Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Управление имиджем и репутацией муниципального образования"

Работа на тему: Управление имиджем и репутацией муниципального образования
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК
Заведующий кафедрой

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
УПРАВЛЕНИЕ ИМИДЖЕМ И РЕПУТАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
38.03.02 Менеджмент

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ И РЕПУТАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 6
1.1. СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ ИМИДЖА И РЕПУТАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 6
1.2. ОЦЕНКА ИМИДЖА И РЕПУТАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 11
1.3. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ И РЕПУТАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 15
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ И РЕПУТАЦИЕЙ УПРАВЫ ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТЮМЕНИ 19
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЫ ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТЮМЕНИ 19
2.2. ОЦЕНКА СУЩЕСТВУЮЩЕГО ИМИДЖА И РЕПУТАЦИИ УПРАВЫ ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТЮМЕНИ И ИХ УПРАВЛЕНИЯ 29
2.3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИМИДЖА И РЕПУТАЦИИ УПРАВЫ ВОСТОЧНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТЮМЕНИ 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИМИДЖА И РЕПУТАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 55

ВВЕДЕНИЕ
В современном мире происходит быстрое развитие абсолютно всех сфер деятельности человека и конкуренция не исключение. В клиентской борьбе часто можно заметит факт того, что побеждает организация, имеющая благоприятную репутацию и имидж для потенциального клиента. Клиенты стали требовательны и хотят понимать кому отдают свои сбережения. Именно для этого и стоит понимать, что же такое имидж и репутации и уметь управлять такими средствами влияния на общество.
Модернизация российской экономики не может быть эффективной без включения в нее такого важного структурного компонента как технологии управления имиджем и репутацией. Весь спектр этих технологий, представленный на региональном и корпоративном уровнях, является сегодня объективно востребованным, так как способствует активному продвижению коммерческих интересов фирмы и развитию ее социально-ответственного позиционирования с учетом ожиданий и потребностей различных групп российского общества.
Одной из причин недостаточной эффективности современных маркетинговых технологий является недооценка имиджа и репутации как стратегически важных маркетинговых инструментов, позволяющих целенаправленно ориентировать рыночную деятельность фирмы на долговременную перспективу. В этой связи представляется целесообразным исследование теоретических и методологических основ генерирования технологий управления имиджем и репутацией фирмы в системе маркетинга, которые в рыночной практике XXI века приобретают особую актуальность. Она обусловлена тем, что любая экономическая проблема, возникающая сегодня в сфере бизнеса, производства товаров, их позиционирования, продвижения, продажи неизбежно становится технологической проблемой, разработка и эффективное решение которой связаны с поиском новых моделей, методов и способов ее практического применения.
В бакалаврской работе исследуется имидж и репутация муниципального
образования с помощью теории и исследования.
Управление имиджем и репутацией муниципального образования необходимо для повышения уровня доверия заинтересованных лиц, что повлияет на восприятие рекламных кампаний общественностью. Грамотно используя механизмы управления имиджем и репутацией, можно решать проблемы любого масштаба от городских и до региональных.
Цель исследования состоит в разработке рекомендаций по управлению имиджем и репутацией муниципального образования в городе Тюмени.
В качестве объекта исследования выступает Управа Восточного административного округа Администрации города Тюмени.
Предметом исследования являются имидж и репутация Управы Восточного административного округа Администрации города Тюмени.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности применения теоретических материалов и навыков студента на конкретной организации.
В работе будут использованы материалы в основном из зарубежной литературы, таких именитых авторов как, К. Болдинга, Д. Бурстина, Р. Берглера, Б.Джи, Ф. Джеффикинса, Г.Даулинга, Ф.Котлера, K.JI. Келлера, Д.Огилви, JI. Ческина, Д. Шнайдера и других исследователей имиджа.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из двух глав (теоретической и практической), в первой главе происходит обзор литературы студентом и выделение наиболее важных фрагментов, во второй практической главе необходимо применить теоретический материал на конкретной организации, в данном случае на Управе Восточного административного округа Администрации города Тюмени.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы обучающимся использовались средства и методы физической культуры и спорта с целью поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие высокую умственную и физическую работоспособность. В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой
(физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) с целью профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В рамках подготовки выпускной квалификационной работы автором созданы и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновения чрезвычайных ситуаций.
При написании выпускной квалификационной работы обучающимся использовались приемы самоорганизации и саморазвития, а также методы управления своим временем.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. PR. Теория и практика / Д. Е. Баранов и др. - М.: Маркет ДС, 2015. Администрации города Тюмени.
2. Абчук, В.А.; Бункин, В.А. Интенсификация: принятие решений. Научно-практическое пособие для руководителя; Лениздат - М., 2020. - 174 c.
3. Бочкарев 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя / Бочкарев и др. - М.: Эксмо, 2017. - 832 c.
4. Браун Имидж - путь к успеху. Практическое пособие для мужчин и женщин; СПб: Питер - М., 2022. - 288 c.
5. Бухаркова О. В., Горшкова Е. Г. Имидж лидера. Технология создания и продвижения. Тренинговая программа; Речь - М., 2019. - 222 c.
6. Вайнцирл Андреас, Каплун Наталья Имидж делового мужчины; Эксмо - М., 2021. - 208 c.
7. Вемъ А. Имидж - путь к успеху; Питер - М., 2020. - 369 c.
8. Венедиктова В. И. Деловая репутация (личность, культура, этика, имидж делового человека); Институт новой экономики - М., 2018. - 470 c.
9. Вершигора, Е.Е. Менеджмент / Е. Е. Вершигора. - М.: ИНФРА-М; Издание 2-е, перераб. и доп., 2018. - 283 c.
10. Виктор Шепель Домашний имидж-консультант; Феникс - М., 2020. -690 c.
11. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А. И. Наумов. - M.:
Экономистъ; Издание 3-е, 2017. - 528 c.
12. Галина Аветисян. Все! Меняю имидж; Ниола-Пресс - М., 2020. - 969 c.
13. Горчакова Валентина Имидж. Розыгрыш или код доступа; Феникс -М., 2018. - 256 c.
14. Грейсон Американский менеджмент на пороге XXI века / Грейсон, О'Делл Джексон; Карла. - М.: Экономика, 2018. - 319 c.
15. Дабагян Э. С., Мартынов Б. Ф., Чумакова М. Л., Проценко А. Е. Аналитические тетради ИЛА РАН. Выпуск 19. Имидж России в контексте
борьбы с международным терроризмом. Латиноамериканское направление; Институт Латинской Америки РАН - М., 2017. - 720 c.
16. Дафт Менеджмент / Дафт, Л. Ричард. - М.: СПб: Питер, 2019. - 832 c.
17. Дженстер, Пер; Хасси, Дэвид Анализ сильных и слабых сторон компании. Определение стратегических возможностей; Вильямс - М., 2022. - 368 c.
18. Духвалова М. П., Наумова М. Е., Глаз И. А. Имидж продажи. Пособие для тренеров и менеджеров по продажам; Генезис - М., 2018. - 112 c.
19. Заррелла Дэн Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта; Огни - Москва, 2018. - 801 c.
20. Ирина Гончарова Имидж - ключ к успеху; Феникс - М., 2017. - 422 c.
21. Клок Конец менеджмента / Клок, Голдсмит К; Дж. - М.: СПб: Питер, 2020. - 368 c.
22. Кондрат, Е. Н. Комментарий к Федеральному закону "Об общих принципах организации и деятельности контрольно-счетных органов субъектов РФ и муниципальных образований" / Е. Н. Кондрат. - М.: Юстицинформ, 2019. - 168 c.
23. Константинова Н. С., Мартынов Б. Ф. Аналитические тетради ИЛА РАН. Выпуск 20. Имидж России в Бразилии. Укоренившиеся стереотипы и факторы оптимизации; Институт Латинской Америки РАН - М., 2017. - 197 c.
24. Котлер Филип, Рейн Ирвинг, Хэмлин Майкл , Столлер Мартин Персональный брендинг. Технологии достижения личной популярности; Гребенников - М., 2021. - 400 c.
25. Кривоносов, А. Д. Основы теории связей с общественностью / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. - М.: Питер, 2018. - 384 c.
26. Макаренков С. М. Дональд Трамп и другие... о проигрышах, успехе, репутации; Рипол Классик - М., 2021. - 885 c.
27. Маслоу о менеджменте / Маслоу, Абрахам. - М.: СПб: Питер, 2017. -416 c.
28. Мастерство менеджмента. - М.: Росмэн, 2018. - 864 c.
29. Маценко В. Ф. Имидж: Психология создания; Ника-Центр - М., 2018.- 112 c.
30. Олейник Игорь, Лапшов Андрей "Плюс/Минус" репутация. Российский опыт репутационного менеджмента; Бахрах-М - М., 2022. - 192 c.
31. Панасюк А. Ю. Имидж; Книга по Требованию - М., 2018. - 769 c.
32. Панфилова А. П. Имидж делового человека; ИВЭСЭП, Знание - М., 2021. - 496 c.
33. Под редакцией Сутягина А. В. Исковые заявления с комментариями (арбитражный суд, общая юрисдикция, защита деловой репутации, международный арбитраж); Гросс Медиа, РОСБУХ - М., 2019. - 200 c.
34. Положение о комитете по связям с общественностью и СМИ
35. Портал «Тюмень – наш дом»
36. Алехина, Ия Имидж и этикет делового человека; Дело - М., 2019. -112 c.
37. Рассел, Джесси Муниципальное образование / Джесси Рассел. - М.:VSD, 2022. - 633 c.
38. Рожков, И.; Кисмерешкин, В. Имидж России. Ресурсы. Опыт. Приоритеты; Рипол Классик - М., 2020. - 368 c.
39. Сандра Герен Инструктор по имиджу для мужчин; Попурри - М., 2019. - 842 c.
40. Седегов, Р.С.; Орлова, Н.М.; Сидоров, Ю.И. Оптимизация информационно-экономической системы предприятия; Экономика - М., 2020. - 320 c.
41. Смолина Л. В. Защита деловой репутации организации; Дашков и ко,
БизнесВолга - М., 2019. - 160 c.
42. Спиллейн Мэри Имидж мужчины. Пособие для преуспевающего мужчины; Лик пресс - М., 2019. - 170 c.
43. Стил Лилия 365 имиджей на каждый день; Рипол Классик - М., 2020.
- 432 c.
44. Фролов С. С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг; СПб. [и др.]: Питер - Москва, 2022. - 783 c.
45. Хау Джефф Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса; Альпина Паблишер - М., 2022. - 296 c.
46. Шарков Ф. И. Имидж фирмы. Технологии управления; Академический проект - М., 2017. - 272 c.
47. Шарков, Ф.И. Интегрированные коммуникации. Реклама, паблик рилейшнз, брендинг / Ф. И. Шарков. - М.: Дашков и К°, 2014. - 510 c.
48. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход; Питер - М., 2021. - 864 c.
49. Щукин А. Люди, имеющие право на город [Электронный ресурс]//
«Эксперт». 2015. №16
50. Эшли, Д. Как спасти репутацию / Д. Эшли. - М.: Астрель, АСТ, 2020.
- 641 c.