Дипломная работа на тему "Мотивация как один из основных факторов управления персоналом (на примере ООО «Мармарис») | Синергия [ID 47335]"

Работа на тему: Мотивация как один из основных факторов управления персоналом (на примере ООО «Мармарис»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление 38.03.02 Кафедра эо

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Мотивация как один из основных факторов управления персоналом (на примере ООО «Мармарис»)

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Мотивация как один из основных факторов управления персоналом
(на примере ООО «Мармарис»)
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Проблема мотивации персонала в современном управлении
1.2 Типологии теорий мотивации
1.3 Мотивация трудовой деятельности торгового персонала ГЛАВА 2. МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «МАРМАРИС»
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Анализ внешней и внутренней среды магазина «Мармарис»
2.3 Мотивация персонала ООО «Мармарис»
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «МАРМАРИС»
3.1 Разработка программы совершенствования системы стимулирования работников
3.2 Обоснование эффективности предложенных мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении обосновать актуальность выбранной темы, указать степень разработанности проблемы, сформулировать цели и задачи работы, обозначить объект и предмет исследования, указать методы исследования, описать информационную базу исследования и обозначить практическую значимость исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 следует рассмотреть понятие мотивации персонала в современном управлении. В пункте 1.2 необходимо рассмотреть типологию теорий мотивации. В пункте 1.3. необходимо проанализировать особенности мотивации трудовой деятельности торгового персонала.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ. В пункте 2.1 необходимо дать характеристику ООО «Мармарис». В пункте 2.2 целесообразно проанализировать внешнюю и внутреннюю среду магазина «Мармарис». В пункте 2.3 провести исследование уровня мотивированности персонала ООО «Мармарис».
В главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и предложить пути совершенствования кадрового потенциала на ООО
«Мармарис».
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложения выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Организационные документы исследуемого предприятия, бухгалтерская отчетность; годовые отчеты деятельности предприятия, специальная экономическая и управленческая литература
Основная литература:
1. Алтухов С. И.Организация и мотивация как функции управления : учеб. пособие для 3-4-х курсов по специальностям 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», 080500 «Менеджмент» / С. И. Алтухов, К. Т. Джурабаев ; Сиб. гос. геодез. акад. - Новосибирск : СГГА, 2012. - 61 с.
2. Кузнецова Е. А. Мотивация работников сферы обслуживания как фактор повышения производительности труда / Кузнецова Е.А, Лаврентьев В.А. ; Федер. агентство по образованию, Волж. гос. инженер.-пед. ун-т. - Н. Новгород : Изд-во ВГИПУ, 2015. - 138 с.
3. Кучина Е. В.Производительность и мотивация труда / Е. В. Кучина ; Федер. агентство по образованию, Курган. гос. ун-т. - Курган : КГУ, 2013. - 107 с.
Дополнительная литература
1. Менеджмент. Мотивация труда : учеб. пособие / М-во образования и науки РФ, Нац. исслед. технол. ун-т «МИСИС», каф. пром. менеджмента ; [А. А. Гудилин и др.]. - Москва : МИСИС, 2013. - 49 с.
2. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учеб. пособие / Самар. гос. техн. ун-т, Поволж. ин-т бизнеса, каф. «Экономика и упр. орг.» ; [Гагаринская Г. П. и др.]. - Самара : СамГТУ : ПИБ, 2012. - 157 с.
3. Мотивация трудовой деятельности : [учеб. пособие по специальности «Упр.
персоналом» / В. П. Пугачев и др.] ; под ред. В. П. Пугачева. - М. : Гардарики, 2008. - 413 с.
4. Одегов Ю.Г. Мотивация трудовой деятельности : учеб.-практ. пособие / Ю. Г. Одегов, А. А. Федченко,Е. С. Дашкова. - М. : Альфа-Пресс, 2009. - 335 с.
5. Павелко Н. Н. Мотивация трудовой деятельности / Н. Н. Павелко. - Краснодар :
ХОРС, 2011. - 657 с.
6. Разнодежина Э. Н. Формирование человеческих ресурсов под влиянием мотивации и стимулирования / Э. Н. Разнодежина ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Ульян. гос. техн. ун-т. -Ульяновск : УлГТУ, 2012. - 145 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 8
1.1 Проблема мотивации персонала в современном управлении 8
1.2 Типологии теорий мотивации 14
1.3 Мотивация трудовой деятельности торгового персонала 19
ГЛАВА 2. МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «МАРМАРИС» 33
2.1 Общая характеристика организации 33
2.2 Анализ внешней и внутренней среды магазина «Мармарис» 38
2.3 Мотивация персонала ООО «Мармарис» 52
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «МАРМАРИС». 61
3.1 Разработка программы совершенствования системы стимулирования работников 61
3.2 Обоснование эффективности предложенных мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 84

ВВЕДЕНИЕ
Современный уровень экономического развития, характеризующийся глобализацией экономики и проникновением информационных технологий во все сферы производства, сформировал новую парадигму управления, выделяющую человеческие ресурсы как ключевой элемент и ресурс эффективной организации. Важнейшей составляющей процесса управления человеческими ресурсами в организации является мотивация и стимулирование труда.
В современном мире мотивация труда играет немаловажную роль, так как правильное проведение политики мотивации труда среди персонала обеспечивает как минимум улучшение качества труда работников и возможное повышение производительности труда, что и обуславливает актуальность темы дипломной работы.
Степень разработанности проблемы. Зарубежные исследователи, внесшие существенный вклад в разработку проблем трудовой мотивации: Дж. Адаир, Дж.С.Адаме, К. Альдерфер, В. Врум, Ф. Герцберг, Дж. Кайро, К. Левин, Э. Лок, Э. Лоулер, Д. МакКлелланд, А. Маслоу, Л. Портер, Дж. Б. Уотсон и др. Среди отечественных исследователей, значительный вклад в исследование трудовой мотивации персонала в организациях внесли: И. А. Васильев, Б. М. Генкин, В. И. Герчиков, А. И. Вишняк, А. П. Егоршин, Е. П. Ильин, А. Г. Здравомыслов, С. Б. Каверин, А. И. Кочеткова, В. П. Рожин, Д. Н. Узнадзе, и др.
Анализ трудов отечественных и зарубежных исследователей показывает, что несмотря на накопленные знания в области теории и практики трудовой мотивации персонала, некоторые аспекты этой проблематики остались без должного внимания и требуют своего дальнейшего углубленного исследования в связи с изменениями в трудовой мотивации персонала в современных условиях.
Объект исследования – мотивация трудовой деятельности персонала современной организации. Предметом данного исследования являются мотивации как один из факторов управления персоналом на предприятии.
Цель дипломной работы – проанализировать факторы мотивации торгового персонала, и на основе проведенного анализа разработать рекомендации для улучшения качества управления трудовой мотивацией сотрудников ООО «Мармарис».
Задачи исследования определены поставленной целью и заключаются в следующем:
– изучить основные теоретические подходы к проблеме мотивации и удовлетворенности трудовой деятельностью;
– изучить научную психолого-управленческую литературу по проблеме мотивации персонала, с учетом особенностей торговой сферы;
– проанализировать процесс трудовой мотивации сотрудников в ООО
«Мармарис»;
– сформировать программу материальной и нематериальной мотивации персонала;
– проанализировать результаты и сформулировать выводы.
Методы исследования: наблюдение, монографический, психодиагностический (тестирование), сравнительный анализ, статистический анализ данных, аналитико - исследовательский.
Методики исследования:
– опросник: «Оценка элементов стимулирования труда в группе»;
– тест: Диагностика мотиваторов социально-психологической активности личности (Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М).
Источниковую базу исследования составили справочная и учебная литература по психологии управления, психодиагностике, организационной психологии, менеджменту, теории организации и организационному поведению, материалы периодической печати, Интернет-ресурсы.
Информационную базу исследования составили научные труды известных зарубежных и отечественных авторов, таких как: Д.Е. Попова, А.Р.
Алавердова, С.А. Шапиро, М.И. Магуры, М.Б. Курбатовой, И.Ф. Беляевой, Г.П. Гагаринской, Б.М. Генкина, В.И. Герчикова, П.В. Журавлева, А.Я. Кибанова, Н.М. Кузьминой, Н.Ф. Наумова, Т.О. Соломанидина, Ю.Г. Одегова, Ф. Герцберга, Ф. Тейлора, А. Маслоу, Э. Мейо, У. Оучи, Р. Оуэна, Л. Портера и т.д.
Исходной базой анализа системы мотивации персонала ООО
«Мармарис» послужила документация предприятия: должностные инструкции, положения об отделах, положение о премировании труда работников, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого и статистического учета. Научную новизну исследования будут составлять следующие результаты: уточнение теоретических положений трудовой мотивации, применение практических методов мотивации трудовой деятельности
персонала на ООО «Мармарис».
Практическая значимость исследования реализуется в использовании полученных результатов в трудовой мотивации персонала, и выработке практических рекомендаций, которые поспособствуют формированию у работников осознания соучастия и значимости, усилит заинтересованность в повышении качества работы своего торгового предприятия ООО «Мармарис».
Структура и объём работы: дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа сопровождается рисунками, таблицами и диаграммами.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон Приднестровской Молдавской Республики от 28 декабря 2001 года № 79-З-III «О минимальном размере оплаты труда в Приднестровской Молдавской Республике» (САЗ 01-53) с изменениями и дополнениями, внесенными законами Приднестровской Молдавской Республики от 28 сентября 2002 года № 192-ЗИД-III (САЗ 02-39)
2. Акимова О. Е. Мотивация предпринимательского труда: теория и практика / О. Е. Акимова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Волгогр. гос. техн. ун-т. - Волгоград : ВолгГТУ, 2012. - 109 с.
3. Акмаева Р. И. Компенсационный менеджмент : управление вознаграждением работников: учебное пособие / Р. И. Акмаева, Н. Ш. Епифанова. - Санкт-Петербург : Изд-во Политехнического ун-та, 2012. - 391 с.
4. Актуальные проблемы управления персоналом и организационной психологии : материалы III всероссийской научно-практической конференции, Краснодар, 24 апреля 2012 г. / [отв. ред. А. А. Лузаков]. - Краснодар : КубГУ, 2012. - 141 с.
5. Алтухов С. И.Организация и мотивация как функции управления : учеб. пособие для 3-4-х курсов по специальностям 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», 080500 «Менеджмент» / С. И. Алтухов, К. Т. Джурабаев ; Сиб. гос. геодез. акад. - Новосибирск : СГГА, 2012. - 61 с.
6. Ильницкий В. Г.Человеческий капитал организации: диагностика и управление / В. Г. Ильницкий, М. Н. Гольцева; Федер. агентство по образованию, Белгор. гос. технол. ун-т им. В. Г. Шухова, НИИ синергетики при БГТУ им. В. Г. Шухова. - Белгород : Остащенко А. А., 2010. - 143 с.
7. Конюкова Н. И. Оплата труда персонала : учеб. пособие по направлению 080400.62 «Управление персоналом» / Н. И. Конюкова ; Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ, Сиб. ин-т управления. - Новосибирск : СибАГС, 2013. - 205с.
8. Корниенко Е. В.Трудовая мотивация и трудовые ценности российского общества: системный анализ современных тенденций / Корниенко Е. В. ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Рос. гос. социал. ун-т, Фил. в г. Таганроге. - Таганрог : Филиал РГСУ : Ступин А. Н., 2012. -105 с.
9. Краснопевцева И.В. Мотивация эффективного труда на промышленных предприятиях / И. В. Краснопевцева ; Тольят. гос. ун-т. - Самара : Изд-во СНЦ РАН, 2010. - 178 с.
10. Кузнецова О. В. Инструменты повышения эффективности мотивационного механизма в холдинговой структуре ОАО «РЖД» / О. В. Кузнецова, Н. П. Чипига ; М-во трансп. Рос. Федерации, Федер. агентство ж.-д. трансп., Дальневост. гос. ун-т путей сообщ. - Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2008. - 131 с.
11. Кузнецова Е. А. Мотивация работников сферы обслуживания как фактор повышения производительности труда / Кузнецова Е.А, Лаврентьев В.А. ; Федер. агентство по образованию, Волж. гос. инженер.-пед. ун-т. - Н. Новгород : Изд-во ВГИПУ, 2015. - 138 с.
12. Кучина Е. В.Производительность и мотивация труда / Е. В. Кучина ; Федер. агентство по образованию, Курган. гос. ун-т. - Курган : КГУ, 2013. - 107 с.
13. Лазарева Н. В. Современные проблемы формирования механизма мотивации трудовой деятельности в современных условиях / Н. В. Лазарева ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Сев.-Кавк. гос. техн. ун-т. - Ставрополь : Мир данных, 2011. - 233 с.
14. Левина С. Ш. Управление компенсацией труда персонала организаций /
С. Ш. Левина, И. К. Пономарева ; Пенз. гос. ун-т архитектуры и стр-ва. - Пенза : Изд-во ПГУАС, 2010 (Пенза). - 155 с.
15. Макаренко Т. Д. Управление мотивацией труда на предприятии : монография / Т. Д. Макаренко, Л. Ю. Саркисян ; Федер. агентство по образованию, Байкал. гос. ун-т экономики и права. -Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2014. - 160 с.
16. Маслова В. М. Управление персоналом : учебник для бакалавров : [по специальности 080401 «Экономика труда»] / В. М. Маслова ; Финансовый ун-т при Правительстве РФ. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юрайт, 2013. - 492 с.
17. Менеджмент. Мотивация труда : учеб. пособие / М-во образования и науки РФ, Нац. исслед. технол. ун-т «МИСИС», каф. пром. менеджмента ; [А. А. Гудилин и др.]. - Москва : МИСИС, 2013. - 49 с.
18. Милкович Д. Т. Система вознаграждений и методы стимулирования персонала : пер. с англ. / Джордж Т. Милкович, Джерри М. Ньюман. - М. : Вершина, 2015. - 759 с.
19. Минева О. К.Оплата труда персонала : учебник для вузов, по направлению 080400.62 «Управление персоналом» : квалификация (степень)
«бакалавр» / О. К. Минева ; М-во образования и науки РФ, Астрах. гос. ун-т. -
Астрахань : Астраханский ун-т, 2013. - 167 с.
20. Мотивация и стимулирование труда : учеб.-метод. пособие по направлениям 080200 «Менеджмент», 080100 «Экономика» / С.-Петерб. гос. аграр. ун-т, Консалтинговый центр СПбГАУ, каф. экон. теории ; [О. П. Чекмарев]. - Санкт-Петербург : СПбГАУ, 2013. - 343 с.
21. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник: [по специальностям «Менеджмент организации», «Управление персоналом»] / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова [и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова. - Москва : ИНФРА-М, 2012. - 522 с.
22. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учеб. пособие / Самар. гос. техн. ун-т, Поволж. ин-т бизнеса, каф. «Экономика и упр. орг.» ; [Гагаринская Г. П. и др.]. -Самара : СамГТУ : ПИБ, 2012. - 157 с.
23. Мотивация трудовой деятельности : [учеб. пособие по специальности
«Упр. персоналом» / В. П. Пугачев и др.] ; под ред. В. П. Пугачева. - М. : Гардарики, 2008. - 413 с.
24. Одегов Ю.Г. Мотивация трудовой деятельности : учеб.-практ. пособие /
Ю. Г. Одегов, А. А. Федченко,Е. С. Дашкова. - М. : Альфа-Пресс, 2009. - 335 с.
25. Павелко Н. Н.Мотивация трудовой деятельности / Н. Н. Павелко. - Краснодар : ХОРС, 2011. - 657 с.
26. Плотников Г. В.Реализация мотивационной функции оплаты труда в банковской сфере : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук: 08.00.05 / Плотников Глеб Викторович ; [Сев.- Кавк. гуманитар.-техн. ин-т]. - Краснодар, 2010. - 22 с.
27. Разнодежина Э. Н. Формирование человеческих ресурсов под влиянием мотивации и стимулирования / Э. Н. Разнодежина ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Ульян. гос. техн. ун-т. -Ульяновск : УлГТУ, 2012. - 145 с.
28. Сайранов Р. Н.Организация премирования в системе материального стимулирования сельскохозяйственного труда / Сайранов Р. Н., Вострецова Т. В. - Уфа : Башкирский гос. аграрный ун-т, 2012. - 163 с.
29. Шапиро С. А.Факторы повышения эффективности труда персонала / С. А. Шапиро, А. В. Шилаев ; Акад. труда и социал. отношений. - Москва : АТИСО, 2012. - 224 с.
30. Экономика и социология труда : учебник: [для вузов по специальности 062100 «Управление персоналом» / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Л. В. Ивановская и др.] ; под ред. А. Я. Кибанова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т упр. - Москва : ИНФРА-М, 2012. - 582с.
31. Иванова, О. А. Система премирования как инструмент повышения уровня вовлеченности персонала //Мотивация и оплата труда. – 2012. - № 2. – С.106 – 113.
32. Литвина Е. Оценка эффективности практики вознаграждения руководящего состава компаний с государственным участием //Общество и экономика.- 2013.-№ 10.- С.129 -148.
33. Логинов А. А., Шухман П. Б. Принципы мотивации специалистов в области продаж // Управление человеческим потенциалом . – 2011. - № 2. – С. 136 - 141.
34. Королева А. В. Мотивация к корпоративному развитию // Управление человеческим потенциалом. – 2012. - № 2. – С. 102 – 109.
35. Косенкова В. В. Истинное понимание мотивации //Мотивация и оплата труда. – 2011. -№ 3. – С. 236 – 238.
36. Миляева Л. Г., Бавыкина Е. Н. Диагностика и управление профессиональной карьеры как важнейшим мотивом труда персонала организации . – //Мотивация и оплата труда. – 2013. - № 4. – С. 270 - 277.
37. Миляева Л. Г. Методические подходы к совершенствованию системы оплаты труда персонала предприятия //Мотивация и оплата труда. – 2013. – № 1. – С. 40 – 46.
38. Михайлова, Л. Л. Мотивация персонала в свете стратегических задач компании //Мотивация и оплата труда. – 2011. - № 2. – С. 78 – 84.
39. Михалкина Е. В., Скачкова, Л. С. Оценка удовлетворенности трудом и мотивацией персонала: предпосылки и методика проведения . – //Мотивация и оплата труда. – 2013. - № 3. – С. 190 - 199.
40. Овумян М. Н. Особенности вознаграждения сотрудников в России и за рубежом // Управление человеческим потенциалом . – 2012. - № 4. – С. 274 – 286.
41. Погодина, И. В. Опционы и бонусы для мотивации топ-менеджмента . – //Мотивация и оплата труда. – 2013. - №2. – С. 106 - 110.
42. Потутина, Н. А. Организация взаимодействия и мотивация персонала компании //Мотивация и оплата труда. – 2011. - № 1. – С. 28 – 41.
43. Прохоренко А. В. Вся правда о мотивации, или как с минимальными затратами увеличить эффективность персонала // Управление человеческим потенциалом. – 2013. - № 4. – С. 334 – 343.