Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе | Синергия [ID 47236]"

Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ
1.1. Социально-психологический климат коллектива: сущность и характеристика
1.2. Проблемы, возникающие в производственном коллективе и пути коррекции социально-психологического климата
1.3. Взаимосвязь социально-психологического климата и межличностных отношений Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение Выводы по второй главе
Глава 3. КОРРЕКЦИОННАЯ РАБОТА ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА И СНИЖЕНИЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ
3.1. Программа оптимизации социально-психологического климата трудового коллектива
3.2. Апробация коррекционной программы и результаты экспериментального исследования
Выводы по третьей главе ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРА ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо представить взгляды различных авторов на проблему социально-психологического климата коллектива, раскрыть его сущность и характеристику. В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть проблемы, возни- кающие в производственном коллективе и пути коррекции социально-психологического климата. В параграфе 1.3 необходимо обосновать взаимосвязь социально- психологического климата и межличностных отношений. По окончанию теоретического анализа сделать обобщенные выводы. Глава 2 должна носить эмпирический характер. В параграфе 2.1 необходимо описать базу исследования и представить краткое описание методик, применяемых в исследовании. В параграфе 2.2 необходимо представить результаты исследования. Провести качественный и количественный анализ данных. По окончании практического исследования следует сформулировать выводы по результатам исследования. В Главе 3 должна носить экспериментальный характер. В параграфе 3.1 необходимо описать подходы различных авторов к коррекции социально – психологического климата коллектива. Представить принципы коррекционной программы. Прописать цели, задачи, содержание коррекционной программы, а также указать критерии оценки успешности предложенной коррекционной программы. В параграфе 3.2 необходимо представить результаты апробации программы у экспериментальной и контрольной группы. Провести статистический анализ результатов до и после экспериментального воздействия. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы. В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Волкогонова, О. Д. Управленческая психология. Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 352 c.
2. Галиуллина, Светлана Дмитриевна Психология Управления / Галиуллина Светлана Дмитриевна. - Москва: СИНТЕГ, 2015. - 244 c.
3. Организационная психология. Учебник. - М.: Юрайт, 2016. - 622 c.
4. Психология труда. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 486 c.
5. Шнейдер, Л. Б. Основы консультативной психологии / Л.Б. Шнейдер. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2015. - 352 c.
6. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное по- собие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковал?в. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 395 с.
7. Дейнека А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие / А.В. Дейнека, Б.М. Жуков. – М.: Академия Естествознания, 2012. – 372 с.
8. Л., фон Розенштиль Мольт В. Организационная психология / Л. фон Розен- штиль, Мольт , Б. Рюттингер. - М.: Гуманитарный центр, 2014. - 464 c.
9. Маничева, С. А. Организационная психология / Под редакцией П.К. Власова, С.А. Маничева, Г.В. Суходольского. - М.: Издательство Санкт-Петербургского универ- ситета, Гуманитарный центр, 2008. - 480 c.
10. Организационная психология. - М.: Юрайт, 2012. - 576 c.
Дополнительная литература:
1. Толочек В. А., Современная психология труда: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2005. -479 с: ил. - (Серия «Учебное пособие»).
2. Психология: Учебник для гуманитарных вузов. 2-е изд. / Под общ. ред. В. Н. Дружинина. — СПб.: Питер, 2009. — 656 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).
3. Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2016. — 583 с.: ил. — (Учебник для вузов).
4. Евтихов О. В. Е27 Психология управления персоналом: теория и практика. — СПб.: Речь, 2010. — 319 с.
5. Макарова, И. В. Психология : конспект лекций / И. В. Макарова. — 2-е изд., доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2010. — 237 с. — (Хочу все сдать!)
6. Общая психология : учебное пособие / под общ. ред. Н.П. Ансимовой. – Ярославль : Изд-во ЯГПУ, 2013.
7. Иванников В. А., Основы психологии. Курс лекций. — СПб.: Питер, 2010. — 336 с.: ил. — (Серия «Мастера психологии»).
8. Ефимова Н. Основы общей психологии. - М.: Форум, Инфра-М, 2013. – 288 с.
9. Почебут Л.Г. Кросс-культурная и этническая психология. - Опубликовано: СПб.: Питер, 2012
10. Рогов, Е. И. Настольная книга практического психолога в 2 ч. Часть 1. Си- стема работы психолога с детьми разного возраста : практич. пособие / Е. И. Рогов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 412 с. — Серия : Настольная книга специалиста.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ
ПСИХОЛОГИИ 10
1.1. Социально-психологический климат коллектива: сущность и
характеристика 10
1.2. Проблемы, возникающие в производственном коллективе и пути
коррекции социально-психологического климата 16
1.3. Взаимосвязь социально-психологического климата и
межличностных отношений 31
Выводы по главе 1 43
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА 44
2.1. Организация и методы исследования 44
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение 61
Выводы по главе 2 71
Глава 3. КОРРЕКЦИОННАЯ РАБОТА ПО УЛУЧШЕНИЮ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА
И СНИЖЕНИЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ 72
3.1. Программа оптимизации социально-психологического климата
трудового коллектива 72
3.2. Апробация коррекционной программы и результаты
экспериментального исследования 78
Выводы по главе 3 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
ЛИТЕРАТУРА 90
ПРИЛОЖЕНИЯ 95

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Перемена социально-экономической вызвало значительную перестройку стратегии, тактики и психологии управления. Расширился диапазон управленческих трудностей, в котором особую значимость и актуальность обретают социально-психологические нюансы управления трудовыми коллективами. Трудности управления производством, возможно, отнести к общей проблематике психологии управления, за социальной психологией предприятия остается собственную область задач, в первую очередь – трудности развития психологического климата производственных коллективов.
Социально-психологический климат коллектива связан с конкретной эмоциональной окраской психологических связей коллектива, возникающих на основе их близости, симпатий, совпадения характеров, интересов и склонностей.
Психологическое состояние и настроение, описывая психическое состояние людей, указывает о качестве социально-психологического климата в коллективе. Самооценка, состояние и настроение - это социально- психологические явления, целостная реакция на воздействие микросреды и всего комплекса условий деятельности человека в коллективе. Они выступают как субъективные формы проявления социально-психологического климата.
Негативные эмоциональные переживания - чувства тревоги, диском- форта могут источником неврозов и стрессов, в связи, с чем становится актуальным создание благоприятного психологического климата в коллективе. В связи с этим обуславливается один из основных вопросов практического психолога в организации – диагностика и коррекция межличностных взаимо- отношений и СПК в трудовом коллективе.
Цель исследования: изучить социально-психологический климат организации, разработать и апробировать программу улучшения социально- психологического климата и гармонизации взаимоотношений в коллективе.
Объект исследования: социально-психологический климат коллектива.
Предмет исследования: диагностика и коррекция социально психологического климата в трудовом коллективе
Гипотеза исследования: предполагается, что психологический климат коллектива, возможно, сделать наиболее благоприятным, если осуществить изучение отличительных черт эмоциональной области сотрудников и межличностных отношений, раскрыть их воздействие на формирование психологического климата в коллективе и установить варианты усовершенствования социально-психологического климата коллектива.
Задачи исследования:
1) Провести теоретический анализ по проблеме социально- психологического климата; описать его сущность; раскрыть взаимосвязь социально-психологического климата и межличностных отношений.
2) Провести эмпирическое исследование, направленное на изучение социально-психологического климата сотрудников организации.
3) Осуществить статистическое исследование результатов с целью выявления взаимосвязи между показателями социально-психологического климата коллектива и межличностных взаимоотношений на эмоциональном уровне.
4) Разработать и апробировать программу коррекции, направленную на улучшение социально-психологического климата и гармонизацию взаимоотношений в коллективе.
База и методы исследования: В исследовании по собственному желанию приняло участие 84 человека в возрасте от 22 до 65 лет, средний воз- раст - 41 год. Из них 90 % женщин (75 чел.), 10 % мужчин (9 чел.), образование - среднее профессиональное/высшее, все работники социальных центров,
обладающих определенной спецификой и направленностью в своей деятельности: «Муниципального центра социального обслуживания»; «Социального приюта»; «Центра реабилитации инвалидов».
В исследовании использовались следующие методики: изучение и теоретический анализ литературы по социальной психологии, педагогике; наблюдения; опытно-экспериментальная работа; приемы психодиагностики, математические методы обработки результатов.
В исследовании применялись следующие методики:
1) Методика исследования психологического климата на эмоциональном уровне Л.Н. Лутошкина.
2) Методика определения индекса групповой сплоченности Сишора.
3) Методика изучения типа поведения в конфликтной ситуации К.Томаса.
4) Методика «Оценка агрессивности в отношениях» А.Ассингера.
5) Методика исследования тревожности Немчинова-Норакидзе.
6) Тест-анкета «Эмоциональная направленность», разработанная Б.И. Додоновым.
7) Опросник на определение уровня психического выгорания (MBI) К. Маслач.
Методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных исследователей в области психологии и менеджмента: А.Г. Ковалев, И.В.Дубровина, В.А.Леви, Е.Саут, О.Келлер, Сишор, Р.Марриот и некоторые другие зарубежные психологи. Положение Лутош- кина Л.Н. о том, что эмоции представляют большую роль в отношениях лю- дей, эмоциональные переживания содействуют организации или дезорганизации деятельности, формировании психологического климата на производстве.
Практическая значимость исследования состоит в том, что итоги
изучения могут быть применены в практике кадровой работы в организации, т.е. при определении специфики отношений в группе, возможно, предсказать ключевые тенденции с целью результативной управленческой деятельности.
Теоретическая значимость исследования: уровень социально- пси- хологического климата стимулирует профессиональное развитие отдельной личности, использование ее потенциала, обеспечивает высокую работоспособность коллектива в целом, эффективность работы организации. Люди посвящают профессиональной деятельности значительную часть своей жизни, поэтому желание чувствовать себя среди коллег комфортно и уверенно вполне понятно. Но, к сожалению, людей, идущих на службу как на праздник, не очень-то много. Часто причиной тому - рабочее окружение. Как и любые человеческие сообщества, трудовые коллективы не могут существо- вать без конфликтов. Периодически возникают психологические трения, негативные последствия которых известны: снижение работоспособности, понижение мотивации, рост текучести кадров и как следствие - ухудшение экономических показателей. Нередки случаи, когда работники предпочитают хороший коллектив не только большему денежному вознаграждению за свой труд, но и перспективам карьерного роста. Для многих спокойствие на рабо- те и положительные эмоциональные контакты с коллегами оказываются важнее. Начавшееся в 70-е годы исследование психологического климата современных коллективов нашей страны, сперва интенсивное, а далее несколько замедляющееся, и по сей день имеет необходимость в достаточно аргументированной теоретической базе, сверенной в определенных научных и прикладных исследованиях, особенно в последнее время не хватает публика- ций по диагностике и коррекции эмоциональной области сотрудников и ее воздействия на психологическую атмосферу в современных производствен- ных коллективах.
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, по каждой главе сделаны выводы, заключение, список используемой литературы и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации 2018 / сост. Таранин А.Б. — Москва: Издательство АСТ, 2018. — 32 с. — (Новейшее законодательство)
2. Кирхлер, Э. Мотивация в организациях. Том 1. Психология труда и организационная психология: моногр. / Э. Кирхлер. - М.: Институт прикладной психологии "Гуманитарный центр", 2017. - 505 c.
3. Волкогонова, О. Д. Управленческая психология. Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 352 c.
4. Галиуллина, Светлана Дмитриевна Психология Управления / Галиуллина Светлана Дмитриевна. - Москва: СИНТЕГ, 2015. - 244 c.
5. Организационная психология. Учебник. - М.: Юрайт, 2016. - 622 c.
6. Психология труда. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 486 c.
7. Шнейдер, Л. Б. Основы консультативной психологии / Л.Б. Шнейдер. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2015. - 352 c.
8. Анцупов А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковал?в. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 395 с.
9. Дейнека А.В. Современные тенденции в управлении персоналом: Учебное пособие / А.В. Дейнека, Б.М. Жуков. – М.: Академия Естествознания, 2012. – 372 с.
10. Л., фон Розенштиль Мольт В. Организационная психология / Л. фон Розенштиль, Мольт , Б. Рюттингер. - М.: Гуманитарный центр, 2014. - 464 c.
11. Маничева, С. А. Организационная психология / Под редакцией П.К. Власова, С.А. Маничева, Г.В. Суходольского. - М.: Издательство Санкт- Петербургского университета, Гуманитарный центр, 2008. - 480 c.
12. Организационная психология. - М.: Юрайт, 2012. - 576 c.
13. Организационная психология. Учебник для академического бакалавриата. - М.: Юрайт, 2014. - 570 c.
14. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - М.: Речь, 2000. - 302 c.
15. Рогов, Е.И. Организационная психология. Учебник / Е.И. Рогов. - М.: Юрайт, 2015. - 624 c.
16. Свенцицкий, А. Л. Организационная психология. Учебник / А.Л. Свенцицкий. - М.: Юрайт, 2014. - 512 c.
17. Славгородская, Елена Организационно-педагогическая психология психической регуляции / Елена Славгородская. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2012. - 112 c.
18. Шейн Организационная культура и лидерство / Шейн, Эдгар. - М.: СПб: Питер, 2006. - 336 c.
19. Кирхлер, Эрих Дизайн работ в организациях. Психология труда и организационная психология. Том 3 / Эрих Кирхлер , Эрик Хельцл. - М.: Гуманитарный центр, 2010. - 204 c.
20. Горбунова, М. Ю. Социальная психология / М.Ю. Горбунова. - М.: Владос-Пресс, 2018. - 223 c.
21. Еникеев, М. И. Общая и социальная психология / М.И. Еникеев. - М.: Норма, Инфра-М, 2014. - 393 c.
22. Пивоваров, Д.В. Методы социальной психологии / Д.В. Пивова- ров. - М.: Академический проект, 2016. - 205 c.
23. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - М.: Речь, 2015. - 302 c.
24. Свенцицкий, А. Л. Социальная психология / А.Л. Свенцицкий. - М.: ТК Велби, Проспект, 2017. - 336 c.
25. Корниенко, Н.А. Социальная психология / Н.А. Корниенко. - М.: СибАГС, 2018. - 214 c.
26. Чернова Г. Р. Социальная психология: учеб. для вузов. – СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2010. 200 с.
27. Крысько, В. Г. Социальная психология : учебник для бакалавров / В. Г. Крысько. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2016.
— 553 с. — Серия : Бакалавр. Базовый курс.
28. Ефимова, Н. С. Социальная психология : учебник для бакалавров / Н. С. Ефимова, А. В. Литвинова. — М. : Издательство Юрайт, 2015. — 442 с. — Серия : Бакалавр. Углубленный курс.
29. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведении. — М.: Аспект Пресс, 2001.
30. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». — 2-е изд. — М.: Флинта: МПСИ, 2002. — 648 с.
31. Реньш М.А. Организационная психология [Текст]: учеб. пособие / М.А. Реньш [и др.]; под ред. М.А. Реньш. Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т», 2009. 255 с
32. Ступницкий В. П. Психология: Учебник для бакалавров / В. П. Ступницкий, О. И. Щербакова, В. Е. Степанов. — М.: Издательско торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 520 с.
33. Джуэлл Л.. Индустриально-организационная психология. Учеб- ник для вузов — СПб.: Питер. — 720 с.: ил. — (Серия «Учебник нового ве- ка»). 2001
34. Организационная психология: учебник для академического бакалавриата / под ред. А. В. Карпова. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 570 с. — Серия : Бакалавр. Академический курс.
35. «Психология: Учебник для гуманитарных вузов» 2-е изд. / Под общ. ред. В. Н. Дружинина. — СПб.: Питер, 2009. — 656 с.: ил. — (Серия
«Учебник для вузов»).
36. Суворова Г.А. Психология деятельности. Учеб. пособие для сту- дентов психологических и педагогических вузов. — М.: ПЕР СЭ, 2003. — 176 с.
37. Носкова О. Г. Н84 Психология труда: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений / Под ред. Е. А. Климова. — М.: Издательский центр
«Академия», 2004. — 384 с.
38. Доктор психологических наук, академик РАО, профессор В.Д. Шадриков Психология труда: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений/ П86 Под ред. проф. А.В. Карпова. — М.: Изд во ВЛАДОС ПРЕСС, 2003. — 352 с.
39. Толочек В. А., Современная психология труда: Учебное пособие.
- СПб.: Питер, 2005. -479 с: ил. - (Серия «Учебное пособие»).
40. Психология: Учебник для гуманитарных вузов. 2-е изд. / Под общ. ред. В. Н. Дружинина. — СПб.: Питер, 2009. — 656 с.: ил. — (Серия
«Учебник для вузов»).
41. Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2016. — 583 с.: ил. — (Учебник для вузов).
42. Евтихов О. В. Е27 Психология управления персоналом: теория и практика. — СПб.: Речь, 2010. — 319 с.
43. Макарова, И. В. Психология : конспект лекций / И. В. Макарова.
— 2-е изд., доп. — М. : Издательство Юрайт ; ИД Юрайт, 2010. — 237 с. — (Хочу все сдать!)
44. Общая психология : учебное пособие / под общ. ред. Н.П. Анси- мовой. – Ярославль : Изд-во ЯГПУ, 2013.
45. Иванников В. А., Основы психологии. Курс лекций. — СПб.: Пи- тер, 2010. — 336 с.: ил. — (Серия «Мастера психологии»).
46. Ефимова Н. Основы общей психологии. - М.: Форум, Инфра-М, 2013. – 288 с.
47. Почебут Л.Г. Кросс-культурная и этническая психология. - Опубликовано: СПб.: Питер, 2012
48. Рогов, Е. И. Настольная книга практического психолога в 2 ч. Часть 1. Система работы психолога с детьми разного возраста : практич. по- собие / Е. И. Рогов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 412 с. — Серия : Настольная книга специалиста.
49. Рогов, Е. И. Настольная книга практического психолога. В 2 ч. Часть 2. Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения : практич. пособие / Е. И. Рогов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Из- дательство Юрайт, 2018. — 507 с. — (Серия : Настольная книга специалиста).
50. Луговский В. А. Психология профессиональной деятельности : учеб.- метод. пособие / В. А. Луговский, М. Н. Кох. – Краснодар : КубГАУ, 2015. – 101 с.