Дипломная работа на тему "Защита прав потребителей услуг по законодательству РФ | Росдистант [ID 50509]"

Работа на тему: Защита прав потребителей услуг по законодательству РФ
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Тольяттинский государственный университет»
Институт права

Кафедра «Гражданское право и процесс»
40.03.01 Юриспруденция
Гражданско-правовой

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
(БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА)
на тему Защита прав потребителей услуг по законодательству РФ

Тольятти 2024

Аннотация
Актуальность темы исследования обусловлена, прежде всего, тем, что в современном обществе защита прав потребителей услуг приобретает все большее значение, отражая сложность и разнообразие экономических отношений. Сфера услуг стремительно развивается, охватывая широкий спектр деятельности – от традиционных розничных и медицинских услуг до новейших цифровых и финансовых предложений. В этом контексте, защита прав потребителей становится не просто юридической формальностью, но и критически важным аспектом общественной и экономической жизни.
Цель данной работы состоит в комплексном исследовании и анализе правового регулирования защиты прав потребителей услуг в российской Федерации. В рамках исследования планируется выявить существующие проблемы и недостатки в данной системе, а также предложить рекомендации по улучшению законодательства и практики его применения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач: рассмотреть источники правового регулирования защиты прав потребителей услуг; изучить защиту прав потребителей в контексте качества и безопасности услуг; рассмотреть вопросы возмещения ущерба, возникшего из-за недостатка услуг и другие.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и используемых источников.
Основной текст работы изложен на 44 страницах.

Оглавление
Введение 4
Глава 1 Теоретико-правовые основы защиты прав потребителей услуг по законодательству РФ 7
1.1 Понятие потребителя и исполнителя услуги 7
1.2 Источники правового регулирования защиты прав 14
потребителей услуг 14
1.3 Формы и способы защиты прав потребителей услуг 21
Глава 2 Особенности защиты отдельных прав потребителей услуг 27
2.1 Защита прав потребителей на информацию, качество и безопасность услуг 27
2.2 Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков услуг 32
Заключение 39
Список используемой литературы и используемых источников 42

Введение
Актуальность темы исследования. В современных социальных условиях вопросы защиты прав потребителей приобретают все большую значимость, что свидетельствует о растущей сложности и разнообразии экономических взаимодействий. Необходимо улучшение нормативно-правовой базы. Существующее законодательство Российской Федерации, касающееся защиты прав потребителей, нуждается в постоянной модернизации. Это связано с динамичным развитием рыночных отношений и возникновением новых вызовов и направлений в сфере предоставления услуг. Тщательный анализ актуальных вопросов и проблем в области правового регулирования способствует формированию целенаправленных предложений для совершенствования законодательной базы и повышения эффективности её применения. Крайне важно уделить внимание аспектам правоприменения и работе защитных механизмов для потребителей в процессе реализации. Это охватываете деятельность органов власти, государственных учреждений и некоммерческих организаций, которые активно занимаются защитой прав потребителей. Аналитическое исследование этой сферы позволяет выявить уязвимые места в системе защиты прав интересов потребителей и разработать стратегии для их устранения.
Таким образом, изучение защиты прав потребителей в рамках российского законодательства является важным и актуальным. Данное исследование включает всесторонний анализ как действующих норм, так и международных стандартов, оценку эффективности правоприменительной практики, а также предложения по улучшению защиты прав потребителей. В условиях стремительных экономических и технологических изменений исследование нацелено на создание более эффективной и надёжной системе предоставления услуг, что, в свою очередь, способствует улучшению социально-экономической ситуации и повышению качества жизни граждан. Темой данного исследования являются социальные взаимодействия, касающиеся защиты прав потребителей услуг на территории Российской Федерации. В центре внимания исследования находятся законодательные акты, которые регулирую защиту прав потребителей в сфере услуг в рамках юрисдикции РФ.
В качестве объекта исследования выбраны общественные отношения, складывающиеся в рамках защиты прав потребителей услуг в Российской Федерации.
Предмет исследования: правовые нормы, закрепляющие права потребителей услуг на защиту.
Целью исследование является выявление ключевых проблемных аспектов и недостатков в сфере защиты прав потребителей услуг, а также разработке рекомендаций по совершенствованию законодательной основы и механизмов ее эффективного применения. Исследование ориентировано на реализацию определенных задач:
? рассмотреть субъектный состав отношений в сфере защиты прав потребителей услуг;
? изучить основы законодательного обеспечения защиты прав и интересов потребителей услуг;
? рассмотреть механизмы защиты прав потребителей на получение информации о предоставляемых услугах и исполнителях;
? исследовать вопросы обеспечения безопасности и качества предоставляемых услуг;
? проанализировать компенсацию ущерба, вызванного дефектами в предоставленных услугах.
Обсуждаемая тема активно освещена в юриспруденции, в частности, в трудах таких исследователей, как Я. Е. Парция, М. Ю. Челышев, А. В. Селянин, А. А. Кириллов, А. Е. Шерстобитов, Ю. С. Жуков, работы которые отличает глубокий аналитический подход к данной тематике. Тем не менее, несмотря на богатый объем научных исследований в сфере обеспечения и защиты прав потребителей, вопросы, связанные с общетеоретическим осмыслением этих проблем, а также с анализом механизмов защиты прав потребителей в условиях дистанционной розничной торговли, остаются недостаточно изученными. Эти области требуют дополнительного изучения и в контексте реформы в области гражданского законодательства должны включать разработку и усовершенствование правовых инструментов защиты потребителей в секторе онлайн-продаж. Признание защиты интересов покупателей в сфере дистанционной коммерции как приоритетного направления государственной политики подчеркивает актуальность и значимость изучаемой проблематики, очерчивая ее основные категории, объекты и цели исследования.
Исследование основано на использовании различных методов и подходов для глубокого анализа общественно-правовых явлений. К ним относятся, но не ограничиваются, системный анализ, сравнительно-правовой метод, логический метод, формально-юридический метод.
Исследовательская база охватывает широкий спектр юридических актов, институциональных структур и процедур, связанных с правовой защитой интересов потребителей услуг. В исследовании глубоко анализируются как законодательные основы, так и реальные процессы, действующие в данной системе. Проводится детальный анализ норм и законов, регулирующих отношения между пользователями и поставщиками услуг, внимание уделяется возможным путям улучшения защищенности прав в этой области.
Данный научный труд структурирован в виде введения, двух ключевых глав, общий объем которых составляют пять параграфов; итоговой части и перечня литературы и источников.

Список используемой литературы и используемых источников
1. Аблятипова Н.А., Кравцова А.А. Нарушение прав потребителей при приобретении товара дистанционным способом в сети Интернет: проблемы идентификации продавца и его недобросовестности // Вестник Московского университета МВД России. – 2021. – № 6. – С. 12-15.
2. Альджабари М.А. Правовая природа дистанционного договора купли-продажи // Студенческий. – 2022. – № 2-4 (172). – С. 33-35.
3. Апелляционное определение Кемеровского областного суда от 30 марта 2021 года по делу № 33–2359/2021 // Интернет-портал Кемеровского областного суда.
4. Атаманов С. В. Вред, как условие деликтной ответственности // Вестник магистратуры. № 1–1 (112). 2021. С.104–105.
5. Белугина Е.С. Договор дистанционной купли-продажи товаров //
Инновационный потенциал развития общества: взгляд молодых ученых. 64 Сборник научных статей 2-й Всероссийской научной конференции перспективных разработок: в 5 т. Курск, 2021. – С. 34-37.
6. Богдан В.В. Трансформация частного права: ведение бизнеса в социальной сети // Известия Юго-Западного государственного университета.
Серия: История и право. – 2021. – Т. 11. – №. 3. – С. 42-52.
7. Бузарова Н.Х. Актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей // Аграрное и земельное право. – 2020. – № 10 (190). – С. 66-68.
8. Вольхина А.Ю., Пивнева А.Г. Современные тенденции развития отрасли розничной торговли в Российской Федерации // Эпомен. – 2021. – № 58. – С. 61-66.
9. Гаджиева Э.Г. Причины возвратов товаров в Интернет-магазины и
способы решения данной проблемы // Приоритетные и перспективные
направления научно-технического развития Российской Федерации. Материалы IV Всероссийской научно-практической Редколлегия: С.М. Нечаева и [др.]. Москва, 2021. – С. 164-166
10. Гильнич А.И. Современное состояние рынка дистанционной торговли в России: тенденции и проблемы развития // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 27. – С. 180-184.
11. Головизнин А.М. Проблемные вопросы заключения договора купли-продажи в сети Интернет // Проблемы научно-практической деятельности. Поиск и выбор инновационных решений. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Уфа, 2021. – С. 29-31.
12. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 25.02.2024) // СЗ РФ. 1994. № 32. Ст. 3301.
13. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от
14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.12.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.02.2022) // СЗ РФ. 2002. № 46. Ст. 4532
14. Ефимов А.В. Судебная защита прав потребителей финансовых услуг // Российское правосудие. – 2021. – № 5. – С. 89-95.
15. Зайцева Е.В. реализация защиты прав потребителей в условиях неблагополучной санитарно-эпидемиологической обстановки: COVID-19 // Актуальные проблемы юриспруденции. Сборник статей по материалам
XXXVII международной научно-практич. конференции. 2020. – С. 17-20.
16. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2023) «О защите прав потребителей» // Ведомости Съезда народных депутатов Российской
Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. 1992. № 15. Ст. 766.
17. Зюкина А.В. Дистанционный способ продажи товаров как вид розничной купли-продажи – выгодно ли? // Закон, государство, общество:
актуальные вопросы, достижения и инновации. Сборник статей
Международной научно-практической конференции. Пенза, 2022. – С. 17-20.
18. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе
общероссийского голосования 01.07.2020) // Российская газета. 2020. 4 июля.
19. Костоусова А.Е. Особенности правового регулирования правоотношений в сфере защиты прав потребителей // Молодой ученый. –
2020. – № 4 (294). – С. 394-397.
20. Куйдина Т.А. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом актуальные проблемы правового регулирования // Вопросы
российской юстиции. – 2022. – № 17. – С. 333-341.
21. Литвинов Д.С. Закон «О защите прав потребителей» // Научные труды студентов Ижевской ГСХА. ФГБОУ ВО Ижевская ГСХА. Ижевск, 2021. – С. 1083-1086.
22. Мамедли З.А.О. Особенности нарушения прав потребителей при
Интернет-торговле // Правовая парадигма. – 2021. – Т. 20. – № 3. – С. 149-154.
23. Матыцин Д.Е. Обеспечение исполнения государственных и муниципальных контрактов: банковские гарантии и цифровые технологии /
Д. Е. Матыцин, И. В. Балтутите // Евразийский юридический журнал. – 2020. – № 11 (150). – С. 133–136.
24. Матыцин Д.Е. Цифровые технологии реализации гражданско правовых сделок: договор репо на инвестиционные активы рынка ценных
бумаг // Право и практика. – 2020. – № 2. – С. 136–140.
25. Моноолов Н.Ф., Гончаров В.В. Понятие и сущность института защиты прав потребителей в Российской Федерации // Право и государство:
теория и практика. – 2020. – № 11 (191). – С. 235-238.
26. Морозова И.В. Перспективы и проблемы развития рынка еcommerce в России и мире // Вызовы и решения для бизнеса: энергия регионов. Сборник материалов II Международного внешнеэкономического научно-практического форума. Москва, 2021. – С. 307-310.
27. Мухаметгалиева М.Н. Источники правового регулирования защиты прав потребителей на территории Российской Федерации // Вестник науки. – 2020. – Т. 4. – № 3 (24). – С. 17-20.
28. Мухина А.Ю. Некоторые актуальные проблемы защиты прав цивилизационных ценностей в современном мире. Материалы XI
международной научно-практической конференции: В 2-х ч. Москва, 2021. – С. 467-470.
29. Облитяев, А. И. Объективная сторона ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товаров, работ и услуг / А. И.
Облитяев. Текст : непосредственный // Молодой ученый. 2023. № 50 (497). С. 268-269.
30. Официальный интернет-портал Верховного Суда Российской Федерации.
31. Покровский И. А. Основные проблемы гражданского права. / И. А.
Покровский. М.: Статут, 2016. 352 с.
32. Постановление Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29
Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской
деятельности» в связи с жалобами граждан О. Ю. Веселяшкиной, А. Ю. Веселяшкина и Н. П. Лазаренко» // Официальный интернет-портал
Конституционного Суда Российской Федерации.
33. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
потребителей» // Российская газета. 2012. 11 июля.
34. Постановление Федерального Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 7 августа 2009 г. по делу № А29–8889/2008 // Картотека арбитражных дел.
35. Руденко Е. Ю., Григорян В. С. Юридическое лицо как потребитель
по договору розничной купли-продажи // Научный журнал КубГАУ. 2015. № 111.
36. Саркисян А.А., Гусев Д.А. Политика возвратов у компаний, работающих в области электронной коммерции // Логистика сегодня. – 2021. – № 4. – С. 250-256.
37. Серов В.Н., Тараканов А.В. Современные проблемы правового регулирования дистанционной продажи товаров и пути их решения // Право и
государство: теория и практика. – 2021. – № 10 (202). – С. 80-82.
38. Скворцова Т.А., Павлов С.С. Система нормативно-правового регулирования отношений в сфере защиты прав потребителей // Актуальные
научные исследования в современном мире. – 2020. – № 4-8 (60). – С. 119- 121.
39. Соколова А.В. Правила продажи товаров дистанционным способом // Инновации. Наука. Образование. –2021. – № 45. – С. 1475-1478.
40. Сорокина Е.А. Дистанционная купля-продажа товаров: актуальные проблемы практики // Студенческий форум. – 2022. – № 5-2 (184). – С. 58-59.
41. Сорокотягин И. Н. Судебная экспертиза: учебник и практикум для
бакалавриата и специалитета. / И. Н. Сорокотягин. М.: Юрайт, 2018. 288 с.
42. Филин Д.М. Особенности правового регулирования торговли
посредством сети Интернет // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – Т. 1.– № 44. – С. 409-413.
43. Чернятьев К. Ю. Объективные условия ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товаров, работ или услуг // Наука,
образование и культура. № 3. 2020. С.33-34.