Дипломная работа на тему "Личностная предрасположенность к возникновению синдрома эмоционального выгорания - Синергия [ID 69268]"

Работа на тему: Личностная предрасположенность к возникновению синдрома эмоционального выгорания
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет психологии
Направление подготовки: 37.03.01 Психология
Профиль: Социальная психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему: Личностная предрасположенность к возникновению синдрома эмоционального выгорания

МОСКВА 2026 г.

Оглавление
Введение 3
Глава 1 Теоретико-методологические основы исследования психологических составляющих синдрома эмоционального выгорания 9
1.1 Социально-психологические концепции и подходы к проблеме возникновения синдрома эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной научной литературе 9
1.2 Предрасположенность к синдрому эмоционального выгорания у лиц с разными личностными характеристиками 19
1.3 Современные методики исследования 23
1.4 Синдром эмоционального выгорания, выводы 27
Глава 2 Опытно-экспериментальное исследование личностной предрасположенности к синдрому эмоционального выгорания 29
2.1 Цели и задачи исследования 29
2.2 Социально-психологическая характеристика группы выборки 31
2.3 Организация и методы исследования 34
2.4 Анализ результатов 38
2.5 Рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания 49
Заключение 52
Список используемой литературы и используемых источников 57

Введение
С развитием индустриального общества появляется такой термин, как психология труда. В двадцатом веке вопрос комфортной интеграции человека на рабочем месте получает свою актуальность. Советский психолог Ананьев еще в 1968 г. впервые употребил такой термин, как эмоциональное сгорание, чтобы показать негативное настроение сотрудников на рабочем месте, которые работают с людьми. [13]
Однако основоположником термина синдром эмоционального выгорания считается американский психиатр Герберт Фройденбергер. В 1974 году он дал описание термину эмоционального выгорания. Он обнаружил сочетание таких состояний, как высокая утомляемость, снижение уровня мотивации, истощение эмоционального фона. Этот термин был введен Фройденбергером как определение степени морального истощения, возникающего из-за высоких требований к сотрудникам.
Сегодня понятие «эмоциональное выгорание» используется как определение состояния хронической усталости и снижение уровня профессиональных качеств. Оно широко распространено и может коснуться представителя абсолютно любой профессии. [6] Более того, на сегодняшний день синдром эмоционального выгорания является не только психологическим состоянием, но и заболеванием, которое было внесено в Международную классификацию болезней.
Такое решение принялось Всемирной организацией здравоохранения в 2019 году после долгих лет споров. Согласно МКБ, эмоциональное выгорание представляет из себя синдром, который возникает в профессиональной среде в результате длительных стрессовых состояний. Есть ряд признаков, которые может испытывать человек в результате данного синдрома. [8]
Это равнодушие к работе, постоянное ощущение неудовлетворенности к своей профессиональной сфере.
Существуют определенные профессии, которые наиболее склонны к синдрому эмоционального выгорания. В первую очередь, это профессии, которые оказывают помощь людям. Такие как медицинские работники, работники экстренных служб, работники системы образования и прочие.
Также к эмоциональному выгоранию подвержены группы работников, которые работают с людьми. Однако, несмотря на то, что есть профессии, которые наиболее склонны к синдрому эмоционального выгорания, столкнуться с ним может абсолютно каждый работник вне зависимости от сферы его деятельности. [4]
Темой нашего исследования является личностная предрасположенность к синдрому эмоционального выгорания. Актуальность темы выбранного исследования заключается в том, что синдром эмоционального выгорания активно развивается во всех сферах профессиональной деятельности.
Нам важно понять, действительно ли существует предрасположенность у человека к возникновению синдрома эмоционального выгорания и если она действительно существует, нужно определить какие характеристики личности могут ее вызывать.
В качестве цели нашего исследования стоит выяснение тех самых личных характеристик, которые могут вызывать у человека синдром эмоционального выгорания, а также влиять на его степень.
Мы определили следующий перечень задач, которые нам необходимо выполнить:
В первую очередь, мы должны определить что из себя представляет синдром эмоционального выгорания;
Выяснить какие именно факторы могут влиять на появление у человека синдрома эмоционального выгорания;
Рассмотреть социально-психологические аспекты человека, которые могут вызывать эмоциональное выгорание;
Выяснить действительно ли существует связь между характеристиками человека и уровнем синдрома эмоционального выгорания, которое у него возникает.
Предложить ряд практических советов, которые помогут либо стать профилактикой, либо скорректируют синдром эмоционального выгорания.
Предметом данного исследования являются личностные характеристики, которые могут повлиять на предрасположенность к синдрому эмоционального выгорания. [9]
Объектом, в свою очередь, будет являться непосредственно сам синдром эмоционального выгорания.
Гипотеза данного исследования заключается в том, что если те или иные группы сотрудников будут следовать установленным рекомендациям, степень синдрома эмоционального выгорания будет снижаться.
Информационная база включает в себя ряд источников, которые помогают изучить и детально раскрыть изучаемую тему.
Это такие источники, как:
1. Научная литература и теоретические источники: исследовательские работы, статьи, монографии по психологии профессионального выгорания, личностным характеристикам, стрессу и эмоциональной устойчивости.
2. Психологические тесты и методики: определённые стандартизированные инструменты для оценки личностных характеристик (например, опросники для определения уровня эмоциональной устойчивости, перфекционизма, чувствительности).
3. Эмпирические данные и результаты исследований: собственные данные, полученные в ходе проведения опросов, интервью, психологического тестирования целевых групп.
В данном исследовании были применены такие методы, как опросы, проведение анкетирования, осуществление психологических тестов, диагностика при помощи ассоциаций и интервью, проведение наблюдения, а также анализирование полученной информации.
Для достижения поставленных задач мы воспользовались рядом методик, которые помогают определить степень и наличие эмоционального выгорания у человека.
Во-первых, мы сделали сбор анкет. Во-вторых, мы провели диагностику по методике Маслач и Джексона в адаптации Водопьяновой, которая показывает наличие синдрома эмоционального выгорания.
В-третьих, мы продиагностировали степень выгорания по методике Бойко.
Все эти способы исследования происходили поэтапно.
В первую очередь, мы раздали нашим респондентам анкеты, в которых узнали: пол, возраст, образование, семейное положение, наличие детей, профессию, отношение к исследованию и уровень готовности к проведению нашего исследования.
Мы провели исследование различных концепций, которые изучают синдром эмоционального выгорания.
Это исследования Моу, и работы Маслач, Терехова, Блайх, Бадди, Саутхолла и других ученых, которые оказали вклад в развитие и изучение синдрома эмоционального выгорания.
Фундаментом для нашего исследования стала модель Маслач, благодаря тестированию по данной модели мы определили наличие эмоционального выгорания у нашей испытуемой фокус-группы.
Большой объем различных концепций, который мы исследовали и проанализировали, помог нам определить, какие именно социально-психологические характеристики человека влияют на возникновение данного синдрома.
Считаем, что наше исследование имеет достаточно высокую степень и может быть применено в дальнейшем на практике. Это обусловлено тем, что мы не только изучили характеристики человека, которые влияют на возникновение синдрома эмоционального выгорания и его степень, но и тем, что в первую очередь мы определили перечень тех самых советов, которые помогут людям избежать возникновения данного синдрома. Эти рекомендации носят как индивидуальный, так и организационный характер. Индивидуальные рекомендации касаются самого человека и зависят только от него. А в свою очередь организационные рекомендации должны исполняться либо работодателем, либо организацией, либо государством в целом. [5]
Наша работа особенно ценна не только для специалистов, но и для их работодателей. Дело в том, что когда руководителю известны те или иные социально-психологические характеристики, которые влияют на возникновение синдрома эмоционального выгорания, ему будет проще помочь своим сотрудникам в преодолении этого синдрома, либо не допустить его возникновения вовсе.
При выполнении всех наших рекомендаций в коллективе будет создана благоприятная обстановка, которая обеспечит недопущение возникновения синдрома эмоционального выгорания.
Также наше исследование может быть ценно не только для работодателей, но и для психологов, которые смогут оказать своим клиентам психологическую помощь, основываясь на нашем собранном материале.

Список используемой литературы и используемых источников
1. Абрамов В.А., Алексейчук И.С., Алексейчук А.И. Исследование синдрома эмоционального выгорания на этапе метаобзоров // Журнал психиатрии и медицинской психологии. 2008. № 1. С. 117–123.
2. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1968. 339 с.
3. Баксанский О.Е., Сафоничева О.Г. Синдром эмоционального выгорания. Взгляд психолога и невролога (обзор литературы) // Вестник новых медицинских технологий. 2021. Т. 28, № 2. С. 45–57.
4. Болдырева, Т.А. Общие теории деформаций личности: профессиональные деформации: учебное пособие / Т.А. Болдырева; Оренбургский государственный университет. – Оренбург: Оренбургский государственный университет, 2017. – 332 с.
5. Баксанский О.Е., Сафоничева О.Г. Синдром эмоционального выгорания. Взгляд психолога и невролога (обзор литературы) // Вестник новых медицинских технологий. 2021. Т. 28, № 2. С. 45–57.
6. Власюк И.В., Абрекова Н.Т., Селиванова Е.И. Профессиональное выгорание адвокатов: монография. Волгоград: Сфера, 2023. 77 с.
7. Вербицкая Ю.В. Профессиональное выгорание юристов // Молодой ученый. 2022. № 18. С. 450–452.
8. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009. 336 с.
9. Неретина, Т.Г. Профилактика профессиональной деформации педагогов: учебное пособие / Т.Г. Неретина. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2021. – 224 с.
10. Воищева Н.М., Слабинский В.Ю. Совладающее поведение и профессиональное выгорание: уровневый подход // Медицинская психология. 2020.
11. Гуревич К.М. Проблемы дифференциальной психологии: избр. психол. тр. Воронеж: МОДЭК, 1998. 384 с.
12. Доценко О.Н. Эмоциональная направленность представителей социономических профессий с различным уровнем выгорания: автореф. дис. канд. психол. наук. Москва, 2008. 28 с.
13. Китаев-Смык Л.А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание душит // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2008. № 2 (33). С. 41–50.
14. Столяренко, Л.Д. Психология для медицинских колледжей: учебное пособие / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2022. – 350 с.
15. Ларина Ю.А. Эмоциональное выгорание: историко-теоретический аспект // Вестник магистратуры. 2018. № 12-4 (87). С. 82–84.
16. Лукьянов В.В., Леонова А.Б., Обознов А.С., Водопьянова Н.Е. Выгорание и профессионализация: научное издание. Курск: Курский государственный университет, 2013. 440 с.
17. Орел В.Е. Синдром психического выгорания. Мифы и реальность. М.: Гуманитарный центр, 2014. 296 c.
Дополнительные источники:
18. Истратова, О.Н. Профессиональное становление личности: этапы, механизмы, сопровождение: учебное пособие / О.Н. Истратова; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону; Таганрог: Южный федеральный университет, 2022. – 214 с.
19. Прохоров, А.О. Методики диагностики измерения психических состояний личности: учебное пособие / А.О. Прохоров; сост. А.О. Прохоров. – Москва: ПЕР СЭ, 2004. – 176 с.
20. Нагаев, В.В. Основы клинической психологии: учебное пособие / В.В. Нагаев, Л.А. Жолковская; Фонд содействия правоохранительным органам «Закон и право». – Москва: Юнити-Дана: Закон и право, 2017. – 463 с.