Дипломная работа на тему "Синергия | Эффективность управления качеством"

Работа на тему: Эффективность управления качеством
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

МОСКВА 2016 г.

ЗАДАНИЕ
ПО ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
1. Тема выпускной квалификационной работы «Эффективность управления качеством».
2. Срок сдачи студентом законченной работы 25.11.2016 г.
3. Исходные данные по работе финансовая отчетность предприятия, учебники и учебные пособия выбранной тематики. законы. нормативные документы, монографии, периодическая литература. интернет-ресурсы.
4. Содержание расчетно-пояснительной записки содержание, введение, три главы, заключение, список использованной литературы.
5. Перечень графического материала 8 таблиц, 7 рисунков.
6. Консультации по разделам работы
Теоретические основы управления качеством к.э.н., доцент Ильин Сергей Юрьевич 25.05.2016 25.07.2016
Характеристика
деятельности ООО «Сотис» к.э.н., доцент Ильин Сергей
Юрьевич 25.05.2016 25.09.2016
Повышение эффективности управления качеством в
ООО «Сотис» к.э.н., доцент Ильин Сергей Юрьевич 25.05.2016 25.11.2016
7. Дата выдачи задания 25.05.2016г.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 1
1. Теоретические основы управления качеством 3
1.1 Сущность управления качеством 3
1.2 Закономерности управления качеством 11
2. Характеристика деятельности ООО «Сотис» 18
2.1 Местоположение, правовой статус 18
2.2. Финансово-экономические показатели деятельности 23
3. Повышение эффективности управления качеством в ООО «Сотис» 32
3.1. Анализ управления качеством 32
3.2. Пути повышения эффективности управления качеством 40
Заключение 51
Список использованной литературы 52

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы дипломной работы обусловлена необходимостью со- здания эффективных систем управления качеством на предприятиях, а также всех их составляющих. Стремление компаний к повышению конкурентоспособности бизнеса инициировало поиски общеорганизационных методов улуч- шения качества. Причем не только качества продукции, но и качества всех эта- пов ее жизненного цикла, включающего выяснение нужд потребителя, проектирование, закупки, производство, маркетинговые коммуникации, продажи, послепродажное обслуживание и т.д. В результате возникло самостоятельное направление – менеджмент качества, который определяют как деятельность, направленную на создание таких организационных условий, которые необходимы и достаточны для выпуска качественной продукции. Непосредственными объектами управления становятся процессы, от которых зависит качество про- дукции.
Цель исследования состоит в разработке мероприятий по повышению эффективности управления качеством на предприятии.
Задачи исследования:
- изучить теоретические основы управления качеством;
- охарактеризовать деятельность предприятия;
- предложить и обосновать пути повышения эффективности управления качеством на предприятии.
Предметом исследования является процесс управления качеством. Объект исследования – ООО «Сотис».
Теоретической основой исследования послужили труды ученых- экономистов, а также нормативно-правовые акты, данные финансовой отчетно- сти предприятия. Методологическую основу исследования составляют моно- графический, абстрактно-логический, экономико-статистические методы.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» от 21.07.1997 № 116-ФЗ (ред. от 13.07.2015).
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 13.07.2015).
3. ГОСТ ISO 9000-2011. Системы менеджмента качества.
4. ГОСТ Р ИСО 9004-2010. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества.
5. Абакумова, О.Г. Управление качеством: Конспект лекций / О.Г. Абаку- мова. – М.: А-Приор, 2011. – 128 c.
6. Аристов О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 204 c
7. Бурко Р.А. Немецкий опыт в области качества как один из инструментов повышения качества российских товаров / Р.А. Бурко // Молодой ученый. – 2014. – № 12. – С. 261-263
8. Винарик В.А. Эффекты сертификации систем менеджмента качества / В.А. Винарик // Менеджмент и бизнес-администрирование. –– 2012. – № 4. – С. 120-139.
9. Винарик В.А. Системы менеджмента качества в России: востребованы и результативны / В.А. Винарик // Менеджмент и бизнес-администрирование. – 2014. – № 2. – С. 118-135.
10. Гембрис С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн. – Пер. нем. – М.: СмартБук, 2014. – 108 c.
11. Голубицкая М.В. Сфера услуг в экономике регионов России: современное положение и перспективы / М.В. Голубицкая. – М.: СОПС, 2011. – 215 с.
12. Загидуллин Р.Р. Оптимальное управление качеством: Монография / Р.Р. Загидуллин. – Ст. Оскол: ТНТ, 2012. – 124 c.
13. Долгопятова Т.Г. Сертификация системы менеджмента качества в ком- паниях стран с переходными экономиками: эмпирический анализ / Т.Г. Долго-
пятова, В.А. Винарик // Российский журнал менеджмента. – 2011. – № 1. – С. 29-56.
14. Катернюк А.В. 3D-менеджмент: управление персоналом, маркетингом и продажами: Учебное пособие / А.В. Катернюк. – М.: Феникс, 2011. – 300 с.
15. Козырев В.А. Развитие систем менеджмента качества: учебное пособие
/ В.А. Козырев. – М.:Изд-во УМЦ ЖДТ, 2015. – 70 с.
16. Комаров Н.М. Управление качеством и инфраструктура предприятий сервиса бытовой и офисной техники: учебное пособие / Н.М. Комаров. – М.: СОЛОН-ПРЕСС 2012 . – 40 с.
17. Кочугуева М.Н. Влияние систем менеджмента качества на финансовые показатели компаний / Багаев А.С. // Корпоративные финансы. – 2011. –
№ 1 (17). – С. 68-75.
18. Лукин А.А. Технохимический контроль и управление качеством производства мяса и мясопродуктов: учебное пособие / А.А. Лукин. – Челябинск: ИЦ ЮУрГУ, 2011. – 136 с.
19. Лунарди Г.Л. ИТ-управление и эффект для бизнеса: опыт бразильских компаний / Г.Л. Лунарди // Электронный журнал. – 2011. – С. 213-214.
20. Магомедов Ш.Ш. Управление качеством продукции: Учебник / Ш.Ш. Магомедов. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 110 с.
21. Майборода В.П. Всеобщее управление качеством: учебник / В.П. Май- борода. – М.: Изд-во УМЦ ЖДТ (Маршрут), 2014. – 153 с.
22. Маслов Д.В. Японская премия качества как инструмент достижения конкурентоспособности / Д.В. Маслов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 6. – С. 80-94.
23. Маркова В. Д. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / В.Д. Маркова. – М., 2011. – 516 с.
24. Николаев М.И. Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством / М.И. Николаев // Национальный Открытый Университет «ИН- ТУИТ» 2011. – № 6. – С. 78-84.
25. Разумов В.А. Управление качеством: Учебное пособие / В.А. Разумов.– М.: ИНФРА-М, 2014. – 208 c.
26. Ребезов М.Б. Основы законодательства и стандартизации в пищевой промышленности: учебное пособие / М.Б. Ребезов, Н.Б. Губер, К.С. Касымов // Молодой ученый. – 2015. – № 7. – С. 45-52.
27. Ребезов М.Б. Системы сертификации / М.Б. Ребезов // Вопросы экономики и управления. – 2015. – № 1. – С. 45-48.
28. Рожков В.Н. Управление качеством: Учебник / В.Н. Рожков. – М.: Фо- рум, 2012. – 336 c.
29. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник / Т.А. Салимова. – М.: ОМЕГА-Л, 2011. – 89 с.
30. Сопина З.Е. Управление качеством сестринской помощи: Учебное по- собие / З.Е. Сопина, И.А. Фомушкина. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2011. – 176 c.
31. Третьяк Л.Н. Повышение качества измерений в условиях технического регулирования (по материалам международных стандартов): учебное пособие/ Л.Н. Третьяк, С.В. Бойко // Международный журнал экспериментального образования. – 2015. – № 5. – С. 228-229.
32. Управление качеством: учебное пособие / Под ред. Л.Н. Тепман. – М.: Юнити-Дана. – 2012. – 39 с.
33. Фейгенсон Н.Б. Бережливое производство и системы менеджмента ка- чества / Н.Б. Фейгенсон, И.С. Мацкевич, М.С. Липецкая. – М., 2012. – 73 с.
34. Черников Б.В. Управление качеством программного обеспечения: Учебник / Б.В. Черников. – М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2012. – 240 c.
35. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: Учебник / Л.И. Шокина. – М.: Кнорус, 2012. – 126 с.
36. Эванс Дж.Р. Управление качеством: учебное пособие для студентов ву- зов обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Дж.Р. Эванс.
– М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2012. – 73 с.
37. Гарант – информационно-правовой портал [Электронный ресурс].
38. Консультант плюс: [Электронный ресурс].
39. Официальный сайт ООО «Сотис» [Электронный ресурс].
40. Плотников М. В. TQM- 14 базовых положений менеджмента на основе качества [Электронный ресурс]. – Стратегическое управление 2012. – 78 с.
41. Шмилович З. М. Как построить систему качества? [Электронный ре- сурс]. – Электронная лекция. – 2013 – 103 с.