Дипломная работа на тему "Синергия | Факторы формирования приверженности персонала культуре организации | "

Работа Синергии на тему: Факторы формирования приверженности персонала культуре организации.. Год сдачи: 2018. Оценка: Хорошо. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру. Ниже прилагаю все данные для покупки.

Описание работы

ЗАДАНИЕ
на обучающегося
1. Тема :
Факторы формирования приверженности персонала культуре организации. 2. Структура :
Введение
Глава 1. Теоретический анализ факторов приверженности персонала культуре организации.
1.1. Понятие, структура и содержание организационной культуры.
1.2. Приверженность к организации и факторы ее формирования.
1.3. Вовлеченность персонала как характеристика организационной культуры
Выводы по главе 1
Глава 2. Эмпирическое исследование факторов приверженности персонала культуре организации.
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение
Выводы по главе 2
Глава 3. Мероприятия, способствующие повышению уровня организационной приверженности персонала
3. 1.Подходы к организации эффективных мер к повышению уровня организационной приверженности персонала
3.2. Программа тренинга по оптимизации уровня организационной приверженности персонала Выводы по главе 3
Заключение
Список литературы
Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования. Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо дать подробный анализ подходов к структуре и содержанию организационной культуры. В пункте 1.2 необходимо раскрыть понятие приверженности к организации и выделить факторы ее формирования: индивидуальные особенности сотрудников, основные характеристики работы, социальнопсихологические условия деятельности. А также расписать типы приверженности организации. В пункте 1.3 следует осветить проблемы вовлеченности персонала как характеристики организационной культуры. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. В ней следует описать организацию эмпирического исследования. Обосновать применение методик исследования факторов приверженности персонала культуре организации. Также следует представить результаты психодиагностического исследования. В пункте 2.1 необходимо описать методологию и организацию эмпирического исследования. В пункте 2.2 следует провести анализ и описать полученные результаты. По окончании интерпретации данных сделать содержательные выводы.
Глава 3 должна носить практический характер. В пункте 3.1. осветить подходы к организации эффективных мер к повышению уровня организационной приверженности персонала. В пункте 3.2. представить разработку тренинговой программы по оптимизации уровня организационной приверженности персонала. По окончании необходимо сформулировать выводы. Для облегчения формулирования практических рекомендаций, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы. В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы.
4. Исходные данные по Основная литература:
1. Агейкина В. В. Смысловые детерминанты организационной приверженности персонала: автореферат . кандидата психологических наук: 19.00.05 / Агейкина В.В. – Москва, 2007. – 26 с.
2. Баранская С. С Психологические факторы организационной лояльности: автореферат канд. психол.наук: 19.00.03 Баранская С.С. – Санкт-Петербург. – 2012. – 26 с.
3. Доминяк В. И. Организационная лояльность: модель реализации ожиданий работника от своей организации: канд. психол. наук: 19.00.05 / Доминяк В.И. – СПб.–27 с.
4. Чернякевич, Е. Ю. Приверженность организации как ценностно-нравственная установка личности: автореферат .канд. психол. наук: 19.00.05 / Чернякевич Е.Ю. – СПб. –2010.
Дополнительная литература:
1. Голубков С.В. Лояльность персонала компании: психологическая структура, формирование и методика измерения / С.В. Голубков // Управление персоналом. - 2003. - №10. - С. 62-63.
2. Доценко Е. Измерение приверженности персонала компании с помощью опросной методики / Е. Доценко// Институт Практической Психологии ИМАТОН. Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции "Психология бизнеса: управление персоналом в государственных организациях и коммерческих структурах". – Часть 2. – СПб.: ГП "ИМАТОН". – 2001.
3. Ковров А. В. Лояльность персонала / А.В. Ковров. – М.: Бератор, 2004. – 168 с.
4. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. –СПб.: Речь. – 2001. С. 283 - 287.
5. Файбушевич С.И. Оценка лояльности сотрудников / С.И. Файбушевич // Элитариум: Центр дистанционного образования (www.elitarium.ru ). - 02.06.2006.
6. Харский К. Благонадежность и лояльность персонала. –СПб.: Питер, 2003. – 496 с.
7. Шипилова О.А. Лояльность персонала - необходимое условие успешности
компании / О.А. Шипилова // Кадры предприятия. – 2004. – №4.


Руководитель: ___________/ ____
подпись расшифровка
Обучающийся задание получил: «29» июня 2018 г.

Обучающийся: _____________/
подпись расшифровка



СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ПРИВЕРЖЕННОСТИ
ПЕРСОНАЛА КУЛЬТУРЕ ОРГАНИЗАЦИИ .......................................................... 9
1.1Понятие, структура и содержание организационной культуры ........................ 9
1.2Приверженность к организации и факторы ее формирования ........................ 13
1.3Вовлеченность персонала как характеристика организационной культуры . 17
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ
ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА КУЛЬТУРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ................. 23
2.1. Организация и методы исследования .............................................................. 23
2.2. Анализ результатов исследования и их обсуждение ...................................... 30
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ........................... 45 3.1 Подходы к организации эффективных мер к повышению уровня организационной приверженности персонала ....................................................... 45
3.2 Программа тренинга по оптимизации уровня организационной
приверженности персонала ...................................................................................... 55 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 57
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ......................................................................................... 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ...................................................................................................... 68



ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе развития экономической системы одним из важнейших направлений является активизация человеческого фактора. Изменение социально-экономических форм организации общественного производства настоятельно требует адекватного изменения способов управления главной производительной силой - трудовыми ресурсами, с целью использования интеллектуального и трудового потенциала в нужном для общества, предприятия и человека направлении.
В системе управления персоналом предприятия в условиях изменений и актуализации человеческого потенциала в управленческий оборот вошел термин «лояльность» персонала, который лежит на стыке предметных областей социологии, психологии, менеджмента.
На протяжении двух последних десятилетий в зарубежной науке сложилась устойчивая традиция изучения состояния персонала, вопросов мотивации, отношения к работодателю. Ежегодно публикуется множество исследований, связанных с лояльностью, удовлетворенностью работой, вовлеченностью персонала, трудовой мотивацией. Заново пересматривается влияние психологических особенностей человека на экономические результаты компаний. Беспрецедентен тот факт, что Дэниелу Канеману (Daniel Kahneman), профессору психологии Принстонского университета, была вручена Нобелевская премия по экономике за построение модели поведения человека, отличной от классической модели Нomo economics и более точно отражающей особенности принятия решений. К сожалению, в отечественной науке примеров подобного рода исследований пока недостаточно. При этом очевидно, что выводы, полученные в западных исследованиях, далеко не всегда могут быть применены к российской действительности. Это связано с различиями в уровне развития экономической и политической системы, трудового сознания, особенностями протекания кризиса в нашей стране и т. д.
Современная экономическая ситуация заставляет по-новому взглянуть на взаимодействие работодателей и сотрудников, переоценить некоторые сложившиеся процессы управления трудовой деятельностью. В электронных публикациях, рассматривающих вопросы управления персоналом, на наш взгляд, активизировалось обсуждение тем повышения мотивации, лояльности к компаниям, часто дискуссии сопровождаются предложениями по структурной перестройке системы стимулирования и оценки результативности, повышения производительности труда персонала и т. д. По данным исследования группы компаний «Институт тренинга – АРБ Про», большинство руководителей из принявших участие в опросе 100 компаний на первое место в управлении человеческими ресурсами поставили задачу сохранения ключевых специалистов, на второе – повышение качества кадрового состава и на третье – сохранение приверженности сотрудников.
Проблемы приверженности персонала рассматриваются в работах таких авторов, как М. Армстронга, В.И. Доминяка, Ю.М. Вершило, Т.О. Соломандиной, Дж. Кея, Дж. Куина, Н. Гангани, М.И. Магуры, Г. Мак Лиина и др.
В самом общем виде приверженность рассматривается как совокупность установок сотрудника относительно его дальнейшего пребывания в компании. В отечественной науке можно найти примеры исследований приверженности
(лояльности) в работах Л. Г. Почебут, М. А. Соловьевой, Д. С. Витмана, В.И. Доминяк, С. В. Голубкова и т. д. Однако, несмотря на очевидную значимость проблемы, эта тема остается мало разработанной в теоретическом и практическом плане.
Цель исследования – выявить психологические особенности проявления приверженности в организации сотрудниками торговой сферы.
Объект исследования – приверженность к организации как психологический феномен.
Предмет исследования – особенности проявления приверженности в организации сотрудниками торговой сферы.
Гипотеза исследования: предполагается, что:
- существуют статистически значимые различия в группе
приверженных и не приверженных организации,
- существует взаимосвязь между показателями приверженности к организации и мотивации и удовлетворенности трудом.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические источники и определить сущность организационной приверженности как психологического феномена.
2. Изучить тенденции в исследовании организационной приверженности персонала и психологических механизмов ее развития.
3. Определить зависимость организационной приверженности от мотивации и удовлетворенности трудом.
4. Провести эмпирическое исследование особенностей проявления приверженности в организации сотрудниками торговой сферы.
5. Сделать выводы по результатам исследования.
Методы исследования:
- анализ теоретических источников;
- тестирование («Опросник организационной лояльности» Л. Портера; «Возможность реализации мотивов» В. Доминяк, «Исследование удовлетворенности сотрудников» А. Майер (А. Maier));
- методы математической статистики (обработка проводилась в программе SPSS 13.0 for Windows).
Методологической базой исследования являлись концепции и положения следующих авторов: В.В. Агейкиной, В.И. Доминяк, Е. Доценко,
Е.В. Забелиной, А.М. Комарова, З.В. Криницыной, М.И. Магура М.Б. Курбатовой, Е.В.Сидоренко, Е.Л. Трофимовой и др., в чьих работах раскрыта сущность и составляющие организационной приверженности. Важная роль отводится работам, посвященным вопросам мотивации персонала (Д.С. Витман, Е.Т. Грэхем, М.А. Карнацкая, И.М. Марковская и др.) и удовлетворенности трудом (Ф. Лютенс, Л.Н. Ранова и др.)
Практическая значимость исследования. Увеличение интереса к понятию управления приверженностью персонала на предприятиях в России возрастает благодаря экономическому развитию страны и развивающихся предприятий, где количество рабочих мест постоянно увеличивается. Тем не менее, рынок рабочей силы достаточно изменчив. Необходимо отметить, что уход сотрудника из организации и при высокой текучести кадров неизбежно появляются дополнительные незапланированные расходы, снижающие экономическую эффективность деятельности предприятия, что отражает актуальность данного исследования.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех основных глав, заключения и списка использованных источников. ?



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Агейкина В.В. Социально-психологические механизмы развития организационной приверженности персонала: канд. психол. наук: 19.00.05 / Агейкина Валентина Васильевна. – Москва, 2008. – 170 с.
2. Бахтина Т.Б. Формирование и развитие организационной культуры // Инновационная наука. – 2015. – №7. – С. 171–173.
3. Борисова У.С., Васильева Л. Н. Вовлеченность персонала организации: социологический анализ // Общество: социология, психология, педагогика. 2017. №5.
4. Галимова Э.Э. Взаимосвязь эмоциональных составляющих в системе оценки удовлетворенности трудом и эффективности деятельности персонала: автореф. канд. психол. наук: 19.00.03 / Галимова Эльмира Энгелевна. – Ярославль, 2012. – 20 с.
5. Гречкин А.В. Особенности формирования организационной культуры на российских предприятиях // Вестник АГТУ. Серия – Экономика. – 2015. – №1. – С. 70–76.
6. Дубина А.Ш. Организационные факторы удовлетворенности
трудом промышленных рабочих: социологический анализ: канд. социол. наук: 22.00.04 / Дубина Альбина Шагидулловна. – Краснодар, 2015. – 192 с.
7. Забелина Е.В., Сизова Я.Н. Взаимосвязь типа организационной культуры с уровнем приверженности сотрудников вуза // Международный научно-исследовательский журнал. – 2015. – № 7-4 (38). – С. 117-120.
8. Исмоил М. Изучение общей организационной культуры и организационной приверженности сотрудников университета // Вестник Таджикского национального университета. – 2014. – № 3-4 (139). – С. 296-298.
9. Карнацкая М.А. Мотивационные аспекты управления лояльностью персонала организации // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2013. № 6 [Электронный ресурс].
10. Комаров А.И. Психология организационной приверженности // Диалог социологии, образования и общества: материалы Межвузовской научно-практической конференции. Финансово-технологическая академия. – 2012. – С. 90-103
11. Криницына З.В. Влияние внутрикорпоративного имиджа на приверженность персонала организации // Социогуманитарный вестник. – 2013.
– №1 (июнь). – С. 54-57.
12. Ксенофонтов А. В., Бардашевич А. Б. Ключевые тенденции в практике обучения и развития персонала современного предприятия/ А. В.
Ксенофонтов, А. Б. Бардашевич // Вестник национальной академии туризма . –
2016. – № 1 (37). – С. 67-70
13. Кудрявцева Е. И. Оценка и развитие управленческого потенциала персонала организации: методология, теория практика: автореф. д-ра. экон. наук. Государственный университет управления 08.00.05. – М., 2015. – 51 с.
14. Кудряшов В. С., Мосеева Е. А. Основы формирования системы обучения персонала организации /В. С. Кудряшов, Е. А. Мосеева //Juvenis scientia. –2017. – № 2. – С. 19-24
15. Кулешова А.А. Проблемы формирования и развития организационной культуры // Молодой ученый. – 2016. – №12. – С. 1548–1551.
16. Лобаскова Н.В. Совершенствование системы управления мотивацией персонала на промышленных предприятиях: автореферат канд. экон. наук: 08.00.05 / Лобаскова Наталья Вадимовна. – Нижний Новгород, 2012. – 26 с.
17. Лыкова О.А. Институциональный механизм управления эффективностью деятельности органов местного самоуправления // Journal of Economic Regulation. – 2016. – Т. 7. – №3. – С. 89–102.
18. Лыкова О.А. Критерии и пути достижения эффективности социальной политики / О.А. Лыкова, Е.В. Жирнова // Строительство и архитектура – 2015. – С. 173–175.
19. Лыкова О.А. Критерии и пути достижения эффективности социальной политики // Инженерный вестник Дона. – 2015 – Т. 38. – №4 (38). – С. 49.
20. Масилова, М.Г. Вовлеченность персонала как характеристика организационной культуры / М.Г. Масилова, Ю.В. Бурцева // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. – 2016. – №3. – С. 137–145.
21. Нестерова Т.П. Вовлеченность и удовлетворенность персонала фирмы как ведущий метод повышения эффективности компании //
Общественные и экономические науки: электр. сб. XXI междунар. студ. науч.практ. конф. № 2(21)
22. Николаева Г.Н. Развитие организационной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. – 2014. – №3 (48). – С. 68–70.
23. Перфильева М.Б. Система социальных факторов и условий, детерминирующих управление лояльностью персонала организаций: автореф. докт. социол. наук: 22.00.08 / Перфильева Марина Борисовна. – СанктПетербург, 2011. – 42 с.
24. Пеша А. В. Девятайкин В. Е. PR-технологии как инструмент формирования внешнего HR-бренда компании //«Human Progress» Том 2, № 12 (декабрь 2016)-8 c.
25. Ранова Л.Н. Управление человеческими ресурсами: особенности людей, мотивация, приверженность, организационная культура // Вестник . – 2014. – № 3-2 (март). – С. 18-20.
26. Селиванова Е.Ю., Коропец О.А. Эффективность использования современных систем дистанционного обучения персонала в условиях кризиса//Human Progress. 2016. Т. 2. № 11. С. 4.
27. Сидоренко Е.В. Приверженность организации / Е.В.Сидоренко
[Электронный ресурс]
28. Соловьева И. А. Совершенствование системы оценки эффективности обучения персонала в российских организациях /И. А. Соловьева // Международный научный журнал «Инновационная наука». – 2016.
– №5. – С. 173-176
29. Стояновская И.Б. Управление мотивацией персонала на различных этапах развития организации: канд. экон. наук: 08.00.05 / Стояновская Ирина Богдановна. – Москва, 2014. – 171 с.
30. Трофимова Е.Л., Бондаренко В.Ю. Исследование приверженности персонала к организации // Психология в экономике и управлении. – 2014. – №
2. – С. 63-71.
31. Трофимова Е.Л., Бондаренко В.Ю. Проблема приверженности персонала к организации в отечественной и зарубежной литературе // Психология в экономике и управлении. – 2013. – № 1. – С. 28-36.
32. Чернякевич Е.Ю. Проективная техника в исследовании приверженности организации // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии. – 2014. – №44. – С. 123-127.
33. Чуланова О. Л., Тимченко Я. А. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: подходы, инструментарий, проблемы и пути их преодоления / О. Л. Чуланова, Я. А. Тимчеко // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». – 2016 – Том 8, №1. [Электронный ресурс].
34. Чуланова О.Л., Припасаева О.И. Вовлеченность персонала организации: основные подходы, практика использования в работе с персоналом // Интернет-журнал Науковедение. 2016. №2 (33).
35. Юсина Д.И. Исследование влияния организационной культуры на формирование и развитие персонала // Вестник Пензенского государственного университета. – 2015. – №2 (10). – С. 43–47.
36. Якимова, З.В. Механизмы развития ценностного управления персоналом / З.В. Якимова, Н.А. Царева // Азимут научных исследований: экономика и управление. Некоммерческое Партнерство «Институт направленного образования». – 2017. – №4 (21). – С. 294-298.
37. Brown, R., Condor, S., Mathеws, A. Wadе, G. & Williams, J. Еxplaining intеrgrop diffеrеntiation in an indstrial organization//Jornal of Occpational Psychology, 1986, vol. 59, pp. 273-286.
38. HR-практики в 2015 г. [Электронный ресурс]
39. Вовлеченность персонала: уровни приверженности [Электронный ресурс]
40. Методика «Возможность реализации мотивов» (ВРМ) В. Доминяка [Электронный ресурс]
41. Опросник организационной лояльности Л. Портера [Электронный
ресурс]
42. Farr R. Attitdеs, social rеprеsеntations and social attitdеs//Papеrs on Social Rеprеsеntations, 1994, vol. 3 (1), Р. 1-4.
43. Lipponеn J. Organizational idеntifications: Antеcеdеnts and consеqеncеs of idеntifications in a shipyard contеxt. – Hеlsinki: Dеpartmеnt of Social Psychology, Univеrsity of Hеlsinki, 2001.
44. Meyer J.P., Allen N.J. Commitment in the workplace: theory, research, and applications. – Thsand Oaks, CA: Sage, 1997.
45. Mowday, R.T., Portеr, L.W., & Stееrs, R.M. Еmployееorganization linkagеs: Thе psychology of commitmеnt, absеntееism, and trnovеr. – Nеw York: Acadеmic Prеss, 1982. Р. 92.