Дипломная работа на тему "Управление операционной деятельностью компании (на примере ПАО “Газпром”) | Синергия [ID 52951]"

Работа на тему: Управление операционной деятельностью компании (на примере ПАО “Газпром”
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02. Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Управление операционной деятельностью компании (на примере ПАО “Газпром”)

Москва 2018

Задание ВКР
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ И УПРАВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ 7
1.1. Экономическое содержание, значение и роль операционной деятельности 7 1.2. Виды, функции и методы управления 11
1.3. Основные стратегии управления операционной деятельностью 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ 28
2.1. Общая характеристика организации 28
2.2. Анализ действующей практики управления операционной деятельности. 42 2.3.Оценка эффективности операционной деятельности 49
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ 76
3.1. Поиск направлений совершенствования управления операционной деятельностью 76
3.2. Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 90
ПРИЛОЖЕНИЯ 96

ВВЕДЕНИЕ
Основной показатель эффективно работающей компании – быстрая реакция на запросы и изменения рынка с оптимальным использованием имеющихся у нее ресурсов. Данная формулировка так же касается и внутренних поставщиков и потребителей в компании (одно подразделение является поставщиком и потребителем продукции и услуг других подразделений). С течением времени эффективность может снижаться:
? появляются лишние действия и процедуры, действующие процедуры устаревают и становятся никому не нужными;
? подразделения начинают дублировать работу друг друга, потому что так быстрее и проще;
? у руководства компании нет достаточной информации для оценки имеющихся ресурсов и оптимальности их использования;
? меняются техника и технологии, а существующие в компании стоят на месте и устаревают
? меняется законодательство, внутренняя и внешняя среда
? у сотрудников нет активности, все время расходуется на текущую работу в которой, как правило, мало места уделяется повышению эффективности.
Следствием этого становится:
? расширение штата и увеличение затрат на персонал;
? неконтролируемые или частично контролируемые затраты ресурсов;
? расширение номенклатуры, отчетности, появление убыточных, невостребованных, низко оборачиваемых позиций;
? затоваривание склада и замораживание денежных средств в запасах;
? компанию покидают активные и перспективные сотрудники, искореняется культура сотрудников, направленная на постоянное совершенствование и другие проблемы.
К операционной деятельности можно отнести все процессы начиная с производства продукта, заканчивая его доставкой до потребителя. Эффективной операционная деятельность считается тогда, когда объем, качество и количество продукции можно соотнести с количеством ресурсов, затраченных на ее получение. На эффективность операционной деятельности ежедневно влияют ресурсные потери: неэффективность использования рабочего времени, оборудования, складских помещений, транспортных, сырьевых и энергетических ресурсов и т.д.
В настоящее время разработаны различные инструменты совершенствования операционной деятельности предприятия. К ним можно отнести: оптимизацию организационной структуры, совершенствование информационных технологий, карты сбалансированных показателей и др. Использование этих инструментов позволяет улучшать ситуацию точечно (локально).
Следовательно, основной целью совершенствования операционной деятельности предприятия является использование системного подхода, который позволит объединить все процессы по улучшению предпринимательской деятельности компании и направить их в одно русло – эффективность текущих операций. Важным аспектом в данном процессе является наглядное представление персоналу компанию ресурсных потерь, передача определенных полномочий по их устранению, с целью совершенствования деятельности всего предприятия.
Целью исследования является анализ операционной деятельности компании на примере ПАО «Газпром» и поиск направлений ее совершенствования.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
? изучить экономическое содержание, значение и роль операционной деятельности;
? рассмотреть виды, функции и методы управления;
? исследовать основные стратегии управления операционной деятельностью;
? дать общую характеристику организации;
? провести анализ действующей практики управления операционной деятельности;
? дать оценку эффективности деятельности операционной деятельностью;
? провести поиск направлений совершенствования управления операционной деятельностью;
? показать расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий.
Объектом проведенного исследования в работе является ПАО «Газпром».
Предметом исследования в работе является система управления операционной деятельностью предприятия.
Методология и методы исследования. Теоретико-методологической базой исследования являются теоретические исследования и концепции, отраженные в трудах отечественных и зарубежных специалистов, монографий и публикаций в периодической печати по проблемам организации и управления производственными процессами. Аргументация основных положений и выводов исследования осуществлялась на основе применения методов научной абстракции, аналогий и сравнений, структурно-функционального, статистического, факторного анализа.
Структура исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Александрова А.В., Курашова, С.А. Стратегический менеджмент: учебник / А.В. Александрова, С.А. Курашова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
2. Акатов Н.Б. Управление переходом к инновационным саморазвивающимся организациям: теория и практика: монография / Н.Б. Акатов. – Пермь: Перм.нац.исслед. политехн. ун-т, 2012. – 251 с.
3. Андрейчиков А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направлению "Прикладные математика и физика" или по направлениям и спец. в обл. естеств. наук, техники и технологии, систем. анализа и упр. / А.В.Андрейчиков, О.Н.Андрейчикова. - 2-е изд. - М.: Либроком, 2012. - 242с.
4. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский.- М.: ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
5. Бельский С.И. Теоретические аспекты формирования инновационной стратегии предприятия //Вестник КГАУ. – 2014. - №12. – С. 7-13.
6. Бляхман Л.С. Реструктуризация фирм как ключевое звено перехода к социальной инновационной экономике //Проблемы современной экономики. – 2015. - №1. – С. 13-25.
7. Бухалков М.И. Производственный менеджмент: организация производства: Учебник / М.И. Бухалков. - 2-e изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 395 с.
8. Бухтиярова Т.И., Павленко Е.Л. Мониторинг выявления и оценка характера взаимосвязей рыночных стратегий и стратегий сетевых торговых предприятий //Региональная экономика. – 2013. - №14. – С. 2-9.
9. Володина О.А., Миротин Л.Б., Покровский А.К. Стратегический и инновационный менеджмент: учебное пособие. – М.: Академия, 2013. – 208 с.
10. Герасимов Б.Н. Производственный менеджмент: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, К.Б. Герасимов - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 312 с.
11. Гончаренко Л.П. Инновационный менеджмент: учебник. – М.: Юрайт, 2015. – 488 с.
12. Грант Роберт М. Современный стратегический анализ: учеб. для слушателей, обуч. по прогр. "Мастер делового администрирования" / Роберт Грант; [пер. с англ. И.И.Малковой, под ред. В.Н.Фунтова]. - 7-е изд. - СПб.: Питер, 2012. - 537 c.
13. Грушенко В.И. Стратегии управления компаниями. От теории к практической разработке и реализации: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2014.
- 336 с.
14. Губин В.Е. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник / В.Е. Губин, О.В. Губина. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2014. - 336 с.
15. Гуськов Ю.В. Стратегический менеджмент: учебник / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, 2011. - 192 c.
16. Егоршин А.П. Маркетинг организации: учебник. – М.: Инфра-М, 2015.– 384 с.
17. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.
18. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 c.
19. Зуб А.Т. Управление стратегическими изменениями в организациях. – М.: Инфра-М, 2015. – 384 с.
20. Казакова Н.А. Современный стратегический анализ: учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2016. – 502 с.
21. Калиниченко Е.В. Проблемы гибкости в стратегическом развитии предприятий //Научные ведомости БГУ. – 2014. - №15. – С. 77-83.
22. Каплунов Д.В. Эффективное коммерческое предложение. – М.: Манн, 2013. – 354 с.
23. Канке А.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / А.А. Канке, И.П. Кошевая. - 2-e изд., испр. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 288 с.
24. Карпова Е.Н. Бюджетирование как инструмент стратегического планирования на предприятии //Время науки. – 2015. - №3. – С. 247-253.
25. Ким У. Чан. Стратегия голубого океана: как создать свободную рыночную нишу и перестать бояться конкурентов: [революционная книга о стратегии] / У. Чан Ким, Рене Моборн; [пер. с англ. И.Ющенко]. - М.: HIPPO, 2010. - 254 c.
26. Кобелева И.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности коммерческих организаций: Учебное пособие / И.В. Кобелева, Н.С. Ивашина. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 256 с.
27. Ковалевский В.В. Организация рекламной деятельности. – Оренбург: Бибком, 2012. – 236 с.
28. Колачева Н.В., Быкова Н.Н. Финансовый результат предприятия как объект оценки и анализа //Вестник НГИЭИ. – 2015. - №1. – С. 29-37.
29. Корнев Г.Н. Анализ экономических систем: принципы, теория, практика. На примере сельскохозяйственного производства: Монография / Г.Н. Корнев, В.Б. Яковлев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 224 с.
30. Куликова А.В., Рокунова О.В. О важности интеграции рыночного и ресурсного подходов к разработке конкурентной стратегии предприятия
//Управление экономическими системами. – 2012. - №12. – С. 24-38.
31. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2014. – 208 с.
32. Ларионова И.К. Стратегическое управление: учебник. – М.: Дашков и ко, 2017. – 234 с.
33. Лашкова Е.Г., Куценко А.И. Организация и проведение коммуникационных компаний: учебник. – М.: Академия, 2014. – 272 с.
34. Ляско А.К. Стратегический менеджмент. Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело АНХ, 2013. - 488 c.
35. Литвак Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2013. - 507 c.
36. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д.Маркова, С.А.Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 287 c.
37. Медведев Д.Л. Эффективный Черчилль: методы, которые использовал самый известный премьер в мировой истории / Д.Медведев. - М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2011. - 574 c.
38. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций: учебник / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 288 c.
39. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений: Справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 c.
40. Михненков О.В. Производственный менеджмент в строительстве: Учебник / Михненков О.В., Шемякина Т.Ю., Коготкова И.З. и др. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 352 с.
41. Назарычев М.Ю. Инструментальные средства поддержки выбора стратегии развития многопрофильного предприятия: дисс. канд. эк. наук. – М.: Финансовый университет при Правительстве РФ, 2013. – 144 с.
42. Нехланова А.М. Стратегический менеджмент в АПК: учеб. пособие для студ., обуч. по направлению подгот. "Экономика и упр. на предприятии АПК" / А.М.Нехланова, М.Б.Туманова; Ассоц. "Агрообразование". - М.: КолосС, 2012. - 311 c.
43. Нунян О.А. Предпринимательские риски при реализации финансовой стратегии предприятия и управления ими //Экономика и юриспруденция. – 2015. - №7. – С. 24-35.
44. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2012. - 496 c.
45. Пирс II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c.
46. Пичугин А.В. Методические основы финансового оздоровления организации на основе управления денежными потоками //Транспортное дело России. – 2012. - №2. – С. 29-34.
47. Поздняков В.Я. Производственный менеджмент: Учеб. / Под ред. проф. В.Я.Позднякова, В.М.Прудникова - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 412 с.
48. Попов С.А. Стратегический менеджмент: актуальный курс. – М.: Юрайт, 2015. – 464 с.
49. Попович А.М. Ресурсно-рыночный подход в стратегическом планировании предприятия //Вестник ОГУ. – 2013. - №3. – С. 198-205.
50. Рахманова М.С. Инновационный стратегический анализ вуза на основании теории заинтересованных сторон: монография / М.С.Рахманова, К.С.Солодухин; Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2011. - 213 с.
51. Решетько Н.И., Башкатова Ю.И. Формирование конкурентной финансовой стратегии предприятия в период кризиса //Науковедение. – 2015. -
№1. – С. 1-18.
52. Романов Е.В. Стратегический менеджмент: учебник / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c.
53. Ряховский Д.И., Акулова Н.Г. Современные инструменты реализации антикризисных стратегий предприятия // Проблемы современной экономики. – 2014. - №1. – С. 85-92
54. Стерлигова А.Н. Операционный (производственный) менеджмент: Учебное пособие / А.Н. Стерлигова, А.В. Фель. - М.: НИЦ Инфра-М, 2017. - 187 с.
55. Тебекин А.Т. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Юрайт, 2016. – 333 с.
56. Тифонов Ю.В., Солдатов А.А. Стратегия предприятия на этапе становления нового рыночного пространства //Вестник НГУ. – 2013. - №1. – С. 241-245.
57. Федоров О.В. Стратегии инновационной деятельности. - М.: Инфра- М, 2012. - 275 с.
58. Холопина И.С. Конфликт технологического развития и операционной эффективности при построении стратегии развития предприятия //Концепт. – 2015. - №8. – С. 24-30.
59. Шукаева А.В. Организация анализа производственно-хозяйственной деятельности подразделений уголовно-исполнительной системы: Монография / Шукаева А.В. - Рязань:Академия ФСИН России, 2015. - 85 с.
60. Янцупов А.Я. Стратегическое управление. – М.: Техносфера, 2015. –344 с.