Дипломная работа на тему "Бенчмаркинг и его использование в деятельности малого предприятия | Синергия [ID 50163]"

Работа на тему: Бенчмаркинг и его использование в деятельности малого предприятия
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: БЕНЧМАРКИНГ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Бенчмаркинг и его использование в деятельности малого предприятия
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы бенчмарк:инга
1.1. Понятие, сущность и виды бенчмаркинга
1.2. История возникновения и развития бенчмаркинга
1.3. Процесс внедрения бенчмаркинга
Глава 2. Применение бенчмаркинга в ООО «Куманек»
2.1. Общая характеристика ООО «Куманек»
2.2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Куманек»
2.3. Анализ инструментов бенчмаркинга, применяемых в ООО «Куманек» Глава 3. Использование элементов бенчмаркинга для повышения конкурентоспособности ООО «Куманек»
3. 1. Опыт применения бенqмаркинга в Российской Федерации и за рубежом
3.2. Укрепление конкурентной позиции ООО «Куманек» с помощью бенчмаркинrовых исследований
3.3. Рекомендации по улучшению деятельности ООО «Куманек»
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, указать степень разработанности проблемы, обозначить объект и предмет исследования, сформулировать цель и задачи работы, указать методологическую и источниковую базу исследования, указать научную новизну и обозначить практическую значимость исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную
литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие, сущность и виды бенчмаркинга.
В параграфе 1.2 необходимо описать историю возникновения и развития бенчмаркинга. В параграфе 1.3 необходимо описать процесс внедрения бенчмаркинrа.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ применения бенчмаркинга.
В параграфе 2.1 необходимо дать общую характеристику предприятия.
В параграфе 2.2 целесообразно провести анализ маркетинговой деятельности организации.
В параграфе 2.3 необходимо провести анализ инструментов бенчмаркинrа,
применяемых в исследуемой организации.
В Главе 3 необходимо на основании выводов, сделанных в результате оценки и
проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на повышение конкурентоспособности исследуемого предприятия за счет использования элементов бенчмаркинга.
В параграфе 3.1 необходимо рассмотреть опыт применения бенчмаркинrа в РФ и за рубежом.
В параграфе 3.2 необходимо отразить укрепление конкурентной позиции 000
«Куманек» с помощью бенчмаркинговых исследований.
В параграфе 3.3 необходимо сформулировать рекомендации по улучшению деятельности ООО «Куманек».
В закл1О•1ении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложения выносятся расчетные схемы, таблицы, фотографии, документы объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Князев А. Е. Бенчмаркинr для вузов: учебно - методическое пособие. - М.: Пресс Издательство, Логос, 2006. -475 с.
2. Кэмп Роберт С. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов. - М.: Изд-во Баланс-Клуб, 2004. - 416 с.
3. Попова Н.А., Леоненко Е.И. Бенчмаркинг как инструмент повышения эффективности
деятельности кооперативных организаций: монография. - Новосибирск: СибУПК, 2009. - 120 с.
4. Хайниш С. В., Климова Э. Т. Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями. -М.: Изд-во Едиториал УРСС, 2012. - 144 с.
Дополнительная литература:
5. Багиев Г.Л., Аренков И.А., Мартынова М.В. Benchmarking в разработке стратегий маркетинга// Маркетинг в системе управления предпринимательством. - Киев: Баланс-Клуб, 2005. -256 С.
6. Грегори Ватсон. Рабочая книга по бенчмаркингу: адаптация лучшей практики для улучшения деятельности. - США.: Кембридж: Productivity Press, 2005. - 255 с.
7 Харрингтон Х. Дж., Харрингтон Дж. С. Бенчмаркинг в лучшем виде! - Спб.: Изд-во Питер, 2004. - 176 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БЕНЧМАРКИНГА 8
1.1 Понятие, сущность и виды бенчмаркинга 8
1.2 История возникновения и развития бенчмаркинга 13
1.3 Процесс внедрения бенчмаркинга 19
ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ БЕНЧМАРКИНГА В ООО«Куманек» 25
2.1 Общая характеристика ООО «Куманек» 25
2.2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Куманек» 30
2.3 Анализ инструментов бенчмаркинга, применяемых в ООО «Куманек» 38
ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ БЕНЧМАРКИНГА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «КУМАНЕК» 43
3.1 Опыт применения бенчмаркинга в Российской Федерации и за рубежом 43
3.2 Укрепление конкурентной позиции ООО «Куманек» с помощью бенчмаркинговых исследований 51
3.3 Рекомендации по улучшению деятельности ООО «Куманек» 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 72

ВВЕДЕНИЕ
С развитием предпринимательства стал проявляться повышенный интерес к новым теориям и направлениям маркетинга. Это является вполне естественным стремлением компаний, желающих остаться «на плаву» в столь жестких и динамичных условиях развития рынка. К одному из подобных направлений относится такое понятие, как бенчмаркинг, представляющий собой процесс определения, разделения и использования знаний и лучших практических примеров ведения бизнеса.
Актуальность темы обуславливается тем, что в условиях непостоянства рыночной ситуации, а также экономической нестабильности, бенчмаркинг позволяет взглянуть на свою организацию сквозь призму опыта лучших мировых компаний или лидеров отрасли, и найти новые ориентиры для повышения эффективности управления и укрепления своих позиций на рынке.
Степень разработанности проблемы. В настоящее время, несмотря на многочисленные труды в области бенчмаркинга таких ученых как: Р. Рейдер
«Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли», Роберт С. Кэмп «Бенчмаркинг бизнес-процессов», Грегори Ватсон «Как оценить вашу компанию относительно лучших компаний мира», Д.В. Маслов, Э.А. Белокоровин «Малый бизнес: японский путь к успеху» и многие другие, данная тема остается недостаточно разработанной. В частности, бенчмаркинг в основном ориентирован на крупный бизнес, в связи, с чем малым и средним предприятиям становится крайне сложно адаптировать определенные технологии под свой бизнес. Кроме того, большое количество литературы по бенчмаркингу изложено на иностранном языке, что также становится барьером на пути его внедрения в деятельность отечественных производителей.
Объектом бакалаврской работы является бенчмаркинговая технология как способ ведения успешной конкурентной борьбы.
Предметом являются инструменты бенчмаркинга, применяемые для повышения эффективности деятельности ООО «Куманек».
Цель: изучение теоретико–методологических аспектов бенчмаркинга и разработка мер по совершенствованию деятельности предприятия.
Задачи бакалаврской работы сводятся к следующему:
1. Изучить сущность и виды бенчмаркинга.
2. Рассмотреть методику внедрения бенчмаркинга на предприятии.
3. Провести анализ маркетинговой деятельности и исследовать уровень применения инструментов бенчмаркинга в ООО «Куманек».
4. Выработать рекомендации по совершенствованию деятельности ООО
«Куманек».
Методологическую основу исследования составили: изучение и анализ научной литературы, изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики, моделирование, сравнение. Также использовались такие логические приемы, как анализ, синтез, индукция и дедукция.
Источниковой базой исследования являются работы таких ученых, как: И.А. Аренков, Г.Л. Багиев, М.В. Мартынова, А.Е. Князев, М.А. Шушкин, Э.А. Белокоровин и др., экономические журналы, интернет – ресурсы, а также документация ООО «Куманек».
Степень новизны заключается в том, что в данной бакалаврской работе впервые была осуществлена попытка применения бенчмаркинговых инструментов на малом предприятии с последующей разработкой основных мероприятий по совершенствованию деятельности.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что теоретические и методологические выводы, содержащиеся в данной бакалаврской работе, могут быть направлены на дальнейшее развитие теории и практики внедрения бенчмаркинга на предприятиях малого и среднего бизнеса. Кроме того, отраженные в данной работе основные положения и сделанные выводы, на практике могут быть использованы предпринимателями ПМР при ведении бизнеса, оценки конкурентоспособности, разработке стратегии повышения конкурентоспособности, а также программы ее реализации, что в
дальнейшем может повысить эффективность деятельности хозяйствующих субъектов и укрепить их конкурентное положение на рынке.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, указана степень разработанности проблемы, сформулированы цель и задачи работы, обозначены объект и предмет исследования, указаны методы исследования, описана информационная база исследования и обозначена практическую значимость исследования.
В 1 главе рассматриваются теоретические основы бенчмаркинга.
Во 2 главе проанализированы возможности применения бенчмаркинга в деятельности ООО «Куманек».
В 3 главе исследованы конкретные элементы бенчмаркинга для повышения конкурентоспособности ООО «Куманек».
В заключении сделаны выводы по проделанной работе.
В конце работы приведен список источников, использованных в процессе написания работы, а также приложения, на основании которых были сделаны расчеты и выводы и которые качественно дополняют основное содержание выпускной квалификационной работы.

CПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон РФ от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) / base.garant.ru.
2. Трудовой Кодекс Приднестровской Молдавской Республики от 3 июля 2002 года № 161-З-III (редакция по состоянию на 1 июля 2014 г.) / САЗ ПМР 14-27.
3. Закон ПМР от 10 июля 2002 года № 153-З-III «Об обществах с ограниченной ответственностью» (редакция по состоянию на 12 ноября 2014 г.)
/ САЗ ПМР 02-28.
4. Амблер Т. Практический маркетинг: учебник / Т. Амблер — СПб.: Издательство «Питер», 2010. — 400 с.
5. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: учебник / Г.Л. Багиев — СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2010. — 300 с.
6. Багиев Г.Л., Аренков И.А., Мартынова М.В. Benchmarking в разработке стратегий маркетинга // Маркетинг в системе управления предпринимательством. – Киев: Баланс-Клуб, 2005. – 256 с.
7. Годин А.М. Маркетинг: Учебник / 9-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – 656 с.
8. Грегори Ватсон. Рабочая книга по бенчмаркингу: адаптация лучшей практики для улучшения деятельности. – США.: Кембридж: Productivity Press, 2005. – 255 с.
9. Князев А. Е. Бенчмаркинг для вузов: учебно - методическое пособие. - М.: Пресс Издательство, Логос, 2006. – 475 с.
10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль / Ф. Котлер. – Спб.: Питер Ком, 2009. – 300 с.
11. Кэмп Роберт С. Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы
ваших конкурентов. – М.: Изд-во Баланс-Клуб, 2004. – 416 с.
12. Попова Н.А., Леоненко Е.И. Бенчмаркинг как инструмент повышения эффективности деятельности кооперативных организаций: монография. – Новосибирск: СибУПК, 2009. – 120 с.
13. Шушкин М.А. Стратегия и тактика организации: учебное пособие/М.А. Шушкин – Н.: Новгород. Нижегородский государственный архитектурно - строительный ун-т, 2009. – 202 с.
14. Хайниш С. В., Климова Э. Т. Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями. – М.: Изд-во Едиториал УРСС, 2012. – 144 с.
15. Харрингтон Х. Дж., Харрингтон Дж. С. Бенчмаркинг в лучшем виде! – Cпб.: Изд-во Питер, 2004. – 176 с.
16. Белокоровин Э.А. Опыты с бенчмаркингом (Как мы проводили эталонное сопоставление с японской компанией) // «Маркетолог». – 2005 г. –
№7. – С.15-20.
17. Данилов И.П. Михайлова С.Ю., Данилова Т.В. Бенчмаркинг - эффективный инструмент повышения конкурентоспособности // Стандарты и качество. – 2007 г. – №1. – С.10-18.
18. Иванова Е.А. Разорвин И.В. Бенчмаркинг как эффективная маркетинговая технология сравнительного анализа эффективности // Вопросы управления. – 2009 г. –№2. – С.43-50.
19. Маслов Д.В. Белокоровин Э.А. Бенчмаркинг - выгодно ли учиться у других? // Технология качества жизни. – Т. 4. – 2012 г. – №2. – С.23-30.
20. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: внутренний сопоставительный анализ // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008 г. – №4.
– С.23-28.
21. Пирс Р. Оценка отношения с партнерами и повышение эффективности предприятия // Европейское качество. – 2010 г. – №4.– С.35-40
22. Сергеева Т.И. Не числом, а умением // Экономика Приднестровья. – 2013 г. – №1. – С.10–20.
23. Халезов В.Н. Повышение конкурентоспособности торгового предприятия на основе метода бенчмаркинга // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – 2011 г. ? №06. – С.15-20.
24. Хорошко А.М. Эталонное сопоставление (бенчмаркинг) как один из современных методов совершенствования организации предпринимательской деятельности // Российское предпринимательство. – 2011 г. – № 2 Вып. 2 (178). – С. 81–84.