Дипломная работа на тему "Психологические основы бизнес-тренинга, как метода профессионального обучения | Синергия [ID 50738]"

Работа на тему: Психологические основы бизнес-тренинга, как метода профессионального обучения
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-
ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление подготовки: «Психология» Магистерская программа: «Организационная психология»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА КАК МЕТОДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИ

Москва 2019

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1. Тема ВКР Психологические основы бизнес-тренинга, как метода
профессионального обучения
Утверждена приказом по Университету № от « » 20 г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР « » 20 г.
3. Исходные данные по ВКР Научная и методическая литература; публикации в периодической печати; материалы преддипломной практики; нормативно-правовые документы организации.
4. Обоснование актуальности темы: _В настоящее время компаниям необходимо максимально быстро реагировать на быстро меняющуюся конъюнктуру рынка. Залогом быстрой адаптации и максимального роста компании является полная включенность сотрудников во все процессы компании. При этом стоит понимать, что все сотрудники имеют разную степень мотивации. Соответственно, компания должна иметь инструменты мониторинга состояния сотрудников и инструменты повышения их мотивации. В настоящее время один из главных инструментов, позволяющих оптимально использовать все вышеперечисленные инструменты, является бизнес-тренинг.
5. Цель исследования: _теоретическое обоснование и эмпирическое выявление эффективности применения бизнес-тренинга как метода профессионального обучения с целью повышения уровня мотивации сотрудников организации
6. Задачи исследования:
6.1 Проанализировать основные теоретические подходы к профессиональному обучению и доказать важность обучения с точки зрения ценностей компании;
6.2 Выявить принципы и правила построения эффективного бизнес-тренинга;
6.3 Эмпирически исследовать уровень мотивации сотрудников компании и степень востребованности бизнес-тренинга как метода обучения;
6.4 Разработать, апробировать бизнес-тренинг для обучения сотрудников компании и оценить его эффективность;
6.5 Сформировать рекомендации для дальнейшего использования бизнес-тренинга в компании с целью повышения уровня мотивации сотрудников в будущем.
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта исследования: _Общество с ограниченной ответственностью «Меленский картофель»
8. Предполагаемые методы исследования
8.1. Теоретический анализ литературы по проблеме исследования: общетеоретические методы познания (анализ, синтез, обобщение, дедукция, сравнение).
8.2. Методы сбора эмпирических данных: опрос, анкетирование, тестирование, количественная и качественная систематизация полученных в ходе исследования данных об уровне мотивации персонала. В частности, методика изучения мотивационного профиля личности Ш.Ричи и П.Мартина, опросник мотивации успеха и избегания неудачи А.А. Реана, тест на искренность Д. Марлоу и Д. Крауна, авторский вариант опросника вовлеченности. Для статистической обработки данных - сравнительный анализ, t-критерий Стьюдента, R- критерий Спирмена.
9. Ожидаемые основные результаты исследования
8.1. Проанализированы основные теоретические подходы к профессиональному обучению и доказана важность обучения с точки зрения ценностей компании;
8.2. Выявлены принципы и правила построения эффективного бизнес-тренинга;
8.3. Эмпирически исследован уровень мотивации сотрудников компании и степень востребованности бизнес-тренинга как метода обучения;
8.4. Разработан, апробирован бизнес-тренинг для обучения сотрудников компании и проведена оценка его эффективности;
8.5. Сформированы рекомендации для дальнейшего использования бизнес-тренинга в
компании с целью повышения уровня мотивации сотрудников в будущем.
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)
ГЛАВА 1. БИЗНЕС-ТРЕНИНГ КАК МЕТОД КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
ГЛАВА 3. ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОВЕДЕНИЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА КАК МЕТОДА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
ВНЕДРЕННОЙ ПРОГРАММЫ.
ГЛАВА 4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ И ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС- ТРЕНИНГА КАК МЕТОДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ
11. Перечень приложений к ВКР
Приложение 1: Методика: Изучение мотивационного профиля личности (Ш. Ричи и П. Мартин)
Приложение 2: Сводные данные для анализа мотивационного профиля сотрудника по методике Ш. Ричи и П. Мартина
Приложение 3: Опросник мотивации успеха и боязни неудачи А.А. Реана
Приложение 4: Сводные данные для первичного анализа мотивации успеха и боязни по опроснику А.А. Реана
Приложение 5: Шкала оценки мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна Приложение 6: Сводные данные первичного анализа по шкале оценки мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна
Приложение 7: Опросник уровня вовлеченности
Приложение 8: Сводные данные первичного анализа уровня вовлеченности сотрудников Приложение 9: Комплекс упражнений для практической работы в процессе бизнес- тренинге
Приложение 10: Анкета участника
Приложение 11: Автоматический расчет t-критерия Стьюдента мотивационных профилей Приложение 12: Нахождение корреляционной зависимости между мотивами Приложение 13: Автоматический расчет t-критерия Стьюдента показателя мотивации успеха и боязни неудачи
Приложение 14: Автоматический расчет t-критерия Стьюдента показателя анализа на искренность Д. Марлоу и Д. Крауна
Приложение 15: Автоматический расчет t-критерия Стьюдента показателя вовлеченности сотрудников
Приложение 16: Нахождение корреляционной зависимости между общим уровнем вовлеченности и уровнями вовлеченности в рабочий процесс, бизнес-процессы и корпоративные мероприятия

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. БИЗНЕС-ТРЕНИНГ КАК МЕТОД КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ СОТРУДНИКОВ 13
1.1. Роль обучения и профессионального развития сотрудников в организации 13
1.2. Понятие, виды и функции бизнес-тренингов 19
1.3. Принципы, правила и методы ведения бизнес-тренинга 23
1.4. Структура бизнес-тренинга 28
1.5. Роль и задачи корпоративного бизнес-тренера в процессе обучения 36
Выводы к первой главе 38
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 40
2.1. Организация и методы эмпирического исследования 40
2.2. Анализ результатов эмпирического исследования 48
Выводы ко второй главе 63
ГЛАВА 3. ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОВЕДЕНИЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА КАК МЕТОДА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕННОЙ ПРОГРАММЫ 65
3.1. Использование бизнес-тренинга как инструмента управления уровнем мотивации сотрудников компании 65
3.2. Оценка эффективности бизнес-тренинга мотивации персонала 71
Выводы к третьей главе 80
ГЛАВА 4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ И ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА КАК МЕТОДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ 82
4.1. Проблемы разработки, организации и внедрения бизнес-тренинга на современных предприятиях 82
4.2. Рекомендации по разработке и внедрению системы обучения в современной организации 88
4.3. Рекомендации по разработке, организации и внедрению бизнес-тренинга как инструмента профессионального развития сотрудников организации 95
Выводы к четвертой главе 100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 102
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 106
ПРИЛОЖЕНИЯ 115

ВВЕДЕНИЕ
Компаниям в современном бизнесе все сложнее успешно развиваться в условиях глобальной конкуренции. Для поддержания конкурентоспособности коммерческие компании должны постоянно находить новые пути развития. Особенно остро в нашей стране перед ними стоит задача максимально быстрой адаптации персонала к постоянно меняющимся условиям конкурентной среды. К персоналу предъявляются все более высокие требования. Это обстоятельство обуславливает необходимость быстрого обучения и переобучения персонала с целью эффективного управления и обеспечения наиболее высоких результатов компании, обеспечивая тем самым непрерывную работу сотрудников.
Обучение – это важная и неотъемлемая часть системы развития персонала любой организации. В любом бизнесе люди являются главным ресурсом, без которых невозможно реализовывать повседневные задачи на пути к достижению целей компании. Любому, даже самому грамотному специалисту периодически необходимо обучение, что непосредственно сказывается на производительности труда и успешном функционирование предприятия в целом. Хотя в настоящее время наблюдается увеличение количеств обучающих программ, бизнес-тренинг остается один из главных инструментов, которым пользуются современные компании. Техники, получаемые сотрудником на тренинге, позволяют ему легко справится со многими повседневными проблемами, затратив при этом в разы меньше времени. Таким образом проблемы, связанные с качественным обучением персонала особенно актуальны для многих компаний в период организационных изменений.
Одним из популярных методов корпоративного обучения как в отечественных, так и в зарубежных компаниях является бизнес-тренинг. Хотя стоит отметить, что, несмотря на широкую распространенность, многие тренинги сейчас проводятся с нарушением всех правил и принципов проведения, что зачастую приводит к очень тяжелым последствиям для участников, а иногда и компании в целом. Именно поэтому компании особое внимание сейчас уделяются подбору корпоративного тренера, и особенно тщательно стараются проверять тренеров не корпоративных.
Степень исследованности темы: Ввиду того, что проведение тренингов вошло в корпоративную культуру достаточно недавно, а корпоративные бизнес-тренеры появились и того позже, данная тема только начинает серьезно изучаться, но стоит отметить, что данная тема все же становится все более популярной в научных школах, как российских, так и зарубежных.
В настоящий момент исследования бизнес-тренинга в системе обучения персонала скорее носят междисциплинарный характер. Ещё в 80-е годы одним из ведущих специалистов в области тренинга в нашей стране был Ю.Н. Емельянов. Первая в стране монография, посвященная теоретическим и методическим аспектам тренинга, была опубликована Л.А. Петровской в 1982 году. В 90-е годы данной проблематикой занимались А.А. Александров, В.Ю. Большаков, К. Рудестам, А.П. Ситников, А.М. Смолкин. Среди современных теоретических разработок по вопросам обучения и развития персонала можно выделить работы В.Р. Веснина, В.А. Дятлова, А.Я. Кибанова, М.Б. Курбатовой, М.И. Магуры. Изучением тренинговых методик и практикой их применения занимаются А.Выдай, М.Кларин, Б.Д.Парыгина. В периодической литературе статьи, посвящённые вопросам внутрифирменного обучения и развития персонала, представлены такими авторами, как А. Бычков, О. Дугина, Ж. Завьялова, И. Колодкина, А. Корольков, А. Матвеев. В публикациях Н. Жадько и М. Чуркиной рассматриваются проблемы и критерии эффективности тренинга, освещается содержание профессии тренера. В статьях А. Барышевой анализируется влияние бизнес-тренингов на развитие организации и бизнеса в целом. Среди других исследователей, в чьих статьях анализируется опыт применения тренинга в качестве активного метода обучения персонала, необходимо выделить Г. Базарову, Л.И. Воронину, Е.Н. Кирьянову, М.В. Кларина, Е. Крюкову, О. Осипову.[6]
Среди зарубежных исследователей, занимавшихся изучением бизнес- тренингов можно выделить американских специалистов Р.Бакли, Т.Гарратт, Дж.Кэйпл, С.Стаут, К.Торн, Д.Маккей, Р.Реванс.
Несмотря на то, что в настоящее время исследованию бизнес- тренингов уделяется больше внимания со стороны ученых, данная тема остается еще мало исследованной, а главное, мало структурированной. Недостаточно изученными остаются темы психологического состояния как участников тренинга, так и самого тренера, не до конца определена система выбора инструментов тренинг. Также очень противоречивым остается отношение к формированию стоимости тренинга, и оценки его окупаемости, что в свою очередь ведет к частому протесту со стороны руководства компании.
Именно важность и актуальность данной темы и послужили основанием для исследования этой темы.
Объект исследования: профессиональное обучение персонала организации.
Предмет исследования: особенности использования бизнес-тренинга как метода профессионального обучения персонала.
Цель работы –теоретическое обоснование и эмпирическое выявление эффективности применения бизнес-тренинга как метода профессионального обучения с целью повышения уровня мотивации сотрудников организации.
Гипотеза исследования состоит в том, что:
1. На сегодняшний момент в организации наблюдается низкий уровень общей мотивации сотрудников
2. Повышение уровня мотивации сотрудников возможно при проведении качественного бизнес-тренинга, соответствующего всем требованиям:
? тренинг будет построен согласно алгоритма и будет соотносится с целями организации об интеграции личных и корпоративных целей сотрудников;
? будут определены четкие критерии замера результата тренинга, согласованные с корпоративной стратегией компании, направленной на сохранение целостности и стабильной работы компании;
? в ходе тренинга участники получат не только теоретические знания, но и смогут найти для себя точки рефлексии;
? в качестве цели тренинга рассматривается повышение уровня вовлеченности и проактивности сотрудников.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи исследования:
1. Проанализировать основные теоретические подходы к профессиональному обучению и доказать важность обучения с точки зрения ценностей компании;
2. Выявить принципы и правила построения эффективного бизнес- тренинга;
3. Эмпирически исследовать уровень мотивации сотрудников компании и степень востребованности бизнес-тренинга как метода обучения;
4. Разработать, апробировать бизнес-тренинг для обучения сотрудников компании и оценить его эффективность;
5. Сформировать рекомендации для дальнейшего использования бизнес-тренинга в компании с целью повышения уровня мотивации сотрудников в будущем.
Основными методами исследования, применяемыми в данной работе, являются методы:

1. Теоретический анализ литературы по проблеме исследования: общетеоретические методы познания (анализ, синтез, обобщение, дедукция, сравнение).
2. Методы сбора эмпирических данных: опрос, анкетирование, тестирование, количественная и качественная систематизация полученных в ходе исследования данных об уровне мотивации персонала. В частности, были использованы методика изучения мотивационного профиля личности Ш.Ричи и П.Мартина, опросник мотивации успеха и избегания неудачи А.А. Реана, тест на искренность Д. Марлоу и Д. Крауна, авторский вариант опросника вовлеченности. Статистическая обработка проводилась с помощью сравнительного анализа, t-критерия Стьюдента, R-критерия Спирмена.
Теоретическая значимость данного исследования состоит в том, что определена роль обучения и профессионального развития персонала в современных организациях, систематизирована информация о видах и функциях бизнес-тренингов, определены принципы, правила и методы проведения бизнес-тренингов, определена оптимальная структура эффективного бизнес-тренинга, проведена разработка программы тренинга, направленного на повышение уровня мотивации сотрудников.
Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты статистики и разработанные методики найдут свое применение в работе кадровых служб и учебных центров компаний, а также в работе как частных, так и корпоративных бизнес-тренеров. Также возможно применение полученных данных при разработке учебных курсов, обучающих вебинаров по темам: развитие персонала, управление персоналом, мотивация, теоретические и методические основы тренинга.
Эмпирическая база исследования. Выборка состояла из персонала сельскохозяйственной компании ООО «Меленский картофель», расположенной в с.Меленск Стародубского района Брянской области. В исследовании приняли участие сотрудники компании, специалисты и
руководители, всего участников – 63 человека. Возраст испытуемых - от 18 лет до 64 лет, средний стаж работы – 4 года. Мужчин – 21, женщин – 42. Высшее образование имеют 27 человек, неполное высшее – 6, среднее специальное – 23, среднее – 9.
Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы (всего 102 источника) и 16 приложений. Полный объем диссертации составляет 199 стр. Основное содержание – 114 с., Работа содержит 6 таблиц, 26 рисунков.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авpидон И., Гончукова О. Сто разминок, которые украсят ваш тренинг. — СПб.: Речь, 2010. - 256 с.
2. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Ю. Базаров. — М.: Издательство Юрайт, 2015. – 381 c.
3. Бакли Р. Теория и практика тренинга / Р. Бакли, Дж. Кэйпл. – СПб.: Питер, 2016. – 352 с.
4. Бакирова Г. X. Тренинг управления персоналом. — СПб.: Речь, 2006. — 400 с.
5. Баранова Г.В. Посттренинговое сопровождение персонала: тренинг закончен... Что дальше? / Г.В. Баранова, В.В. Кобзева. – СПб.: Речь, 2014.
– 126 с.
6. Бармакова, Н.Г. Удовлетворенность персонала – время оценить / Н.Г. Бармакова // Справочник по управлению персоналом. – 2015. – № 11. - 46 с.
7. Брачкова Е.А., Дергунова И.В., Доровских А.С., Жабина А.В. Теоретические основы системы обучения персонала при помощи тренингов с использованием игровых технологий – 2016. - №46, С.333-336
8. Безуглая Н.С., Панфилова И.А. Повышение кадрового потенциала организации через применение тренингов // Научный вестник Южного института менеджмента. 2018. №3. С. 44-48.
9. Беляев М.К. Управление персоналом на предприятии: социально- психологические проблемы. Тренинг персонала. Волгоград: ВолгГАСУ, 2014. 212 с.
10. Бизнес-тренинг: идеи и методы / Под ред. А.Ж.Моносовой. – СПб.: Речь, 2004. – 192 с.
11. Браткин А., Скоробогатова И. «Чемоданчик тренера.10 продаваемых тренингов». –М.: Генезис, 2006. – 208 с.
12. Булганина С.В., Лебедева Т.Е. Моделирование системы внутрифирменного обучения персонала сервисной организации и опыт ее реализации// Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 2-2.
13. Бурцева Л.П. Методика профессионального обучения: Учебное пособие / Л.П. Бурцева. М.: Флинта, 2016. 160 c.
14. Вачков И.В. «Основы технологии группового тренинга», Учеб. пособие. – М: Издательство "Ось-89", 1999. – 176 с.
15. Вачков И.В. Психология тренинговой работы: Содержательные, организационные и методические аспекты ведения тренинговой группы / И.В. Вачков. – М.: Эксмо, 2008. – 416 c.
16. Вербицкий А. А. Деловая игра в компетентностно формате // Вестник ВГТУ. 2013. №3-2.
17. Власов П. К., Маничев С. А., Суходольский Г. В. Организационная психология. – М.: Гуманитарный центр, 2009. – 480 c.
18. Григорьев Д.А. Бизнес-тренинг: как это делается. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 288 с.
19. Гуревич А.М. Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах. – СПб.: Речь, 2004. – 144 с.
20. Девид Ли. Практика группового тренинга, практическое пособие — 3-е издание — изд-во «Питер», 2001 г. — 224 стр.
21. Жадько Н., Чуркина М. Тренинг в регионах: специфика и критерии эффективности // Управление персоналом – 2016. – №10.
22. Журавлёв Алексей Специфика обучения с помощью тренингов // Научные исследования в образовании. 2013. №1.
23. Евтихов О. В. «Практика психологического тренинга» — СПб.: Издательство «Речь», 2005. — 256 с.
24. Емельянов, Е.Н. Психология бизнеса / Е.Н. Емельянов, Е.Е. Поварницына. – М.: АРМАДА, 2008. – 348 с.
25. Емельянов Ю. Н. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга / Ю. Н. Емельянов, Е. С. Кузьмин. – Л., 2003. – 103 с.
26. Ефимов В.В.Тренинг - инструмент развития организации // Вестник УлГТУ. 2012. №1 (57).
27. Завьялова Ж. Методические рекомендации для практикующего бизнес-тренера // Академия живого бизнеса – 84 С.
28. Зайцева Т.В. «Теория психологического тренинга. Психологический тренинг как инструментальное действие» СПб.: Речь, М.: Смысл, 2002. – 80 с.
29. Захарова Г.И. Теория и методика психологического тренинга, учебное пособие, Челябинск, Издательство ЮУрГУ, 2008. – 44 с.
30. Зинкевич-Евстигнеева Т. Д., Фролов Д. Ф., Грабенко Т. М. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд / Под ред. Т. Д. Зинкевич-Евстигнеевой. СПб.: Речь, 2004. 304 с.
31. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? – М.: .: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 288 с.
32. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Составители Л. Кроль, Е. Пуртова. — М.: Независимая фирма “Класс”, 2001. — 464 с. — (Психология и бизнес).
33. Каменюкин А. Г., Ковпак Д. В. Антистресс-тренинг. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 224 с.
34. Карпова Н. Управление персоналом-Украина – 2009 - №12
35. Каткова О. В., Лебедева Т. Е., Фокина Т. А. Инновационные методы обучения специалиста сферы сервиса // Вестн. Мининского ун-та. – 2013. – № 2 (2). – С. 13.
36. Кей Петерсон, Дэвид Колб Век живи – век учись – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 190 с.
37. Кибанов А.Я. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала. М.: Проспект, 2017. 998 c.
38. Кибанов Л.Я. Концепции и виды обучения персонала // Кадровик. 2008. № 9. 5 с.
39. Кларин В.М.: Корпоративный тренинг: от А до Я. М.: «Дело», 2002. – 224 с.
40. Кларин М. В. Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг : учеб. пособие для бакалавриата и магистратуры / М. В. Кларин. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 288 с.
41. Климчук В. А. Тренинг внутренней мотивации. — СПб.: Речь, 2005. — 76 с.
42. Клюева Н.В. Корпоративный тренинг и его влияние на развитие организации // Российский психологический журнал. 2006. №1.
43. Козлёнкова Е.Н., Ушатова И. В. Проблема применения тренинга в процессе подготовки специалистов // Вестник ФГОУ ВО МГАУ. 2009. №5.
44. Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом / В.В. Козлов, А.А. Козлова. — М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 224 с.
45. Комплексное наблюдение условий жизни населения. 2011: Статистический сборник/ Росстат-М.: ИИЦ «Статистика России», 2013 – 315 с.
46. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — 2е изд., испр. и доп. М.:Академический Проект, 2005. — 1136 с.
47. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Тренинг тренеров: как закалялась сталь. М., 2002. -192 с.
48. Куракина И. Полный теоретический курс для бизнес-тренеров – 375 с.
49. Куртикова И., Лаврова К., Ли В. Тренинг: руководство к действию. Теория и практика — М., 2005. — 240 с.
50. Кюблер-Росс Э. «О смерти и умирании». Корвет, 2016 – 294 с.
51. Лапыгин Ю.М. Управленческие решения. – «Эксмо», 2009 – 391 с.
52. Ли Д. Практика группового тренинга. СПб.: Питер, 2002. – 224 с.
53. Лиферов А.П. Корпоративное образование и управление человеческими ресурсами в различных деловых культурах / А.П. Лиферов. – М.: Изд. дом РАО, 2010. – 216 с.
54. Майстер Н. П., Заболотских А. В. Оценка эффективности тренинга // НиКа. 2012. №.
55. Майстер Н. П., Стародубцева И. А. Сущность и значение тренинга в обучении персонала // НиКа. 2012. №.
56. Макшанов, С.И. Психология тренинга: Теория. Методология.– СПб.: «Образование», 1997. – 238 с.
57. Менте М. ван Эффективное использование ролевых игр в тренинге. — СПб: Питер, 2001. — 208 с.
58. Мэскон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: И.Д. Вильямс, 2015. 672 с.
59. Михайлова Л.Л. Тренинг как метод. Технологии реализации тренерских ролей. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2012. С. 219.
60. Моисеев А. А., Завьялова Ж. В. Работа с возражениями и сопротивлениями. 2005. — 96 с.
61. Молодежь в России. 2010: Стат. сб./ЮНИСЕФ, Росстат. М.: ИИЦ «Статистика России», 2010. – 166 с.
62. Натейкина Ю.О. Тренинг как способ профессионального развития персонала // Международный научно-исследовательский журнал. 2016. №3-1 (45). С. 51-52.
63. Никандров В.В. Психологическая сущность тренингов // Вестник СПбГУ. Серия 6. Политология. Международные отношения. 2003. №3.
64. Организационная психология: учебник для академического бакалавриата / отв. ред. А. В. Карпов. — М.: Издательство Юрайт, 2016.
65. Парамонова Т.Н. Маркетинг: активные методы обучения: Учебное пособие / Т.Н.Парамонова, А.О.Блинов, Е.Н.Шереметьева, Г.В.Погодина.–М.: Кнорус, 2007. – 416 с.
66. Пахальян В. Э. Групповой психологический тренинг: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2006. — 224 с.
67. Паркер Г., Кропп Р. Формирование команды: Сборник упражнений для тренеров. – СПб.: Питер, 2002. – 160 с.
68. Петровская О.А. Система обучения персонала как управленческий ресурс организации // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. 2009. №2.
69. Прокушев Е.Ф. Роль кадровых служб и руководителей структурных подразделений в профессиональной ориентации, обучении и повышении квалификации работников / Е.Ф. Прокушев // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2011. № 2. С. 89- 100
70. Пугачев В.П. Управление персоналом организации: практикум: учебное пособие для академического бакалавриата/ В.П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – М. Издательство Юрайт, 2019. – 284 с.
71. Пузиков В.Г. Технология ведения тренинга. СПб.: Речь, 2005. – 224 с.
72. Рамендик Д.М. Тренинг личностного роста: Учебное пособие. -М.: ФОРУМ: ИНФРА-М.: 2007 - 176 с.
73. Рамендик Д. М. Управленческая психология. – М.: Форум: Инфра- М, 2006. – 256 c.
74. Реан А.А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования, практикум. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2006. – 255с.
75. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: Учеб. пособие для вузов /Пер. с англ, под ред. проф. Е.А. Климова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
— 399 с.
76. Роберт Бакли, Джим Кэйпл «Теория и практика тренинга», - СПб: Питер, 2002; — 352 с.
77. Розанова В. А. Психология управления. – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 352 c.
78. Самсонова Я., Иеронова И. Профессиональный тренинг // Высшее образование в России. 2006. №3.
79. Сарсембаева Э. Ю. Психологический тренинг повышения эффективности управленческой деятельности // МНКО. 2012. №2.
80. Сидоренко Е.В. «Мотивационный тренинг». –– М.: Речь, 2005. – 240 c.
81. Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. — СПб.: Речь, 2008. — 208 с.
82. Синамати А.М. Тренинг – это маленькая жизнь. СПб.: Речь, 2005. – 80 с.
83. Снетков В.М. Психология коммуникации в организациях. М., Институт общегуманитарных исследований, 2002. – 177 с.
84. Солтицкая Т.А. Тренинг продаж. СПб.: Высш. шк. менеджмента, 2008. 211 с.
85. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. – СПб.: Питер, 2001. – 256 с.
86. Титова Е.В. Эффективность применения тренинговых методик в обучении персонала / Е.В.Титова // Сборник научных работ аспирантов и студентов ВАГС: Сб. науч. трудов. – Вып. № 7. – Волгоград: Изд-во ГОУ ВПО «ВАГС», 2015.
87. Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренера. – СПб.: Питер, 2001. – 208 с.
88. Тренинг развития жизненных целей (программа психологического содействия успешной адаптации). Я сам строю свою жизнь. / Под ред. Е.Г, Трошихиной. – СПб.: Речь, 2003. – 216 с.
89. Турнер Д. Ролевые игры. Практическое руководство. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.
90. Управление персоналом. Практикум: ролевые и деловые игры. / Под ред. М.Н. Кулапова. – М.: Издательство «Экзамен», 2003. – 128 с.
91. Управление персоналом: учеб, для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2007 – 138 с.
92. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой. – М.: Изд-во Ин-та психотерапии. 2002. – 490 c.
93. Фопель К. Психологические принципы обучения взрослых. Проведение воркшопов: семинаров, мастер-классов. Пер. с нем. — М.: Генезис, 2010. — 360 с.
94. Фопель К. Создание команды. Психологические игры и упражнения. Пер. с нем. – М.: Генезис, 2002. – 400 с.
95. Фопель К. Технология ведения тренинга. Теория и практика. Пер. с нем. — 2-е изд. — М.: Генезис, 2005. — 267 с.
96. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации. М.: Книгописная палата, 2002. – 264 с.
97. Н. Хрящева. Психогимнастика в тренинге. – СПБ.: Речь, Институт Тренинга, 2006 г. – 272 с.
98. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения – изд. 2е доп. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999. – 272 с.
99. Чуричков А., Снегирёв В. Копилка для тренера: Сборник разминок, необходимых в любом тренинге. — СПб.: Речь, 2006. — 208 с.
100. Чуркина М. А. Тренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения / М. А. Чуркина, Н. В. Жадько. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006 — 246 с.
101. Юрасова Ю.В. Обучение торгового персонала. Курс тренингов эффективных продаж. М.: Дашков и Ко, 2015. - 136 c.
102. Ярушева С.А. Ролевой тренинг как инструмент корпоративного управления // Вестник ЧелГУ. 2015. №1 (356).