Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Автоматизация процесса приёма техники на ремонтные работы в ОАО «Samsung Service»."

Готовая работа на тему: Автоматизация процесса приёма техники на ремонтные работы в ОАО «Samsung Service».
Работа выполнена в 2018 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 116.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 09.03.02



ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Автоматизация процесса приёма техники на ремонтные работы в ОАО «Samsung Service»


Москва 2018

ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
1. Тема дипломного проекта: Автоматизация процесса приёма техники на ремонтные работы в ОАО «Samsung Service»»
2. Срок сдачи студентом законченного проекта «15» января 2018 г.
3. Исходные данные по дипломному проекту Устав предприятия;
4. Содержание разделов дипломного проекта

1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечени
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2 Проектная часть
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2 Информационное обеспечение задачи
2.2.1 Информационная модель и её описание
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3 Характеристика результатной информации
2.3 Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта Заключение Приложения

5. Основные вопросы, подлежащие разработке
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора задачи обеспечения информационной безопасности, обосновать и изложить используемую стратегию действий по защите информационных ресурсов, результаты анализа предметной области, а также обоснование и результаты выбора административных и инженерно-технических мер.

В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание.
В разделе 1.2 следует провести анализ рисков информационной безопасности, для чего необходимо:
• идентифицировать информационные активы;
• ранжировать их по степени важности;
• определить активы, которые относятся к конфиденциальным;
• оценить уязвимость активов;
• оценить степень угроз выбранным информационным активам;
• дать характеристику действующей системе защиты информации на предприятии на предмет полноты и адекватности реагирования на угрозы информационной безопасности.
• провести обоснование выбора методики оценки рисков с последующим проведением оценки.
Требования по содержанию и форме представления информации (текстовая часть, таблицы, рисунки, схемы) изложены в соответствующем разделе Методических рекомендаций.
В разделе 1.3 необходимо кратко специфицировать комплекс задач, подлежащих дальнейшему решению. Необходимо отразить причину сделанного выбора и место задачи в комплексе задач.
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обоснование выбора:
• стратегии обеспечения информационной безопасности
• организационных и инженерно-технических мер обеспечения информационной безопасности;
• необходимых документов, регламентирующих проведение мероприятий по обеспечению информационной безопасности

В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранным направлением обеспечения информационной безопасности.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор нормативных актов отечественного и международного права, которые будут использоваться в качестве основы для разработки внутренних нормативных документов, а также разработать образцы документов в соответствии с выбранной темой.
Раздел 2.2 должен содержать описание внедряемых (разрабатываемых) программно- аппаратных средств информационной безопасности, а также описание контрольного примера применения выбранных средств информационной безопасности.
Требования по содержанию и форме представления информации (текстовая часть, таблицы, рисунки, схемы) изложены в соответствующем разделе Методических рекомендаций.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, выполненные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение величины ущерба до и после реализации мер по защите информации.
Приложение обязательно должно содержать формы внутренних нормативных документов. Кроме того также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части дипломной работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы дипломного проекта, кроме копий документов, не имеющих отношения к дипломному проектированию, рекламных сообщений, скриншотов. В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части дипломного проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указания по дипломному проектированию для направления «Информационные системы», специальности
«Информационные системы и технологии», специализация «Безопасность информационных систем», размещенных на сайте факультета ИСиТ в разделе
«Материалы». При подготовке дипломного проекта вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

ВВЕДЕНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ 8
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 10
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия» Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 10
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 10
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 11
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 17
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации 20
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес процессов 20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее
описание 23
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи 26
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации 29
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 31
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 31
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 37
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации комплекса задач 41
1.4 Обоснование проектных решений 42
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 42
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 47
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 56
2 Проектная часть 59
2.1 Разработка проекта автоматизации 59
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 59
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание - 64
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 65
2.2 Информационное обеспечение задачи 66
2.2.1 Информационная модель и её описание 66
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации 67
2.2.3 Характеристика результатной информации 69
2.3 Программное обеспечение задачи 71
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 71
2.3.2. Характеристика базы данных 74
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 77
2.3.4. Описание программных модулей 80
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 86
3 Обоснование экономической эффективности проекта 92
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности 92
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 97
Заключение
Список использованной литературы
Приложение. Листинг программных модулей 107

ВВЕДЕНИЕ
Грамотное управление компанией в современных условиях нельзя осуществить без применения ИТ. Верный выбор ПО и фирмы-разработчика - это изначально самый основной этап автоматизации. Сегодня проблема определения ИС из специфической задачи переходит в обычную процедуру. В этом смысле отечественные компании сильно уступают своим зарубежным конкурентам.
Процедура выведения решения о подборе наиболее эффективной ИС управления нова для большего числа российских руководителей, а ее последствия зачастую оказывают очень большое влияние на саму компанию в течение нескольких лет. Поскольку применение интегрированной ИС, отвечающей запросам предприятия (специфике бизнеса, направленности, масштабу и т.д.), помогла бы руководителю снизить до минимума издержки и увеличить оперативность управления компанией в целом.
В данной работе предлагается автоматизировать учет оборудования, поступающего на ремонт и обслуживание. Автоматизация этого процесса помогает увеличить скорость принятия решений и снизить стоимость управления. Автоматизация позволяет также собрать необходимую статистику по ремонтам что является крайне необходимым шагом на пути к созданию обоснованной стратегии компании..
Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы, позволяющей автоматизировать работу ремонтной службы управления информационной безопасности компании ОАО «Samsung Service» с целью снижения нагрузки на его сотрудников, уменьшения количества ошибок, увеличения скорости работы.
Задачами дипломного проекта, в соответствии с целью, являются:
- анализ деятельности рассматриваемого предприятия;
- выявление проблемных моментов;
- обоснование необходимости автоматизации;
- обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
- разработка базы данных и приложения для работы с ней;
- расчет экономических показателей проекта.
Объектом исследования является ОАО «Samsung Service», в качестве методов исследования используются анализ и синтез.

Список использованной литературы
1. Авдошин А.А., Песоцкая Е.В.: Информатизация бизнеса. Управление рисками, - М., ДМК-Пресс, 2011 г., 176 с.
2. Алекс Эллайн: C++. От ламера до программера (включая C++11), - М., Издательство: Питер, 2015 г., 480 стр.
3. Аникеев С. П., Маркин Н.В.: Разработка приложений баз данных в Delphi. Самоучитель, - М.,Диалог-МИФИ, 2013 г., 160 с.
4. Арнольд Виллемер: Программирование на С++, - М., Эксмо, 2013 г.,
528 с.
5. Брюс Тейт: Семь языков за семь недель. Практическое руководство по
изучению языков программирования, - М., Издательство: ДМК-Пресс, 2014 г., 384 стр.
6. Васвани В.А.: MySQL: использование и администрирование, СПб, Питер, 2011 г., 368 с.
7. Васильев А.В: Самоучитель C++ с примерами и задачами, - М., Наука и Техника, 2015 г., 480 с.
8. Вигерс, Битти: Разработка требований к программному обеспечению, - М., Издательство: BHV, 2014 г., 736 стр.
9. Герберт Шилдт: С++ для начинающих, - М., Эком, 2011 г., 640 с.
10. Голощапов А. Р.: Microsoft VisualStudio 2011, - М., BHV, 2011 г., 544 с.
11. Гурвиц Г.Е.: Microsoft Access 2011. Разработка приложений на реальном примере, - М., BHV, 2011 г., 424 с.
12. Дейтел, Дейтел: Как программировать на Visual C# 2012. Включая работу на Windows 7 и Windows 8, - М., Питер, 2014 г., 864 с.
13. Джо Майо: Самоучитель Microsoft VisualStudio 2011, - М., BHV, 2011 г., 464 с.
14. Исаев Г.А.: Информационные системы в экономике. Учебник, - М., Омега-Л, 2013 г., 462 с.
15. Исаев Г.А.: Проектирование информационных систем. Учебное пособие, - М., Омега-Л, 2015 г., 424 с.
16. ИэнГриффитс: Программирование на C# 5.0, - М., Эксмо, 2014 г., 1135с.
17. Курлов А.А, Петров Е.А.: Методология информационной аналитики, -М., Проспект, 2014 г., 384 с.
18. Липпман, Лажойе, Му: Язык программирования C++. Базовый курс, Издательство: Вильямс, 2017 г., 1120 стр;
19. Мартынов Н.А: Программирование для Windows на С\С++. В 2-х томах, - М., Бином, 2013 г., 480 с.
20. Ошероув Р.О: Искусство автономного тестирования с примерами на С#, - М., ДМК-Пресс, 2014 г., 360 с.
21. Паттерсон, Хеннесси: Архитектура компьютера и проектирование компьютерных систе- М. Классика ComputersScience, Спб Питер, , 2012 г., 784 с.
22. Пирогов В.А.: Информационные системы и базы данных: организация и проектирование, - М., BHV, 2009 г., 528 с.
23. Полубенцева - М. П.: С/С++ Процедурное программирование, - М., BHV, 2014 г., 432 с.
24. Потопахин В.С.: Искусство алгоритмизации, - М., Издательство: ДМК-Пресс, 2014 г., 320 стр.
25. Пугачев Е.К., Шериев Ш.К., Кичинский Е.А.: Разработка приложений для Windows 8 на языке C#, - М., BHV, 2013 г., 416 с.
26. Роберт Дж. Мюллер, Проектирование баз данных и UML, - М., Лори, 2013 год, 432 с.
27. Роберт Лафоре: Объектно-ориентированное программирование в С++,
- М., Питер, 2013 г., 928 с.
28. Роберт Лафоре: Объектно-ориентированное программирование в С++, Издательство: Питер, 2017 г., 928 стр;
29. Стивен Прата: Язык программирования C++. Лекции и упражнения, Издательство: Вильямс, 2017 г., 1248 стр;
30. Сурядный А.Е.: MicrosoftAccess 2011. Лучший самоучитель, - М., Астрель, 2012 г., 448 с.
31. Таненбаум А.А, Бос Е.В.: Современные операционные системы, Спб, Питер, 2015 г., 1120 стр
32. Тахагхогхи, Вильямс: Руководство по MySQL, - М., BHV, 2011 г., 544с.
33. Тимофеев В. А: Самоучитель С++ как он есть, - М., Бином, 2009 г., 336с.
34. Тюгашев А. Е.: Языки программирования. Учебное пособие. Стандарт
третьего поколения, - М., Издательство: Питер, 2014 г. 336 стр.
35. Ховард, Лебланк, Виега: Как написать безопасный код на С++, Java, Perl, PHP, ASP.NET, - М., ДМК-Пресс, 2014 г., 288 с.
36. Чистов Д.А: Экономическая информатика (для бакалавров). Учебное пособие, - М., Кнорус, 2014 г., 512 с.
37. Эндрю Стиллмен: Изучаем C#, - М., Питер, 2014 г., 816 с.
38. Энтони Молинаро, SQL. Сборник рецептов, - М., Символ-Плюс,2011 г., 672 с.
39. Энтони Уильямс: Параллельное программирование на С++ в действии. Практика разработки многопоточных программ, - М., ДМК-Пресс, 2014 г., 672 с.