Дипломная работа на тему "Автоматизация документооборота организации “Отдел городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов | Синергия [ID 53397]"

Работа на тему: Автоматизация документооборота организации “Отдел городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-
ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ
Факультет электронного обучения

Направление 09.03.03 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему Автоматизация документооборота организации “Отдел городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов

Москва 2019г.

ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
1. Тема выпускной квалификационной работы (ВКР): Автоматизация документооборота организации “Отдел городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов
Утверждена приказом университета № от « » 20 г.
2. Срок сдачи студентом законченной ВКР « » 20 г.
3. Исходные данные по ВКР
4. Содержание разделов выпускной квалификационной работы

Введение
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
5. Основные вопросы, подлежащие разработке.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность,
время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы. Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание. Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы выпускной квалификационной работы, кроме текстов договоров с клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа "по шаблону").
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части выпускной квалификационной работы.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указаниях по подготовке выпускной квалификационной работы» для специальности
«Прикладная информатика», размещенных на сайте МЕГАКАМПУСа в личном кабинете студента. При подготовке выпускной квалификационной работы вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

6. Список литературы
1. Александров, Д.В. Инструментальные средства информационного менеджмента. CASE-технологии и распределенные информационные системы: Учебное пособие / Д.В. Александров. - М.: ФиС, 2011. - 224 c.
2. Баронов В.В. Автоматизация управления предприятия. – М.: Инфо-М, 2015.
3. Бэр Д. Полезным быть выгодно. Как зарабатывать больше, помогая клиентам / Джей Бэр. - М.: Питер, 2015. - 224 c.
4. Валкер М. Microsoft Office Visio 2003 Inside Out; Эксмо, Издательский Дом Русанова, Сталкер - Москва, 2013. - 928 c.
5. Варфоломеева, А.О. Информационные системы предприятия: Учебное пособие / А.О. Варфоломеева, А.В. Коряковский, В.П. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 283 c.
6. Гартвич А. 1С:Упрощенка 8.3 с нуля. 77 уроков для начинающих. – БХВ- Петербург.: 2016. - 384 с.
7. Габец А.П. Профессиональная разработка в системе 1С: Предприятие 8.0 / А.П. Габец и др. - М .: 1С-Паблишинг, 2016. - 808 с.
8. Данелян Т.Я. Экономические информационные системы (ЭИС) предприятий и организаций / Т.Я. Данелян. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 284 c.
9. Даниленко А.Ю. Безопасность систем электронного документооборота. Технология защиты электронных документов / А.Ю. Даниленко. - М.: Ленанд, 2015. - 232 c.
10. Зегжда, Д.П. Основы безопасности информационных систем / Д.П. Зегжда, А.М. Ивашко. - М.: Горячая линия - Телеком, 2017. - 452 c.
11. Ипатова Э. Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем / Э.Р. Ипатова, Ю.В. Ипатов. - М.: Флинта, 2016. - 256 c.
12. Катернюк А.В. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование: моногр. / А.В. Катернюк. - М.: Феникс, 2015. - 320 c.
13. Кудинов, А. CRM. Практика эффективного бизнеса / А. Кудинов, М. Сорокин, Е. Голышева. - М.: 1С-Паблишинг, 2012. - 463 c.
14. Лушников, В. В. 1С: Документооборот. 200 вопросов и ответов / В.В. Лушников, А.В. Бондарев. - М.: 1С-Паблишинг, 2015. - 298 c.
15. Малюк, А.А. Введение в защиту информации в автоматизированных системах. Учебное пособие / А.А. Малюк. - М.: Горячая линия - Телеком, 2017. - 148 c.
16. Маклаков, С.В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ-МИФИ, 2001. – 304 с.
17. Маклаков, С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ-МИФИ, 2005. – 432 с.
18. Ощенко И. Азбука программирования в 1С:Предприятие 8.3 /BHV, 2015. – 288 с.
19. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования / Э. Гамма и др. - Москва: СИНТЕГ, 2016. - 366 c.
20. Репьев А. Маркетинговое мышление / Александр Репьев. - М.: Библос, 2014. - 510 c.
21. Хаббард, Дж. Автоматизированное проектирование баз данных / Дж. Хаббард. - М.: Мир, 2016. - 296 c.
22. Шаймарданов, Р.Б. Моделирование и автоматизация проектирования структур баз данных / Р.Б. Шаймарданов. - М.: Радио и связь, 2017. - 120 c.
23. Ярочкин, В. Безопасность информационных систем / В. Ярочкин. - М.: Ось-89, 2015. - 320 c.
24. Андреева, В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ) / В.И. Андреева. - М.: Бизнес-школа Интел- Синтез; Издание 2-е, перераб. и доп., 2016. - 222 c.
25. Барихин, А. Б. Делопроизводство и документооборот / А.Б. Барихин. - М.: Книжный мир, 2014. - 416 c.
26. Путькина Л. В. Особенности использования электронного документооборота для эффективной работы современного предприятия // Nauka- rastudent. ru. – 2016. – №. 1. – С. 6-9.

Содержание
Введение 10
1 Аналитическая часть 14
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 14
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 14
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 14
Организационная структура отдела городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов представлена на рисунке 1.1. 15
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 17
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 21
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 21
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 32
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 40
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 43
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 44
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 44
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 48
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 49
1.4 Обоснование проектных решений 51
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 51
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 56
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 60
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 63
2.1 Разработка проекта автоматизации 63
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 63
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 69
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 71
2.2 Информационное обеспечение задачи 73
2.2.1 Информационная модель и её описание 73
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 75
2.2.3 Характеристика результатной информации 78
2.3 Программное обеспечение задачи 80
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 80
2.3.2 Характеристика базы данных 83
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 86
2.3.4 Описание программных модулей 87
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 91
3 ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 95
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 95
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 100
Заключение 106
Литература 109
Приложение А. Код программы 111

Введение
Деятельность архивов начинается еще с давних времен, и все это время работа архивов направлена на сбор, хранение и представление информации, которая отражает историю того или иного города, района, области, страны. Работа архива сопровождается обработкой большого количества информации, различных сведений, событии и данных. Хранить информацию, предоставлять ее гражданам в бумажном виде становится все сложнее и сложнее. Использование информационных технологий, автоматизированных решений, которые позволят поддерживать документооборот архива, становится жизненно необходимым.
Автоматизация документооборота имеет ряд преимуществ. Во-первых, информация должна быть обработана как можно качественнее и быстрее, так как информационные потоки являются не менее важными, чем материальные. Во- вторых, если информация будет утеряна или ее используют посторонние люди, это может привести к потери очень важных данных, не даст возможность восстановить полную информацию или поставит под сомнение различные факты, которые происходили ранее. Проблемы, которые возникают когда осуществляется работа с документами традиционным способом:
? документы могут потеряться;
? копится огромное количество неиспользуемых документов;
? отсутствует место для нормативного хранения документов;
? не всегда соблюдается конфиденциальность документов и информации в целом;
? тратится много времени и труда на то, чтобы найти нужный документ и сформировать тематическую подборку документов;
? могут дублироваться несколько копий одного и того же документа, в последующем в него могут быть внесены исправления и сложно отслеживать последние «правильные» копии;
? тратится много времени на то, чтобы подготовить и согласовать документы.
Благодаря внедрению системы электронного документооборота все эти проблемы могут быть решены, кроме этого будут выполнены следующие задачи:
? обеспечена слаженная работа всех подразделений;
? упрощена работа с документами, повышена ее эффективность;
? повышена производительность труда сотрудников за счет того, что сокращается время создания, обработки и поиска документов;
? повышена оперативность доступа к информации;
? разграничены права доступа сотрудников к информации.
Системой электронного документооборота должна обеспечиваться автоматизация таких процессов, как прием, обработка и распределение поступающей корреспонденции; подписание, регистрация и рассылка исходящей корреспонденции; подписание, регистрация и отправка организационно- распорядительных и внутренних документов; переписка между организациями и отдельными подразделениями.
Цели внедрения СЭД в отделе городского архива – повысить качество и оперативность управления, совершенствуя делопроизводство, обеспечить целостное хранения необходимых данных архивного фонда, сократить затраты на поддержание бумажного документооборота, экономить рабочее время.
Тема работы является весьма актуальной в век информационных технологий, когда все организации осуществляют переход с бумажного документооборота на электронный, и внедрение информационной системы, удовлетворяющей потребностям организации, становится необходимостью. Кроме того, необходимо правильно внедрить систему электронного документооборота, так как при внедрении возникает множество проблем.
Предметом исследования является функционирование отдела городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов.
Объектом исследования являются принципы разработки и внедрения систем электронного документооборота.
Цель работы автоматизация документооборота организации «Отдел городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов»
Задачами данной работы являются:
– представить характеристику отдела городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов и его деятельности, отобразить организационную структуру управления предприятием, рассмотреть программную и техническую архитектура ИС предприятия;
– определить характеристики комплекса задач, дать обоснование необходимости автоматизации, представить существующие бизнес процессы предприятия;
– определить место проектируемой задачи в комплексе задач, обосновать необходимости использования вычислительной техники для решения задачи Автоматизация документооборота организации «Отдел городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов»;
– проанализировать системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации предприятия;
– осуществить анализ существующих разработок для автоматизации задачи, выбрать и обосновать стратегию автоматизации задачи, способа приобретения ИС для автоматизации задачи;
– обосновать проектные решения по информационному, программному и техническому обеспечениям;
– определить основные этапы жизненного цикла проекта автоматизации;
– рассмотреть ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и представить их описание;
– представить организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации;
– выполнить построение информационной модели, представить характеристику нормативно-справочной, входной, оперативной и результатной информации;
– выполнить построение дерева функций и сценарий диалога;
– выполнить проектирование структуры базы данных системы;
– представить дерево вызова программных модулей;
– описать программные модули;
– выполнить разработку и представить контрольный пример работы системы автоматизации документооборота организации «Отдел городского архива в составе Управления делами Администрации города Реутов»;
– осуществить расчёт показателей экономической эффективности проекта.
Метод исследования: обработка информации, имеющейся на предприятии, опрос работников, изучение существующих аналогов.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанная система позволяет автоматизировать работу архива города, упростив выполнение основных операций.

Литература
1. Александров, Д.В. Инструментальные средства информационного менеджмента. CASE-технологии и распределенные информационные системы: Учебное пособие / Д.В. Александров. - М.: ФиС, 2011. - 224 c.
2. Баронов В.В. Автоматизация управления предприятия. – М.: Инфо-М, 2015.
3. Бэр Д. Полезным быть выгодно. Как зарабатывать больше, помогая клиентам / Джей Бэр. - М.: Питер, 2015. - 224 c.
4. Валкер М. Microsoft Office Visio 2003 Inside Out; Эксмо, Издательский Дом Русанова, Сталкер - Москва, 2013. - 928 c.
5. Варфоломеева, А.О. Информационные системы предприятия: Учебное пособие / А.О. Варфоломеева, А.В. Коряковский, В.П. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 283 c.
6. Гартвич А. 1С:Упрощенка 8.3 с нуля. 77 уроков для начинающих. – БХВ-Петербург.: 2016. - 384 с.
7. Габец А.П. Профессиональная разработка в системе 1С: Предприятие 8.0 / А.П. Габец и др. - М .: 1С-Паблишинг, 2016. - 808 с.
8. Данелян Т.Я. Экономические информационные системы (ЭИС) предприятий и организаций / Т.Я. Данелян. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 284 c.
9. Даниленко А.Ю. Безопасность систем электронного документооборота. Технология защиты электронных документов / А.Ю. Даниленко. - М.: Ленанд, 2015. - 232 c.
10. Зегжда, Д.П. Основы безопасности информационных систем / Д.П. Зегжда, А.М. Ивашко. - М.: Горячая линия - Телеком, 2017. - 452 c.
11. Ипатова Э. Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем / Э.Р. Ипатова, Ю.В. Ипатов. - М.: Флинта, 2016. - 256 c.
12. Катернюк А.В. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование: моногр. / А.В. Катернюк. - М.: Феникс, 2015. - 320 c.
13. Кудинов, А. CRM. Практика эффективного бизнеса / А. Кудинов, М. Сорокин, Е. Голышева. - М.: 1С-Паблишинг, 2012. - 463 c.
14. Лушников, В. В. 1С: Документооборот. 200 вопросов и ответов / В.В. Лушников, А.В. Бондарев. - М.: 1С-Паблишинг, 2015. - 298 c.
15. Малюк, А.А. Введение в защиту информации в автоматизированных системах. Учебное пособие / А.А. Малюк. - М.: Горячая линия - Телеком, 2017. - 148 c.
16. Маклаков, С.В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ-МИФИ, 2001. – 304 с.
17. Маклаков, С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ-МИФИ, 2005. – 432 с.
18. Ощенко И. Азбука программирования в 1С:Предприятие 8.3 /BHV, 2015. – 288 с.
19. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования / Э. Гамма и др. - Москва: СИНТЕГ, 2016. - 366 c.
20. Репьев А. Маркетинговое мышление / Александр Репьев. - М.: Библос, 2014. - 510 c.
21. Хаббард, Дж. Автоматизированное проектирование баз данных / Дж. Хаббард. - М.: Мир, 2016. - 296 c.
22. Шаймарданов, Р.Б. Моделирование и автоматизация проектирования структур баз данных / Р.Б. Шаймарданов. - М.: Радио и связь, 2017. - 120 c.
23. Ярочкин, В. Безопасность информационных систем / В. Ярочкин. - М.: Ось-89, 2015. - 320 c.
24. Андреева, В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ) / В.И. Андреева. - М.: Бизнес-школа Интел- Синтез; Издание 2-е, перераб. и доп., 2016. - 222 c.
25. Барихин, А. Б. Делопроизводство и документооборот / А.Б. Барихин. - М.: Книжный мир, 2014. - 416 c.
26. Путькина Л. В. Особенности использования электронного документооборота для эффективной работы современного предприятия // Nauka- rastudent. ru. – 2016. – №. 1. – С. 6-9.