Дипломная работа на тему "Конфликтное поведение и эффективность профессиональной деятельности на примере организации ООО «Ново-Строй» - Синергия [ID 68780]"

Работа на тему: Конфликтное поведение и эффективность профессиональной деятельности на примере организации ООО «Ново-Строй»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет психологии

Направление подготовки: 37.04.01 Психология
Кафедра Психол
Профиль: Организационная психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
на тему КОНФЛИКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «НОВО-СТРОЙ»

МОСКВА 2026 г.

КОНЦЕПЦИЯ
выпускной квалификационной работы – магистерской диссертации
Обучающийся
1. Тема магистерской диссертации
«Конфликтное поведение и эффективность профессиональной деятельности на примере организации ООО «Ново-Строй»
2. Исходные данные по магистерской диссертации

Отечественные и зарубежные литературные источники по проблематике исследования, справочные материалы, учебные пособия, данные практик, НИР.
Бакараки Б., Дуплякина А.А. Трудовой конфликт: причины, проявления и методы регулирования // Современный менеджмент: проблемы, анализ тенденций, перспективы развития: Материалы V международной научно-практической конференции. – Курск: ЗАО «Университетская книга», 2023. – С. 81-85.
Безматерных Д.П. Актуальные инструменты регулирования конфликтов среди персонала // Актуальные проблемы и перспективы развития потребительского рынка: Материалы ХIII Международной научно-практической конференции студентов и учащихся. – Пермь: Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, 2024. – С. 14-18.
Безуглая Г.В., Пешков И.А. Психологические аспекты регулирования межличностных конфликтов в коллективе // Развитие теории и практики управления социальными и экономическими системами. – 2019. – № 14. – С. 155-158.
Богданова Л.В. Влияние стратегий поведения в конфликте на социально-психологический климат трудового коллектива // Психологическая студия: Сборник статей. – Витебск: Витебский государственный университет им. П.М. Машерова, 2023. – С. 30-32.
Бойко Л.Е., Винарчик Е.А. Основные факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата трудового коллектива // Гуманитарные и естественно-научные исследования: основные дискуссии: Материалы XXVIII Всероссийской научно-практической конференции. – Ростов-на-Дону, 2021. – С. 105-111.
Бокова А.А., Гедз Е.А., Сайфудинова Н.З. Влияние конфликтов на эффективность работы предприятия // Формирование профессиональной направленности личности специалистов – путь к инновационному развитию России: Сборник статей V Всероссийской научно-практической конференции. – Пенза: Пензенский государственный аграрный университет, 2023. – С. 86-90.
Бочкарева С.Д., Дзаппала С., Камнева Е.В. Удовлетворенность работой: диагностика и результаты // Проблемы теории и практики управления. – 2021. – № 3. – С. 158-168.

Гайнуллина А.В. Психологические проблемы деятельности руководителя по профилактике конфликтов и поддержанию благоприятного социально-психологического климата в служебных коллективах // Психология и педагогика служебной деятельности. – 2020. – № 4. – С. 40-42.
Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации: учебник и практикум / С.М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2020. – 219 с.
Ермакова А.Н. Условия формирования удовлетворенности персонала на современном предприятии // Парадигма. – 2019. – №2. – С. 27-31.
Живага А.Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации: учебное пособие / А. Ю. Живага. – Южно-Сахалинск: СахГУ, 2019. – 108 с.
Ильинский С.В., Зюзина С.С. Взаимосвязь уровня конфликтности персонала организации и его удовлетворенности трудом // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2019. №1 (25). – С. 39-50.
Кабанова Л.А., Шкунова А.А., Шеншин А.С. Причины возникновения конфликтов в организации // Проблемы современного педагогического образования. – 2022. – № 77-3. – С. 263-265.
Казанцева Е.И. Психологическое исследование глубины конфликтной ситуации в трудовом коллективе // Интеграция науки и общества в современных социально-экономических условиях: сборник научных статей. – Москва: «Перо», 2021. – С. 69-72.
Ковалева А.А. Исследование влияния конфликтов на деятельность персонала в компании // Social Phenomena and Processes. – 2022. – № 2. – С. 97-102.
Козлов В.В. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. / В.В. Козлов, В.А. Мазилов, Н.П. Фетискин. – М.: Издательство: Институт психотерапии и клинической психологии, 2018. – 720 с.
Кора Н.А. Основы конфликтологии и медиации: учебное пособие. – Благовещенск: Изд-во АмГУ, 2021. – 104 с.
Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Избранные труды. – М.: Институт психологии РАН, 2021. – 158 с.
Методы организационной диагностики в управлении персоналом: учебно-методическое пособие / Е.В. Киселева, М.Н. Крутцова, Л.Г. Приятелева, А.М. Рудко, Л.И. Скворцова, С.Г. Старцева; под ред. Е.В. Киселевой. – Вологда: Вологодский филиал РАНХиГС, 2016. – 422 с.
Назаров В.О. Управление конфликтами в рабочем коллективе // Менеджмент в социальных и экономических системах: Сборник докладов XVI Международной научно-практической конференции. – Пенза: Пензенский государственный аграрный университет, 2024. – С. 239-242.
Подстрахова А.В., Смирнова Ю.Ю. Разрешение конфликтов как аспект управления персоналом организации: зарубежный опыт // Общество. – 2022. – № 3-2(26). – С. 59-63.
Породун А.А. Снижение конфликтного поведения в условиях противоречивых взаимоотношений // Сборник статей XVII Международной научно-практической конференции. – Москва: Научная школа управления образовательными системами, 2025. – С. 892-895.
Рассказова А.Л., Солдатова О.Ю. Природа и сущность организационного конфликта // Оригинальные исследования. – 2020. – Т. 10, № 5. – С. 57-63.
Резанова К.Д., Соколова И.А. Управление человеческими ресурсами организации: эффективное преодоление конфликтов как условие создания благоприятной организационной среды // Научно-техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в XXI веке. – 2024. – Т. 1. – С. 521-525.

Сатикова С.В., Андреева О.И. Взаимосвязь конфликтности и удовлетворенности трудом персонала организации // Человек труда и наука. – Ростов-на-Дону: Южный федеральный университет, 2024. – С. 303-307.
Свенцицкий А.Л. Организационная психология: учебник для вузов / А.Л. Свенцицкий. – Москва: Издательство Юрайт, 2024. – 504 с.
Селява С.М. Психологические особенности конфликтов в трудовых коллективах // Социальный мир: роль молодежи в решении проблем XXI века: материалы XX Международной научно-практической конференции. – Минск: Колорград, 2023. – С. 316-319.
Туманова О.М. Определение конфликта в системе управления предприятием // Управление развитием персонала. – 2022. – № 1. – С. 54-71.

3. Обоснование актуальности темы магистерской диссертации
В современных условиях постоянно растущих требований к психологическому включению сотрудников в свою трудовую и профессиональную деятельность, усложнения психической жизнедеятельности, постоянного роста личностных притязаний, повышается риск возникновения конфликтов в трудовом коллективе. При этом, наличие конфликтов в среде трудовых коллективов является следствием существенного сокращения производительности труда, а, значит, понижению эффективности профессиональной деятельности. Базисом конфликтности в трудовой среде являются социально-психологические факторы, которые сводят к неудовлетворенным ключевым трудовым потребностям: мотивационные и гигиенические факторы. Мотивационные мотивируют на удовлетворенность трудом, гигиенические при их отсутствии – на неудовлетворенность. Между тем, удовлетворенность либо неудовлетворенность трудом может стать одной из причин возникновения межгрупповых конфликтов в трудовом коллективе.
Соответственно, выявление взаимосвязи конфликтного поведения и эффективности профессиональной деятельности трудового коллектива является актуальным и значимым направлением теоретических и практических исследований, поскольку позволяет корректировать уровень конфликтности персонала в целях повышения эффективности профессиональной деятельности.

4. Цель исследования
Провести теоретическое и эмпирическое исследование конфликтного поведения и его влияния на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации ООО «Ново-Строй», и разработать рекомендации по коррекции конфликтного поведения в целях повышения эффективности профессиональной деятельности.
5. Задачи исследования
1. Изучить теоретические аспекты конфликтного поведения и его влияния на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации.
2. Провести эмпирическое исследование конфликтного поведения, и его влияния на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации ООО «Ново-Строй».
3. Разработать рекомендации по коррекции конфликтного поведения в трудовом коллективе организации ООО «Ново-Строй» в целях повышения эффективности профессиональной деятельности.

6. Организация, результаты деятельности которой использованы в магистерской диссертации в качестве объекта исследования
Общество с ограниченной ответственностью «Ново-Строй»

7. Предполагаемые методы исследования
Обзорно-аналитические и теоретические методы – анализ учебной и научной литературы по проблематике исследования, анализ, синтез, обобщение;
Эмпирические методы – наблюдение, тестирование, диагностика, количественный и качественный анализ данных;
Методы математической обработки эмпирических данных;
Тестовый инструментарий – психодиагностические методики:
- методика диагностики психологического климата в малой производственной группе (В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест);
- методика «Определение уровня конфликтности индивида» (Д.М. Рамендик);
- методика Томаса-Килманна на выявление ведущего поведения в конфликтной ситуации (в адаптации Н.В. Гришиной);
- методика «Удовлетворенность работой (Р. Кунина)».

8. Ожидаемые основные результаты исследования
Исследование влияния конфликтного поведения на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации ООО «Ново-Строй».

9. Содержание разделов магистерской диссертации (наименование глав и параграфов)
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследования конфликтного поведения и его влияния на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации
1.1 Общие понятия о конфликтах в организации и конфликтном поведении
1.2 Содержание понятия «эффективность профессиональной деятельности» и факторы, влияющие на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации
Глава 2. Эмпирическое исследование конфликтного поведения и его влияния на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации ООО «Ново-Строй»
2.1. Процедура и организация эмпирического исследования
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования
Глава 3. Рекомендации по коррекции конфликтного поведения в трудовом коллективе организации ООО «Ново-Строй» в целях повышения эффективности профессиональной деятельности
3.1 Программа по коррекции конфликтного поведения в трудовом коллективе
3.2 Анализ и оценка эффективности проведенных мероприятий
Заключение
Список литературных источников

10. Перечень приложений к магистерской диссертации
Бланки методик, применяемых в исследовании
Сводные таблицы по результатам исследования

Дата утверждения концепции: «01» 11 2025 г.
Обучающийся

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ И ЕГО ВЛИЯНИЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Общие понятия о конфликтах в организации и конфликтном поведении
1.2 Содержание понятия «эффективность профессиональной деятельности» и факторы, влияющие на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации
Выводы по главе 1.
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ И ЕГО ВЛИЯНИЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «НОВО-СТРОЙ»
2.1 Процедура и организация эмпирического исследования
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования
Выводы по главе 2.
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО КОРРЕКЦИИ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «НОВО-СТРОЙ» В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1 Программа по коррекции конфликтного поведения в трудовом коллективе
3.2 Анализ и оценка эффективности проведенных мероприятий
Выводы по главе 3.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Общеизвестно, что любая организация стремится к максимально продуктивному функционированию для достижения эффективности и результативности своей деятельности. В свою очередь, львиная доля в повышении эффективности деятельности организации отведена трудовым ресурсам. Персонал является одним из ключевых резервов эффективности профессиональной деятельности трудового коллектива, что во многом определяет социально-психологический климат, который обуславливает совокупность ценностей, стереотипов, норм и правил поведения, способов коллективного взаимодействия, распределение ролей между субъектами трудового коллектива.
Актуальность темы настоящего исследования обусловлена тем, что в современных условиях постоянно растущих требований к психологическому включению сотрудников в свою трудовую и профессиональную деятельность, усложнения психической жизнедеятельности, постоянного роста личностных притязаний, повышается риск возникновения конфликтов в трудовом коллективе. При этом, наличие конфликтов в среде трудовых коллективов является следствием существенного сокращения производительности труда, а, значит, понижению эффективности профессиональной деятельности. Базисом конфликтности в трудовой среде являются социально-психологические факторы, которые сводят к неудовлетворенным ключевым трудовым потребностям: мотивационные и гигиенические факторы. Мотивационные мотивируют на удовлетворенность трудом, гигиенические при их отсутствии – на неудовлетворенность. Между тем, удовлетворенность либо неудовлетворенность трудом может стать одной из причин возникновения межгрупповых конфликтов в трудовом коллективе.
Соответственно, выявление взаимосвязи конфликтного поведения и эффективности профессиональной деятельности трудового коллектива является актуальным и значимым направлением теоретических и практических исследований, поскольку позволяет корректировать уровень конфликтности персонала в целях повышения эффективности профессиональной деятельности.
Степень научной разработанности темы исследования. Исследованием конфликтов и конфликтного поведения занимались авторитетные представители западной психологии, такие как З. Фрейд, К. Хорни, А. Адлер, Э. Фромм, Д. Мид, А. Басс, К. Левин и др.
Среди отечественных ученых-конфликтологов особый вклад в науку внесли А.Я. Анцупов, Ф.М. Бородкин, Н.В. Гришина, А.В. Дмитриев, В.П. Захаров, Н.И. Леонов, Ю.Ф. Лукин, Н.М. Коряк, Ю.А. Симоненко, А.И. Шипилова и др.
Аспекты эффективности профессиональной деятельности, как неотъемлемой составляющей трудовой деятельности личности, являющейся соотношением объективных и субъективных показателей труда, исследуются в публикациях Н.В. Азаренок, А.А. Ангеловского, Г.И. Андреева, Н.Н. Букиной, О.В. Воровко, Е.К. Кожанова, А.С. Кужненковой, Т.Л. Марковой, А.А. Уварова и др.
Важно отметить, что большинство исследователей склоняется к тому, что одним из базовых ключевых показателей, влияющих на эффективность профессиональной деятельности, выступает социально-психологический климат организации, ведущими факторами которого, в свою очередь, являются уровень конфликтности в трудовом коллективе и степень удовлетворенности трудом.
Тем самым, несмотря на достаточную разработанность тематики, не утрачивают своей актуальности дальнейшие исследования теоретических и практических аспектов конфликтного поведения в трудовых коллективах, и его влияния на эффективность профессиональной деятельности.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в теоретическом и эмпирическом исследовании конфликтного поведения и его влияния на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации ООО «Ново-Строй», а также разработке рекомендаций по коррекции конфликтного поведения в целях повышения эффективности профессиональной деятельности.
Объектом исследования является конфликтное поведение как фактор, влияющий на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе ООО «Ново-Строй».
Предмет исследования – особенности диагностики и коррекции конфликтного поведения в трудовом коллективе в целях повышения эффективности профессиональной деятельности.
Гипотеза исследования основана на предположении о том, что существует взаимосвязь между уровнем конфликтности в коллективе и удовлетворенностью трудом, и ее влиянии на психологический климат в трудовом коллективе, что, в свою очередь, в целом влияет на эффективность профессиональной деятельности.
Для реализации поставленной цели предстоит комплексное решение следующего ряда задач:
- рассмотреть общие понятия о конфликтах в организации и конфликтном поведении;
- изучить содержание понятия «эффективность профессиональной деятельности» и факторы, влияющие на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации;
- провести эмпирическое исследование конфликтного поведения, и его влияния на эффективность профессиональной деятельности в трудовом коллективе организации ООО «Ново-Строй»;
- разработать рекомендации по коррекции конфликтного поведения в трудовом коллективе организации ООО «Ново-Строй» в целях повышения эффективности профессиональной деятельности.
Методологической и теоретической основой исследования явились исследования и научные публикации, посвященные вопросам конфликтного поведения в организациях и его влиянии на эффективность профессиональной деятельности, таких авторов как Н.В. Азаренок, И.А. Аксенов, О.О. Андронникова, А.Я. Анцупов, Н.Н. Букина, Ю.И. Валова, А.Е. Варнаева, О.В. Воровко, Н.В. Гришина, П.О. Деркач, С.М. Емельянов, А.Ю. Живага, С.В. Ильинский, Е.К. Кожанов, Г.И. Козырев, М.Н. Кротова, Н.И. Леонов, В.В. Литвин, Т.Л. Маркова, В.И. Мищенко, Т.В. Окунева, Е.В. Перов, Е.В. Положевец, А.А. Породун, К.В. Решетникова, М.В. Титкова, С.А. Халитова и др.
Методы исследования. Настоящее исследование опирается на обзорно-аналитические и теоретические методы (анализ научной и учебной литературы, анализ, синтез, обобщение, классификация), эмпирические методы (наблюдение, тестирование, диагностика, качественный и количественный анализ данных); методы математической обработки эмпирических данных.
Теоретическая и практическая значимость результатов состоит в том, что материалы исследования могут быть использованы в практике организаций по коррекции конфликтного поведения в трудовом коллективе в целях повышения эффективности профессиональной деятельности.
Опытно-экспериментальной базой исследования является трудовой коллектив Общества с ограниченной ответственностью «Ново-Строй».
Положения, выносимые на защиту:
1. Конфликтное поведение личности выражается в такой характеристике как конфликтогенность, которая определяется комплексным действием психологических, социально-психологических и социальных факторов. Тип конфликтной личности предопределяет выбор стратегии поведения в конфликте, основными из которых являются, – соперничество, приспособление, избегание, компромисс, сотрудничество. Стратегии поведения в конфликте зависят от типа конфликтной личности, предопределяют особенности поведения человека в конфликтной ситуации, и играют ключевую роль в эффективном разрешении конфликта.
2. Эффективность профессиональной деятельности представляет собой комплексную характеристику профессиональной деятельности, выраженную в ее количественно-качественных показателях, детерминированную интегральными свойствами человека как личности, которая позволяет достигать значительного личного и общественно важного высокого результата в процессе работы, а также получение результатов труда (материальных и нематериальных), соответствующих социальным ожиданиям, и учитывающих материальные, временные и психофизические затраты.
3. Эффективность профессиональной деятельности является соотношением объективных (предметно-технологических показателей) и субъективных (психологических, личностных показателей) показателей труда.
Одним из субъективных показателей эффективности профессиональной деятельности и ключевым фактором, влияющим на ее эффективность, является социально-психологический климат организации, от степени благоприятности которого, в свою очередь, зависит уровень конфликтности и удовлетворенности трудом. Следствием неблагоприятного социально-психологического климата становятся неэффективность деятельности группы (организации), неудовлетворенность самой работой и коллективом, возникновение частых конфликтов и т.п.
4. Чем выше уровень конфликтности в трудовом коллективе, отрицательно влияющий на социально-психологический климат, тем ниже удовлетворенность взаимодействия с людьми и трудом, что, в свою очередь, негативно влияет на эффективность профессиональной деятельности.
5. Эмпирическое исследование подтвердило гипотезу о том, что существует статистически значимая связь между уровнем конфликтности в трудовом коллективе и удовлетворенностью трудом, что оказывает существенное влияние на состояние социально-психологического климата в трудовом коллективе, что, в свою очередь, негативно влияет на эффективность профессиональной деятельности.
6. Коррекция конфликтного поведения психологическими средствами и методами ведет к улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе за счет снижения уровня конфликтности и увеличения степени удовлетворенности трудом, что, в свою очередь, положительно сказывается на повышении эффективности профессиональной деятельности в целом.
Структура и объем работы. Настоящее исследование изложено на 100 страницах, включает в себя введение, три главы основной части, заключение с основными полученными выводами и результатами, список использованных источников, приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Азаренок Н.В. Психологическая составляющая эффективности профессиональной деятельности // Актуальные проблемы психологии труда: теория и практика: Материалы V Международной научно-практической конференции. – Красноярск, 2022. – С. 66-69.
2. Аксенов И.А. Конфликты в организации: теоретические основы и их сущность // Кадровик. – 2025. – № 2. – С. 85-90.
3. Ангеловский А.А. Анализ понятий профессия, профессиональное сознание, профессиональная деятельность, профессионализм // Известия Самарского научного центра РАН. – 2010. – № 5-2. – С. 306-314.
4. Андронникова О.О. Влияние внутриличностных конфликтов на конфликтогенное поведение // Медиация в образовании: поликультурный контекст: материалы III Междунар. конф. – Красноярск, 2022. – С. 8-14.
5. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов. 8-е изд. / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – СПб: Питер, 2023. – 560 с.
6. Букина Н.Н. Развитие идей Б.Г. Ананьева о формировании трудоспособности человека // Человек и образование. – 2007. – № 3-4. – С. 44-49.
7. Бюллетень Центра мониторинга и анализа социально-трудовых конфликтов, сентябрь 2025 год // Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов.
8. Валова Ю.И. Управление конфликтами в организации: учебное пособие / Ю.И. Валова. – М.: КноРус, 2023. – 219 с.
9. Варнаева А.Е. О сущности конфликта как социально-психологического явления // Психология и педагогика служебной деятельности. – 2024. – № 2. – С. 29-32.
10. Воровко О.В., Марищук Л.В. Профессиональная деятельность как одна из важнейших сфер деятельности человека // Социальный мир: роль молодежи в решении проблем XXI века: материалы XX Международной научно-практической конференции. – Минск, 2023. – С. 268-270.
11. Гришина Н.В. Психология конфликта. 3-е изд. / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2022. – 576 с.
12. Деркач П.О. Формирование комфортного психологического климата в коллективе (группе или на работе) // Современные тенденции развития науки, общества и образования: Сборник материалов II Международной научно-практической конференции. – Москва, 2024. – С. 307-312.
13. Емельянов С.М. Конфликтология: учебник и практикум / С.М. Емельянов. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2023. – 322 с.
14. Живага А.Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации: учебное пособие / А. Ю. Живага. – Южно-Сахалинск: СахГУ, 2019. – 108 с.
15. Ильинский С.В., Зюзина С.С. Взаимосвязь уровня конфликтности персонала организации и его удовлетворенности трудом // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2019. №1 (25). – С. 39-50.
16. Кожанов Е.К. Об основных понятиях, используемых при описании профессионального становления личности // Совершенствование профессиональной подготовки психологов для подразделений органов внутренних дел: Сборник материалов межведомственной научно-практической конференции. – Москва, 2020. – С. 196-198.
17. Козырев Г.И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев. – 3-е изд., испр. и доп. – М: ИНФРА-М, 2023. – 289 с.
18. Кротова М.Н. Анатомия конфликта. Стратегии поведения в конфликтной ситуации // Вестник Ярославского высшего военного училища противовоздушной обороны. – 2023. – № 3(22). – С. 80-85.
19. Кужненкова А.С. К вопросу изучения эффективности профессиональной деятельности // Актуальные проблемы современных гуманитарных наук: материалы Международной конференции. – Москва, 2015. – С. 179-183.
20. Курнева К.М. Взаимосвязь социально-психологического климата коллектива и эффективной трудовой деятельности // Психология XXI века: Актуальные тенденции современной психологии: Материалы XVIII Международной научно-практической конференции. – Санкт-Петербург, 2023. – С. 230-233.
21. Леонов Н.И. Конфликтология: общая и прикладная: учебник и практикум / Н.И. Леонов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2024. – 395 с.
22. Литвин В.В, Таллибулина М.Т. Стратегии поведения личности в конфликте и их связь с когнитивными установками и стилем принятия решений // Вестник Удмуртского университета. Серия «Философия. Психология. Педагогика». – 2022. – № 3. – С. 256-266.
23. Маркова Т.Л. Феномен «профессиональная деятельность»: концептуальный анализ // Мир науки. Социология, филология, культурология. – 2016. – Т. 7, № 3. – С. 12-21.
24. Мищенко В.И. Конфликтогенность личности как предмет психологического исследования // Вестник Таганрогского института имени А. П. Чехова. 2020. №1. – С. 89-93.
25. Окунева Т.В., Шестопалова О.Н. Удовлетворенность трудом персонала: современные подходы и показатели оценки // Вестник Сургутского государственного педагогического университета. – 2024. – № 2(89). – С. 118-126.
26. Организационная психология: учебник / А.Б. Леонова, Т.Ю. Базаров, М.М. Абдуллаева [и др.]; под общ. ред. А.Б. Леоновой. – М.: Инфра-М, 2025. – 429 с.
27. Перов Е.В. Теория и анализ социальной конфликтогенности общества // Вопросы безопасности. – 2013. – № 5. – С. 67-141.
28. Положевец Е.В. Проблема успешности профессиональной деятельности и ее оценка // Актуальные проблемы гуманитарных и социально-экономических наук. – 2022. – Т. 2, № S(88). – С. 105-108.
29. Породун А.А. Снижение конфликтного поведения в условиях противоречивых взаимоотношений // Сборник статей XVII Международной научно-практической конференции. – Москва: Научная школа управления образовательными системами, 2025. – С. 892-895.
30. Пушкарская О.В. К обоснованию понятия «удовлетворенность трудом» // Педагогика: история, перспективы. – 2022. – Т. 5, № 5. – С. 87-96.
31. Рассказова А.Л., Солдатова О.Ю. Природа и сущность организационного конфликта // Оригинальные исследования. – 2020. – Т. 10, № 5. – С. 57-63.
32. Решетникова К.В. Организационная конфликтология: учебное пособие / К.В. Решетникова. – М.: ИНФРА-М, 2022. – 175 с.
33. Рыбина А.Р., Ловчикова Е.И. Природа конфликтов в организации: причины их возникновения и способы разрешения // Первая ступень в науке: сборник статей, 2024. – С. 352-354.
34. Слободчикова Ю.В., Семчук И.В. Психологические стратегии решения конфликтов в управлении организацией // Проблемы современного образования. – 2021. – № 6. – С. 35-47.
35. Титкова М.В. Конфликты в организации и управление ими // Экономические исследования и разработки. – 2024. – № 10. – С. 20-23.
36. Уваров А.А. Психологические факторы эффективности профессиональной деятельности сотрудников IT-компаний, работающих в онлайн-режиме: дисс. канд. психол. наук. – Москва, 2023. – 212 с.
37. Халитова С.А. Теоретические основы изучения социально-психологического климата организации // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. – 2022. – № 2(62). – С. 368-373.
38. Эффективность как фундаментальная общенаучная категория / Г. И. Андреев, В. А. Тихомиров, А. В. Тихомиров, А. В. Мараховский // Вестник РАЕН. – 2023. – Т. 23, № 1. – С. 81-88.