018. №1. С.40-49.
42. Рейтинг регионов России с лучшей и худшей индустрией красоты // Электронный журнал «Большой журнал для малого бизнеса». 10.03.2020.
43. Совальскова Т.Н. Развитие BTL-технологий в массовой рекламе / Т.Н. Совальскова, А.А. Булков // Инновационное развитие легкой и текстильной промышленности (ИНТЕКС-2018). сборник материалов Всероссийской научной студенческой конференции. 2018. С. 145-147.
44. Справочник компаний на основе классификатора ОКВЭД «Rusprofile».
45. Столяров С.А. Рынок косметологических услуг: некоторые его характеристики, проблемы и аспекты управления: монография. Барнаул: Аз Бука, 2016. 269 c.
46. Теннеси Н. «Над чертой» и «под чертой» – маркетинг в эпоху цифровых технологий.
47. Терминологический словарь «Новейшие медиа и коммуникационные технологии»: комплекс учебных программ для специальностей «журналистика», «издательское дело и редактирование»,
«реклама и связи с общественностью» / Под общ. ред. Шевченко В.Е. Киев: Основа, 2021. 841 с.
48. Теряева Е. Что такое BTL-реклама и как проводить эффективные BTL-мероприятия [Электронный ресурс].
49. Токмаков М.В. Развитие информационной культуры в среде Интернет / Томаков М.В., Курочкин В.А., Коренева А.В. Сборник тезисов докладов II Всероссийской научно-методической конференции. Москва. 2017. С. 429-431.
50. Тультаев Т.А. Маркетинг услуг: учебник. М.:Инфра-М, 2019. 208 с.
51. Турченюк Н.А. Маркетинг: учебник / Н.А. Турченюк, М.Д. Швец. М.: Знание, 2018. 320 с.
52. Тхакур М. Над чертой и под чертой.
53. Уфимцев В. Вложиться и не пожалеть: считаем эффективность рекламной кампании до её начала / В. Уфимцев // Электронный журнал «Жиза Эватор». 24 марта 2021.
54. Шпаковский В.А., Чугунова Н.М., Кирильчук И.В. Организация и проведение рекламных мероприятий посредством BTL-коммуникаций. М.:
Дашков и К., 2019. 203 с.
55. Штатное расписание ООО «Косметологическая клиника» на 2021 г.
56. Яшева А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты / А. Яшева // Практический маркетинг. 2017. № 5. С. 9.
57. Calltouch блог.