Дипломная работа на тему "Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере ООО «ТКК») | Синергия [ID 40292]"

Работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере ООО «ТКК»).
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТКК»)

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студенту
1. Тема ВКР: Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере ООО «ТКК»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления психологическим климатом в коллективе организации
1.1. Понятие и сущность психологического климата в коллективе
1.2. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе
1.3. Эффективность управления психологическим климатом в коллективе Выводы по главе 1
Глава 2. Оценка управления психологическим климатом в коллективе ООО «ТКК»
2.1. Общая характеристика деятельности компании
2.2. Анализ управления психологическим климатом в коллективе Выводы по главе 2
Глава 3. Совершенствование управления психологическим климатом в коллективе ООО «ТКК»
3.1. Предложения по совершенствованию управления психологическим климатом
3.2. Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий Выводы по главе 3
Заключение
Список использованных источников Приложение

3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении необходимо обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания Главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие и сущность психологического климата в коллективе. В параграфе 1.2 охарактеризовать факторы формирования психологического климата в коллективе. В параграфе 1.3. описать эффективные способы управления психологическим климатом в коллективе организации.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основе данных объекта исследования следует сделать оценку управления психологическим климатом в коллективе ООО «ТКК». В параграфе 2.1. дать общую характеристику деятельности компании. В параграфе 2.2. провести анализ управления психологическим климатом в коллективе.
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию управления психологическим климатом в коллективе ООО «ТКК». Для этого в параграфе 3.1. сформулировать предложения по совершенствованию управления психологическим климатом в коллективе, в параграфе 3.2. провести оценку социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
В Заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В Приложение выносятся расчетные и аналитические таблицы, копии финансово- экономической документации по объекту исследования за выбранные для анализа периоды времени, схемы и рисунки.
4. Исходные данные по ВКР: Основная литература
Долгов, В.Ф. Социально-психологические аспекты в организации управления коллективом / М., Логос, 2016. — 294 с.
Платонов, Ю. П. Социальная психология / Платонов Ю.П. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 352 с.
Дополнительная литература
Емельянов, С.М. Управление конфликтами в организации / М.: Авалонъ, Азбука-классика, 2016. — 349 с.
Александрова, Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения / Е. В. Александрова. – М.: Луч, 2016. — 478 с.

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты управления психологическим климатом
в коллективе организации 9
1.1. Понятие и сущность психологического климата в коллективе 9
1.2. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе 14
1.3. Эффективность управления психологическим климатом в коллективе современной организации 16
Выводы по главе 1 23
Глава 2. Оценка управления психологическим климатом в коллективе
ООО «ТКК» 24
2.1. Общая характеристика деятельности компании 24
2.2. Анализ управления психологическим климатом в коллективе компании 37
Выводы по главе 2 45
Глава 3. Совершенствование управления психологическим климатом в коллективе ООО «ТКК» 48
3.1. Предложения по совершенствованию управления психологическим климатом 48
3.2. Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 61
Вывод по главе 3 66
Заключение 67
Список использованных источников 69
Приложение 74

Введение
На сегодняшний день существенно возрастает роль руководства в качестве регулятора общественной жизни, рычагов воздействия на общественные отношения.
Актуальность данной выпускной квалификационной работы заключается в том, что человек постоянно вступает в отношения с другими людьми. От того, как будет налажено общение с людьми, зависит социальная комфортность и результативность нашей деятельности.
Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений, в основе этих отношений лежат интересы и потребности людей. Если возникают помехи на пути реализации этих потребностей и интересов, целей и ожиданий, это приводит к обострению противоречий между людьми, их социальными группами, рождает напряжение, кризисные ситуации, чреватые открытой конфронтацией, сознательным противоборством, конфликтами.
Все более актуальным становится изучение проблем, связанных с умением руководителей и подчиненных использовать межличностные взаимоотношения как действенное средство в управленческой практике. Эта тенденция обусловлена возрастанием роли управления человеческими ресурсами производственной организации, необходимостью создания условий для развития профессиональных и личностных способностей человека.
В трудовых коллективах, как показывает опыт, оптимальное состояние психологического климата не только обеспечивает благоприятное самочувствие работников, но и способствует устойчивому росту производительности и высокому качеству труда, снижению текучести кадров, ослаблению социальной напряженности.
Одной из главных функций управленцев и специалистов разного уровня является управление социально – психологическим климатом в организации. Практика показывает, что игнорирование таких сложных процессов как конфликты и стрессы, при росте их количества, разрушительных последствий и
отсутствия профессиональных знаний (методов, технологий и т.д.), способствует ухудшению социально-психологического климата в организации.
Несмотря на то, что исследуемая проблема достаточно популярна, а также на то, что на сегодняшний день в менеджменте существует много разработанных методов улучшения социально – психологического климата, следует признать, что не существует единого универсального способа сохранения и поддержания положительного социально – психологического климата в коллективе.
Проблемная ситуация, сложившаяся в кадровой службе компании ООО
«ТКК», заключается в том, что в коллективе наблюдается негативный социально
– психологический климат, часто возникают конфликтные ситуации, увольняются сотрудники. В результате данных обстоятельств снижаются темпы работы, производительность труда, качество работы, следовательно, причина проблемы лежит в области управления социально-психологическим климатом в коллективе.
Исследуемая проблема: несоответствие социально-психологической среды в коллективе кадровой службы, той, которая позволяет выстроить деловые отношения между сотрудниками, между сотрудниками и руководством.
Цель исследования выпускной квалификационной работы — совершенствование управления психологическим климатом в коллективе ООО
«ТКК».
В соответствии с поставленной целью в ходе работы были определены следующие задачи исследования:
1. рассмотреть понятие и сущность психологического климата в коллективе;
2. определить основные факторы, влияющие на психологический климат в коллективе;
3. выявить методы эффективного управления психологическим климатом в коллективе современной организации;
4. дать общую характеристику деятельности исследуемой компании;
5. провести анализ управления психологическим климатом в коллективе компании;
6. предложить пути совершенствования управления психологическим климатом в организации;
7. рассчитать социально-экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
Объект исследования – компания ООО «ТКК» (комплексная защита информационных систем).
Предмет исследования – управление психологическим климатом в кадровой службе ООО «ТКК».
Для решения поставленных в данной работе задач использовались общенаучные и специальные методы исследования: индукции и дедукции, анализа и синтеза, а также аналогии и другие методы.
Теоретической основой исследования стали работы таких отечественных и зарубежных авторов, занимающихся проблемами управления социально – психологическим климатом, а также создания положительных межличностных взаимоотношений руководства и сотрудников в определенной степени исследована в трудах Александровой Е.В., Архангельской О.В., Алесинской Т. В., Бойко В.В. Егоровой Л.С., Лукичевой Л.И. и др.).
В работах данных авторов взаимодействие руководителя и подчиненного воспринимается в качестве составной части процесса формирования психологического климата в коллективе. Представители зарубежной школы менеджмента (Р. Лазарус, М.Х. Мескон, Ф. Хедоури и др.) основное внимание уделяют поведенческим аспектам, предшествующим формированию социально– психологического климата в коллективе.
Структура выпускной квалификационной работы определена целью и задачами работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, составляющих основную часть, заключения, списка использованных литературных источников и приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, поставлена основные цели и задачи работы.
В первой главе «Теоретические аспекты управления психологическим климатом в коллективе организации» рассмотрены понятие психологического климата в коллективе, факторы формирования психологического климата в коллективе, его мониторинг и коррекция, методики управления психологическим климатом в трудовом коллективе организации.
Во второй главе «Оценка управления психологическим климатом в коллективе ООО «ТКК»» дана организационно-правовая характеристика организации, проведена оценка основных экономических показателей в организации, а также анализ управления психологическим климатом в организации.
В третьей главе «Совершенствование управления психологическим климатом в коллективе ООО «ТКК» разработаны мероприятия по улучшению управления психологическим климатом в организации, рассмотрены технологии оптимизации управления психологическим климатом в коллективе организации, проведена оценка эффективности совершенствования методов управления психологическим климатов в организации.
В заключении подведены итоги настоящего исследования, сделаны выводы.

Список использованных источников
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации [Текст]: публикуется с учетом изменений, внесенных законом Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации от 21 июля 2014 г. № 11-ФКЗ и вступивших в силу с 22 июля 2014 г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст] : офиц. текст / М-во юстиции Рос. Федерации. – Ч. 1–3. – М. : Юрайт, 2018. – 480 с.
3. "Трудовой кодекс Российской Федерации" [Текст] от 30.12.2001 N 197-ФЗ (последняя редакция)
Специальная и учебная литература
4. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения [Текст] / Е. В. Александрова. – М.: Луч, 2016. – 478 с.
5. Архангельская О.В. Формирование приоритетных личностно-деловых качеств руководителя [Текст] // Репутациология, 2011. №1-2. – С. 48
6. Алесинская, Т.В. [и др.] Менеджмент организации [Текст]. под общ. Ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог: изд-во ТРТУ, 2016. – 478 с.
7. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров [Текст]/ Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. – 224 c.
8. Бойко В.В., Ковалев А.Г. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 525 с.
9. Бурлачук Л.Ф. "Психодиагностика: Учебник для вузов"[Текст] . 2-е изд. - СПб.: Питер, 2013. – 384 с.
10. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум [Текст]/ Т.Ю. Базаров: учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2014. – 239 c.
11. Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации) [Текст]/ О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко: учебник. – М.: Дашков и К, 2015. – 372 c.
12. Веснин В.Р. Основы менеджмента [Текст]/ В.Р. Веснин: учебник. – М.: Проспект, 2015. – 320 c.
13. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст]. М., 2016. – 639 с.
14. Гришина И.В. «Я и другие: общение в трудовом коллективе» [Текст] / СПб. 2016. – 740 с.
15. Грибов В.Д. Менеджмент. Учебное пособие [Текст]. М.: КноРус, 2016. – С. 176.
16. Гречкина Л.Ю. Социология и психология управления: учебно-методическое пособие [Текст] / Л. Ю. Гречкина. – Улан-Удэ: издат.-во УУИЖТ (филиал ИрГУПС), 2015. – 36 с.
17. Гребенюк Т.А. Конфликтные ситуации в организации [Текст]/ Т.А. Гребенюк, И.А. Бусоедов // Молодой ученый. – 2016. – №10. – С. 675–678
18. Гукасьян Н.А. Менеджмент предприятия. Просто о сложном [Текст]/ Н.А. Гукасьян. – СПб.: BHV, 2015. – 160 c.
19. Дейнека А.В. Управление персоналом организации [Текст]/ А.В. Дейнека: учебник для бакалавров. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 288 c.
20. Доронина Н.Н. Эффективность управленческих решений [Текст] // Интеллектуальный потенциал XXI века: ступени познания, 2012. №13. – С. 111- 114.
21. Долгов В.Ф. Социально-психологические аспекты в организации управления коллективом [Текст] / М., Логос, 2016. – 294 с.
22. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации [Текст] / М.: Авалонъ, Азбука-классика, 2016. – 349 с.
23. Егорова Л.С. Управление социально - психологическим климатом на предприятиях [Текст] / Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2008. - № 2. – С. 161-168
24. Жербанова К.В. Управление персоналом на предприятии общественного питания [Электронный ресурс]/ К.В. Жербанова // Современные научные исследования и инновации. – 2015. – №6. – Ч. 4.
25. Зеленский С.Ю. Методы профилактики конфликтов в компаниях [Текст]/ С.Ю. Зеленский // Молодой ученый. – 2014. – №18. – С. 364-366
26. Зуб А.Т. Психология управления: учебник и практикум для академического бакалавриата [Текст] / А.Т. Зуб. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2015. – 372 с.
27. Зазыкин В.Г. Введение в психологию конфликтов (на примерах конфликтов в коллективных организациях) [Текст] – М., Издательский центр «Академия», 2016. – 398 с.
28. Козлов А.С. Конфликтология социальных групп и организаций [Текст] / А. С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. - М.: Ленанд, 2015. – 272 c.
29. Коробко В. И. Теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент организации» (ГРИФ) [Текст] / М.: Юнити-Дана, 2014. – 383 с.
30. Кабанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала [Текст]/ А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова: учебно-практическое пособие. – М.: Проспект, 2015. – 556 c.
31. Карачанская А.П. Стратегический анализ системы управления персоналом в ресторане гостиницы [Текст]/ А.П. Карачанская // Молодой ученый. – 2016. –
№30. – С. 211-213
32. Клочкова Е.Н. Экономика организации [Текст]/ Е.Н. Клочкова, В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова: учебник. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 447 c.
33. Коршунов, В.В. Экономика организации (предприятия) [Текст]/ В.В. Коршунов: учебник и практикум. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 407 c.
34. Лукьянова Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе [Текст]/ Т.В. Лукьянова. – М.: Проспект, 2015. – 472
35. Лукичева Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров – 3-е изд.,испр. – («Бакалавр – магистр») [Текст] / М.: Омега – л,
2014. – 488 с.
36. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования [Текст]
//Эмоциональный стресс / Под ред. Л.Леви.: Медицина, 1970. - 328с. – С. 179
37. Мескон М.Х. Основы менеджмента [Текст] / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2014. – 230 с.
38. Михайлина Г.И. Управление персоналом [Текст]/ Г.И. Михайлина: учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 280 c.
39. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]/ Е.Б. Моргунов: учебник для академического бакалавриата. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 424 c.
40. Нечипоренко О. П. Стиль руководства как фактор социально- психологического климата коллектива и удовлетворенности работой [Текст] // Вестник Омского университета. 2013. №1. С. 48
41. Назарова Н. Ю. Психологические особенности стилей руководства [Текст] // Общество и цивилизация. 2015. Т. 1. С. 29
42. Организационные конфликты. Формы, функции и способы преодоления – 2- е изд., испр. и перераб [Текст] /Регнет Э. М. Гуман Центр, 2014. – 408 с.
43. Одегов Ю.Г. Управление персоналом [Текст]/ Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко: учебник для бакалавров. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 513 c.
44. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента [Текст]/ И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2015. – 272 c.
45. Спатарь А.В. Основы управления конфликтами в организации [Текст]/ А.В. Спатарь // Проблемы современной экономики: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль 2015 г.). – Челябинск: Два комсомольца, 2015. – С. 95–98
46. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. [Текст] / M.: ИНФРА-М, 2016. – 348 с.
47. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. [Текст] / М.: Издательство Вернера Регена, 2017. – 538