Дипломная работа на тему "Психологическая коррекция эмоционального выгорания у работников медицинской сферы - Синергия [ID 66435]"

Работа на тему: Психологическая коррекция эмоционального выгорания у работников медицинской сферы
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Психология - 37.03.01

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У РАБОТНИКОВ МЕДИЦИНСКОЙ СФЕРЫ

Москва 2019 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студентки
1. Тема ВКР: Психологическая коррекция эмоционального выгорания у работников медицинской сферы
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы изучения проблемы психологической коррекции эмоционального выгорания у работников медицинской сферы
1.1 Исследование феномена эмоционального выгорания в трудах отечественных и зарубежных ученых
1.2 Эмоциональное выгорание: признаки и симптомы
1.3 Пути преодоления и профилактики эмоционального выгорания у работников медицинской сферы
Глава 11. Эмпирическое исследование синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников
2.1. Организация, этапы и методы исследования
2.2. Анализ и результаты констатирующего этапа исследования
2.3. Программа коррекции эмоционального выгорания у работников медицинской сферы
2.4. Анализ результатов контрольного этапа исследования
Заключение

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет, методы исследования, выдвинуть гипотезу и информационную базу исследования.
Для написания первой главы ,рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме, представить степень изученности проблемы, ее методологическую основу.
В параграфе 1.1 необходимо изучить и проанализировать основные аспекты эмоционального выгорания на примере трудов отечественных и зарубежных ученых
В параграфе 1.2 необходимо изучить понятие эмоционального выгорания, рассмотреть его признаки и симптомы
Во второй главе должно быть представлено эмпирическое исследование синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников
В параграфе 2.1 необходимо описать организацию эмпирического исследования (этапы исследования, выборку, базу исследования, а также методики эмпирического исследования).
В параграфе 2.2 необходимо дать развернутый анализ и интерпретацию полученных результатов
В параграфе 2.3 необходимо разработать программу коррекции эмоционального выгорания у работников медицинской сферы
В параграфе 2.4 необходимо предоставить анализ результатов контрольного этапа исследования
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся методики, которые были использованы в ходе эмпирического исследования.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Профилактика и коррекция синдрома выгорания. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2011. - 160 с.
2. Синдром выгорания. - 2-е изд. перераб. - СПб.: Питер, 2009. - 336 с.
3. Синдром выгорания - болезнь нашего времени: почему люди выгорают и что можно против этого предпринять. - СПб.: Речь, 2008. - 96 с.
4. Психофизика сенсорных задач: системно-деятельностный анализ поведения человека в ситуации неопределенности. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. - 316 с.
5. Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа. - М.: Институт психологии РАН, 1999. -358 с.
6. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте. - М.: Изд-во Института психологии РАН, 2011. - 512 с.
7. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. - М.: Эксмо, 2005. - 960 с.
8. Синдром профессионального выгорания. - Архангельск: Изд-во СГМУ, 2007. - 176 с.
9. Социально- психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М.: Изд-во Института Психотерапии. 2002. - 490 с.

Дополнительная литература:
1. Особенности профессионального выгорания как нарушенной идентичности // Среднее профессиональное образование. - 2009. -№ 9. - С. 65-67.
2. Профилактика профессионального стресса // Справочник по управлению персоналом. - 2007. - № 5. - С. 86-90.
3. Профессиональное выгорание: факторы, динамика, профилактика // Актуальные проблемы науки: ИГУМО и ИТ как исследовательский центр. - 2013. - Т. 1. -№ 1. - С. 181-186.
4. Синдром профессионального выгорания // Медицинская сестра. - 2009. - № 3. - С. 30-32.
5. О феномене «выгорания» с позиции синдромного метода исследования // Психотерапия. - 2008. - № 7. - с. 56-57.
6. Профессиональное выгорание и методы коррекции // Сборник научных трудов Sworld. - 2013. - Т. 23. - № 3. - с. 48-53.
7. К вопросу о профессиональном выгорании сотрудников // Личные продажи. - 2009. - № 3. - С. 194-198.
8. Взаимосвязь профессиональных установок с синдромом «профессионального выгорания» // Пед. образование и наука. - 2007. -№ 5. - С. 11-14.
9. Особенности регуляции функционального состояния оператора в процессе адаптации к особым условиям // Психологические проблемы деятельности в особых условиях. - М.: Наука, 1985. - С. 63-90.
10. Профессиональное выгорание формирование практических умений и навыков по успешному преодолению стресса // Работник социальной службы: проф. науч.-практ. журн. - 2009. - № 3. - С. 99-102.
11. Проблема профессиональных деформаций личности в современных исследованиях // Психология обучения. - 2012. - № 3. - с. 4-15.
12. Профессиональное выгорание в исторической ретроспективе: описательный период осмысления феномена // Новый университет. - Серия: Актуальные проблемы гуманитарных и общественных наук. - 2012. - № 11-12 (20-21). - С. 46-50.
13. Синдром «белого воротничка», или профилактика «профессионального выгорания». - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. - 240 с.
14. Профилактика и купирование профессионального стресса // Клиническая медицина. - 2007. - Т. 85. - № 9. - с. 22-27.
15. Супервизия как средство предотвращения профессиональной деформации специалистов // Социальная педагогика. - 2007. -№ 2. - С. 115-120.
16. Профессиональное выгорание как специфическая форма профессиональных деструкций // Известия Саратовского университета. Новая серия. - Серия: Философия. Психология. Педагогика. - 2012. - Т. 12. -№ 3. - С. 83-87.
17. Профилактика профессионального выгорания // Школьный психолог. - 2006. -№ 16. - С. 16-32.
18. Работать без профессионального выгорания: тренинг тренеров //Соц.работа. - 2008. - № 5. - С. 33-36.
19. Как уберечь своих сотрудников от выгорания // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. -2008. -№ 1. -С. 7-10.
20. Психологические перегрузки сотрудников: методы борьбы // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - № 6. - С. 122-125.
21. Профессиональное выгорание - проблема личная или организационная? // Главная медицинская сестра. - 2013. -№2.-С.113-123.
22. Правила борьбы с «выгоранием» // Справочник по управлению персоналом. - 2007. -№ 8. - С. 70-72.
23. Теоретические подходы к выявлению сущности понятия «профессиональное выгорание» // Вестник института: преступление, наказание, исправление. - 2011. - № 15. - С. 54-56.
24. Что делать, если вы заметили первые признаки выгорания? // Директор школы. - 2010. - № 4. - С. 51-54.
25. Профессия и стресс: синдром эмоционального выгорания // Социальная работа. - 2010. -№ 2. - С. 31-33.
26. Профессиональное выгорание в разнотипных профессиях // Психология и современный мир: материалы междунар. науч.конференции (Архангельск, 23 апреля 2009 г). - Архангельск: ПГУ, 2009. - Вып. 2. - Ч.1. С.215-217.:

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОРРЕКЦИИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У РАБОТНИКОВ МЕДИЦИНСКОЙ СФЕРЫ 13
1.1. Исследование феномена эмоционального выгорания в трудах отечественных и зарубежных ученых 13
1.2. Эмоциональное выгорание: признаки и симптомы 18
1.3. Пути преодоления и профилактики эмоционального выгорания у работников медицинской сферы 23
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ 34
2.1. Организация, этапы и методы исследования 34
2.2. Анализ и результаты констатирующего этапа исследования 37
2.3. Программа коррекции эмоционального выгорания у работников медицинской сферы 43
2.4. Анализ результатов контрольного этапа исследования 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 73

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время одной из наиболее актуальных проблем современности становится проблема эмоционального выгорания личности. Это связано с увеличением интенсивности и продолжительности труда, усилением рабочих нагрузок, ростом напряженности и профессиональных стрессов. Подобные явления негативно сказываются на психологическом благополучии работников, приводя к возникновению и развитию выгорания -- негативного феномена профессионального становления личности.
Проблема психического здоровья личности, живущей в нестабильном, изменяющемся мире, приобрела особую актуальность в конце XX -- начале XXI века. Сравнительно недавно в зарубежной, а затем и в отечественной литературе появилось понятие «выгорание». Первоначально под «выгоранием» понималось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности.
Профессиональное становление личности представляет собой целостный, динамичный, непрерывный процесс, в основе которого лежат механизмы приобщения человека к труду, выбора профессионального пути и построения профессиональной карьеры, отношение человека к труду и к себе как профессионалу.
Изменения, которые происходят с личностью в процессе подготовки, овладения профессиональной деятельностью и ее самостоятельного выполнения, приводят к становлению личности как специалиста и профессионала.
Профессиональное становление наполняет жизнедеятельность человека особым смыслом, развивает его способности и личностные качества. Но, как всякий развивающийся процесс, профессиональное становление сопровождается и деструктивными изменениями: кризисами, стагнацией, деформациями и деструкциями личности.
Одной из форм таких профессиональных деструкций является феномен эмоционального выгорания, который возникает в процессе профессионализации личности как ответ на хроническую напряженность и стрессогенность труда.
Стрессогенность профессии работников медицинской сферы определена, как характером труда, так и высокими требованиями к представителям профессии. Так, стрессогенность характера труда медицинских работников обусловлена интенсивностью рабочего дня, высокой ответственностью за любые принятые профессиональные решения, постоянными, зачастую негативными, коммуникативными взаимодействиями с пациентами и их родственниками. Требования к профессиональной компетентности, корректности и этичности поведения, в сочетании с невысокой заработной платой и снижающимся социальным престижем профессии, обуславливает, в свою очередь, стрессогенность профессиональных требований к медицинским работникам.
Вышеперечисленные стрессовые факторы оказывают длительное и интенсивное влияние на личность медицинского работника. В том случае, если работник медицинской сферы оказывается неспособен к предвидению, конструктивному решению и приспособлению к проблемным ситуациям, его адаптационные возможности снижаются, что приводит к формированию деструктивных вариантов личностно-средового взаимодействия -- синдрому эмоционального выгорания.
Цель исследования -- теоретически обосновать и экспериментально проверить программу коррекции эмоционального выгорания у работников медицинской сферы.
Объект исследования -- синдром эмоционального выгорания у работников медицинской сферы.
Предмет исследования -- содержание психологической коррекции эмоционального выгорания у работников медицинской сферы.
Гипотеза исследования -- мы предполагаем, что коррекционная программа, учитывающая специфику профессиональной деятельности работников медицинской сферы, позволит снизить уровень эмоционального выгорания сотрудников, а также повысит их удовлетворенность трудом.
Задачи исследования:
1. Проанализировать исследования феномена эмоционального выгорания в трудах отечественных и зарубежных ученых.
2. Рассмотреть признаки и симптомы эмоционального выгорания.
3. Охарактеризовать пути преодоления и профилактики эмоционального выгорания у работников медицинской сферы.
4. Выявить актуальный уровень эмоционального выгорания работников медицинской сферы.
5. Предложить и апробировать программу коррекции эмоционального выгорания у работников медицинской сферы.
6. Выполнить обсуждение результативности программы коррекции эмоционального выгорания у работников медицинской сферы.
Теоретико-методологической основой исследования выступили труды таких специалистов как Н.Е. Водопьянова, А. Журавлев, Е. Сергиенко, Н.Н. Иванникова, А.Н. Кошелев, И.Г. Малкина-Пых, Ю.А. Петрова, П.И. Сидоров, А.Г. Соловьев, И.А. Новикова и др.
В рамках дипломной работы использованы следующие методы:
- анализ теоретико-методологической литературы по проблеме исследования;
- тестирование;
- формирующий эксперимент;
- качественная и количественная обработка эмпирических данных;
- математико-статистическая обработка эмпирических данных.
Элементы научной новизны исследования состоит в разработке и апробации коррекционной программы, учитывающей специфику профессиональной деятельности специалистов-медиков.
Практическая значимость исследования работы заключается в возможности использования материалов исследования в процессе организации психологической профилактики профессионального выгорания специалистов.
Использованная выборка и место проведения исследования: эмпирическое исследование проявлений феномена эмоционального выгорания у работников медицинской сферы проводилось при участии 60 испытуемых. Возраст испытуемых -- от 32 до 56 лет. Стаж работы -- от 10 до 30 лет. В исследовании приняли участие 48 женщин и 12 мужчин.
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, структурированных на параграфы, заключения, списка использованных источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Особенности профессионального выгорания как нарушенной идентичности // Среднее профессиональное образование. -- 2009. -- № 9. -- С. 65-67.
2. Профилактика профессионального стресса // Справочник по управлению персоналом. -- 2007. -- № 5. -- С. 86-90.
3. Профессиональное выгорание // Здоровье детей. -- 2008. -- № 4. -- С. 24--25.
4. Профессиональное выгорание: факторы, динамика, профилактика // Актуальные проблемы науки: ИГУМО и ИТ как исследовательский центр. -- 2013. -- Т. 1. -- № 1. -- С. 181-- 186.
5. Синдром профессионального выгорания // Медицинская сестра. -- 2009. -- № 3. -- С. 30--32.
6. Профилактика и коррекция синдрома выгорания. -- СПб.: Изд-во СПбГУ, 2011. -- 160 с.
7. Синдром выгорания. -- СПб.: Питер, 2009. -- 336 с.
8. О феномене «выгорания» с позиции синдромного метода исследования // Психотерапия. -- 2008. -- № 7. -- С. 56-- 57.
9. Синдром «профессионального выгорания» // Педагогическая диагностика. -- 2006. -- № 6.-- С.110--120.
10. Особенности психической регуляции и классы проблемностей в сложной операторской деятельности // Психологический журнал. -- 1994. -- Т. 15. -- № 2. -- С. 3--16.
11. Синдром выгорания -- болезнь нашего времени: почему люди выгорают и что можно против этого предпринять. -- СПб.: Речь, 2008. -- 96 с.
12. Профессиональное выгорание и методы коррекции // Сборник научных трудов Sworld. -- 2013. -- Т. 23. -- № 3. -- С. 48--53.
13. К вопросу о профессиональном выгорании сотрудников // Личные продажи. -- 2009. -- № 3. -- С. 194--198.
14. Психофизика сенсорных задач: системно-деятельностный анализ поведения человека в ситуации неопределенности. -- М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. -- 316 с.
15. Взаимосвязь профессиональных установок с синдромом «профессионального выгорания» // Педагогическое образование и наука. -- 2007. -- № 5. -- С. 11--14.
16. Особенности регуляции функционального состояния оператора в процессе адаптации к особым условиям // Психологические проблемы деятельности в особых условиях. -- М.: Наука, 1985. -- С. 63-90.
17. Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа. -- М.: Институт психологии РАН, 1999. -- 358 с.
18. Теоретические и экспериментальные проблемы управления психическим состоянием человека // Вопросы кибернетики: психические состояния и эффективность деятельности: сб. статей. -- М., 1983. -- С. 28--54.
19. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте. -- М.: Изд-во Института психологии РАН, 2011. -- 512 с.
20. Синдром менеджера, или профилактика профессионального выгорания. - М.: Дашков и К, 2010. - 208 с.
21. Профессиональное выгорание: формирование практических умений и навыков по успешному преодолению стресса // Работник социальной службы. -- 2009. -- № 3. -- С. 99-102.
22. Проблема профессиональных деформаций личности в современных исследованиях // Психология обучения. -- 2012. -- № 3. -- С. 4-15.
23. Стрессы на рабочем месте: руководители и их совладающее поведение // Журнал практического психолога. -- 2010. -- № 2. -- С. 176-185.
24. Профессиональное выгорание в исторической ретроспективе: описательный период осмысления феномена // Новый университет. Серия: Актуальные проблемы гуманитарных и общественных наук. -- 2012. -- № 11--12 (20-21). -- С. 46-50.
25. «Огнеопасная» работа: организационные симптомы и факторы профессионального выгорания // Кадровик. -- 2010. -- № 5. -- С. 58-63.
26. Синдром «белого воротничка», или профилактика «профессионального выгорания». -- М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. -- 240 с.
27. Профилактика и купирование профессионального стресса // Клиническая медицина. -- 2007. -- Т. 85. -- № 9. -- С. 22--27.
28. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. -- М.: Эксмо, 2005. -- 960 с.
29. Долой профессиональное выгорание, или как жить долго и счастливо на работе // Секретарское дело. -- 2007. -- № 11. -- С. 6-12.
30. Супервизия как средство предотвращения профессиональной деформации специалистов // Социальная педагогика. -- 2007. -- № 2. -- С. 115-120.
31. Гореть, но не сгорать // Спорт в школе: методический журнал для учителей физкультуры и тренеров. -- 2011. -- № 2. -- С. 10-12.
32. Профессиональное выгорание как специфическая форма профессиональных деструкций // Известия Саратовского университета. Новая серия. - Серия: Философия. Психология. Педагогика. -- 2012. -- Т. 12. -- № 3. -- С. 83-87.
33. Профилактика профессионального выгорания // Школьный психолог. -- 2006. -- № 16. -- С. 16-32.
34. Работать без профессионального выгорания: тренинг тренеров // Соц. работа. -- 2008. -- № 5. -- С. 33-36.
35. Как уберечь своих сотрудников от выгорания // Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. -- 2008. -- № 1. -- С. 7-10.
36. Гореть и... сгорать // Психология для руководителя. -- 2009. -- № 10. -- С. 72-73.
37. Профессиональное «выгорание» менеджеров. -- М.: Интел-Синтез, 2010. -- 164 с.
38. Увлеченность работой и профессиональное выгорание: особенности взаимосвязей // Психологический журнал. -- 2009. -- Т. 30. -- № 1. -- С. 73-85.
39. Burnout -- гореть или выгорать // Мир образования -- образование в мире. -- 2010. -- № 2. -- С. 148-158.
40. Психологические перегрузки сотрудников: методы борьбы // Справочник по управлению персоналом / под ред. М. Турик. - 2012. - № 6. - С. 122-125.
41. Профессиональное выгорание: многое зависит от руководителя // Директор школы. -- 2011. -- № 3. -- С. 41-45.
42. Консультация специалиста: как преодолеть синдром профессионального выгорания // Работа социального педагога в школе и микрорайоне. -- 2010. -- № 8. -- С. 101-109.
43. Профессиональное выгорание -- проблема личная или организационная? // Главная медицинская сестра. -- 2013. -- № 2. -- С. 113-123.
44. Синдром профессионального выгорания. -- Архангельск: Изд-во СГМУ, 2007. -- 176 с.
45. Правила борьбы с «выгоранием» // Справочник по управлению персоналом. -- 2007. -- № 8. -- С. 70--72.
46. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М.: Изд-во Института Психотерапии. 2002. - 490 с.
47. Стресс-менеджмент и его роль в преодолении профессиональных деформаций персонала в условиях посткризисного развития // Менеджмент в России и за рубежом. -- 2011. -- № 2. -- С. 123-129.
48. Теоретические подходы к выявлению сущности понятия «профессиональное выгорание» // Вестник института: преступление, наказание, исправление. -- 2011. -- № 15. -- С. 54-56.
49. Что делать, если вы заметили первые признаки выгорания? // Директор школы. -- 2010. -- № 4. -- С. 51-54.
50. Профессия и стресс: синдром эмоционального выгорания // Социальная работа. -- 2010. -- № 2. -- С. 31--33.
51. Профессиональное выгорание в разнотипных профессиях // Психология и современный мир: материалы междунар. науч.конференции (Архангельск, 23 апреля 2009 г). -- Архангельск: ПГУ, 2009. -- Вып. 2. -- Ч. 1. -- С. 215--217.