Дипломная работа на тему "Автоматизация приёма заявок в АО "Фридом финанс" | Синергия [ID 42531]"

Работа на тему: Автоматизация приёма заявок в АО "Фридом финанс"
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Прикладная информатика

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРИЕМА ЗАЯВОК АО "ФРИДОМ ФИНАНС"

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Автоматизация приёма заявок в АО "Фридом финанс"
2. Структура ВКР:

Введение
I. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
II. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
III. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении необходимо обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель и задачи работы, объект, предмет и методы исследования, описать практическую значимость полученных результатов, кратко раскрыть план выполнения выпускной квалификационной работы.
Глава 1 должна отражать аналитическую часть разработки темы.
В параграфе 1.1 необходимо привести характеристику компании АО «Фридом финанс» и ее деятельности: цель функционирования, место на рынке аналогичных товаров или услуг, основные виды и показатели деятельности. Также необходимо описать организационную структуру управления предприятием. Затем привести программную и техническую архитектуру предприятия, т. е. концепцию организации информационной системы, ее элементы и характер их взаимодействия.
В параграфе 1.2 необходимо описать комплекс задач, выбранный для автоматизации, охарактеризовать существующие бизнес-процессы, связанные с этими задачами. Далее необходимо определить место задачи приема заявок описанном комплексе задач, отразить причину выбора этой задачи и описать саму задачу. Описание задачи должны быть выполнено в виде единого связного текста и сопровождаться диаграммами IDEF0, обобщающими таблицами или разъясняющими схемами. Далее необходимо привести схему документооборота, таблицы или простые расчеты, содержащие прагматические оценки потоков информации, выявить основные недостатки существующей практики. Исходя из описанных недостатков, рассчитать планируемый эффект, который будет достигаться при их устранении, сделать вывод о целесообразности применения вычислительных средств для решения задачи. Далее необходимо провести анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации в организации АО
«Фридом финанс».
В параграфе 1.3 необходимо привести анализ существующих разработок для автоматизации приема заявок, затем выбрать и обосновать стратегию автоматизации этой задачи для АО «Фридом финанс».
В параграфе 1.4 необходимо привести обоснование проектных решений по следующим видам обеспечения: по информационному обеспечению с точки зрения внемашинного и внутримашинного обеспечения, по программному обеспечению – формирование требований к общему и специальному прикладному программному обеспечению, по техническому обеспечению.
Глава 2 должна содержать описание разработки проекта автоматизации приема заявок в АО «Фридом финанс».
В параграфе 2.1 необходимо кратко описать весь жизненный цикл проекта автоматизации, сущности и взаимосвязи его этапов, рассмотреть ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и пути их минимизации. Далее необходимо дать полную и обоснованную характеристику проектируемым средствам обеспечения информационной безопасности и защиты информации.
В параграфе 2.2 необходимо охарактеризовать информационное обеспечение задачи: разработать информационную модель нового варианта организации информационной системы предметной области – «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ». Далее в этом параграфе необходимо привести характеристики нормативно-справочной, входной и оперативной информации: описание состава входных документов, входных файлов и справочников,
соответствующих им экранных форм размещения данных. Далее привести характеристику результатной информации.
В параграфе 2.3 необходимо привести иерархию функций управления и обработки данных для решаемой задачи. Далее должна быть приведена ER-модель базы данных, а также описание всех таблиц базы данных. На основе этого строится структурная схема пакета – дерево вызова процедур и программ. В завершающем пункте этого параграфа должно быть приведено описание программных модулей, включающее блок-схемы алгоритмов основных расчетных модулей или настройки программных модулей.
В параграфе 2.4 необходимо описать контрольный пример реализации проекта. Тестовые данные, экранные формы, результаты обработки обязательно должны соответствовать поставленной задаче и отражать процесс ее решения.
В Главе 3 необходимо обосновать экономическую эффективность разработанного проекта.
В параграфе 3.1 необходимо привести выбор подхода к расчету экономической эффективности и обосновать его. В зависимости от выбранного подхода должна быть изложена методика и специфика расчета экономической эффективности проекта, указаны все необходимые для выводов показатели и формулы их расчетов.
В параграфе 3.2 необходимо привести расчет показателей экономической эффективности проекта, результаты которого представить в форме таблиц, графиков, повышающих наглядность восприятия.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносится листинг программы (обязательное приложение), а также схемы, таблицы и другой иллюстративный и справочный материал из основной части выпускной квалификационной работы, если он получится громоздкий.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Федеральный закон РФ №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
2. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации
3. ГОСТ 34.601-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания
4. ГОСТ 34.320-96 Информационные технологии. Система стандартов по базам данных. Концепции и терминология для концептуальной схемы и информационной базы
5. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
6. Модель процессов MSF, Microsoft.
7. Балдин К. В Информационные системы в экономике: Учебник / К. В Балдин, В. Б. Уткин. - М.: Дашков и К, 2017. – 395 c.
8. Ерохин В. В. Безопасность информационных систем. Учебное пособие / В. В. Ерохин, Д. А. Погонышева, И. Г. Степченко – М.: Флинта, 2016. – 184 с.
9. Исаев Г. Н. Проектирование информационных систем: учебное пособие – М.: ОМЕГА-Л, 2015. – 424 с.
Дополнительная литература:
1. Автоматизация проектирования вычислительных систем. Языки, моделирование и базы данных / ред. М. Брейер. - М.: Мир, 2015. – 463 c.
2. Вдовин В. М. Предметно-ориентированные экономические информационные системы: Учебное пособие / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова и др. - М.: Дашков и К, 2016. – 388 c.
3. Информационные системы и технологии: Научное издание. / Под ред. Ю. Ф. Тельнова. - М.: ЮНИТИ, 2016. – 303 c.
4. Ипатова Э. Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем / Э. Р. Ипатова, Ю. В. Ипатов. - М.: Флинта, 2016. – 256 c.
5. Косиненко Н. С. Информационные системы и технологии в экономике: Учебное пособие / Н. С. Косиненко, И. Г. Фризен. - М.: Дашков и К, 2015. – 304 c.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 9
1 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 12
1.2.Организационная структура управления предприятием 13
1.3.Программная и техническая архитектура ИС предприятия 15
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 19
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 20
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 25
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 28
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»31
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 31
1.3.2.Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 34
1.3.3.Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 38
1.4. Обоснование проектных решений 39
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 39
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 41
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 47
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 49
2.1.Разработка проекта автоматизации 49
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 49
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 53
2.1.3.Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 54
2.2.Информационное обеспечение задачи 57
2.2.1.Информационная модель и ее описание 57
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 59
2.2.3. Характеристика результатной информации 62
2.3.Программное обеспечение задачи 65
2.3.1.Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)65 2.3.2.Характеристика базы данных 66
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 68
2.3.4. Описание программных модулей 69
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 70
3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 78
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 78
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 89
ПРИЛОЖЕНИЕ А91
ПРИЛОЖЕНИЕ Б92

ВВЕДЕНИЕ
Многие столетия человечество накапливало свои знания, навыки работы, а также сведения об окружающем их мире, иными словами – систематизировали и собирали информацию.
Сначала такая информация передавалась с поколения в поколение устно. Возникновение и быстрое развитие книжного дела дало возможность передавать и хранить данные в более надежном виде. Далее, революционные открытия в области электрических устройств привели к появлению телефона, радио, телеграфа, телевидения – основных средств, позволяющих передавать оперативно информацию.
Развитие прогресса также обусловило резкое увеличение информации, в связи с тем, что проблема ее хранения и переработки становится с каждым годом острее.
С распространением вычислительной техники значительно уменьшилась сложность процесса хранения данных, а главное, принципов их обработки.
Обработка огромных объемов информации была не под силу обычному пользователю, поэтому для достоверной и быстрой обработки данных применяются персональные компьютеры (ПК).
Актуальность написания выпускной квалификационной работы (ВКР) состоит в том, что в настоящее время традиционный документооборот, который выполняется с помощью бумажных носителей данных, практически немыслим без повсеместного применения электронных документов, баз данных, автоматизированных информационных систем (АИС) и других компьютерных технологий обработки информации.
Не исключение и работа организации, которая специализируется на предоставлении услуг в инвестиционном направлении – АО «Фридом Финанс», автоматизации работы которой и посвящена представляемая выпускная квалификационная работа.
Применение компьютерного учета имеет свои особенности, а также радикально отличается от классического (бумажного).
Процесс автоматизации учета заявок на предоставление брокерского обслуживания позволяет значительно повысить эффективность работы АО
«Фридом Финанс», достичь возможностей, которые были ранее недоступны при применении «ручного» метода обработки входящей документации.
Целью представляемой выпускной квалификационной работы является проектирование и разработка системы автоматизации приема заявок в АО
«Фридом Финанс».
При определении цели выполнения выпускной квалификационной работы были выделены следующие задачи:
– описать технико-экономическую характеристику и сферы деятельности АО «Фридом Финанс»;
– дать характеристику комплексу основных задач, а также выполнить обоснование необходимости реализации процесса автоматизации приема заявок;
– провести анализ уже существующих разработок в указанном направлении, а также выбор основного сектора автоматизации в виде «как должно быть»;
– реализовать обобщение проектных решений с помощью разработки проекта автоматизации работы АО «Фридом Финанс»;
– описать проектируемое программное обеспечение для поставленной задачи, а также дать характеристику контрольному примеру реализации проекта автоматизации;
– обосновать экономическую эффективность рассматриваемого проекта.
Объект выпускной квалификационной работы –АО «Фридом Финанс».
Предмет выпускной квалификационной работы – автоматизация приема заявок.
Практической ценностью рассматриваемой выпускной квалификационной работы считается то, что в нынешнее время в своей работе много организаций и компаний разного рода деятельности испытывают трудности в осуществлении процесса автоматизации учета, в особенности обработки документированных обращений клиентов.
Чаще всего последствием выполнения автоматизации основных бизнес- процессов любой компании выступают:
– повсеместное увеличение производительности труда персонала и общее снижение трудозатрат в компании;
– повышение скорости реализации основных заданий, что связаны с учетными операциями;
– значительное снижение численности ошибок в итоговой документации, отчетности и других формах документооборота;
– увеличение уровня эффективности учета, а это является причиной для увеличения рентабельности работы компании;
– удобство в осуществлении документооборота и деловых процессов.
Стоит отметить, что каждый из вышеперечисленных пунктов, является весомым аргументом в пользу предоставления возможности автоматизации бизнес-процессов (БП) любой компании.
Естественным образом эти пункты в комплексе становятся надежной базой для ведения процветающего и успешного бизнеса, в какой-либо отрасли деятельности не находилось предприятие.
Исходя из вышесказанного, можно сказать, что тема ВКР является особенно важной как с теоретического, так и с практического значения в современных условиях бизнеса, особенно при непосредственном ожидании окончания финансового кризиса.
Так как в погоне за уровнем конкурентоспособности важно ускорять процессы принятия решений, увеличивать мобильность в обработке заявок от клиентов, и при этом своевременно и очень грамотно осуществлять мониторинг внутренних БД любой современной компании с целью достижения наилучшей эффективности работы.
При этом процесс автоматизации здесь выступает одним из самых ключевых звеньев.
Представляемая ВКР состоит из введения, основной части (3 раздела), заключения, списка использованной литературы, приложений и разработанной конфигурации для автоматизации учета заявок.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. 1C:Бухгалтерия предприятия 8. Практическое пособие; КноРус - Москва, 2015. - 368 c.
2. Абрамов Г. В., Медведкова И. Е., Коробова Л. А. Проектирование информационных систем. М.: ВГУИТ, 2017. 172с.
3. Баймакова И., Новиков А., Рогачев А., Хыдыров А. Обеспечение защиты персональных данных (+ CD-ROM); 1С-Паблишинг - Москва, 2016. - 272 c.
4. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: Учебное пособие / К.В. Балдин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 218 c.
5. Блиновская, Я.Ю. Введение в информационные системы: Учебное пособие / Я.Ю. Блиновская, Д.С. Задоя. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 112 c.
6. Богаченко В. М., Кириллова Н. А., Сухарева Е. М. Практический консультант менеджера; Феникс - Москва, 2014. - 416 c.
7. Бодров, О.А. Предметно-ориентированные экономические информационные системы: Учебник для вузов / О.А. Бодров. - М.: Гор. линия- Телеком, 2015. - 244 c.
8. Бойко Э. В. 1С: Предприятие 8.0. Универсальный самоучитель; Омега-Л - Москва, 2014. - 232 c.
9. Варфоломеева, А.О. Информационные системы предприятия: Учебное пособие / А.О. Варфоломеева, А.В. Коряковский, В.П. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 283 c.
10. Захаренко Е. Р., Фролов А. В. Организация документооборота //Научные открытия 2016. XII Международная научно-практическая. – 2016. – С. 433.
11. Комарова Е. М. Трансконтинентальная интеграция и электронный документооборот в логистике //Вестник университета. – 2017. – №. 5.
12. Лаптев В. А., Соловяненко Н. И. Электронное правосудие и электронный документооборот как условие модернизации регуляторной среды для бизнеса // Российский судья. – 2017. – №. 2. – С. 16-2
13. Матвеева Л.Г., Молодцов А. В. IT поддержка документооборота / ФГБОУ ВПО «Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) им. МИ Платова. – 2016. – С. 393.
14. Морковская К. С. Информационное обеспечение (современные технологии) // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Экономика. Управление. Право. – 2017. – Т. 17. – №.
15. Путькина Л. В. Особенности использования электронного документооборота для эффективной работы современного предприятия
16. Рейнгольд Л. Обзор систем электронного документооборота
17. Федеральный закон РФ №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
18. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации
19. ГОСТ 34.601-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания