Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе | Синергия [ID 41246]"

Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ
1.1. Социально-психологический климат коллектива: сущность и характеристика
1.2. Проблемы, возникающие в производственном коллективе и пути коррекции социально- психологического климата
1.3. Взаимосвязь социально-психологического климата и межличностных отношений Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение Выводы по второй главе
Глава 3. КОРРЕКЦИОННАЯ РАБОТА ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА
3.1. Программа оптимизации социально-психологического климата трудового коллектива
3.2. Апробация коррекционной программы и результаты экпериментального исследования Выводы по третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРА ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо представить взгляды различных авторов на проблему социально-психологического климата коллектива, раскрыть его сущность и характеристику. В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть проблемы, возникающие в производственном коллективе и пути коррекции социально- психологического климата. В параграфе 1.3 необходимо обосновать взаимосвязь социально- психологического климата и межличностных отношений. По окончанию теоретического анализа сделать обобщенные выводы. Глава 2 должна носить эмпирический характер. В параграфе 2.1 необходимо описать базу исследования и представить краткое описание методик, применяемых в исследовании. В параграфе 2.2 необходимо представить результаты исследования. Провести качественный и количественный анализ данных. По окончании практического исследования следует сформулировать выводы по результатам исследования. В Главе 3 должна носить экспериментальный характер. В параграфе 3.1 необходимо описать подходы различных авторов к коррекции социально – психологического климата коллектива. Представить принципы коррекционной программы. Прописать цели, задачи, содержание коррекционной программы, а также указать критерии оценки успешности предложенной коррекционной программы. В параграфе 3.2 необходимо представить результаты апробации программы у экспериментальной и контрольной группы. Провести статистический анализ результатов до и после экспериментального воздействия. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы. В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Волкогонова, О. Д. Управленческая психология. Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 352 c.
2. Шнейдер, Л. Б. Основы консультативной психологии / Л.Б. Шнейдер. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2015. - 352 c.
3. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие
/ А.Я. Анцупов, В.В. Ковалёв. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 395 с.
4. Дейнека А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие / А.В. Дейнека, Б.М. Жуков. – М.: Академия Естествознания, 2012. – 372 с.
5. Л., фон Розенштиль Мольт В. Организационная психология / Л. фон Розенштиль, Мольт , Б. Рюттингер. - М.: Гуманитарный центр, 2014. - 464 c.
6. Маничева, С. А. Организационная психология / Под редакцией П.К. Власова, С.А. Маничева, Г.В. Суходольского. - М.: Издательство Санкт-Петербургского университета, Гуманитарный центр, 2008. - 480 c.
7. Организационная психология. - М.: Юрайт, 2012. - 576 c.
Дополнительная литература:
1. Толочек В. А., Современная психология труда: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2005. -479 с: ил. - (Серия «Учебное пособие»).
2. Психология: Учебник для гуманитарных вузов. 2-е изд. / Под общ. ред. В. Н. Дружинина. — СПб.: Питер, 2009. — 656 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).
3. Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2016. — 583 с.: ил. — (Учебник для вузов).
4. Евтихов О. В. Е27 Психология управления персоналом: теория и практика. — СПб.: Речь, 2010. — 319 с.
5. Макарова, И. В. Психология : конспект лекций / И. В. Макарова. — 2-е изд., доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2010. — 237 с. — (Хочу все сдать!)
6. Общая психология : учебное пособие / под общ. ред. Н.П. Ансимовой. – Ярославль : Изд-во ЯГПУ, 2013.
7. Иванников В. А., Основы психологии. Курс лекций. — СПб.: Питер, 2010. — 336 с.: ил. — (Серия «Мастера психологии»).

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ 11
1.1. Социально-психологический климат коллектива: сущность и характеристика 11
1.2. Проблемы, возникающие в производственном коллективе и пути коррекции социально-психологического климата 16
1.3. Взаимосвязь социально-психологического климата и межличностных отношений 29
Выводы по первой главе 34
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА 35
2.1. Организация и методы исследования 35
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение 40
Выводы по второй главе 50
ГЛАВА 3 КОРРЕКЦИОННАЯ РАБОТА ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА 51
3.1. Программа оптимизации социально-психологического климата трудового коллектива 51
3.2. Апробация коррекционной программы и результаты экспериментального исследования 58
Выводы по третьей главе 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 78

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В современных условиях все большее значение приобретают вопросы совершенствования социального управления, непосредственно связанные с проблемой повышения эффективности всего производства.
Значимость исследования диктуется несомненной заинтересованностью руководителей предприятий, поскольку социально-психологический климат трудового коллектива и удовлетворенность человека трудом оказывает непосредственное влияние на эффективность, результат трудовой деятельности. Вопрос создания благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах, как основной фактор стабильности и успешности организации, включает в себя повышение удовлетворенности членов коллектива своим трудом, воспитание чувства гордости за свой коллектив, повышение престижности ряда профессий, создание условий для всестороннего развития личности в коллективе, для наиболее полного удовлетворения ее социальных потребностей, улучшение взаимоотношений с коллегами по работе
и с руководством, развитие новых корпоративных традиций и т.д.
Важные резервы эффективности деятельности коллектива представлены в его психологическом климате, который рассматривается как совокупность ценностей, норм, стереотипов, правил, способов коллективных отношений, совместной деятельности и распределения сообща произведенных благ.
Психологический климат есть важная характеристика коллектива, свидетельствующая об уровне его развития и потенциальных возможностях самоуправления и достижения целей в выполняемой деятельности.
Для сотрудников любой организации нужно относиться к своей работе ответственно и добросовестно, что значительно влияет на производительность труда и качество работы. От сотрудников требуются психологическая устойчивость и способность приспосабливаться к постоянным изменениям в структуре руководства и функциональных обязанностей. От уровня оптимальности социально-психологического климата в каждом отдельном коллективе во многом зависит атмосфера отношений между сотрудниками.
Особенности психологического климата распространяются на все сферы деятельности коллектива, однако особое значение для эффективного решения производственных задач имеет деловой климат как его форма.
Деловой климат распространяется на производственную сферу коллектива, оказывая существенное влияние на получаемые результаты. При этом психологические характеристики делового климата представляют собой глубинные явления коллективной деятельности, не всегда видимые на поверхности и требующие своего целенаправленного исследования.
Благоприятный социально-психологический климат создает условия для повышения производительности труда, снижения текучести кадров, т.е. дает ощутимый социально-экономический эффект.
Разработанность в науке. Исследования психологического климата коллектива в нашей стране были начаты в трудах А.С. Макаренко и успешно продолжены социальными психологами: В.И. Антонюком, А.Д. Глоточкиным, О.И. Зотовой, Е.С. Кузьминым, Н.С. Мансуровым, Г.А. Моченовым, В.В. Новиковым, М.Н. Ночевником, Б.Д. Парыгиным, К.К. Платоновым, А.А. Русалиновой, Л.Д. Свенцицким, Ю.А. Шерковиным, Е.В. Шороховой и многими другими. В их работах рассматриваются методологические и теоретические вопросы социально-психологического климата, анализируются практические исследования в области изучения климата различных коллективов. Систематическое изложение и анализ различных подходов к социально-психологическому климату дан в статье З.А. Антонюка, О.И. Зотовой, Г.А. Моченова, В.В. Шороховой, критический анализ работ зарубежных авторов в области исследований социально-психологического климата дан в статьях С.К. Рощина, С.С. Паповяна.
В зарубежной психологии понятие делового климата плодотворно используется при изучении ориентации членов коллектива на результат деятельности (D.Bowen, M.Huselid, D. Koys и др.); при; решении задач управления-персоналом (L. James, C. Parker, J. Sloeum и др.) и повышения качества производственных процессов (M. Paul, B. Schneider, S. Whiteи др.) и др.
Однако, проблема диагностики и коррекции социально-психологического климата коллектива в данных исследованиях не раскрывается. Не описаны методология диагностического изучения социально-психологического климата, а также теоретико-методологические основы его коррекции. Данные положения определяют научную проблему исследования.
Цель исследования: провести диагностику и коррекцию социально- психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования: социально-психологический климат трудового коллектива.
Предмет исследования: диагностика и пути коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе.
Гипотеза исследования: заключается в том, что психологический климат коллектива можно сделать более благоприятным, если в систему управления коллективом внедрить на регулярной основе проведение тренингов по контролю психического состояния, организовывать профилактические мероприятия, направленные на поддержание благоприятного климата в коллективе сотрудников, выработать положительное отношение к проводимой работе.
Для достижения цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
- Рассмотреть проблему социально-психологического климата коллектива в отечественной и зарубежной психологии.
- Проведено эмпирическое исследование психологического климата трудового коллектива.
- Анализ коррекционной работы по улучшению социально- психологического климата коллектива.
База и методы исследования. Эмпирическое исследование проводилось на базе трудового коллектива организации ООО «Топаз». Выборка испытуемых
составила 12 человек (32-45 лет) из числа сотрудников организации, чья трудовая деятельность протекает в одном коллективе (3 женщин и 9 мужчин).
В процессе написания работы применялись как общенаучные, обще логические и частные научные методы. Теоретические: анализ научно- психологической литературы по разрабатываемой проблеме; анализ и обобщение полученных исследовательских результатов.
Эмпирические:
1. Диагностические беседы с сотрудниками организации;
2. Тестирование с применением следующих методик:
- социометрический тест (по Дж. Морено) для определения межличностных отношений в группе;
- «экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе» (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто);
- методика А.Ф. Фидлера для оценки психологической атмосферы в коллективе;
Статистические:
- метод ранговой корреляции Спирмена (корреляционный анализ, математический метод);
- карта-схема Л.Н. Лутошкина до и после коррекционной работы;
Полученные результаты подвергались статистической обработке при помощи представления в табличном виде, составления графиков и диаграмм.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанная практическая программа коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе может быть использована профильными специалистами в своей профессиональной деятельности.
Структура работы обусловлена целью и задачами эмпирического исследования. Структура работы обеспечивает логическую последовательность в изложении результатов и состоит из трёх глав, в которых в логической последовательности и взаимосвязи освещены вопросы, являющиеся предметом
данного исследования. Таким образом структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова Г.С. Практическая психология / Г.С. Абрамова. - Екатеринбург: Деловая книга, 2017. – 624 с.
2. Авдейчев А.А. Особенности личности руководителя и эффективность его профессиональной деятельности / А.А. Авдейчев, Ю.С. Резинкина // Прикладная психология. - 2000. - № 6. – С. 41-48.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева — М.: Аспект Пресс, 2001. — 290 с.
4. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе / Н.П. Аникеева — М.: Академия, 2002. — 264 с.
5. Анцупов А. Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Юнити, 2010. – 210 с.
6. Атаманчук Г.В. Управление: сущность, ценность, эффективность: учеб.пособие для вузов / Г.В. Атаманчук. - М.: Академический проект; Культура, 2006. - 328 с.
7. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов / Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая.
— М: Аспект Пресс, 2003. — 475 с.
8. Бойко В.В. Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально- психологический климат коллектива и личность/ В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. — М.: Мысль, 1983. — 196 с.
9. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. - М.: Наука, 1996. -154 с.
10. Бояцис Р., Макки Э. На одной волне. Как управлять эмоциональным климатом в коллективе / Р. Бояцис, Э.Макки — М.: Издательство: Альпина Паблишер, 2017. — 302 с.
11. Вачков И.В. Основы группового тренинга / И.В. Вачков. – М.: Ось- 89, 2015. – 120 с.
12. Вересов Н.Н. Психология управления, учебное пособие. / Н.Н. Вересов. – М., 2001. - 246 с.
13. Виноградова Г.А. Теоретические основы формирования нравственно психологического климата в профессионально-педагогических коллективах: диссертация ... д. псих. н.:19.00.07 — СПб, 1988 — 345 с.
14. Герасименко В.В. Маркетинг. Учебник / В.В. Герасименко. — М: Проспект, 2017. - 512 с.
15. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений / Л.Я. Гозман
— М.: МГУ, 1987. – 175 с.
16. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия / В.А. Горянина // Психологический журнал. - 1997. - Т. 18. - № 6. - С. 73-83.
17. Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе / Н.В. Гришина. - Лениздат, 1990. – 171с.
18. Джамирзе Н.К. К проблеме самоорганизации и самоопределения взрослого человека в условиях современного российского общества / Н.К. Джамирзе // Мир психологии. – 2005. - №3. – С. 75-79.
19. Донцов А.И., Психология коллектива / А.И. Донцов. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2014. – 290 с.
20. Дружинин В.А. Психология / В.А. Дружинин. – СПб.: Питер, 2014.– 610 с.
21. Иванов Г.Г., Алексина С.Б., Крышталев В.К. Методы стимулирования продаж в торговле: Учебник / Г.Г. Иванов, С.Б. Алексина, В.К. Крышталев — М.: Форум, 2017. — 304 с.
22. Иванов И.Н. Экономика промышленного предприятия: Учебник / И.Н. Иванов — М: Инфра-М, 2018. — 395 с.
23. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Питер, 2018. — 592 с.
24. Калашников К. «Роль и место лидерства в командообразование» // «Управление персоналом» - 2016. - №6. - С.31-34
25. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005. - 584 с.
26. Карпова Т.П., Карпова В.В. Учет, анализ и бюджетирование денежных потоков: Учебное пособие / Т.П. Карпова, В.В. Карпова. — М.: Инфра-М, 2016. - 304 с.
27. Колышкина Т.Б., Шустина И.В. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Т.Б. Колышкина, И.В. Шустина 2-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 163 с.
28. Колышкина Т.Б., Шустина И.В. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Т.Б. Колышкина, И.В. Шустина 2-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 163 с.
29. Кузнецов В.И., Платонова Т.Е., Клочкова Е.Н. Экономика предприятия: Учебник для прикладного бакалавриата / В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова, Е.Н. Клочкова — М: Юрайт, 2017. — 447 с.
30. Кузнецов И.Н. Документационное обеспечение управления. Документооборот и делопроизводство: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И.Н. Кузнецов 3-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 461 с.
31. Манухина С.Ю. Психология труда: Учебник и практикум для академического бакалавриата / С.Ю. Манухина — М: Юрайт, 2017. — 485 с.
32. Масленкова О.Ф. Оценка стоимости предприятия: Учебное пособие/ О.Ф. Масленкова. — М.: КноРус, 2017. - 288 с.
33. Математические методы обработки данных /
34. Моченов Г.А., Ночевник М.Н. 1970. К вопросу о социально- психологическом климате научно-исследовательского коллектива. М.: ССА. 22 с.
35. Ольшанский В.Б. 1975. Социально-психологический климат в коллективе. – Социальная психология. М.: Политиздат.
36. Паламарчук А.С. Экономика предприятия: Учебник / А.С. Паламарчук — М: Инфра-М, 2018. - 458 с.
37. Парыгин Б.Д. 1981. Социально- психологический климат коллектива. М.: Наука. — 192 с.
38. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин — М.: Просвещение, 1998. — 350 с.
39. Почебут Л.Г., Чикер В.А. 2002. Организационная социальная психология. СПб: Речь. — 298 с.
40. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. / Л. Росс, Р. Нисбетт — М.: Академия, 1999. — 429 с.
41. Савченко, И. «Тренинг командообразования» // «T&D Director. Тренинги в бизнесе» – 2016. – № 2. – С.79
42. Соломанидина Т.,Кишеня В.Организационная культура и климат//Управление персоналом. – 2005. – №4. – С.15-18.
43. Социоматрица. Электронная обработка результатов /
44. Тренинги для персонала / Режим доступа
45. Уманский Л.И. 1980. Психология организаторской деятельности школьников. М.: Просвещение — 160 с.
46. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально- психологическая диагностика развития личности и малых групп. / Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А. Ф. Фидлеру) – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.190-191
47. Чалдаева Л.А. Экономика предприятия: Учебник для бакалавров / Л.А. Чалдаева. — М: Юрайт, 2016. — 416 с.
48. Чернухина Г.Н. Организация торговли: Учебное пособие / Г.Н. Чернухина. — М.: Издательство: МФПУ «Синергия», 2016. — 192 с.
49. Чикатуева Л.А., Третьякова Н.В., Иващенко С.А. Маркетинг: Учебник / Л.А. Чикатуева, Н.В. Третьякова, С.А. Иващенко 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2018. — 368 с.
50. Шалыто А.Ю., Михалюк О. С. Изучение социально- психологического климата в трудовом коллективе с помощью «экспресс- методики» // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983.