Дипломная работа на тему "Психологические основы бизнес-тренинга как метода профессионального обучения на примере ЧОУ ДПО "Институт повышения квалификации адвокатов Ульяновской области" | Синергия [ID 51622]"

Работа на тему: Психологические основы бизнес-тренинга как метода профессионального обучения на примере ЧОУ ДПО "Институт повышения квалификации адвокатов Ульяновской области
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Психология» Магистерская программа: «Организационная психология»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА КАК МЕТОДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ЧОУ ДПО «ИНСТИТУТ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ АДВОКАТОВ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ»)»

Москва 2020

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты бизнес-тренинга как метода профессионального обучения 8
1.1 Понятие и сущность бизнес-тренингов, как инструмента обучения персонала 8
1.2 Виды и функции бизнес-тренингов 14
Глава 2. Исследование психологического состояния офисных работников ЧОУ ДПО «Институт повышения квалификации адвокатов Ульяновской области» 28 2.1. Этапы, методы и методики исследования 28
2.2. Характеристика выборки и анализ результатов исследования 31
Глава 3. Опытно-эксперементальное исследование эффективности бизнес тренинга как метода профессионального обучения 55
3.1. Разработка программы бизнес тренинга как метода профессионального обучения 55
3.2. Анализ результатов опытно-экспериментального исследования 66
Заключение 96
Список использованных источников 99
Приложение 1 104
Приложение 2 113
Приложение 3 116

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в современном бизнесе компаниям все сложнее успешно развиваться в условиях глобальной конкуренции. Для преимуществ в конкурентоспособности ведения бизнеса все коммерческие компании должны ежедневно находиться поиске новых инновационных путей для сохранения устойчивых позиций в своем сегменте бизнеса. Чтобы компания быстро осваивалась в меняющихся условиях рынка особое внимание уделяется персоналу, к которому предъявляются все более высокие требования. Это обстоятельство обуславливает необходимость быстрого обучения и переобучения персонала с целью эффективного управления, и обеспечения наиболее высоких успехов компании, обеспечивая тем самым непрерывную работу сотрудников.
Обучение – это важная и неотъемлемая часть системы развития персонала любой организации, понимание этого позволяет достигать компаниям мирового признания, оставляя вех конкурентов позади.
В любом бизнесе люди являются главным ресурсом без которых невозможно реализовывать повседневные задачи на пути к достижению целей компании. Любому, даже самому грамотному специалисту периодически необходимо обучение для освежения старых и забытых знаний, для получения практически применяемых и новых навыков и знаний.
Благодаря процессам интенсивного бизнес-обучения и развития повышается производительность труда, успешное функционирование предприятия в целом. К настоящему моменту, мы можем наблюдать увеличение количества специальных программ для обучения персонала и их руководителей, особенно это актуально в крупных компаниях, которые имеют целые обучающие отделы.
Таким образом, вооруженный новыми знаниями сотрудник может генерировать новые идеи и легко справится со многими повседневными проблемами в разы быстрее. Проблемы, связанные с качественным обучением персонала актуальны для многих компаний. Обратившись к данной проблеме, нужно учитывать цели и потребностей местных компаний.
Несмотря на то, что сейчас бизнес-тренинг – это самый популярный вид обучения персонала во всем мире, в нем содержится большое количество недостатков, как в методах обучения, так и предъявляется большое количество претензий к людям, проводящим его. Данная тема требует научного изучения, представленного сектора для их устранения и совершенствования.
Объект исследования – трудовой коллектив ЧОУ ДПО «Институт повышения квалификации адвокатов Ульяновской области».
Предмет исследования – эффективность бизнес-тренинга как метода профессионального обучения.
Цель исследования: теоретически обосновать и эмпирически проверить эффективность проведения бизнес тренинга как метода профессионального обучения персонала.
Для достижения данной цели, надо решить такие задачи:
? рассмотреть теоретические аспекты бизнес-тренинга как метода профессионального обучения;
? провести исследование психологического состояния офисных работников ЧОУ ДПО «Институт повышения квалификации адвокатов Ульяновской области»;
? разработать программу бизнес тренинга как метода профессионального обучения;
? провести анализ результатов опытно-экспериментального исследования применения бизнес тренинга как метода профессионального обучения.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что проведение бизнес- тренингов является эффективным методом обучения персонала, снижает уровень эмоционального выгорания сотрудников, повышает эффективность работы персонала.
Методы исследования:
? теоретические – анализ, синтез и обобщение научной литературы по теме изучения психологических основ бизнес тренинга как метода профессионального обучения;
? практические – наблюдение, диагностика (тестирование), анкетирование, обработка данных, статистический анализ данных.
Изучению психологических основ бизнес-тренинга как метода профессионального обучения посвятили свои работы многие исследователи в частности Л.Г. Бузунова, О.П. Степанова, Н.Г. Федорова, Я.В. Федосюк, Л.Ю. Филкина, К.А. Рогова, В.В. Халиулина, Т.П. Хохлова, А.М. Чекалдин А.М., В.А. Чикер, О.Л. Чуланова, Я. А. Тимченко, Э.Г. Шарян, З.В. Якимова, А.С. Пушкина и другие.
Теоретическая значимость исследования заключается в систематизации собранной информации как основополагающей базы для изучения психологических основ бизнес тренинга как метода профессионального обучения.
Практическая значимость исследования состоит в применении полученных рекомендаций в деятельности кадровой службы ЧОУ ДПО
«Институт повышения квалификации адвокатов Ульяновской области».
Структура работы. Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акимова А.Р. Психология тренинга: исследование субъективных и объективных компонентов эффективности: монография / А.Р. Акимова. – 3-е изд., стер. – Москва: ФЛИНТА, 2019. – 119 с.
2. Аминов И.И. Психология деятельности юриста: учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальностям «Юриспруденция»,
«Правоохранительная деятельность» и «Психология» / И.И. Аминов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 615 с.
3. Базаров Т.Ю. Бизнес-образование: развитие организаций или организация развития? // Организационная психология. – 2013. – №4.
4. Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология»,
«Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Г.Х. Бакирова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 439 с.
5. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Г.Х. Бакирова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 591 с.
6. Безуглая Н.С., Панфилова И.А. Повышение кадрового потенциала организации через применение тренингов // Научный вестник ЮИМ. – 2018. –
№3.
7. Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии: учеб. пособие / О.Я. Гойхман, Л.М. Гончарова, М.О. Кошлякова, Т.М. Надеина; под ред. О.Я. Гойхмана, Л.М. Гончаровой. – Москва: ИНФРА-М, 2018. – 229 с.
8. Гоштаутас А. Методика М. Рокича для выявления ценностных ориентации // Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. – Л., 2016. – 265с.
9. Гугушвили Н.С. Развитие организации с помощью обучения персонала методом стажировки или тренинга // Наука, техника и образование. – 2015. – №1 (7).
10. Клевцова Н.А. Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности специалиста // Территория науки. – 2015. –
№5.
11. Козлов М.Р. Эффективный бизнес-тренинг для стартапов, или что же все-таки ускоряется в акселераторе? // КЭ. – 2013. – №7 (79).
12. Костин А.Н. Организационно-процессуальный анализ психической регуляции сложной деятельности: монография / А.Н. Костин, Ю.Я. Голиков. – Москва: Институт психологии РАН, 2014. – 448 с.
13. Кубенова Г. С. Синдром эмоционального выгорания: профессиональный стресс // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. – 2015. – №15.
14. Кузьмина А.Н. Тренинги креативности – эффективная форма работы с персоналом // ТРУДЫ СПБГИК. – 2014. – №8.
15. Лебедева Т.Е., Голубева О.В., Фокина Т.А., Васильева Т.Н. Тренинговые программы: подходы и алгоритмы разработки // Мир науки. Педагогика и психология. – 2016. – №2.
16. Майстер Н. П., Стародубцева И. А. Сущность и значение тренинга в обучении персонала // НиКа. – 2016. – №10.
17. Мандель Б.P. Организационная психология. Модульный курс: учеб. пособие для обучающихся в гуманитарных вузах (бакалавры - магистры) / Б.Р. Мандель. – Москва: ФЛИНТА, 2015. – 371 с.
18. Маркова А. К. Психология профессионализма. М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 2015. – 400 c.
19. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2015. – 492 с.
20. Матвеев И.В. Формирование системы повышения квалификации на предприятии/ И.В. Матвеев, Н. И. Кузьменко // Территория науки. – 2015. – №5.
21. Мельничук А.В. Игровые методы в обучении персонала // Материалы Афанасьевских чтений. – 2016. – №1 (14).
22. Мирвис Ф.В пустыню и обратно: величайший корпоративный тренинг в истории бизнеса: Учебное пособие / Мирвис Ф. – Москва: Альпина Пабл., 2016. – 267 с.
23. Невеев А.Б. Тренинг в организации: Учебное пособие / А.Б. Невеев. – Москва: НИЦ Инфра-М, 2015. – 256 с.
24. Нечаева Е.О. Бизнес-тренинги как разновидность обучающих технологий в повышении квалификации персонала // Вестник РГГУ. Серия
«Философия. Социология. Искусствоведение». – 2015. – №2.
25. Организационная психология: учебник / А.Б. Леонова, Т.Ю. Базаров, М.М. Абдуллаева [и др.] ; под общ. ред. А.Б. Леоновой. – Москва: ИНФРА-М, 2017. – 429 с.
26. Перфилова И.А., Тимофеева М.Ю., Лохина В.М. Синдром эмоционального выгорания // БМИК. – 2019. – №1.
27. Петросян Д. С., Семенова В. В. Психологический тренинг как метод развития личностно-квалификационного потенцила высшего управленческого персонала // Стратегии бизнеса. – 2013. – №1 (1).
28. Полянский А.И., Быковская Л.И. Синдром выгорания как феномен в современной науке // Горизонты гуманитарного знания. – 2018. – №5.
29. Просеков С.А. Технология личностного роста // Гуманитарный вестник. – 2018. – №9 (71).
30. Радюкова Я.Ю. Совершенствование направлений развития персонала как элемент управления / Я.Ю. Радюкова, Е.А. Колесниченко, Е.К. Карпунина // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. – 2016. – №3 (19).
31. Руднев Е.А. Психология российского и международного бизнеса: монография / Е.А. Руднев. – Москва: ИНФРА-М, 2017. – 139 с.
32. Рытенкова Ю.Н. Эмоциональное выгорание как психологическая проблема: методологический аспект // Наука и образование сегодня. – 2018. –
№2 (25).
33. Савицкая В.В. Теоретические аспекты системы обучения персонала/ В.В. Савицкая, Е.В. Поворина // Материалы Афанасьевских чтений. – 2016 – №3 (16).
34. Самыгин С.И. Психология развития, возрастная психология для студентов вузов / Самыгин С.И., Щербакова Л.И. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 220 с.
35. Силко Ю.В. Тренинг как форма оптимизации структуры системы обучения // Ученые записки ОГУ. Серия: Гуманитарные и социальные науки. – 2017. – №4 (77).
36. Слепцова Е.В., Чиженок А.А. Управление стрессоустойчивостью персонала как условие повышения эффективности труда // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – №12-2.
37. Соболь В.В. Коррекция и профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагогов // Символ науки. – 2019. – №1.
38. Современные тенденции развития психологии труда и организационной психологии: монография / отв. ред. А.Л. Журавлев, Л.Г. Дикая, А.Н. Занковский. – Москва: Институт психологии РАН, 2015. – 712 с.
39. Столяренко А.М. Психология менеджмента: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организаций»,
«Управление персоналом» и «Психология» / A.M. Столяренко Н.Д. Амаглобели. – 2-е изд., испр. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА,2017. – 455 с.
40. Темнова И.О. Методы обучения работников в современных организациях / И.О. Темнова // Проблемы науки, – 2018. – №9 (33).
41. Тренинги. Психокоррекционные программы. Деловые игры : сб. метод. материалов / под ред. Л.Г. Бузуновой, О.П. Степановой. – 2-е изд., стер.
– Москва: ФЛИНТА, 2015. – 266 с.
42. Федорова Н.Г. Использование тренингов в учебном процессе образовательных учреждений // Science Time. – 2015. – №1 (13).
43. Федосюк Я.В. Факторы, влияющие на эффективность тренинга и способы оценки результативности его проведения // ИСОМ. – 2015. – №6-1.
44. Филкина Л.Ю. Организация обучения персонала как залог квалифицированных кадров / Ю.Ю. Филкина, Л.Ю. Филкина, К.А. Рогова // Молодежь и наука. 2015 – № 1. – С. 1-6.
45. Халиулина, В.В. Оценка персонала на основе компетентностного подхода / В.В. Халиулина, А.Ю. Ракомина // Вестник Омского университета серия Экономика". 2014. – № 4.
46. Хохлова Т. П. Организационное поведение (Теория менеджмента: Организационное поведение). Практикум: Учебное пособие / Т.П. Хохлова – Москва : Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 256 с.
47. Чекалдин А.М. Анализ подготовки и повышения квалификации персонала организации // Вестник НГИЭИ. – 2015. – №11 (54).
48. Чикер В.А. Социальная психология в организациях. Инновационный тренинг: Учебное пособие / Чикер В.А. – СПб:СПбГУ, 2017. – 56 с.
49. Чуланова О.Л. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: подходы, инструментарий, проблемы и пути их преодоления / Я. А. Тимченко, О.Л. Чуланова // Интернет-журнал Науковедение. – 2016 – №1 (32).
50. Шарян Э.Г. Тренинг как способ профессионального и личностного развития сотрудника в организации // Вестник МГОУ. Серия: Экономика. – 2019. – №4.
51. Якимова З.В., Пушкина А.С. Динамика уровня вовлеченности персонала в зависимости от стажа работы в организации // АНИ: экономика и управление. – 2018. – №1 (22).
52. Ярушева С.А. Ролевой тренинг как инструмент корпоративного управления // Вестник ЧелГУ. – 2015. – №1 (356).