Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Технологии мотивации персонала современной компании на примере организации ПАО "Сбербанк" | "

Работа Синергии на тему: Технологии мотивации персонала современной компании на примере организации ПАО "Сбербанк".
Год сдачи: 2020
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ: ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПАО "СБЕРБАНК"


Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Технологии мотивации персонала современной компании на примере организации ПАО "Сбербанк"
2. Структура ВКР:
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала в современных компаниях
1.1. Сущность понятия «мотивация персонала»
1.2. Основные методы мотивации персонала в современных организациях
1.3. Особенности систем мотивации персонала в финансовой сфере
Глава 2 Анализ мотивации персонала на примере ПАО «Сбербанк»
2.1. Общая характеристика организации на примере дополнительного офиса
№9038/01469 ПАО «Сбербанк»
2.2. Исследование трудового потенциала дополнительного офиса
№9038/01469 ПАО «Сбербанк»
2.3. Выявление недостатков мотивации персонала на примере дополнительного офиса №9038/01469 ПАО «Сбербанк»
Глава 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации персонала на примере ПАО «Сбербанк»
3.1. Основные направления совершенствования материальной мотивации на примере дополнительного офиса №9038/01469 ПАО «Сбербанк»
3.2. Основные направления совершенствования нематериальной мотивации на примере дополнительного офиса №9038/01469 ПАО «Сбербанк»
3.3. Разработка мероприятий по внедрению рекомендаций в дополнительном офисе №9038/01469 ПАО «Сбербанк»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЕ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо раскрыть сущность и понятия мотивации персонала организации. В параграфе 1.2 необходимо охарактеризовать современные методы мотивации персонала современной организации. В параграфе 1.3 необходимо охарактеризовать особенности систем мотивации персонала в финансовой сфере
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ на конкретном примере. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику дополнительного офиса №9038/01469 ПАО «Сбербанк». В параграфе 2.2 целесообразно провести анализ кадрового потенциала организации. В параграфе 2.3 целесообразно провести анализ недостатков мотивации персонала на примере дополнительного офиса №9038/01469 ПАО
«Сбербанк». По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа обосновать рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала на примере ПАО «Сбербанк». В параграфе 3.1 дать рекомендации по совершенствованию материальной мотивации на примере дополнительного офиса №9038/01469 ПАО «Сбербанк». Впараграфе 3.2 привести анализ направления совершенствования нематериальной мотивации на примере дополнительного офиса №9038/01469 ПАО «Сбербанк». В параграфе 3.3 разработка мероприятий по внедрению рекомендаций в дополнительном офисе №9038/01469 ПАО «Сбербанк».
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы, схемы, рисунки.


4. Исходные данные по ВКР:
Организационные документы объекта исследования, проектные документы, специальная экономическая литература по вопросам мотивации персонала организации.
Основная литература:
1. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): Монография / Б. М. Генкин - 2-е изд., испр. – Москва : Юр. Норма, ИНФРА-М, 2018. - 352 с
2. Ребров, А. В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии : учеб. пособие / А.В. Ребров. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 346 с.
3. Чекмарев О.П. Мотивация и стимулирование труда: учебно- методическое пособие. – СПб., 2013. – 343 с.
Дополнительная литература:
1. Алимова, Л. Ш. Подходы к анализу человеческого потенциала в постиндустриальной экономике / Л. Ш. Алимова // Вестник СГСЭУ. — 2009.
2. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом : учебник / А.Я. Кибанов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 440 с.
3. Мотивация персонала в современной организации: Учеб ное пособие / Под общ. ред. С. Ю. Трапицына. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. – 240 с
4. Управление персоналом в России: история и современность. Кн. 1 : монография / под ред. А. Я. Кибанова. — Москва : ИНФРА-М, 2018. — 240 с
5. Управление персоналом организации: современные технологии: учебник / С.И. Сотникова и др. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА- М, 2019. — 513 с.
6. Родионова Е.А. Мотивация и стимулирование персонала в организации: учебное пособие // СПБ.:2008. 136 с.


СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала в современных компаниях 9
1.1. Сущность понятия «мотивация персонала» 9
1.2. Основные технологии мотивации персонала в современных организациях 18
1.3. Особенности систем мотивации персонала в финансовой сфере 25
Глава 2. Анализ мотивации персонала на примере ПАО «Сбербанк» 32
2.1. Общая характеристика организации на примере дополнительного офиса
№9038/01469 ПАО «Сбербанк» 32
2.2. Исследование трудового потенциала дополнительного офиса
№9038/01469 ПАО «Сбербанк» 42
2.3. Выявление недостатков мотивации персонала на примере дополнительного офиса №9038/01469 ПАО «Сбербанк» 47
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации персонала на примере ПАО «Сбербанк» 55
3.1. Основные направления совершенствования материальной мотивации на примере дополнительного офиса №9038/01469 ПАО «Сбербанк» 55
3.2. Основные направления совершенствования нематериальной мотивации на примере дополнительного офиса №9038/01469 ПАО «Сбербанк» 60
3.3. Разработка мероприятий по внедрению рекомендаций в дополнительном офисе №9038/01469 ПАО «Сбербанк» 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 76

ВВЕДЕНИЕ
В современной экономике конкуренция за квалифицированных сотрудников на рынке труда довольно высока. Особенно это относится к сферам деятельности, работа в которых сопряжена с необходимостью длительного обучения новых сотрудников. К таким сферам относится и банковская работа.
Банки постоянно готовят новых сотрудников, развивая их компетенции и обеспечивая их соответствие своим требованиям, однако далеко не всегда данный процесс проходит быстро. Ситуацию ухудшает высокая текучесть среди банковских служащих, что говорит о необходимость пересмотреть систему управления персоналом в банках, и, в частности, систему мотивации персонала для снижения текучести и повышения качества труда.
Конкуренция в банковской среде и постоянно растущий уровень качества услуг вызывает необходимость своевременной реакции на изменения среды со стороны предприятий.
Это обуславливает актуальность выбранной темы.
Объектом исследования является дополнительный офис №9038/01469 ПАО «Сбербанк».
Предметом исследования является система мотивации персонала в дополнительном офисе №9038/01469 ПАО «Сбербанк».
Цель исследования состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала в дополнительном офисе
№9038/01469 ПАО «Сбербанк» на основе исследования теоретических основ формирования системы мотивации и анализа практических аспектов мотивации в дополнительном офисе №9038/01469 ПАО «Сбербанк».
Для достижения данной цели разработан ряд задач.
1. Изучить теоретические основы мотивации персонала в современных компаниях.
2. Исследовать дополнительный офис №9038/01469 ПАО «Сбербанк» и персонал организации.
3. Выявить недостатки мотивации персонала в дополнительном офисе
№9038/01469 ПАО «Сбербанк».
4. Разработать направления совершенствования мотивации в дополнительном офисе №9038/01469 ПАО «Сбербанк».
5. Разработать мероприятия по внедрению разработанных рекомендаций.
В работе широко применены общенаучные методы, в частности анализ и синтез. Моделирование используется для исследования структур организации и происходящих в ней процессов. Применяется статистический анализ для обработки результатов исследований. Для удобства обработки информации применяются табличный и графический метод.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработаны конкретные предложения по совершенствованию системы мотивации и применяемых технологий мотивации в объекте исследования - дополнительном офисе №9038/01469 ПАО «Сбербанк». Данные предложения применимы на практике дополнительных офисов ПАО «Сбербанк» по всей России.
В первой главе исследуются теоретические основы мотивации персонала в современных компаниях. Изучаются как сугубо теоретические сведения в отношении мотивации персонала, так и технологические аспекты построения систем мотивации в современных компаниях.
Во второй главе анализируется объект исследования - дополнительный офис №9038/01469 ПАО «Сбербанк», его трудовой потенциал, а также исследуется система мотивации персонала.
В третьей главе разрабатываются предложения и мероприятия по совершенствованию системы мотивации и применяемых технологий мотивации в дополнительном офисе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Адельсеитова Э.Б. Формирование мотивационной политики персонала предприятий сферы туризма: теоретический аспект // Ученые записки Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. Экономика и управление. 2018. №1.
2. Азимов Т.А., Безнощук Л.Ю. Партисипативное управление как эффективный метод мотивации // Экономика и бизнес: теория и практика. 2018. №4.
3. Алимова Л. Ш. Подходы к анализу человеческого потенциала в постиндустриальной экономике / Л. Ш. Алимова // Вестник СГСЭУ. — 2009.
— №5(29). — С. 9-12.
4. Артамонов А.С. Совершенствование системы оплаты труда линейных работников розничного банка // Управленческие науки. 2017. №3.
5. Банных М.В., Тукова Е.А. Методы мотивации и стимулирования труда в организации // Проблемы экономики и менеджмента. 2016. №1 (53).
6. Бухгалтерская отчетность ПАО «Сбербанк»
7. Галимова Г.А., Нигаматзянова Л.С. Принципы управления персоналом в банке // Инновационная наука. 2016. №9 (21).
обращения: 31.12.2019).
8. Генкин, Б. М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): Монография / Б. М. Генкин - 2-е изд., испр. – Москва : Юр. Норма, ИНФРА-М, 2018. - 352 с. С 8-9
9. Годовой отчет ПАО «Сбербанк» за 2018 год
10. Дмитриева Т.А. Особенности использования методов нематериальной мотивации персонала в организации // Вопросы науки и образования. 2018. №23 (35).
11. Дубинина Н.А., Агабалаева Э.Ф. Анализ результатов деятельности ПАО «Сбербанк России» // Вестник АГТУ. 2017. №2 (64).
12. Ершов Э.Э. Актуальные проблемы управления персоналом в финансово-кредитных учреждениях // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2017. №13.
13. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом : учебник / А.Я. Кибанов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 440 с. С 6
14. Киракосян Н. Л. Гибкие системы вознаграждения персонала за рубежом // Большая Евразия: Развитие, безопасность, сотрудничество. 2018.
№1-2.
15. Коротаев Д.А. Методы оценки мотивации персонала на предприятиях // Наука и образование сегодня. 2018. №9 (32).
16. Кох И. А. Управление трудовой мотивацией банковских служащих // Вопросы управления. 2019. №3 (39).
17. Кох И.А., Трофимова О.М. Особенности управления персоналом банка // Вопросы управления. 2018. №6 (36).
18. Лозовая И.В. Эффективные методы мотивации персонала // Территория науки. 2016. №6.
19. Мироседи С.А., Касумова Г.М. Адаптация системы стимулирования и мотивации персонала к изменениям среды // Инновационная наука. 2017. №2-
20. Моргун Н.С. Мотивация персонала как фактор повышения производительности труда // Вопросы науки и образования. 2019. №2 (45).
21. Мордвинова Е.Л., Ростовцева И.А. Эффективное командообразование с помощью методов мотивации // Наука и образование сегодня. 2019. №5 (40).
22. Некрасова О.В. Построение эффективной системы мотивации работников службы управления персоналом на промышленном предприятии
// ОНВ. 2013. №4 (121).
23. Никишина А.Л., Соболева Ю.М. К вопросу об инновационных методах материальной мотивации // КНЖ. 2018. №2 (23).
25. Пугачев В.П. Модель эффективного использования методов мотивации персонала // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление (государство и общество). 2017. №2.
26. Радионов Д.В. Способы мотивации сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации // Академическая мысль. 2019. №2 (7).
27. Ребров, А. В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и технологии : учеб. пособие / А.В. Ребров. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 346 с.
28. Родионова Е.А. Мотивация и стимулирование персонала в организации: учебное пособие // СПБ.:2008. 136 с.
29. Сотникова С.И., Сотников Н.З. Стратегическое управление карьерой как инструмент достижения конкурентоспособности персонала // Вестник ОмГУ. Серия: Экономика. 2014. №1 С.60-65.
30. Сочеева В.Е. Swot-анализ ПАО «Сбербанк» // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2019. №5-3.
31. Терёхин С. Е., Яськин А. Н. Процесс разработки и внедрения системы мотивации персонала к качеству
32. Трапицын С.Ю. Мотивация персонала в современной организации: Учеб ное пособие / Под общ. ред. С. Ю. Трапицына. – СПб.: ООО
«Книжный Дом», 2007. – 240 с С 6
33. Управление персоналом в России: история и современность. Кн. 1
: монография / под ред. А. Я. Кибанова. — Москва : ИНФРА-М, 2018. — 240 с С 10
34. Управление персоналом организации: современные технологии: учебник / С.И. Сотникова и др. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА- М, 2019. — 513 с.
35. Филиппова Т.А., Сычева А.В. Сущность и взаимосвязь понятий
«Человеческие ресурсы» и «Мотивация» // Таврический научный обозреватель. 2017. №6 (23).
36. Чекмарев О.П. Мотивация и стимулирование труда: учебно- методическое пособие. – СПб., 2013. – 343 с.
37. Эрдниев Э. И. Оценка положения ПАО Сбербанк на финансовом рынке (по субъектам Российской Федерации) // Вестник ИКИАТ. 2019. №1 (38).