Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция и социально-психологического климата в трудовом коллективе | Синергия [ID 51716]"

Работа на тему: Диагностика и коррекция и социально-психологического климата в трудовом коллективе
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление подготовки 37.03.01Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

МОСКВА 2018 г.

ЗАДАНИЕ
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция и социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Понятие социально-психологического климата
1.2. Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе
1.3. Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Результаты исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
3.1. Программа коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе
3.2. Анализ результатов экспериментальной работы
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть теоретические подходы к исследованию социально-психологического климата в трудовом коллективе. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо раскрыть факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 1.3 раскрыть вопросы, связанные с управлением социально-психологическим климатом трудового коллектива.По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. В ней следует описать эмпирическое исследование проблемы социально-психологического климата коллектива. В пункте 2.1 необходима постановка цели исследования, а также детальное описание выбранных методик для проведения исследования и последующая диагностика социально- психологического климата трудового коллектива. В пункте 2.2 целесообразно описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
Глава 3должна носить экспериментальный характер. На основании выводов, сделанных в результате проведения анализа показателей социально-психологического климата трудового коллектива организации необходимо представить систему мероприятий по формированию благоприятного социально-психологического климата. В пункте 3.1 раскрыть подходы различных авторов к организации коррекционной работы социально – психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 3.2 необходимо представить тренинговую программу, направленную на оптимизацию социально-психологического климата коллектива. В пункте 3.3 необходимо провести анализ экспериментальной работы с трудовым коллективом. Представить результаты до экспериментального воздействия и после. Провести статистический анализ данных с целью подтверждения эффективности проведения коррекционной программы с трудовым коллективом. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.

4. Исходные данные по ВКР Основная литература:
1. Белый А.В., Клиппенштейн Е.В. Структурные элементы социально- психологического климата в организациях // В сборнике: Развитие теории и практики управления социальными и экономическими системами Материалы Шестой международной научно-практической конференции. Ответственный за выпуск Н.Г. Клочкова. 2017. С. 127- 128.
2. Берсенёв Д.В. Профессионализм сотрудников - основа успеха организации // Железнодорожный транспорт. 2017. № 11. С. 28-33.
3. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университета. 2015. № 6. С. 92-95.
4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналоморганизации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. –301 с.
5. Ковалев, А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. - М.: Издательство политической литературы, 2014. - 272 c.
6. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова. - СПб., Изд-во « Наука».
7. Сергачева Ж.С. Социально-психологический климат: сущность и показатели оценки // Human progress. – 2017. - Том 3, №5.
Дополнительная литература:
1. Карпов, А. В. Психология менеджмента / А.В.Карпов, Учебное пособие. М.: Гардарики. 2009. -584 с.
2. Комарова Н.А. Уровень агрессии сотрудников и социально- психологический климат учреждения (на примере МБУ КЦСОН Кузнецкого района) // В сборнике: наука и молодежь: проблемы, поиски, решения труды Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2017. С. 82-84.
3. Кошелева, С. В. Психологические основы управления персоналом / С.В. Кошелева. - СПб. 2011.-678 с.
4. Кравец А.А. Методический подход к комплексному исследованию социально- психологического климата трудового коллектива // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. 2010. № 1-1. С. 175-178.
5. Купина Н.В. Роль психологических тренингов в становлении благоприятного социально - психологического климата в трудовом коллективе // В сборнике: единство и идентичность науки: проблемы и пути решения сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 98-100.
6. Лазаренко Л.А., Геворкян К. Благоприятный социально-психологический климат трудового коллектива как залог успешных деловых отношений // Курорты. Сервис. Туризм. 2014. № 2 (23). С. 23-32.
7. Лапшинова И.Н., Калинина Т.В. Изучение влияния стиля руководства на формирование благоприятного социально - психологического климата трудового коллектива
// В сборнике: актуальные проблемы профессионального педагогического и психологического образования сборник статей по итогам Международной научно- практической конференции. 2018. С. 127-131.
8. Лапшинова И.Н., Калинина Т.В. Оптимизация социально - психологического климата трудового коллектива // В сборнике: человеческий капитал как важнейший фактор постиндустриальной экономики.Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2018. С. 63-66.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 6
1.1. Понятие социально-психологического климата 6
1.2. Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе 12
1.3. Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива 17
Выводы по главе 1 23
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ 25
2.1. Организация и методы исследования 25
2.2. Результаты исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе 27
Выводы по главе 2 33
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 35
3.1. Программа коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе 35
3.2. Анализ результатов экспериментальной работы 48
Выводы по главе 3 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 56
ПРИЛОЖЕНИЯ 60

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы. Эффективное управление персоналом в любой организации является сложным многогранным процессом, от которого зависит результативность деятельности любого предприятия, организации или учреждения, их успешное стабильное функционирование и перспективы дальнейшего развития.
В условиях экономической, политической нестабильности и неопределенности в стране, наличия жесткой конкуренции среди предприятий, а также достаточной ограниченности финансовых ресурсов перед отечественными компаниями встает проблема поиска новых идей, подходов и методов рационального использования трудового потенциала, увеличение производительности труда в долгосрочной перспективе, то есть максимального привлечения работника в трудовой процесс.
В связи с этим все большую актуальность начинает приобретать вопрос создания всего ряда необходимых условий для реализации этих задач, а именно
- благоприятного социально-психологического климата в качестве базиса психологического комфорта персонала, а также возможности его эффективного регулирования.
Проблеме социально-психологическим климата трудового коллектива в контексте эффективного менеджмента персонала посвящены работы и научные исследования таких отечественных и зарубежных ученых, как Г.М. Андреева, И.Р. Алтунина, Т.Ю. Базаров, Д.В. Берсенёв, А.В. Белый, И.А. Бусоедов, И.Б. Дуракова, О.И. Галанская, О.А. Гулевич, А.Т. Зуб, А.Я. Кибанов, Е.В. Клиппенштейн, А.Г. Ковалев, Ж.С. Сергачева, Б.Д. Парыгин, Т.В. Попова, С.И. Самыгин, С.В. Чергинцова, В.И. Шуванов, Ю.В. Щербатых и др. Однако в то же время, учитывая значительную изменчивость и динамику внешних и внутренних условий предприятия, более детального анализа требуют факторы влияния на состояние и уровень социально-психологического климата коллектива.
Цель исследования – провести диагностику социально-психологического климата трудового коллектива, а также разработать программу коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе и оценить ее эффективность.
Задачи исследования:
1) Рассмотреть сущность понятия социально-психологический климат коллектива.
2) Изучить факторы социально-психологического климата в коллективе организации.
3) Выявить особенности управления социально-психологическим климатом в организации.
4) Провести диагностику социально-психологического климата в исследуемой организации.
5) Разработать программу коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе и оценить ее эффективность.
Объект исследования - социально-психологический климат в трудовом коллективе.
Предмет исследования - коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Гипотеза исследования. В начале исследования нами была выдвинута рабочая гипотеза о том, что программа коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе будет эффективна при следующих условиях: проведение борьбы с конфликтностью в трудовом коллективе; развитие творческого климата в коллективе;установление доверительных отношений в коллективе меду сотрудниками и с руководителем;повышение
удовлетворенности трудом; снижение уровня эмоционального выгорания.
Методы исследования:
1. Анализ литературных источников по данной теме. 2.Психодиагностический метод:
- Методика определения социально-психологического климата коллектива Л.Н. Лутошкина.
- Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
- Методика Е.П. Ильина «Личностная агрессивность и конфликтность».
- Тест «Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой» Фетискина Н.П.
3.Статистическая обработка данных (t-критерий Стьюдента).
Экспериментальное исследование проводилось на базе ООО «Торгстрой» г. Новый Уренгой, отдел продаж. В исследовании приняли участие 30 человек, мужчины (57%) и женщины (43%), в возрасте от 25 до 55 лет.
Практическая значимость исследования. Проведено собственное исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе ООО «Торгстрой» г. Новый Уренгой. На основе полученных результатов, разработана и апробирована программа коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе, а также проведена оценка эффективности разработанной программы.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, включающих в себя параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Консультант-Плюс, 2018.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2018) // Консультант-Плюс, 2018.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 03.08.2018) // Консультант-Плюс, 2018.
4. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации (постатейный) / Скачкова Г.С. - М.: Издательский дом Инфра-М, 2016. - 530 с.
5. Алтунина И.Р. Социальная психология. - Люберцы: Юрайт, 2015. -
6. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект-Пресс, 2016. -
7. Андриенко Е.В. Социальная психология. - М.: ИЦ Академия, 2018. -
8. Архипова Н.И. Управление персоналом организации / Под редакцией Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Издательский домПроспект, 2016. - 214 c.
9. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: ТК Велби, 2016. - 432 c.
10. Бабосов Е.М. Управление персоналом. - М.: ТетраСистемс, 2018. - 288 c.
11. Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 381 c.
12. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом. - М.: ЮНИТИ, 2018. - 591 c.
13. Башмаков В.И. Социология управления / Под ред. В.Н. Князев. - М.: Юрайт, 2018. - 360 c.
14. Белый А.В., Клиппенштейн Е.В. Структурные элементы социально- психологического климата в организациях // В сборнике: Развитие теории и практики управления социальными и экономическими системами Материалы Шестой международной научно-практической конференции. Ответственный за выпуск Н.Г. Клочкова. - 2017. - С. 127-128.
15. Берсенёв Д.В. Профессионализм сотрудников - основа успеха организации // Железнодорожный транспорт. - 2017. - № 11. - С. 28-33.
16. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университета. - 2015. - № 6. - С. 92-95.
17. Бусоедов И.А., Гребенюк Т.А., Семенова Н.К. Социально- психологический климат в организации // Молодой ученый. - 2016. - №10. - С. 634-636.
18. Граждан В.Д. Социология управления. - М.: Издательский домЮрайт, 2018. - 604 c.
19. Гулевич О.А. Социальная психология. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 452 c.
20. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 352 c.
21. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. - М.: Инфра-М, 2018. - 320 c.
22. Еникеев М.И. Общая и социальная психология. - М.: Норма, 2018. - 640 c.
23. Ефимов В.В. Социология и психология управления. - М.: КноРус, 2018. - 256 c.
24. Журавлев П. В. Менеджмент персонала. – М.: Экзамен, 2014. - 448 c.
25. Зуб А.Т. Психология управления. - Люберцы: ИздательскийдомЮрайт, 2015. - 372 c.
26. Исаева О. М. Управление человеческими ресурсами. - М.: Юрайт, 2016. - 246 c.
27. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналоморганизации: стратегия, маркетинг, интернационализация. – М.: ИНФРА-М, 2013. –301 с.
28. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. - М.: Издательство политической литературы, 2014.
- 272 c.
29. Коломиец А.И. Управление персоналом. - М.: Издательский домИПИ, 2018. – 198 с.
30. Краснова Н.В. Развитие персонала компании. – М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2014. - 118 c.
31. Коноваленко В.А. Психология управления персоналом / В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 477 c.
32. Королев Л.М. Психология управления. - М.: Дашков и К, 2016. - 188 c.
33. Маслова В.М. Управление персоналом. - М.: Издательский домЮрайт, 2015. - 508 c.
34. Парамонова Т.Н. Социология управления / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк. - М.: КноРус, 2018. - 288 c.
35. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / Под ред. В.А. Ядова.- СПб.: Изд-во Наука, 1981. – 192 с.
36. Попова Т.В. Социально-психологический климат как фактор эффективности организации // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. - 2016. - № 4-3(75). - С. 86–88.
37. Самыгин С.И. Социология управления / С.И. Самыгин, А.В. Верещагина. - М.: Дашков и К, 2016. - 272 c.
38. Чергинцова С.В. Влияние социально-психологического климата на удовлетворенность трудом работников // Вестник тверского государственного университета. Серия: Экономика и Управление. 2015. - № 4. - С. 131-136.
39. Щербатых Ю.В. Психология труда и кадрового менеджмента. - М.: КноРус, 2015. - 248 c.
40. Сергачева Ж.С. Социально-психологический климат: сущность и показатели оценки // Humanprogress. – 2017. - Том 3, № 5 [Электронный ресурс].