Дипломная работа на тему "Фирменный стиль как элемент корпоративной культуры на примере хостела «7days» | Синергия [ID 44275]"

Работа на тему: Фирменный стиль как элемент корпоративной культуры на примере хостела «7days»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: РиСО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: Фирменный стиль как элемент корпоративной культуры на примере хостела «7days»

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Фирменный стиль как элемент корпоративной культуры на примере хостела «7days»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Имидж и фирменный стиль в индустрии гостеприимства
1.1. Понятие и составляющие элементы фирменного стиля
1.2. Основные носители фирменного стиля в компаниях индустрии гостеприимства
1.3. Фирменный стиль как часть корпоративной культуры, корпоративного имиджа
Глава 2. Анализ элементов фирменного стиля работников хостела «7days»
2.1. Общая характеристика хостела «7days»
2.2. Оценка существующего фирменного стиля хостела
2.3 Оценка ресурсов для дальнейшего формирования фирменного стиля хостела Глава 3. Разработка рекомендаций по формированию фирменного стиля хостела «7days» как элемента корпоративной культуры
3.1 Разработка стратегии развития фирменного стиля хостела
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованной литературы

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 показать, что фирменный стиль – это проектирование внешнего облика предприятия, координирование дизайна, система идентификации, средство формирования имиджа компании, его оболочка. Рассмотреть предназначение фирменного стиля и его основные характеристики. Рассмотреть три функции фирменного стиля:
– имиджевую, которая является наиболее важной, формирующей имидж (образ) компании;
– идентификационную, которая отражает индивидуальность компании. Это своего рода
«лицо», определяющее статус компании в ряду ей подобных и в то же время отличающее, идентифицирующее ее стиль;
– корпоративную – поддерживает и укрепляет внутрикорпоративную культуру, оказывает влияние на создание имиджа солидности предприятия в индустрии гостеприимства. В параграфе 1.2 необходимо перечислить и охарактеризовать основные элементы фирменного стиля компании (печатная реклама фирмы средства пропаганды, банеры, вывески, указатели, штендеры, сувенирная реклама, элементы делопроизводства, элементы служебных интерьеров панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата
другие носители).
В параграфе 1.3 показать, что цель фирменного стиля - закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества услуг, их безупречности, высокого уровня обслуживания, обеспечить компанию особой узнаваемостью. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенного гарантирует высокое качество услуг, так как оно свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.
Сделать выводы.
Глава 2 должна быть посвящена анализу условий формирования фирменного стиля объекта исследования
В параграфе 2.1 необходимо представить общую организационно-экономическую и правовую характеристику объекта исследования
В параграфе 2.2 провести анализ внешней и внутренней среды объекта исследования, охарактеризовать существующие элементы фирменного стиля объекта исследования.
В параграфе 2.3 необходимо оценить сильные, слабые стороны, а также возможности и угрозы для деятельности объекта исследования в целом и для формирования элементов фирменного стиля, оценить имеющиеся ресурсы компании для совершенствования фирменного стиля, определить факторы, влияющие на организацию работ по формированию фирменного стиля, выявить предпосылки для его совершенствования.
Сделать выводы.
В Главе 3 необходимо предложить комплекс мер по формированию фирменного стиля объекта исследования с учетом результатов анализа условий его работы
В параграфе 3.1 охарактеризовать мероприятия, предлагаемые в рамках формирования фирменного стиля объекта исследования, описать этапы, сроки и промежуточные результаты работы
В параграфе 3.2 необходимо представить прогноз эффективности предлагаемой стратегии формирования фирменного стиля хостела как одного из основных элементов корпоративной культуры
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся материалы, не являющиеся насущно важными для понимания решения конкретной задачи, но являющиеся актуальными для раскрытия темы выпускной квалификационной работы
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Корпоративный менеджмент / Орехов С.А., Селезнев В.А., - 4-е изд. - М.:Дашков и К, 2017. - 440 с.
2. Корпоративное управление : учебник / В.Р. Веснин, В.В. Кафидов. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 272 с.

Дополнительная литература:
3. Годин, А.М. Инструменты современного маркетинга [Электронный ресурс] : Монография / А. М. Годин, О. А. Масленникова. — М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2014. — 179 с.
4. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: Учебное пособие / Шарков Ф.И. - М.:Дашков и К, 2018. - 324 с.Связи с общественностью : Учебное пособие / С.А. Варакута. - М.: НИЦ Инфра-М, 2015. - 207 с
5. Грошев, И.В. Системный бренд-менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям менеджмента и маркетинга / И.В. Грошев, А.А. Краснослободцев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 655 с.

Содержание
Введение 6
Глава 1. Имидж и фирменный стиль в индустрии гостеприимства 9
1.1. Понятие и составляющие элементы фирменного стиля 9
1.2. Основные носители фирменного стиля в компаниях индустрии гостеприимства 18
1.3. Фирменный стиль как часть корпоративной культуры, корпоративного имиджа 25
Глава 2. Анализ элементов фирменного стиля
работников хостела «7days» 33
2.1. Общая характеристика хостела «7days» 33
2.2. Оценка существующего фирменного стиля хостела 39
2.3 Оценка ресурсов для дальнейшего формирования фирменного
стиля хостела 46
Глава 3. Разработка рекомендаций по формированию фирменного стиля
хостела «7days» как элемента корпоративной культуры 52
3.1. Разработка стратегии развития фирменного стиля хостела 52
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 66
Заключение 71
Список использованной литературы 73

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Тщательная продумка фирменного стиля каждого предприятия в наше время является обязательным условием для нормального функционирования. С каждым днем, польза от собственного стиля растет. А все происходит потому что потребности людей с каждым днем возрастают, а возможности предприятий остаются ограниченными. У каждого человека есть свои потребности, удовлетворить которые не всегда возможно на высоком уровне. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в настоящее время на рынке выживает то предприятие, которое способно подойти индивидуально к каждому вкусу потребителя. Этому и способствует фирменный стиль предприятия.
Фирменный стиль — один из самых эффективных инструментов маркетинговой политики гостиницы, отеля, пансионата, хостела.
В главные задачи любого отельера, вопросы, на которые он отвечает каждый день, входит привлечение гостей, удовлетворение их потребностей и создание для них самых благоприятных условий. С каждым днем растет конкуренция и это становится делать сложнее, также растет ожидание у гостей. Красивый ресторан, новый ремонт и отреставрированное здание – уже недостаточное условия для выживания отеля. Нужно использовать методы, которые вселят в гостя убеждение, что именно ваш отель или хостел — действительно то, что ему нужно прямо сейчас. Нужны инструменты, которые помогут обратить гостя в свою «веру».
В настоящий момент, современный рынок перенасыщен информацией, и потребитель постоянно видит красивые и современные дизайны. Именно фирменный стиль может поднять компанию на новый уровень на рынке. Понятие фирменный стиль закрепилось в деловой среде. Фирмы и предприятия осознают, что создание фирменного стиля выведет их на новый уровень. Основной метод получения коммерческого успеха для компании любой сферы деятельности – это постоянный рост спроса на его товары и услуги потребителя, а спрос в свою очередь в какой-то степени обуславливается наличием фирменного стиля.
При наличии фирменного стиля, отельер может оставить своих конкрентов значительно позади себя. Важной задачей любой компании является выделение себя из множества других конкурентов. Это возможно при создании своего универсального стиля. Без него отсутствует эффективный имидж.
Наличие своего оригинального стиля говорит о заверении компании в качестве выпускаемого продукта. Это также относится и к партнерам, ведь каждый бизнесмен ищет в отношениях с партнерами стабильности, а клиент ищет уверенность в компании, которую он для себя выбрал.
Целью данной выпускной работы является анализ основ создания фирменного стиля предприятия как элемента корпоративной культуры и соответственно разработка рекомендаций по дальнейшему развитию фирменного стиля компании.
Исходя из поставленной цели в работе будут решаться следующие задачи:
- рассмотрение понятие, определение фирменного стиля;
- создание анализа методических аспектов использования фирменного стиля;
- исследование фирменного стиля как части корпоративной культуры, корпоративного имиджа;
- анализ элементов фирменного стиля работников хостела «7days»;
- оценка ресурсов для дальнейшего формирования фирменного стиля хостела;
- разработка стратегии фирменного стиля указанной компании;
-оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
Теоретической основой данной работы являются материалы исследования экономистов и маркетологов, материалы, полученные в процессе анализа работы гостиничных компаний, а также данные изданий периодической печати.
В данном исследовании используются труды таких авторов, как Аврамова Е., Бадаева С., Белоцерковский Е.Я., Белоцерковская В.Е., Басовский Л. Е.,
Васильев, Г.А., Ревинский, И.А., Годин, А.М., Змановская Е.В., Грошев, И.В., Годин А.М., Васильев, Г.А., Морозова, Н.С., Джанджугазова Е.А, Щукина Т.В.
Методологической основой для написания данной исследовательской работы послужили общетеоретические и специфические методы научных исследований: хронологический, институциональный, сравнительный и структурно-фунциональный.
Объект исследования выпускной квалификационной работы – ТОО
«7days».
Предмет исследования – основные составляющие в создании фирменного стиля предприятия.
Практическая значимость выпускной работы состоит в том, что ее материалы можно использовать для целенаправленного формирования фирменного стиля предприятия.
Структура исследования - данная работа состоит из введения, основной части, включающей три главы, заключения, списка используемой литературы и приложений.
В первой главе работы приведены теоретические аспекты организации фирменного стиля. Во второй главе дается общая характеристика деятельности предприятия и проводится анализ фирменного стиля компании. В третьей главе описывается совершенствование механизма фирменного стиля и оценивается эффективность предлагаемых мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Васильев, Г.А. Основы рекламной деятельности: Учебное пособие для вузов/Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: Юнити-ДАНА, 2014, с 17.
2. Ревинский, И.А. Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествие: Учебное пособие/И.А. Ревинский, Л.С. Романова. – Новосибирск: Сиб.унив. изд-во, 2011, с. 87
3. Годин, А.М. Инструменты современного маркетинга [Электронный ресурс] : Монография / А. М. Годин, О. А. Масленникова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014, с. 167
4. Змановская, Е.В. Руководство по управлению личным имиджем/Е.В. Змановская. – СПб.: Речь, 2005
5. Грошев, И.В. Системный бренд-менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям менеджмента и маркетинга / И.В. Грошев, А.А. Краснослободцев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017, с. 165
6. Годин, А.М. Инструменты современного маркетинга Монография / А. М. Годин, О. А. Масленникова. — М.: Издательско-торговая корпорация
«Дашков и К°», 2014, с. 169
7. Васильев, Г.А. Основы рекламной деятельности: Учебное пособие для вузов/Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: Юнити-ДАНА, 2014, с 27.
8. Змановская, Е.В. Руководство по управлению личным имиджем/Е.В. Змановская. – СПб.: Речь, 2005
9. Морозова, Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студ. высш. учеб. заведений/Н.С. Морозова, М.Л. Морозов. – М.: Издательский центр «Академия», 2018, с. 163
10. Морозова, Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студ. высш. учеб. заведений/Н.С. Морозова, М.Л. Морозов. – М.: Издательский центр «Академия», 2018, с. 165
11. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. Пособие для студ. высш. Учеб. Заведений/Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2015, с.67
12. Ляпина, И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для проф. образования/А.Ю. Ляпина. – М.: Издательский центр
«Академия», 2017, с.216
13. Ляпина, И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для проф. образования/А.Ю. Ляпина. – М.: Издательский центр
«Академия», 2017, с.218
14. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. Пособие для студ. высш. Учеб. Заведений/Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2015, с.69
15. Корпоративный менеджмент / Орехов С.А., Селезнев В.А., - 4-е изд. - М.:Дашков и К, 2017. - 440 с.
16. Ляпина, И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для проф. образования/А.Ю. Ляпина. – М.: Издательский центр
«Академия», 2017, с.219
17. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. Пособие для студ. высш. Учеб. Заведений/Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2015, с.70
18. Песоцкий, Е. Современная реклама. Теория и практика/Е. Песоцкий. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2015,с. 86
19. Балашова, Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса/Е.А. Балашова. – М.: ООО «Вершина», 2016, с. 199
20. Песоцкий, Е. Современная реклама. Теория и практика/Е. Песоцкий. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2015, с. 87
21. Балашова, Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса/Е.А. Балашова. – М.: ООО «Вершина», 2016, с. 201
22. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: Учебное пособие / Шарков Ф.И. - М.:Дашков и К, 2018. - 324 с.Связи с общественностью : Учебное пособие / С.А. Варакута. - М.: НИЦ Инфра-М, 2015. - 207 с
23. Квартальнов, В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник/А.В. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2017, с.144.
24. Закон РК, регламентирующее деятельность гостиниц/отелей от 21 сентября 2011 года № 213-II
25. Международная гостиничная конвенция касательно заключения контрактов владельцами гостиниц и турагентами от 15 июня 1979 г.
26. Закон Республики Казахстан от 13 июня 2001 года № 211-II О туристской деятельности в Республике Казахстан
(с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.07.2019 г.)
27. Закон Республики Казахстан от 19 июня 1995 года № 2337 О правовом положении иностранцев (с изменениями и дополнениями по состоянию на 27.07.2007 г.)
28. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН О частном предпринимательстве (с изменениями и дополнениями по состоянию на 30.06.2010 г.)
29. Постановление Правительства Республики Казахстан от 23 сентября 2008 года № 878 Об утверждении общих требований, предъявляемых к профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации специалистов в области туризма
30. Постановление Правительства Республики Казахстан от 28 января 2000 года № 136 Отдельные вопросы правового регулирования пребывания иностранцев в Республике Казахстан (с изменениями и дополнениями по состоянию на 10.08.2007 г.)