Дипломная работа на тему "Особенности профессионального выгорания сотрудников учреждений социального обслуживании населении и профилактика | Синергия [ID 51792]"

Работа на тему: Особенности профессионального выгорания сотрудников учреждений социального обслуживании населении и профилактика
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки:

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Особенности профессионального выгорания сотрудников учреждений социального обслуживании населении и профилактика

Москва 2019

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы изучения профессионального выгорания сотрудников сферы социального обслуживания населения. 6
1.1. Исследование профессиональной деятельности социальных
работников в психологии. 7
1.2. Изучение профессионального выгорания социальных
работников 16
1.3. Факторы профессионального выгорания социальных
работников 23
Выводы по первой главе 33
Глава 2. Эмпирическое изучение профессионального выгорания социальных работников 35
2.1. Организация и методы исследования 35
2.2. Результаты диагностики профессионального выгорания соцработников с разным стажем профессиональной деятельности 40
2.3. Рекомендации по психологической профилактике
профессионального выгорания социальных работников 83
Выводы по второй главе 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 92
Приложения 97

ВВЕДЕНИЕ
Все мы видим и замечаем на себе, что в современном мире темп жизни очень высок, и он продолжает ускоряться. Вместе с тем все большее количество людей испытывает эмоциональные, умственные и психические перегрузки, а так же страдает от синдрома хронической усталости. Особую психоэмоциональную нагрузку испытывают специалисты, которые по роду своей деятельности постоянно контактируют с другими людьми. При этом нужно отметить социальных работников – людей, профессиональная деятельность которых связана с организацией помощи и взаимопомощи людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, их психосоциальной реабилитацией и интеграцией. Именно эти люди в силу специфики и альтруистичности выполняемой деятельности больше всего подвержены риску заболевания различными психосоматическими расстройствами и переживанию стрессовых реакций. На первом месте среди указанных расстройств находится синдром профессионального выгорания, который является негативным последствием, обусловленным особенностями работы, выполняемой специалистами указанной сферы.
Актуальность темы заключается в том, что общество и государство остро нуждается в компетентных сотрудниках, которые бы осуществляли свою работу в сфере социального обслуживания. Количество специалистов, которые работают в этой области по своей прямой специальности крайне мало. Отмечается высокая текучесть кадров. Часто, проработав 2-3 года в данной профессии, люди понимают, что работа очень эмоционально тяжелая и предпочитают сменить её, не смотря на государственные программы, направленные на создание благоприятных финансовых условий и поддержку таких специалистов. Психоэмоциональная нагрузка очень высока, она возникает и накапливается в процессе выполнения прямых рабочих обязанностей социальных работников. И если в аспекте финансовой поддержки специалистов, как уже было сказано выше, со стороны государства осуществляется определенный комплекс мер, призванный
улучшить финансовый климат, то мер, призванных стабилизировать негативные проявления, возникающие в процессе работы, а именно профессиональное выгорание - практически нет.
Касательно степени научной разработанности проблемы следует отметить, что вопросом профессионального выгорания, в том числе выгорания представителей коммуникативных профессий, занималось значительное количество ученых, в частности таких как: В.А. Бодров, В.В. Бойко, М.В. Борисова, Н.Е. Водопьянова, В.Е. Орел, С. Сиднева, Е.С. Старченкова. О причинах и мерах профилактики выгорания освещалось в трудах таких ученых как: Н.Е. Водопьянова, И.В. Зборовская, К. Ефремов, Е.С. Старченкова, А.О. Прохоров.
Цель исследования - изучить особенности профессионального выгорания работников социальной сферы, выявить причины и разработать основные направления профилактики.
Объект исследования - профессиональная деятельность специалиста социальной сферы.
Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между стажем социального работника (количеством отработанных лет в социальном учреждении) и проявлением у него синдрома эмоционального выгорания (уровнем профессионального выгорания).
Задачи:
1. Изучить теоретические подходы к понятию и сущности профессионального выгорания отечественных и зарубежных исследователей, а также выявить основные факторы, влияющие на возникновение и развитие выгорания у социальных работников;
2. Проанализировать характеристику социальной работы как вида профессиональной деятельности и существующие методы профилактики
«выгорания»;
3. Провести практическое исследование для понимания уровня эмоционального выгорания социальных работников Государственного
бюджетного учреждения «Ржевский дом-интернат для престарелых и инвалидов» и изучить влияние стажа работы на на выгорание;
4. Разработать программу психологической профилактики профессионального выгорания у специалистов социальной сферы.
Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключаются в обобщении представлений о синдроме профессионального выгорания и факторах влияющих на его возникновение, а также выявлении и анализе мер профилактики «выгорания» специалистов социальной сферы.
Для решения поставленных задач были использованы исследующие методы исследования, а именно: обзор и анализ теоретической литературы по указанной теме, систематизация, анкетирование и проведение тестов. Для исследования уровня эмоционального выгорания социальных работников была использована методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В. В. Бойко. В ходе работы были использованы следующие методы статистической обработки результатов исследования: критерий Колмогорова-Смирнова, для корреляций коэффициент Спирмена, для сравнения 4-х групп -критерий Крускалла-Уоллеса (дисперсионный анализ), для сравнения 2-х групп - Критерий Манна—Уитни. Для изучения влияния личностного фактора «стаж работы» на интенсивность выгорания использовались «Диагностика профессионального выгорания» К. Маслач, С. Джексон и «Потребность в достижении цели» Ю. М. Орлова.
Исследование было проведено на базе Государственного бюджетного учреждения «Ржевский дом-интернат для престарелых и инвалидов» в 2018 году. В исследовании приняли участие 25 человек в возрасте от 22 до 63 лет.
Практическая значимость научной работы состоит в том, что в ходе исследования были получены сведения, позволившие расширить и уточнить систему мер, которая может быть использована для повышения продуктивности и улучшения общего состояния здоровья социальных работников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома
«эмоционального сгорания»: учебное пособие / М.В. Баробанова. – М.: Педагогика, 2005;
2. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности: психологический практикум / С.П. Безносов. - СПБ.: Речь,
3. Полякова О.Б.Особенности психосоматической симптоматики студентов – психологов с предпосылками профессиональных деформаций//Электронный научно-образовательный вестник Здоровье и образование в XXI веке. 2016. Т. 18. № 11;
4. Чернышова Е.Л. Особенности профессионального сознания психологов различного профиля деятельности // Мир психологии. 2016. № 2;
5. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика, 2-е изд.- Спб, Питер, 2009;
6. Полякова О.Б. Специфика жизнестойкости психологов и педагогов с профессиональными деформациями (выгоранием)// Известия Уральского федерального университета. Серия 3: Общественные науки. 2016;
7. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. - М.,
2004;
8. Анциферова Л.И. Способность личности к преодолению деформаций
своего развития Психологический журнал. - М., 2009. - Т. 20. - №1. - С. 6-19.
9. Липский И.А. Социальная педагогика. Методологический анализ. М.: ТЦ СФЕРА, 2004;
10. Сиднева С. Плата за мастерство. О профессиональной деформации психолога //Школьный психолог.- №6. – 2010;
11. Сидоров П.И., Соловьев А.Г., Новикова И.А. Синдром профессионального выгорания: учебное пособие / Под ред. П.И. Сидорова. Архангельск: Северный государственный медицинский университет. 2007;
12. Малкина-Пых И. Г.. Психологическая помощь в кризисных ситуациях - М.: Изд-во Эксмо. - 960 с., 2005;
13. Ожогова Е.Г. Синдром "психического выгорания" и профессиональные стратегии поведения // Психология и школа. - 2006. - N 2;
14. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. - 2001. - №3;
15. Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности - М.: Изд-во«Институт психологии РАН», 2005;
16. Ефремов К. Эмоциональное выгорание и как с ним бороться // Народное образование. - 2005. - N 3;
17. Бойко В.В. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания // «Практическая психодиагностика», ред. Райгородского Д.Я. - Самара., 2009. ;
18. Резник А. Д. Книга для тех, кто не любит статистику, но вынужден ею пользоваться. Непараметрическая статистика в примерах, упражнениях и рисунках. — СПб.: Речь, 2008. — 265 с.
19. Романко В. К. Статистический анализ данных в психологии: учебное пособие 3-е изд. (эл.). — М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015.
20. Клейнман, Пол. Психология. Люди, концепции, эксперименты; пер. с англ. О. Медведь ; [науч. ред. В. Шульпин]. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015.
21. Рэй, Майкл. Высшая цель. Секрет, который поддерживает вас каждую минуту; пер. с англ. В. Высоцкого. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014.
22. Бен-Шахар, Тал. Что ты выберешь? Решения, от которых зависит твоя жизнь; пер. с англ. А. Домини. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015.
23. Сигел, Дэниел. Майндсайт: новая наука личной трансформации; пер. с англ. Ю. Цыбышевой ; [науч. ред. Н. Никольская]. —М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015
24. О’Коннор, Ричард. Психология вредных привычек; пер. с англ. А. Логвинской ;[науч. ред. А. Логвинская]. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015.
25. О’Коннор, Ричард. Депрессия отменяется; пер. с англ. А. Логвинской ;[науч. ред. А. Логвинская]. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2016.
26. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: ПЕР СЭ, 2006.
27. Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности: теоретические и прикладные проблемы. - М.: РАН, 2006.
28. Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии. - М., 2005. -
№2. - с 96-104.
29. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Издательство СПбГУ, 2000.
30. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Психическое «выгорание» и качество жизни // Психологические проблемы самореализации личности. - СПб., Вып. 6. 2002. С. 140-154.
31. Глауберман Д. Радость сгорания: как конец света может стать новым началом. - М.: ООО Издательство «Добрая книга», 2004. - С. 368 с.
32. Гнездилов А.В. Психология и психотерапия потерь. СПб.: Издательство «Речь». 2004. - 162 с.
33. Келасьев Н. В. Диагностика профессиональных способностей, система профессионального отбора социальных педагогов и социальных работников - М., 2009.
34. Зборовская И.В. Саморегуляция психической устойчивости учителя// Прикладная психология. М., 2001, № 6. - С. 55-65.
35. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. -- СПб: Питер, 2001. -- 752 с.
36. Левитов Н.Д. Проблемы психических состояний // Вопросы психологии. - М., 1955. № 2. С. 16--26.
37. Липский И.А. Социальная педагогика. Методологический анализ. М.: ТЦ СФЕРА, 2004. - 320 с.
38. Малых С.Б., Кутузова Д.А. Психолог и стресс // Вестник практической психологии образования. - № 1. - 2004.- С. 28-33.
39. Попов Ю.В., Кмить К.В. Эмоциональное «выгорание» - только лишь результат профессиональных отношений? // Обозрение психиатрии и медицинской психологи им. В.М. Бехтерева. - 2012. - №2. - С. 98-101.
40. Практикум по дифференциальной психодиагностике профессиональной пригодности. Учебное пособие / Под общ. ред. В.А. Бодрова. - М.: Пер Сэ. 2003 - 768 с.
41. Прохоров А.О. Саморегуляция психических состояний: феноменология, механизмы, закономерности / А.О. Прохоров. - М.: ПЕР СЭ, 2005. - 352 с.
42. Романова Е.С., Горохова М. Ю. Личность и эмоциональное выгорание Вестник практической психологии образования. - № 1. - 2004. - С. 18-23.
43. Самоукина Н.В. Карьера без стресса. - Изд-во «Питер», 2013. -256 с.
44. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / под. ред. В. В. Лукьянова, Н. Е. Водопьяновой, В. Е. Орла и др.; Курский гос. ун- т. - Курск: КГУ, 2008. - 336 с.
45. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. - М., 1998. № 8. - С. 84-89.
46. Филина С. О. «синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы // Школьный психолог - № 36. - 2013. - С.18-19.
47. Холмогорова А.Б., Гаранян Н. Г. Принципы и навыки психогигиены эмоциональной жизни // Вестник психосоциальной и коррекционно- реабилитационной работы. - М., 1996.-№1.- стр. 7-13.
48. Юрьева Л.Н. Профессиональное выгорание у медицинских работников. Киев, 2004. - 236 с.
49. Джек Льюис, Адриан Вебстер. Мозг: Краткое руководство. Все, что вам нужно знать для повышения эффективности и снижения стресса; пер. с англ. О. Шевцовой. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015.
50. Сергей Шабанов, Алена Алешина. Эмоциональный интеллект. Российская практика. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2018.