Дипломная работа на тему "Анализ целевой аудитории фитнес-клуба (на примере фитнес-клуба Форма)"

Работа Синергии на тему: Анализ целевой аудитории фитнес-клуба (на примере фитнес-клуба "Форма"). Год сдачи: 2020. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру. Ниже прилагаю все данные для покупки.

Описание работы

ЗАДАНИЕ
на работу обучающейся
1. Тема работы:
Анализ целевой аудитории фитнес-клуба (на примере фитнес-клуба "Форма")
2. Структура . Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследования целевой аудитории в фитнесе
1.1. Понятие, виды и характеристика целевых аудиторий
1.2. Способы определения целевой аудитории
1.3. Особенности целевой аудитории фитнес-клуба
Глава 2. Изучение целевой аудитории фитнес-клуба «Форма»
2.1. Общая характеристика фитнес-клуба «Форма»
2.2. Портрет потребителя фитнес-клуба «Форма»
2.3. Разработка рекомендаций по работе с целевой аудиторией фитнес-клуба
«Форма»
Заключение
Список использованной литературы

Приложение


3. Основные вопросы, подлежащие разработке.


Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, определить ее цель и три задачи. Сформулировать объект, предмет, научную и информационную базу работы.
В Главе 1 необходимо дать определение целевой аудитории, раскрыть основные способы определения целевой аудитории и ее особенности в фитнесе.
В разделе 1.1 рассмотреть потребителей фитнес-услуг, дать характеристику отдельным группам, рассмотреть особенности поведения отдельных групп потребителей.
В разделе 1.2 изучить и представить современные способы определения целевой аудитории, в том числе с помощью анкетирования, изучения социальных сетей, контент- анализа и интервьюирования.
В разделе 1.3 необходимо рассмотреть особенности целевой аудитории фитнес- клубов.
Глава 2 должна содержать анализ и потрет целевой аудитории выбранного объекта исследования.
В разделе 2.1 необходимо дать характеристику клуба, рассматриваемого в работе. Важно рассмотреть предлагаемые спортивной организацией рыночные продукты (товары и услуги).
В разделе 2.2 следует провести анкетирование с целью определения целевой аудитории фитнес-клуба на основании фактических данных. По результатам анкетирования необходимо проанализировать статистические данные и сформулировать выводы о целевой аудитории объекта исследования.
В разделе 2.3 необходимо разработать предложения по развитию клуба с учетом полученных данных о целевой аудитории, портрете потребителя и особенностях его поведения и ожиданиях.
Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги работы. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных автором, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.

Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводится только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Сноски, используемые автором, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы.
Приложения.
Приводится, как правило, базовая (например, анкеты, устав, прайс-лист и т.д.) и информационно-вспомогательная информация (например, различного рода инструкции, положения и пр.), использованная при написании работы.

4. Исходные данные по :


Основная литература:
1. Леднев В.А. Разберемся в понятиях и терминах//СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге. Выпуск 1. – М.: Университет «Синергия», 2016.
2. Томич М., Основы менеджмента в спорте // Международная академия футбольной и спортивной индустрии. 2005, 352 с.

Дополнительная литература:

3. Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»
№ 329-ФЗ от 04 декабря 2007 г. – материалы в публичном доступе:
4. Галкин В.В. Экономика спорта и спортивный бизнес // «Кнорус», Москва, 2016 г.
– 320 с.
5. Дари Е. Фитнес-клуб как предприятие: применение системы ключевых показателей эффективности // Вестник Российского международного Олимпийского университета. - №3 (12). – 2014. – с.70-77.
6. Дубков Р.В. Дотянуться до звезд//СпортБизнесКонсалтинг. – №4. – 2016.
7. Кукушкин А.А. Сущность конкуренции и конкурентной деятельности в сфере фитнеса в современной России//Современная конкуренция. 2016. №4. С.96-112.
8. Леднев В. Развитие индустрии спорта в России: тенденции и перспективы // Вестник Российского Олимпийского университета. - №1. – 2011. – с.56-63.
9. Малыгин А.В., Силина Е.А. Специфика продуктовой политики спортивно- оздоровительного клуба в конкурентной среде//Современная конкуренция. 2016. №5. С. 75- 80.
10. Ферран А., Шаппле Ж.-Л., Бенуа С. Олимпийский маркетинг: Пер. с англ. – М.: ООО «Издательство «Рид Медиа», 2013.

Оглавление
Введение 7
Глава 1 Теоретические аспекты исследования целевой аудитории в фитнесе
................................................................................................................................. 10
1.1 Понятие, виды и характеристика целевых аудиторий 10
1.2 Способы определения целевой аудитории 13
1.3 Особенности целевой аудитории фитнес-клуба 16
Глава 2 Изучение целевой аудитории фитнес-клуба «Форма» 20
2.1 Общая характеристика фитнес-клуба «Форма» 20
2.2 Портрет потребителя фитнес-клуба «Форма» 25
2.3 Разработка рекомендаций по работе с целевой аудиторией фитнес- клуба «Форма» 34
Заключение 40
Список использованной литературы 42
Приложение 45

Введение

В современных условиях основным направлением развития массового спорта и оказания услуг населению в сфере физической культуры и спорта в Российской Федерации является фитнес-индустрия.
Мировой процесс активного развития фитнеса, рост популярности занятий физкультурой и спортом для обеспечения жизнеспособности современного человека рассматриваются как революция в образе жизни современного человека.
В Российской Федерации насчитывают более двух тысяч фитнес клубов. Сегмент фитнеса на российском рынке услуг является одним из наиболее динамичным. Адекватная двигательная активность является универсальным средством улучшения здоровья, повышения работоспособности.
Фитнес-центры и их объединения обязаны:
1) создавать условия по оказанию гражданам услуг по физической подготовке и физическому развитию, в том числе посредством предоставления помещений, зданий, сооружений, обеспечения спортивным инвентарем и оборудованием;
2) привлекать квалифицированных работников, обладающих теоретическими знаниями и практическими навыками в сфере оказания соответствующих услуг, обеспечивать условия для повышения их квалификации;
3) безвозмездно предоставлять субъектам официального статистического учета первичные статистические данные и административные данные, необходимые для формирования официальной

статистической информации, в соответствии с законодательством Российской Федерации1.
Красота и здоровье – вечные ценности, наиболее фундаментальные для человечества. С расширением сферы услуг в экономике развитых обществ занятия спортом, косметические, медицинские процедуры и лечение становятся объектом делового интереса. Появление платежеспособного потребителя в данной области явилось мощным стимулом к развития целой индустрии спорта и красоты.
Круг потребителей расширяется, технические возможности растут, соответственно с этим изменяется и продвижение услуг данной сферы, начиная от каналов и методов, заканчивая неординарными креативными решениями.
Таким образом, актуальность исследования состоит в том, чтоб изучить потенциальных потребителей фитнес-клуба. Какой сегмент больше активнее. Один их эффективных способов заинтересовать целевую аудиторию-
это проводить какие-либо спортивные события. Специальное событие – это
тщательно спланированная акция, которая проводится в рамках общей коммуникационной программы. Именно в этот момент мероприятия возможно максимальное наполнение информационного поля вокруг себя. Участники специального события могут лично-ознакомиться с предоставляемыми услугами, уникальными предложениями компании, их уровнем и качеством.
Объектом данной работы является фитнес-клуба «Форма». Предметом исследования является целевая аудитория клуба «Форма».
Целью работы является анализ целевой аудитории фитнес-клуба
«Форма».






1 Статья 30.1. Фитнес-центры [Электронный ресурс] // Федеральный закон от 04.12.2007 N 329- ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации".

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
? в первой главе определение целевой аудитории, основные способы определения целевой аудитории;
? рассмотреть потребителей фитнес-услуг, дать характеристику отдельным группам;
? изучить современные способы определения целевой аудитории, изучения социальных сетей, контент-анализа.
? рассмотреть особенности целевой аудитории фитнес-клубов;
? во второй главе анализ и портрет целевой аудитории фитнес клуба
«Форма»;
? дать характеристику клуба, рассмотреть предлагаемые спортивной организацией рыночные продукты (услуги и товары);
? провести анкетирование с целью определения целевой аудитории фитнес-клуба. Сформулировать выводы о целевой аудитории объекта исследования;
? разработать предложения по развитию клуба с учетом полученных данных о целевой аудитории.
Методы анализа: анализ статистики; массовые опросы; интервью с пользователями; опрос представителей бизнеса; статистические показатели по отрасли.
Данная работа состоит из двух глав, 6 параграфов, заключения, список использованной литературы и приложений. Первая глава посвящена изучению теоретических аспектов исследований целевой аудитории фитнес-клуба, характеристике аудитории, способ определения и особенностей аудиторий. Вторая глава включает изучением целевой аудитории фитнес-клуба «Форма», разработкой рекомендаций по работе с целевой аудиторией.

Список использованной литературы


1. Асомчик А.А. Продвижение фитнес-услуг / Асомчик Алена Андреевна // Бюллетень науки и практики. 2016. №6 (7). С. 266-273.
2. Ащеулов А.В. Бизнес-планирование в фитнес-индустрии / Ащеулов Александр Валерьевич // Российское предпринимательство. 2017.
№19. С. 2879-2890.
3. Беставишвили Т.Г. Организационно-экономические факторы становления фитнес-клуба. Том 1 / Беставишвили Тимур Григорьевич. Жанр: Ведение бизнеса. Издательство: Нестор-История, 2015. 472 с.
4. Бизнес-план фитнес-клуба [Электронный ресурс] // Бизнес- журнал БИБОСС. 2016.
5. Бородаева Д.Д. Фитнес как модная тенденция в современном обществе / Бородаева Дарья Дмитриевна, Демьянова Людмила Михайловна, Ищенко Елена Борисовна // Наука без границ. 2018. №3 (20). С. 73-76.
6. Валиев Ш.З. Особенности формирования и развития рынка фитнес-услуг / Валиев Шамиль Зуфарович, Исаева Наталья Викторовна, Поникаровская Алиса Александровна // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. 2018. №2 (24). С. 7-14.
7. Власенко А. Целевая аудитория проекта — как определить? Примеры ЦА [Электронный ресурс] / Власенко Андрей // Getproff.
8. Все, что нужно знать о процессе сегментирования рынка [Электронный ресурс] / Исследования в области маркетинга powerbranding.

42

9. Дари Е. Фитнес-клуб как предприятие: применение систему ключевых показателей эффективности [Электронный ресурс] / Дари Елена // Вестник РМОУ. №3.
10. Куричин С.А. Развитие маркетинга на рынке фитнес-услуг / Куричин Сергей Александрович // Стратегии бизнеса. 2019. №4 (60). С.11-14.
11. Мартышенко Н.С. Формирование мотивации потребления фитнес-услуг в молодежной среде / Мартышенко Наталья Степановна, Мамадшоев Фируз Мирамишозода // АНИ: экономика и управление. 2017. №2 (19). С. 181-185.
12. Опрос целевой аудитории [Электронный ресурс] // Биржа Автор24.
13. Панасенко С.В. Фитнес-индустрия России: состояния и перспективы развития / Панасенко Светлана Викторовна, Муртузалиева Таира Велимагомедовна, Слепенкова Елена Васильевна // Практический маркетинг. 2018. №3 (253). С. 27-28.
14. Парушев А.В. Становление бренда, его поддержание и влияние на стратегический выбор компании фитнес-индустрии (на примере "Планеты Фитнес") / Парушев Александр Валерьевич // АНИ: экономика и управление. 2019. №3 (28). С. 286-294.
15. Рынок фитнес-услуг России 2019 // РБК ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКОВ. 2019. 453 с.
16. Соколова И.В. Анализ востребованности групповых программ в фитнес-клубе / Соколова Инна Викторовна // Ped.Rev.. 2019. №4 (26). С. 162- 171.
17. Статья 30.1. Фитнес-центры [Электронный ресурс] // Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации".