Магистерская диссертация на тему "ТЮМГУ | Управление позиционированием государственных вузов на национальном рынке образовательных услуг"

Работа на тему: Управление позиционированием государственных вузов на национальном рынке образовательных услуг
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
магистерская диссертация
УПРАВЛЕНИЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВУЗОВ НА НАЦИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

38.04.02 Менеджмент
Магистерская программа «Смарт- маркетинг: международное развитие бизнеса»

Тюмень 2022

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОГО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ НА НАЦИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 7
1.1. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, ЗНАЧЕНИЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ДЛЯ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ 8
1.2. ИНСТРУМЕНТЫ И ЭТАПЫ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ 13
1.3. ОСОБЕННОСТИ И ТРЕНДЫ МАРКЕТИНГА НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РОССИИ 18
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВУЗОВ НА НАЦИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 25
2.1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО РЫНКА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 25
2.2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЯЕМЫХ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА В ПРОДВИЖЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВУЗОВ 28
2.3. АНАЛИЗ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВУЗОВ КАК ИНСТРУМЕНТА ПРОДВИЖЕНИЯ 37
ГЛАВА 3. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 44
3.1. ПОТЕНЦИАЛ МАРКЕТИНГОВОГО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ФГАОУ ВО
«ТЮМЕНСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА» НА НАЦИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 44
3.2. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕМ ТЮМЕНСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 6570

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время рынок образовательных услуг России динамично развивается, что требует особого внимания к проблемам, связанным с позиционированием высших учебных заведений на национальном рынке образовательных услуг. Это связано как с ужесточением конкурентных процессов на рынке образовательных услуг, появлением новых образовательных площадок, ростом бесплатных уроков и вебинаров, так и с активизацией проектной и инновационной деятельности образовательных учреждений, требующей ее освещения среди целевых аудиторий. Необходимость преодоления данных сложностей подтолкнула вузы к освоению маркетинговых технологий управления, в том числе, связанных с механизмами своего позиционирования. Указанные обстоятельства обусловливают выбор темы настоящего исследования.
Рынок образовательных услуг постоянно находится в поиске способов совершенствования управления позиционированием учреждений, которое начинается с анализа рынка и инструментов продвижения, определения конкурентных позиций и слабых сторон и заканчивается разработкой стратегии позиционирования. Один из способов - правильно выстроенная рекламная кампания. Чтобы она принесла свою пользу, необходимо взвесить все плюсы и минусы различных рекламных ниш. Вот на этом этапе и нужно выявить наиболее эффективные инструменты коммуникации с абитуриентами, так как в современных условиях для информирования потенциальной аудитории о деятельности организаций в сфере образования, продвижении оказываемых ими образовательных услуг и формирования положительного имиджа используются различные рекламные и PR-инструменты. Наиболее эффективным способом продвижения образовательных организаций сегодня становятся каналы цифрового маркетинга, в частности с помощью использования digital- технологии.
Таким образом, исследование, направленное изучение особенностей управления позиционированием высшего образовательного учреждения на
национальном рынке образовательных услуг, является актуальным.
Общие вопросы теории позиционирования, служащие основой для исследования проблем маркетингового позиционирования высших образовательных учреждений, изложены в работах Д. Аакера, М. Васильевой, Ф. Котлера и многих других.
Объектом исследования выступает опыт позиционирования государственных вузов на рынке образовательных услуг в России.
Предметом исследования является процесс управления позиционированием государственных вузов.
Целью работы является теоретическое обоснование и разработка комплекса рекомендаций по управлению позиционированием Тюменского государственного университета на национальном рынке образовательных услуг. Сформулированная цель конкретизируется в следующих задачах,
решаемых в выпускной квалификационной работе:
1. Уточнить сущность и значение позиционирования высших учебных заведений на рынке образовательных услуг.
2. Исследовать тренды и особенности маркетинга высших учебных заведений в России.
3. Провести анализ состояния российского рынка высшего образования и выявить тенденции развития высшего образования.
4. Проанализировать инструментарий маркетингового позиционирования вузов, в частности, рассмотрев официальный сайт как один из ключевых инструментов в современных условиях.
5. Определить значимые характеристики выбора вузов для выпускников школ Тюменской области и построить карту позиционирования вузов – основных конкурентов ТюмГУ.
6. Выявить потенциал маркетингового позиционирования ФГАОУ ВО
«Тюменского государственного университета» и разработать рекомендации по совершенствованию управления позиционированием вуза.
Гипотеза исследования строится на предположении о том, что в современных условиях, когда вузы вынуждены работать в условиях конкурентной борьбы за абитуриентов, им следует повысить привлекательность образовательного учреждения в глазах потенциальных студентов. Достичь наиболее выгодного положения в процессе позиционирования станет возможным, если:
? государственные вузы используют не только традиционные и digital- инструменты продвижения, но и новые (трендовые) инструменты;
? преподаватели, сотрудники и студенты вузов включены в активную работу по позиционированию вуза в социальных сетях;
? официальный сайт - главный инструмент продвижения, который позволяет понять желаемое место университетов через набор «уникальных» преимуществ вуза.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы применялись теоретические и эмпирические методы исследования, контент-анализ. Информационную и эмпирическую базу исследования составили нормативно- правовые и нормативно-справочные документы РФ, аналитическая информация, опубликованная в периодической печати и специализированных научных изданиях.
Для реализации целей и задач исследования использовались: системный, абстрактно-логический, структурно-функциональный, параметрический и статистический подходы; элементы теории управления, концепции экономики образования, а также методы формализации, индукции и дедукции.
Элементы научной новизны данной работы заключаются в следующем:
? уточнено содержание понятия «позиционирование» для высшего образовательного учреждения;
? построена карта позиционирования вузов – основных конкурентов Тюменского государственного университета;
? разработаны рекомендации по совершенствованию управления позиционированием Тюменского государственного университета с помощью
инструментов интернет-маркетинга.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации по совершенствованию управления позиционированием могут быть использованы вузами при продвижении на национальном рынке образовательных услуг. Стоит отметить, что данные наработки могут быть применены любым образовательным учреждением высшего образования.
В соответствии с целью и задачами диссертационного исследования работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении дается обоснование выбора и актуальность темы исследования, определен предмет, объект исследования, сформулированы цель и задачи исследования, а также другие элементы научного аппарата.
В первой главе раскрываются теоретические аспекты маркетингового позиционирования высших образовательных учреждений на национальном рынке образовательных услуг.
Вторая глава содержит исследование опыта продвижения государственных вузов, мониторинг состояния российского рынка образовательных услуг. Анализируется, какие инструменты используют вузы при позиционировании.
В третьей главе представлена разработка рекомендаций по продвижению Тюменского государственного университета с помощью интернет-маркетинга. В заключении приводятся краткие выводы о выполнении задач исследования.
В ходе подготовки работы использовались приемы абстрактного мышления, анализа, синтеза, а также средства и методы саморазвития, самореализации, творческого потенциала.
Формулирование выводов и разработка рекомендаций по результатам проведенного исследования осуществлялись с учетом возможных действий в нестандартных ситуациях и ответственности за принятые решения

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Fokina E. Factors in the development of the education system in Russia /
E. Fokina // Amazonia Investiga. - 2019. P. 720-733.
2. Guseva V. E. Effect of Media and Non-Media Factors on the Development of Online Education in Russia / V. E. Guseva, E. N. Fokina // Media Watch. - 2020. Vol. 11, Issue 4. - P. 668-678.
3. Guseva V. Structural changes in the professional training of higher education students in Russia / V. Guseva // Amazonia Investiga. - 2019. - Vol. 8, Issue 23. - P. 693-706.
4. Urich N. A., Chernomorchenko S.I. Marketing positioning of higher educational institutions in the market // Of educational services «Experientia est optima magistra (опыт – лучший учитель)»: Международный сборник научных трудов (Апрель 2021 ). – Белгород: ООО «Эпицентр», 2021. – С. 387-391.
5. Абанкина И.В. Глобальная конкурентоспособность Российского образования. Материалы для дискуссии / И. В. Абанкина, А. А. Беликов, О. С. Гапонова [и др.]. -Москва: НИУ ВШЭ, 2018. - 112 с.
6. Анализ положения выпускников с высшим и средним профессиональным образованием на рынке труда в России / ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России. - 2019.
7. Андросова Л.А. Проблема оценки эффективности рекламы / Л.А. Андросова. - Москва: Наука, общество, государство, 2019. - 70 с.
8. Ассоциация коммуникационных агентств России «АКАР»: официальный сайт. - Москва.
9. Багиев Г.Л. Международный маркетинг / Г.Л. Багиев. - Санкт- Петербург: Наука, 2010. - 512 с.
10. Барден Фил. Взлом маркетинга / Ф. Барден.
11. Булаева С. В. Система мирового образования: современные тенденции развития: монография / С. В. Булаева, О. Н. Исаева. – Рязань: Рязанский государственный университет им. С. А. Есенина, 2012. - 128 с.
12. Бычкова А.С. Интернет реклама: преимущества и недостатки / А.С. Бычкова. - Москва: Наука, образование, культура, 2016. - 135 с.
13. Бюллетень о сфере образования. Развитие негосударственных вузов в России / Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации. - Выпуск № 15, 2018. - 18 с.
14. Войтек Н.А. Реклама / Н.А. Войтек. - Санкт-Петербург: Наука, 2015.
- 234 с.
15. Гроховский Л.Д. SEO: руководство по внутренним факторам / Л.Д. Гроховский, А.А. Чекушин, С.П. Ставский. - Москва: Центр исследований и образования, 2011. - 133 с.
16. Гусарова В.Ю. Событийный маркетинг / В.Ю. Гусарова // Историко- культурное наследие как потенциал развития туристско-рекреационной сферы: материалы Междунар. науч.-практ. конф., 17-18 апр. 2014 г. - Казань: Изд-во Казанского государственного университета культуры и искусств, 2014. - С.160- 163.
17. Древаль М. Исследование российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий / М. Древаль.
18. Золин И. Е. Социальные факторы регулирования Российского рынка труда: специальность 22.00.03 «Экономическая социология и демография»: диссертация на соискание ученой степени доктора социологических наук / Золин Игорь Евгеньевич / Национальный исследовательский Нижегородский государственный университет им. Н. И. Лобачевского. - Нижний Новгород, 2020. 310 с.
19. Индикаторы образования: 2020. Статистический сборник / Н. В. Бондаренко, Д. Р. Бородина, Л. М. Гохберг [и др.]. Москва: НИУ ВШЭ, 2020. 494 с.
20. Интернет-доступ: мировой рынок // Tadviser : сайт.
21. Кондратьев А.А. SWOT-анализ Тюменского государственного университета в интернет-маркетинге / А.А. Кондратьев.
22. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года (в ред. от 21 июля 2014 г.). Собрание законодательства Российской Федерации, 2009. № 4. 445 с.
23. Кузнецов Н. В. Онлайн-образование: ключевые тренды и препятствия / Н. В. Кузнецов // E-Management, 2019. - № 1. - С. 19-25.
24. Кузовенкова К. О. Глобализация, интернационализация и интеграция в сфере образования как факторы формирования мировой образовательной системы / К. О. Кузовенкова // Поволжский педагогический вестник, 2018. - № 3 (20). - С. 47-55.
25. Кузьминов Я. И. Высшее образование в России: тенденции и возможные решения. / Я. И. Кузьминов.
26. Кузьминов Я. И. Ярослав Кузьминов — о развитии высшего образования в условиях цифровизации / Я. И. Кузьминов // Ректор вуза, 2019. -
№ 9.
27. Маркелова Е. В. Маркетинговый аппарат вуза и способы оценки эффективности маркетинговой политики вуза // Вестник ВУиТ. 2013. №2 (28).
28. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации: официальный сайт.
29. Мировой рейтинг университетов «QS World University Rankings 2022»: официальный сайт. New York.
30. Муравьева А. А. Основные векторы развития высшего образования: международная перспектива / А. А. Муравьева, О. Н. Олейникова, А. О. Викторова // Вестник нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия: Социальные науки, 2019. - № 4 (56). - С. 311-320.
31. Обучение и образование взрослых: востребованные программы, возрастная и отраслевая структуры / И. А. Коршунов, К. С. Кужелева, Б. А. Грачев, К. А. Сергеев. Москва: НИУ ВШЭ, 2018. - 44 с.
32. Перевозчикова Н. А. Концептуальные основы механизма взаимодействия рынка труда и рынка образовательных услуг / Н. А. Перевозчикова, Т. Д. Василенко // Вестник института экономических исследований, 2018. - № 1 (9). - С. 14-21.
33. Поисковая система интернета «Яндекс»: официальный сайт. Москва.
34. Рейтинговое агентство «RAEX»: официальный сайт. Москва.
35. Российский рынок EdTech в дополнительном профессиональном и дополнительном образовании взрослых. Интерфакс: сайт, 2020.
36. Россия в цифрах 2018. Краткий статистический сборник / Росстат. Федеральная служба государственной статистики. - Москва, 2018.
37. Россия в цифрах 2019. Краткий статистический сборник / Росстат. Федеральная служба государственной статистики. Москва, 2019.
38. Россия и Франция в мировом образовательном пространстве. Аналитический доклад / И. Н. Барциц, Е. В. Пономаренко, К. Е. Быков [и др.]. - Москва: Дело, 2017. - 395 с.
39. Соловьёв А. С. Исследование рынка онлайн-образования в России / А. С. Соловьёв, А. Дорофеева, 2020.
40. Тюменский государственный университет: официальный сайт. Тюмень.
41. Урих Н.А., Черноморченко С.И. Бренд Тюменского государственного университета в системе территориального брендинга Тюменской области // Бренд-менеджмент пространств: Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. Тюмень, 2021. – С. 197-206.
42. Урих Н.А., Черноморченко С.И. Региональный центр инноваций в непрерывном образовании (на примере Тюменского государственного университета) // Образование через всю жизнь: непрерывное образование в интересах устойчивого развития: Сборник научных статей XVIII международной конференции. Курск: ЗАО «Университетская книга», 2021. – С. 250-255.
43. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями). Собрание законодательства Российской Федерации, 2012. - №273. - 4 с.
44. Федоляк В. С. Несоответствие рынка образовательных услуг требованиям рынка труда: причины и способы преодоления / В. С. Федоляк. // Профессиональная ориентация: электронный научный журнал, 2018. - № 2. - С. 49-53.
45. Цифровая экономика: 2020: краткий статистический сборник / Г. И. Абдрахманова, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг [и др.]. - Москва: НИУ ВШЭ, 2020. - 112 с.