Дипломная работа на тему "Банковское обслуживание юридических лиц: оценка качества и перспективы развития услуг на примере Сбербанк | Синергия (МосАп) [ID 50304]"

Работа на тему: Банковское обслуживание юридических лиц: оценка качества и перспективы развития услуг на примере Сбербанк
Оценка: отлично.
Речь и презентация идут в комплекте бесплатно.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА»

Факультет Экономики, управления и права
Кафедра Экономики и управления

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (БАКАЛАВРСКАЯ) РАБОТА
на тему: Банковское обслуживание юридических лиц: оценка качества и перспективы развития услуг на примере Сбербанк

Москва – 2023 г.

ЗАДАНИЕ
НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ (БАКАЛАВРСКУЮ) РАБОТУ
1. Тема выпускной квалификационной работы Банковское обслуживание юридических лиц: оценка качества и перспективы развития услуг на примере Сбербанк
2. Цель выпускной квалификационной работы Целью дипломной работы является рассмотрение сущности и принципов кредитования, выявление роли коммерческого банка в кредитных отношениях, анализ кредитования юридических лиц на примере Сбербанк, а также выявление проблем и разработка рекомендаций по его совершенствованию.
3. Структура выпускной квалификационной работы

Введение
Глава 1. Теоретические основы банковского обслуживания юридических лиц
1.1.Понятие и виды клиентов банка - юридических лиц
1.2.Формы банковского обслуживания юридических лиц
1.3.Законодательные основы взаимодействия банков с юридическими лицами.
Глава 2. Анализ форм банковского обслуживания юридических лиц на примере банка…
2.1. Общая характеристика банка …
2.2. Обслуживание клиентов - юридических лиц в банке…
2.3 Оценка качества банковского обслуживания клиентов – юридических лиц в банке…
Глава 3. Совершенствование банковского обслуживания юридических лиц в банке…
3.1. Проблемы развития банковского обслуживания юридических лиц в банке…
3.2. Прогнозные показатели совершенствования развития банковского обслуживания юридических лиц в банке.
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

4. Исходные данные для выпускной квалификационной работы (нормативные акты, научная и учебная литература, профессиональные и ведомственные сайты и т.п.) нормативные акты, научная и учебная литература, профессиональные и ведомственные сайты
5. Срок сдачи студентом выпускной квалификационной работы________________________________________________________________________
6. Научный руководитель выпускной квалификационной работы:_к.э.н., доцент кафедры Экономики, управления и права Болонина Светлана Евгениевна_

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ 7
1.1.Понятие и виды клиентов банка - юридических лиц 7
1.2.Формы банковского обслуживания юридических лиц 12
1.3.Законодательные основы взаимодействия банков с юридическими лицами 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФОРМ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ НА ПРИМЕРЕ БАНКА ПАО «СБЕРБАНК» 26
2.1. Общая характеристика банка ПАО «СБЕРБАНК» 26
2.2. Обслуживание клиентов - юридических лиц в банке ПАО «СБЕРБАНК» 35
2.3 Оценка качества банковского обслуживания клиентов – юридических лиц в банке ПАО «СБЕРБАНК» 41
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В БАНКЕ ПАО «СБЕРБАНК» 45
3.1. Проблемы развития банковского обслуживания юридических лиц в банке ПАО «СБЕРБАНК» 45
3.2. Прогнозные показатели совершенствования развития банковского обслуживания юридических лиц в банке 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 65

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования можно описать следующим образом: в современных условиях экономики, где роль финансовых учреждений в деловой среде возрастает, банковское обслуживание юридических лиц становится ключевым аспектом для поддержания и развития бизнеса. Важность данной темы обусловлена несколькими аспектами:
Повышение конкуренции среди банков: С учетом растущей конкуренции на рынке банковских услуг, качество и разнообразие предложений для корпоративных клиентов становятся определяющими факторами успешности банка. Исследование этих аспектов на примере крупного игрока, такого как Сбербанк, позволяет лучше понять, какие факторы влияют на выбор банка корпоративными клиентами.
Инновационные банковские технологии: Банковский сектор активно интегрирует новейшие технологии для улучшения качества обслуживания. Изучение этого процесса на примере Сбербанка поможет оценить, как инновации влияют на банковские услуги для юридических лиц и какие перспективы они открывают.
Сбербанк как модель для анализа: Сбербанк, будучи одним из крупнейших банков России, представляет собой значимый объект для исследования. Анализ его подходов и стратегий в области обслуживания юридических лиц может служить образцом для других финансовых учреждений.
Экономическая и социальная значимость: Понимание того, как банки обслуживают юридические лица, важно не только для самих банков, но и для более широкого понимания экономических процессов в стране. Это влияет на инвестиционный климат, развитие предпринимательства и общую экономическую стабильность.
Таким образом, исследование банковского обслуживания юридических лиц с фокусом на качество и перспективы развития услуг, особенно в контексте крупного игрока, каким является Сбербанк, является актуальным и важным для понимания динамики и трендов в секторе банковских услуг.
Предмет исследования: банковское обслуживание юридических лиц.
Объект исследования: сбербанк как крупнейший банковский институт в России.
Цель исследования: оценить качество и перспективы развития банковских услуг для юридических лиц на примере Сбербанка.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие и виды клиентов банка - юридических лиц;
- рассмотреть формы банковского обслуживания юридических лиц;
- проанализировать законодательные основы взаимодействия банков с юридическими лицами.
- провести анализ форм банковского обслуживания юридических лиц на примере ПАО «Сбербанк»;
- рассмотреть проблемы развития банковского обслуживания юридических лиц в банке;
- рассмотреть прогнозные показатели совершенствования развития банковского обслуживания юридических лиц в банке.
Теоретической базой исследования послужили труды таких отечественных авторов как В.П. Бычков, Н.И. Валенцева, М.Р. Каджаева, Г.Ю. Касьянова, О.И. Лаврушин, О.М. Маркова, А.В. Печникова и других.
В процессе написания выпускной квалификационной работы применялись следующие методы научного исследования: анализ литературных источников, синтез и обобщение полученной информации, табличный методы отображения информации.
Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию Банковского обслуживания юридических лиц в ПАО «Сбербанк».
Структура исследования включает в себя введение, трех глав, заключение, список использованных источников и приложение.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аганбегян, А. Г. Финансы, бюджет и банки в новой России / А.Г. Аганбегян. – Москва : Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2019. – 400 с.
2. Алексеева, Д. Г. Банковский вклад и банковский счет. Расчеты : учебное пособие для среднего профессионального образования / Д. Г. Алексеева, С. В. Пыхтин, Р. З. Загиров ; ответственный редактор Д. Г. Алексеева, С. В. Пыхтин. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 243 с.
3. Банки и банковские операции : учебник и практикум для вузов / В. В. Иванов [и др.] ; под редакцией Б. И. Соколова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 189 с.
4. Банковское дело в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. А. Боровкова [и др.] ; под редакцией В. А. Боровковой. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 422 с.
5. Банки и банковское дело в 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для вузов / В. А. Боровкова [и др.] ; под редакцией В. А. Боровковой. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 189 с.
6. Банковский менеджмент : учебник / Я.Ю. Радюкова, О.Н. Чернышова, А.Ю. Федорова [и др.]. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 379 с.
7. Банковское дело : учебник / под ред. д-ра экон. наук, проф. Г. Г. Коробовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Магистр : ИНФРА-М, 2019. – 592 с.
8. Банковское дело в 2 ч. Часть 1 : учебник для вузов / Н. Н. Мартыненко, О. М. Маркова, О. С. Рудакова, Н. В. Сергеева ; под редакцией Н. Н. Мартыненко. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 217 с.
9. Банковское дело в 2 ч. Часть 2 : учебник для вузов / Н. Н. Мартыненко, О. М. Маркова, О. С. Рудакова, Н. В. Сергеева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 368 с
10. Банковское право : учебник и практикум для вузов / Д. Г. Алексеева [и др.] ; под редакцией Д. Г. Алексеевой, С. В. Пыхтина. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 410 с.
11. Бибикова, Е.А. Кредитный портфель коммерческого банка : учеб. пособие / Е.А. Бибикова, С.Е. Дубова. – 3-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2019. – 128 с.
12. Бочкарева, Е. А. Регулирование банковской деятельности, денежного обращения и валютных операций : конспект лекций / Е. А. Бочкарева, И. В. Сурина. – Москва : РГУП, 2019. – 91 с.
13. Вайн, С. Оптимизация ресурсов современного банка / Саймон Вайн. – 2-е изд., доп. и перераб. – Москва : Альпина Паблишер, 2020. – 196 с.
14. Гамза, В. А. Основы банковского дела: безопасность банковской деятельности : учебник для среднего профессионального образования / В. А. Гамза, И. Б. Ткачук, И. М. Жилкин. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 455 с.
15. Герасимова, Е. Б. Анализ финансовой устойчивости банка : учебник / Е.Б. Герасимова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 366 с.
16. Джагитян, Э. П. Макропруденциальное регулирование банковской системы как фактор финансовой стабильности : монография / Э. П. Джагитян. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 215 с.
17. Звонова, Е. А. Деньги, кредит, банки : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Е. А. Звонова, В. Д. Топчий ; под общей редакцией Е. А. Звоновой. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 456 с.
18. Исаев, Р. А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг : в 2 томах. Том 1 / Р. А. Исаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 286 с.
19. Исаев, Р. А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг : в 2 томах. Том 2 / Р. А. Исаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 336 с.
20. Исаев, Р. А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии : пособие / Р.А. Исаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 222 с.
21. Казимагомедов, А. А. Банковское дело: организация деятельности центрального банка и коммерческого банка, небанковских организаций : учебник / А.А. Казимагомедов. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 502 с.
22. Казимагомедов, А. А. Основы банковского аудита : учебник / А.А. Казимагомедов. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 183 с.
23. Казимагомедов, А. А. Структура и функции Центрального банка Российской Федерации : учебник / А. А. Казимагомедов. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 204 с.
24. Кибербезопасность в условиях электронного банкинга : практическое пособие / под ред. П. В. Ревенкова. – Москва : Прометей, 2020. – 522 с.
25. Ковалев, П. П. Банковский риск-менеджмент : учебное пособие / П. П. Ковалев. – 2-e изд., перераб. и доп. – Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2019. – 320 с.
26. Ларина, О. И. Банковское дело. Практикум : учебное пособие для вузов / О. И. Ларина. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 234 с.
27. Мануйленко, В. В. Модели оценки экономического капитала коммерческого банка : монография / В. В. Мануйленко. – Москва : Финансы и Статистика, 2021. – 264 с.
28. Мирошниченко, О. С. Банковское регулирование и надзор : учебное пособие для вузов / О. С. Мирошниченко. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 205 с.
29. Наточеева, Н. Н. Банковское дело : учебное пособие для бакалавров / Н. Н. Наточеева, Э. И. Абдюкова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. – 158 с.
30. Николаева, Т. П. Банковский маркетинг: российский и зарубежный опыт : учебное пособие / Т. П. Николаева. – 2-е изд., стер. – Москва : Флинта, 2021. – 187 с.
31. Николаева, Т. П. Деньги, кредит, банки : учебное пособие / Т. П. Николаева. – 2-е изд., стер. – Москва : ФЛИНТА, 2020. – 377 с.
32. Операции банков с ценными бумагами. Валютные и сопутствующие операции : учебное пособие для среднего профессионального образования / Д. Г. Алексеева [и др.] ; ответственный редактор Д. Г. Алексеева, С. В. Пыхтин. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 182 с.
33. Операции банков с ценными бумагами. Валютные и сопутствующие операции : учебник и практикум для вузов / Д. Г. Алексеева [и др.] ; ответственный редактор Д. Г. Алексеева, С. В. Пыхтин. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 182 с.
34. Рождественская, Т. Э. Банковское право. Публично-правовое регулирование : учебник и практикум для вузов / Т. Э. Рождественская, А. Г. Гузнов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 222 с.
35. Современная банковская система Российской Федерации : учебник для вузов / Д. Г. Алексеева [и др.] ; ответственный редактор Д. Г. Алексеева, С. В. Пыхтин. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 290 с.
36. Стародубцева, Е. Б. Основы банковского дела : учебник / Е.Б. Стародубцева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2020. – 288 с.
37. Тавасиев, А. М. Банковское дело: словарь официальных терминов с комментариями / А. М. Тавасиев, Н. К. Алексеев. – 3-е изд., стер. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 652 с.
38. Тавасиев, А. М. Банковское дело : учебник для вузов / А. М. Тавасиев. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 534 с.
39. Хасянова, С. Ю. Банковские риски: международные подходы к оценке и управлению : учебник / С.Ю. Хасянова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 149 с.
40. Хасянова, С. Ю. Кредитный анализ в коммерческом банке : учебное пособие / С.Ю. Хасянова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 196 с.