Дипломная работа на тему "Проектирование информационной системы учета подключения абонентов к сети интернет и их сервисного обслуживания (на материалах ООО «Нэтбайнэт») | Синергия [ID 37522]"

Работа на тему: Проектирование информационной системы учета подключения абонентов к сети интернет и их сервисного обслуживания (на материалах ООО «Нэтбайнэт»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки:

Направление 09.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Проектирование информационной системы учета подключения абонентов к сети интернет и их сервисного обслуживания (на материалах ООО «Нэтбайнэт»)

МОСКВА 2018

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
1 Аналитическая часть 11
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 11
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 11
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 13
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 15
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 17
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 17
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее 19
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 24
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 26
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 31
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .. 31
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 36
1.4 Обоснование проектных решений 42
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению. 42
1.4.2 Обоснование обеспечению 50 проектных решений по программному
2 Проектная часть 54
2.1 Разработка проекта автоматизации 54
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 54
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание. 58
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 60
2.2 Информационное обеспечение задачи 62
2.2.1 Информационная модель и её описание 62
2.2.3 Характеристика результатной информации 65
2.3 Программное обеспечение задачи 67
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 67
2.3.2 Описание программных модулей 76
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 81
3 Обоснование экономической эффективности проекта 83
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 83
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 95
ПРИЛОЖЕНИЕ 98

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время в виду глобальной интеграции, совершенствования техники, а также нарастающей потребности в хранении, обработке и высокоскоростной передаче больших объемов информации стремительное развитие получили средства телекоммуникаций. Наряду с такими традиционными информационными услугами, как радио, телевидение, телефонная и телеграфная связь, появились и новые виды коммуникаций, например, факсимильная, сотовая (мобильная) связь.
После того, как персональные компьютеры получили широкое распространение для решения различного рода хозяйственных, управленческих и других задач, связанных с обработкой информации, одним из путей передачи данных между ними стала глобальная сеть Интернет.
Телекоммуникационная сфера Российской Федерации прошла путь от городской телефонной сети до сложной цифровой иерархии множества сервисов, позволяющих обмениваться данными самых различных форматов: от голоса и текста до мультимедиа.
За последние годы в состав предлагаемых операторами электросвязи услуг все быстрее входят последние новшества в сфере связи: сети Wi-Fi и стандарт 4G. Очевидно, что рынок телекоммуникационных услуг в России находится на стадии бурного роста. В немалой степени этому способствует политика правительства, направленная на развитие коммуникаций и, в частности, использования сети интернет.
Общество с ограниченной ответственностью «Нэтбайнэт» на сегодняшний день является одним из крупных и бурно-развивающихся провайдеров интернет доступа в России. Деятельность данной организации предполагает обеспечение работы с большими объемами информации, постоянное расширение карты покрытий, количества предоставляемых услуг и клиентской базы. Анализ положительных и отрицательных сторон данной ситуации лежит за рамками темы данной работы, но при этом можно сделать однозначный вывод: управление работой такой компании, как ООО «Нэтбайнэт», невозможно без использования информационных технологий.
В качестве объекта автоматизации предлагается рассмотреть абонентский отдел ООО «Нэтбайнэт», являющийся активным передаточным звеном между техническими службами предприятия и абонентами. В сферу компетенции абонентского отдела входит не только работа с существующими абонентами, но и обработка заявок на изменение списка услуг, управление очередями заявок и так далее. Все это говорит о том, что деятельность абонентского отдела нуждается в комплексной автоматизации и подчеркивает актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Заметим, что тема выпускной квалификационной работы была обобщена в ходе предпроектного анализа. Это связано с тем, что учет подключений к сети Интернет и управление заявками на подключение является частной функцией абонентского отдела по подключению услуг абонентам. В связи с этим, в ходе проектирования была поставлена общая задача: комплексная автоматизация абонентского отдела.
Объектом исследования в работе выступает абонентский отдел ООО
«Нэтбайнэт». Предметом исследования является деятельность абонентского отдела ООО «Нэтбайнэт» в ходе общего процесса взаимодействия с абонентами и другими службами (отделами) предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование деятельности абонентского отдела ООО «Нэтбайнэт» путем внедрения информационной системы поддержки операций абонентского отдела.
Для достижения поставленной цели в ходе проектирования необходимо решить следующие задачи:
- изучить деятельность ООО «Нэтбайнэт» как субъекта хозяйствования и выявить ключевые составляющие деятельности предприятия;
- изучить и описать существующие бизнес-процессы организации;
- сформулировать основные функциональные требования к программному обеспечению, автоматизирующему выявленные направления деятельности;
- разработать и реализовать проект информационной системы;
- рассчитать экономический эффект от внедрения информационной системы.
Практическая ценность работы заключается в том, что информационная система, разрабатываемая на основе предложенных методов и алгоритмов, позволит сократить сроки выполнения бизнес процессов за счёт применения централизованной системы и повысить эффективность и качество результатов работы.
Использование данной системы позволяет избавиться от дублирования данных, повысить достоверность контролируемых показателей, а также прогнозировать прирост числа абонентов для расширения технической базы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Армстронг, Том Active Х: создание WеЬ-приложений. / Том Армстронг. - Киев: Издательская группа BHV, 2010. - 658 с.
2. БучекГ. ASP.NEТ: Учебный курс./Г. Бучек -СПб.: Питер, 2012. -336 с.
3. Гагарина, Л.Г. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем: учебное пособие/Л.Г. Гагарина. - М: ИНФРА-М, 2010. - 384 с.
4. Гаскаров, Д.В. Интеллектуальные информационные системы: учеб. для вузов/ Д.В. Гаскаров. М.: Высш. шк., 2013. -431 с.
5. Глушаков С.В. Программирование WеЬ-страниц: Учебный курс./ С.В. Глушаков, И.А. Жакин, Т.С. Хачиров. -Харьков: Фолио, 2012. -457 с.
6. Дейт, К.Дж. Мир InterBase. Архитектура, администрирование и разработка приложений баз данных в InterBase. 3-изд / К.Дж. Дейт - СПб.: БХВ-Петербург, 2011. - 534 с.
7. Емельянова Н.З. Основы построения автоматизированных информационных систем: учебное пособие / Н.З. Емеяльнова, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. -416 с.
8. Заботина, Н.Н. Проектирование информационных систем: Учебное пособие/ Н.Н. Заботина. - Москва: Издательский Дом "ИНФРА-М", 2013. - 331 с.
9. Касперски, К. Записки исследователя компьютерных вирусов. / К. Касперски. - СПб.: Питер, 2013. -227 с.
10. Культин, Н.Б. Инструменты управления проектами: Project Expert и Microsoft Project/ Н.Б. Культин, М.: BHV, 2012. - 178 с.
11. Матросов, А.В. HTML 4.0 / А.В. Матросов, А.О. Сергеев, М.П. Чаунин. - СПб.: БХВ-Петербург, 2013. - 672 с.
12. Олифер, В.Г. Основы сетей передачи данных: Курс лекций. / В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. Университет информационных технологий ИНСТИТУТ.РУ, 2011. -296 с.
13. Орлов, С.А., Технологии разработки программного обеспечения: учебник для вузов - 4-е изд. / С.А Орлов, Б.Я Цилькер. - Спб: Питер, 2012 - 609 с.
14. Рудаков, А.В. Технология разработки программных продуктов: учебное пособие для студ. сред. Проф. Образования / А.В. Рудаков -М.: Издательский центр «Академия», 2011. - 152 с.
15. Тельнова, Ю. Ф. Информационные системы и технологии: науч. издание/ под. ред. Ю. Ф. Тельнова. - М: ЮНИТИ-Дана, 2012. - 303 с.
16. Фаронов, В.В. Delphi 7. Руководство разработчика баз данных./ В.В. Фаронов. - М.: Нолидж, 2011. - 406 с.
17. Фаронов, В.В. Система программирования Delphi / В.В. Фаронов. - БХВ-Петербург, 2011. - 316 с.
18. Заботина, Н.Н. Проектирование информационных систем [Текст]. М.: ИНФРА-М, 2014. - 331 с.
19. Емельянова, Н.З., Попов, И.И., Партыка, Т.Л. Проектирование информационных систем: учеб. пособие [Текст]. - М.: Форум, 2014. -432 с.
20. Пирогов В.Ю. Информационные системы и базы данных: организация и проектирование: учеб. пособие [Текст]. - Спб.: БХВ-Петербург, 2009. - 421 с.
21. Милаславская Н.Г. Технические, организационные и кадровые аспекты управления информационной безопасностью/ Н.Г. Милаславская, М.Ю. Сенаторов [Текст]. - Москва, Горячая линия - Телеком. - 2012. - 214 с.
22. Шаньгин В.Ф. Информационная безопасность [Текст]. - Москва, ДМК Пресс. - 2014. - 330 с.
23. Зайцев А.П. Технические средства и методы защиты информации [Текст]. - Москва, Горячая линия - Телеком. - 2015. - 442 с.
24. Немет, Э. Руководство администратора Linux [Текст] / Эви Немет, Гарт Снайдер, Хейн Трент- 2-е изд. - М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2008. - 1072 с.; 21 см. - Предм. указ.: с. 1061-1071. - Перевод изд.: Linux Administration handbook / Evi Nemeth, Garth Snyder, Trent R. Hein. New Jersey. - 2000 экз. - ISBN 987-5-8459- 1093-6 (в пер.).
25. Гифт, Н. Python в системном администрировании UNIX и Linux [Текст]/ Ноа Гифт, Джереми М. Джоне - СПб.: «Символ-Плюс», 2009. - 512 с.; 21 см. -
Предм. указ.: с. 499-509. - Перевод изд.: Python for Unix and Linux System Administration / Noab Gift, Jeremy M.Jones. O'Reilly. - 1000 экз. - ISBN 978-5-93286- 149-З (в пер.).