Дипломная работа на тему "Управление психологическим климатом в коллективе (на примере организации АО «Ютэйр-Вертолетные услуги») | Синергия [ID 39494]"

Работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе (на примере организации АО «Ютэйр-Вертолетные услуги»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ (НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ АО «ЮТЭЙР-ВЕРТОЛЕТНЫЕ УСЛУГИ» )

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление психологическим климатом в коллективе (на примере организации АО «Ютэйр-Вертолетные услуги»)
2. Структура ВКР:

Введение
1. Теоретические аспекты управления психологическим климатом в коллективе
1.1 Понятие психологического климата, его влияние на деятельность коллектива организации
1.2 Управление психологическим климатом в коллективе
1.3 Особенности формирования благоприятного психологического климата в организации
2. Практическое исследование управления психологическим климатом в коллективе АО «ЮТэйр-Вертолетные услуги»
2.1 Характеристика направлений и результатов деятельности организации
2.2 Исследование психологического климата в коллективе
2.3 Выявление проблем в состоянии и управления психологическим климатом коллектива
3. Совершенствование управления психологическим климатом в коллективе АО «ЮТэйр-Вертолетные услуги»
3.1 Рекомендации по формированию благоприятного психологического климата в организации
3.2 Предложения по внедрению современных технологий управления в деятельность организации
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие и сущность социально-психологического климата. В пункте 1.2 необходимо подробно описать показатели, характеризующие социально-психологический климат в коллективе, рассмотреть методы оценки состояния социально-психологического климата в коллективе. В пункте 1.3. необходимо описать формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ состояния социально- психологического климата в текущий момент.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на их влияние на структуру персонала, его состав. В пункте 2.2 необходимо выполнить анализ деятельности в сфере управления персоналом, провести диагностику социально-психологического климата в организации. По результатам анализа в пункте 2.3. сформировать выводы, отражающие состояние системы управления персоналом и социально-психологического климата в организации.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа социально-психологического климата выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и иллюстративный материал, размещение которого в основном тексте работы невозможно.

4. Исходные по ВКР:
Основная литература:
1. Галенков Д. П. Персонал: стратегии развития социально-психологического климата в коллективе. - СПб.: СПбГУЭФ, 2012. – 323 с.
2. Глумаков, В.Н. Организационное поведение: учеб. Пособие/ В.Н. Глумаков. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2012. – 256 с.
3. Кузьмин, Е.С. Основы социальной психологии / Е. С. Кузьмин. – М.: Наука, 2016. – 82с.
4. Русалинова, А. А. Изучение социально-психологического климата в первичных производственных коллективах / А. А. Русалинова // Социально-психологический климат. Теория и методы изучения. - М.: Просвещение, 1979. – 348 с.
5. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник/ Л. Д. Столяренко. – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 416с.
6. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие/ П.В Шеметов, Л.Е Чередникова, С. В. Петухова. - 2-е изд. стер. - М.: Изд-во Омега- Л,2013. - 438с.
Дополнительная литература:
7. Кузьмин, Е.С. Основы социальной психологии / Е. С. Кузьмин. – М.: Наука, 2016. – 82с.
8. Магур Н.И., Курбатов М. Б. Современные персонал-технологии. – М.: Интел- синтез, 2013. – 376 с.
9. Пугачев В. П. Управление персоналом организации. Учебник / В. П. Пугачев – М.: Аспект Пресс, 2013. – 279 с.
10. Денискин Ж., Филиппова А. Создание оптимального социально- психологического климата в компании // Кадры. 2010. № 11. С. 16-17.
11. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. 2012. № 6. С. 8-12.
12. Овчинникова Т.И. Место службы управления персоналом в структуре организации // Кадры предприятия. 2012. №11. С. 14-15.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
1. Теоретические аспекты управления психологическим климатом в коллективе 10
1.1 Понятие психологического климата, его влияние на деятельность коллектива организации 10
1.2 Управление психологическим климатом в коллективе 17
1.3 Особенности формирования благоприятного психологического климата в организации 24
2. Практическое исследование управления психологическим климатом в коллективе АО «ЮТэйр-Вертолетные услуги» 30
2.1 Характеристика направлений и результатов деятельности организации 30
2.2 Исследование психологического климата в коллективе 42
2.3 Выявление проблем в состоянии и управления психологическим климатом коллектива 46
3. Совершенствование управления психологическим климатом в коллективе АО «ЮТэйр-Вертолетные услуги» 54
3.1 Рекомендации по формированию благоприятного психологического климата в организации 54
3.2 Предложения по внедрению современных технологий управления в деятельность организации 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ 80

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в условиях высокой конкурентной борьбы выигрывают лишь те предприятия, которые могут предложить высококачественное производство определенного вида продукции или услуг, а это невозможно без профессионально подготовленного персонала. Важное значение здесь играют социально-психологические методы управления, роль которых с каждым годом повышается.
Учитывая нестабильность экономической среды, растущую конкуренцию и стремление субъектов ведения хозяйства найти новые рынки сбыта, все большей динамической и интенсивности приобретает труд, растет степень привлечения работников ко всем процессам на предприятии, а соответственно, и их психологическая нагрузка. В связи с этим особенную актуальность приобретает вопрос создания благоприятных условий, стойкого социально-психологического климата как залоги психологического комфорта трудового коллектива предприятия, а следовательно, его производительного труда.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы также подтверждается ролью персонала и его психоэмоционального настроя в эффективности деятельности предприятия как единого комплекса. Основу успешного бизнеса во многом составляет кадровый потенциал предприятия. Именно от сотрудников предприятия и от их эффективности во многом зависит эффективность работы всего предприятия. Таким образом, сотрудник, выступающий субъектом труда, привлек к себе интерес со стороны психологов и специалистов в сфере управления кадровым потенциалом.
Формирование благоприятного психологического климата трудового коллектив является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это в свою очередь, связанно с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда.
От уровня оптимальности социально – психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально – политическая, идеологическая атмосфера общества. Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей.
Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности. Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса.
Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива.
Таким образом, актуальность данной проблемы обусловлена новыми общественно-экономическими отношениями, которые сложились во всех сферах жизнедеятельности общества, в том числе и в социальной сфере, необходимостью совершенствования системы взаимоотношений в трудовых коллективах организаций, что способствует формированию позитивного социально-психологического климата как необходимого условия повышения производительности деятельности персонала.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию управления психологическим
климатом в коллективе (на примере организации АО «ЮТэйр-Вертолетные услуги»).
Задачами данной выпускной квалификационной работы выступают:
1. Выполнить анализ понятия психологического климата, его влияние на деятельность коллектива организации;
2. Рассмотреть управление психологическим климатом в коллективе;
3. Выявить особенности формирования благоприятного психологического климата в организации;
4. Представить характеристику направлений и результатов деятельности организации;
5. Осуществить исследование психологического климата в коллективе;
6. Выполнить выявление проблем в состоянии и управления психологическим климатом коллектива;
7. Сформировать рекомендации по формированию благоприятного психологического климата в организации;
8. Разработать предложения по внедрению современных технологий управления в деятельность организации.
Предметом исследования в рамках выпускной квалификационной работы выступает психологический климат в трудовом коллективе и его влияние на эффективность деятельности организации.
Объектом исследования является коллектив организации АО «ЮТэйр- Вертолетные услуги».
Теоретико-методологическую основу работы составляют нормативно- законодательные документы (законы, указы, приказы, распоряжения), труды зарубежных и российских ученых и специалистов.
Методы исследования. В процессе исследования было использованы: анализ, синтез, обобщение, абстракция - для выявления содержания и сути главных суждений управления психологическим климатом в коллективе; системного анализа – чтобы выделить основные элементы управления
психологическим климатом в коллективе; статистического и графического анализа – чтобы провести ситуационный анализ протекающего состояния предприятия и явного отображения статистического материала и схематического представления материалов по управлению психологическим климатом в коллективе.
Теоретическая и методологическая основа дипломной работы - это научные труды российских и зарубежных ученых-экономистов в области управления психологическим климатом в коллективе, таких как: А.Р. Алавердов, О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб, Л.Е. Гордиенко, В.В. Зородина, М.В. Кобзева, В.А. Коноваленко, Т.Е. Лебедева, О.В. Голубева, Г.С. Микоян, А.Э. Москалев, А.В. Назаров, А.Л. Свеницкий и др.
Информационная база была сформирована с использованием учебной и научной литературы по психологии и менеджменту персонала, материалов интернет сайтов по теме работы, внутренних регламентов и статистических отчетов организации АО «ЮТэйр-Вертолетные услуги».
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что предложенные решения могут быть реализованы в реальной организации. Мероприятия, разработанные на основе проведенного анализа, позволят усовершенствовать процесс управления психологическим климатом в коллективе АО «ЮТэйр-Вертолетные услуги», что положительно скажется на кадровом потенциале организации и в целом позволит повысить эффективность экономической деятельности организации АО «ЮТэйр- Вертолетные услуги».
Структура работы. Выпускная квалификационная работа имеет стандартную структуру и заключает в себя: введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 04.11.2019) «Об акционерных обществах» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2020)
[Электронный ресурс]
2. Авдулова, Т. П. Психология управления: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. П. Авдулова. — 2-е изд., испр, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 231 с.
3. Акопов Г. Л. Коммуникационный менеджмент / Г. Л. Акопов. – Спб.: Издательство Питер, 2020. – 304 с.
4. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации», «Психология» / А.Я. Анцупов, В. В. Ковалев. — 2-е изд., перераб, и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.- 391 с.
5. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Ю. Базаров. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 381 с.
6. Бендас, Т. В. Психология лидерства: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. В. Бендас. — 2-е изд., испр, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 502 с.
7. Бордовская Н.В. Психология делового общения / Н.В. Бордовская [и др.]; под общей редакцией Н.В. Бордовская. - Москва: КноРус, 2019. - 292 с.
8. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник для вузов. / В. В. Глухов. — 5-е изд., перераб, и доп. - Спб.: Издательство Питер, 2017. – 608 с.
9. Гонина О.О. Психология. (Бакалавриат). Учебное пособие. / О.О. Гонина - Москва: КноРус, 2019. - 322 с.
10. Горленко, О. А. Управление персоналом: учебник для среднего профессионального образования / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин,
Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 249 с.
11. Гуревич, П. С. Психология: учебник для академического бакалавриата / П. С. Гуревич. — 2-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 465 с.
12. Деловые коммуникации: социально-психологические аспекты: учеб. пособие / А. М. Пивоваров. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2017. — 145 с.
13. Душкина, М. Р. Психология влияния в деловом общении и социальных коммуникациях: учебник для вузов / М. Р. Душкина. — 2-е изд., испр, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 228 с.
14. Зуб, А. Т. Психология управления: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 2-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 372 с.
15. Иванова, И. А. Менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 305 с.
16. Исаева, О. М. Управление персоналом: учебник и практикум для среднего профессионального образования / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 168 с.
17. Карпов, А. В. Психология менеджмента: учебник для академического бакалавриата / А. В. Карпов. — 2-е изд., испр, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 481 с.
18. Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент / К. Л. Келлер. – 15-е изд., перераб, и доп. - Спб.: Издательство Питер, 2020. – 848 с.
19. Коноваленко, В. А. Психология менеджмента. Теория и практика: учебник для бакалавров / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, А. А. Соломатин. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 368 с.
20. Коргова, М. А. Менеджмент. Управление организацией: учебное пособие для среднего профессионального образования / М. А. Коргова. — 2-е изд., испр, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 197 с.
21. Крысько, В. Г. Психология в схемах и комментариях: учебное пособие для среднего профессионального образования / В. Г. Крысько. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 394 с.
22. Кязимов, К. Г. Управление персоналом: профессиональное обучение и развитие: учебник для среднего профессионального образования / К. Г. Кязимов. — 2-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 202 с.
23. Лапыгин Ю.Н. Теория менеджмента (для бакалавров): Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин - Москва: КноРус, 2016. - 316 с.
24. Латфуллин Г. Р. Теория менеджмента: Учебник для вузов. / Г. Р. Латфуллин [и др.]; под общей редакцией Г. Р. Латфуллин. — 3-е изд., перераб, и доп. - Спб.: Издательство Питер, 2019. – 432 с.
25. Леонов, Н. И. Психология общения: учебное пособие для среднего профессионального образования / Н. И. Леонов. — 5-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 193 с.
26. Менеджмент: учебник для вузов / Ю. В. Кузнецов [и др.]; под редакцией Ю. В. Кузнецова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 448 с.
27. Менеджмент: учебник для прикладного бакалавриата / А. Л. Гапоненко [и др.]; под общей редакцией А. Л. Гапоненко. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 398 с.
28. Менеджмент: учебник для прикладного бакалавриата / Н. И. Астахова [и др.]; ответственный редактор Н. И. Астахова, Г. И. Москвитин. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 422 с.
29. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для академического бакалавриата / Е. Б. Моргунов. — 3-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 424 с.
30. Нартова-Бочавер, С. К. Психология личности и межличностных отношений: учебное пособие для бакалавриата и специалитета / С. К. Нартова- Бочавер. — 2-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 262 с.
31. Потемкин В. К. Управление персоналом: Учебник для вузов/ В. К. Потемкин. — 6-е изд., перераб, и доп. - Спб.: Издательство Питер, 2018. – 432 с.
32. Пряжникова, Е. Ю. Психология труда: теория и практика: учебник для бакалавров / Е. Ю. Пряжникова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 520 с.
33. Психология бизнеса: учебник для магистров / Н. Л. Иванова [и др.]; под общей редакцией Н. Л. Ивановой, В. А. Штроо, Н. В. Антоновой. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 509 с.
34. Психология труда, инженерная психология и эргономика в 2 ч. Часть 1: учебник для академического бакалавриата / Е. А. Климов [и др.]; под редакцией Е. А. Климова, О. Г. Носковой, Г. Н. Солнцевой. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 351 с.
35. Психология управления персоналом: учебник для академического бакалавриата / Е. И. Рогов [и др.]; под общей редакцией Е. И. Рогова. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 350 с.
36. Психология: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. С. Обухов [и др.]; под общей редакцией А. С. Обухова. — 2-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 404 с.
37. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: практикум: учебное пособие для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. — 2-е изд., испр, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 280 с.
38. Селезнева, Е. В. Психология управления: учебник и практикум для вузов / Е. В. Селезнева. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 373 с.
39. Сидоренков, А. В. Эффективность малых групп в организации. Социально-психологические и организационно-деятельностные аспекты: монография / А. В. Сидоренков, И. И. Сидоренкова. - Ростов-на-Дону: Издательство ЮФУ, 2016. - 256 с.
40. Стратегический менеджмент (для бакалавров). Учебник / Парахина В.Н., Максименко А. С., Панасенко С. В. - Москва: КноРус, 2017. - 496 с.
41. Сухов, А. Н. Успех, карьера и развитие: социально- психологический анализ: учебное пособие / А. Н. Сухов. - 2-е изд., перераб, и доп. - Москва: ФЛИНТА, 2016. - 376 с.
42. Управление персоналом: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / А. А. Литвинюк [и др.]; под редакцией А. А. Литвинюка. — 2-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 498 с.
43. Ширяев Д. В. Теория менеджмента: Учебник / Д. В. Ширяев - Москва: Русайнс, 2020. - 242 с.
44. Карпикова Мария Олеговна Особенности формирования социально- психологического климата на предприятии // Гуманитарные, социально- экономические и общественные науки. 2019. №1. [Электронный ресурс]
45. Магомедов Касум Дурпалович Влияние конфликтов на социально- психологический климат в коллективе // Вопросы науки и образования. 2018.
№2 (14). [Электронный ресурс]
46. Малышева Алла Борисовна, Малышева Валерия Викторовна Социально-психологический климат как один из аспектов эффективности работы организации // Известия Великолукской государственной сельскохозяйственной академии. 2019. №1. [Электронный ресурс]
47. Микоян Геворг Саркисович, Берсенева Ирина Владимировна Влияние социально-психологического климата на мотивацию сотрудников // Проблемы науки. 2018. №5 (29). [Электронный ресурс]
48. Шендель Татьяна Владимировна, Петрова Татьяна Валерьевна К вопросу об изучении социально-психологического климата на предприятии // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2019.
№2 (36). [Электронный ресурс]